Greitas siuntų gabenimas Anglijoje furgonais paslaugų kainos

Įvadas

Jei tau reikia greitai pervežti ką nors iš taško A į tašką B Anglijoje irgalvoji apie furgonų paslaugas – čia aš galiu padėti. Dirbu šioje srityje jau septynerius metus ir mačiau visko: ir gerų, ir tikrai blogų variantų. Kainos labai skiriasi priklausomai nuo to, ko tiksliai reikia, kokiu atstumu veži ir kokį Fergusoną randi. Čia nebus jokio marketinginio šlamšto, pasakiu kaip yra iš tikrųjų. Jei turi klausimų – čia rasiai atsakymus.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek vidutiniškai kainuoja greitas siuntų gabenimas Anglijoje?

Na, čia labai priklauso. Jei kalbam apie mažą krovinį iki 50 km – gali gautis apie 60-80 svarų. Bet jei reikia važiuoti iš Londono į Manchesterį – jau kitokios kainos, apie 150-250 svarų. Vieną kartą vežiau baldus iš Birmingemo į Bristolį ir klientas sumokėjo 180 svarų, nors iš pradžių manė, kad bus brangiau. Realiai, dauguma mano klientų moka tarp 100 ir 200 svarų už standartinį perkraustymą.

Kodėl kainos taip skiriasi skirtingų įmonių?

Čia jau kitas klausimas, bet atsakykime – nes vieni dirba oficialiai, kiti nelabai. Aš pats dirbu legaliai, moku mokesčius, turiu draudimą. O yra tokių, kurie vežia "ant sąskaitos" ir pasiūlo pigiau, bet jei kas nors nutinka – liksi kaip tas... na, supranti. Vienas mano klientas anksčiau naudojosi "pigus" paslauga ir jo televizorius dingo. Aiškinimosi niekas nedavė, nes ir asmens neliko surasti.

Ar galima gauti gerą kainą su gera kokybe?

Gali, bet reikia žinoti, ko klausti. Aš visada sakau klientams – jei kas nors siūlo per mažą kainą, kažkur bus problema. Arba draudimas bus blogas, arba Fergusonas bus prastas, arba teks laukti ilgiau nei žadėjo. Geriausia ieškoti vidutinės kainos – ne per brangios, bet ir ne per pigios. Kartais tiesiog verta sumokėti keliasdešimt svarų daugiau ir miegosi ramiai.

Ką įeina į kainą paprastai?

Dažniausiai įeina pats pervežimas, kuro sąnaudos, laikas. Bet čia priklauso – kai kurie siūlo tik Fergusonas su vairuotoju, kiti padeda pakrauti ir iškrauti. Aš visada klientams sakau iš anksto, kas įskaičiuota, kad po to nebūtų staigmenų. Vienas mano kolega į kainą neįskaičiuodavo kuro ir klientai pykdavo, kai reikėjo mokėti daugiau nei sutarta. Aš to nedaryčiau, tiesiog nepatogu man pačiam.

Kaip sumažinti kainą?

Gali sumažinti, jei pats padedi pakrauti ir iškrauti. Arba jei lankstus su laiku – jei neskubu, galiu paimti krovinį kartu su kitais ir bus pigiau. Bet čia jau reikia tartis. Dar gali palyginti kelias įmones – paskambink trims, palygink kainas, žiūrėk atsiliepimus. Aš visada sakau klientams – nesigailėsite jei pasidarysite namų darbus.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi greitas gabenimas nuo įprasto?

Greitas gabenimas paprastai reiškia, kad tavo krovinys bus pristatytas tą pačią dieną arba kitą. Įprastu atveju gali tekti laukti 2-3 dienas. Žinoma, greitas variantas brangesnis, bet jei reikia skubiai – verta. Aš pats siūlau greitą variantą, kai klientai sako "reikia šiandien" ir aš galiu tai padaryti. Bet jei gali palaukti – sutaupysi.

Ar yra skirtumas tarp skirtingų dydžių Fergusonų?

Yra, žinoma. Yra maži Fergusonai, iki 1.5 tonos, vidutiniai iki 3.5 tonos ir dideli iki 5 tonų. Kaina priklauso nuo dydžio. Mažas Fergusonas tilps į standartinį automobilį, didelis jau reikalauja specialaus leidimo kai kur vietose. Vienas mano klientas užsakė mažą Fergusona, bet baldai netilpo, teko imti didesnį ir kainavo brangiau. Geriau iškart tiksliai pasakyk, ką veži.

Ar verta rinktis specializuotas įmones?

Jei veži specifinius dalykus – pvz., pianiną, brangius baldus, jautrią techniką – taip, verta. Jie turi reikalingą įrangą ir patirtį. Bet jei tai paprasti daiktai – stalas, kėdės, dėžės – tada paprasta perkraustymo įmonė tiks. Aš pats vežiau visko, bet pianino dar neteko, pripažįstu. Reikėtų pasidalinti su kolega, kuris tuo užsiima.

Kas yra "pabiręs" krovinys ir ar tai pigiau?

Pabiręs krovinys – kai keli žmonės kartu dalinasi Fergusona, kiekvienas veža savo daiktus. Būna pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia sustoti keliuose taškuose. Man patinka dirbti su pabiriais kroviniais, nes žmonės bendrauja, dalinasi patirtimi. Bet jei skubi – gali nelabai tikti.

Kaip rasti patikimą paslaugą

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Pirma – atsiliepimai. Aš visada sakau – žiūrėk ne tik penkias žvaigždutes, bet ir blogus atsiliepimus, kaip įmonė reagavo. Antra – ar turi oficialią licenciją, ar draudimas galioja. Trečia – ar atsako į klausimus, ar nebijo paaiškinti. Jei kas nors vengia atsakyti – jau blogas ženklas. Aš pats visada stengiuosi atsakyti į viską, net jei klausimas keistas.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Gali paprašyti jų Companies House numerio, patikrinti jų draudimą, пасмотри atsiliepimus Google ir Facebook. Dar gali paprašytireferences iš ankstesnių klientų. Aš pats duodu savo klientams praeitų klientų kontaktus, jei jie nori paklausti. Vienas mano klientė taip ir padarė – paskambino buvusiai klientei ir tik tada užsakė. Man tai rodė, kad ji protinga.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Čia priklauso. Didelės įmonės turi resursų, bet kartais būna lėtesnės, nes biurokratija. Mažos įmonės lankstesnės, bet kartais mažiau patyrusios. Aš dirbu vienas, bet turiu gerų kolegų, kurie padeda jei reikia. Ir manau, kad mažas asmeninis aptarnavimas daugeliui žmonių svarbiau nei didelės įmonės ženklas.

Ką daryti jei įmonė siūlo per mažą kainą?

Būk atsargus. Gali būti, kad po to iškils papildomi mokesčiai, arba paslauga bus prastesnė. Vienas mano pažįstamas užsakė Fergusona per internetą, sumokėjo iš anksto, o vairuotojas net neatvyko. Pinigų neatgavo iki šiol. Taip, pats sau kaltas, bet tokios situacijos vyksta. Geriau mokėti dalimis arba po paslaugos.

Praktiniai patarimai

Kaip pasiruošti prieš perkraustymą?

Pirma – susitikrink, ką veži. Antra – išmatuok, jei įmanoma, kad žinotum Fergusono dydį. Trečia – supakuok tvarkingai, jei pats krauni. Aš visada prašau klientų, kad daiktai būtų susukti arba sudėti į dėžes, nes taip greičiau vyksta. Vieną kartą klientė turėjo viskajį maišuose ir aš praleidau valandą bandydamas suprasti, kas kur. Po to jai pasakiau, kad kitą kartą kitaip.

Ar reikia draudimo?

Taip, tikrai reikia. Aš visada turiu savo draudimą, bet jei veži brangius daiktus – gali paprašyti papildomo draudimo. Kartais klientai turi savo draudimą, bet aš visada patikrinu, kad mudu būtume apsaugoti. Vienas mano kolega vežė kliento brangų kompiuterį ir dėžė nukrito, ekranas sutrupėjo. Laimei, draudimas padengė, bet jei nebūtų buvęs – būtų blogai.

Ką daryti jei kažkas nutiko per pervežimą?

Pirma – nesijaudink, antra – susisiek su įmone iš karto. Jei tai mano klientai – aš visada stengiuosi išspręsti problemą kuo greičiau. Kartais tai tiesiog paprastas paaiškinimas, kartais reikia kompensacijos. Aš esu turėjęs atvejį, kai dėžė buvo pamiršta ir aš grįžau ją paimti po dviejų valandų. Klientas suprato, aš irgi.

Kaip elgtis su vairuotoju?

Būk malonus, aiškiai pasakyk, ko reikia, ir viskas bus gerai. Aš asmeniškai nemėgstu, kai klientai bando "vadovauti" mano darbui, bet jei turi konkrečių pageidavimų – žinoma, išklausau. Dar svarbu – jei kažkas ne taip, sakyk iš karto, netylėk iki galo. Geriau iškart susitarti, nei po to pyktis.

Dažniausios problemos

Ką daryti jei vėluoja?

Susisiek su įmone, pasiteirauk kodėl. Kartais būna eismo, kartais kitų priežasčių. Aš visada informuoju klientus, jei bus vėluojama, ir atsiprašau iš anksto. Bet jei įmonė neatsako ir neaišku kas vyksta – jau blogas ženklas. Vienas mano klientas laukė tris valandas ir niekas nepaskambino. Po to jis man pasakojo ir aš tikrai supratau jo pyktį.

Kas nutinka jei krovinys pametamas?

Čia retai nutinka, bet jei nutinka – turi būti draudimas ir aiški atsakomybės tvarka. Aš pats visada žinau, kur mano krovinys, seku GPS. Bet jei įmonė bloga – gali būti problemų. Geriau iškart rinktis tokią, kurioje pasitiki, nes čia jau nervai ir laikas.

Ar galiu reikalauti kompensacijos?

Jei įmonė padarė klaidą – taip, gali. Bet viskas priklauso nuo situacijos. Jei tai jų kaltė, turi kompensuoti. Bet jei tai force majeure – eismas, oro sąlygos – čia jau sunkiau. Aš pats stengiuosi būti sąžiningas ir jei mano kaltė – aš pripažįstu ir atlyginu.

Kaip išvengti apgavystų?

Niekuomet nemokėk visos sumos iš anksto. Geriau dalimis – dalis prieš, dalis po. Arba naudok mokėjimo būdą su apsauga. Dar žiūrėk atsiliepimus, tikrink įmonės informaciją. Ir jei kas nors per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Laiko planavimas

Kada geriausia užsakyti Fergusona?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės – užsakyk bent kelias dienas iš anksto. Bet jei reikia skubiai – kartais ir tą pačią dieną įmanoma, bet čia jau brangiau. Aš pats stengiuosi turėti laisvų vietų grafike, bet kartais būna pilna. Vienas mano klientas užsakė prieš savaitę ir viskas buvo gerai, kitas skambino tą pačią dieną ir aš tiesiog negalėjau priimti.

Kiek iš anksto reikia planuoti?

Jei tai standartinis perkraustymas – bent 2-3 dienos. Jei tai skubus gabenimas – gali ir tą dieną, bet čia jau kita kaina. Aš visada sakau klientams – jei galite, planuokite iš anksto, sutaupysite pinigų ir nervų.

Ar galima keisti laiką?

Dažniausiai galima, bet reikia pranešti iš anksto. Aš pats esu lankstus, bet jei jau turiu kitą užsakymą – gali būti sunku. Vienas mano klientas keitė laiką tris kartus ir aš jau pradėjau pykti, bet nuslėpiau. Galiausiai viskas gerai baigėsi, bet buvo arti.

Ką daryti jei reikia skubiai?

Skambink kelioms įmonėms iš karto, klausk ar gali šiandien. Kai kurios įmonės turi greitas paslaugas, bet jos brangesnės. Dar gali bandyti "same day" paslaugas, jos paprastai brangesnės bet greitesnės. Aš pats siūlau greitą paslaugą, jei galiu, bet ne visada pavyksta.

Papildomi mokesčiai

Kokie papildomi mokesčiai gali būti?

Gali būti mokesčiai už papildomą laiką, už sunkiai prieinamas vietas, už papildomas paslaugas kaip pakrovimas. Dar gali būti mokesčiai už didelius atstumus, už naktinį laiką, už savaitgalius. Aš visada stengiuosi paaiškinti iš anksto, kad po to nebūtų staigmenų, bet kartais pats kažką pamirštu – žmogus esu.

Kodėl kartais kaina padidėja?

Dažniausios priežastys – daugiau daiktų nei sakė, sunkesnis krovinys, sunkiau prieinama vieta. Kartais klientai sako "porą dėžių" o po to randu visą namų ūkį. Aš jau pripratau pasitikslinti prieš važiuodamas. Vienas mano kolega važiavo į namą, kur buvo sakoma "mažas krovinys", o ten buvo pilnas namas. Jis grįžo ir man pasakojo – juokėmės, bet nelabai.

Ar galima išvengti papildomų mokesčių?

Būk tikslus su informacija. Kuo tiksliau pasakysi, ką veži, tuo tikslesnė bus kaina. Jei nežinai kažko – geriau pasakyk, kad nežinai, nei meluoti. Aš visada vertinu sąžiningumą, ir klientai, kurie sako tiesą, gauna geresnę kainą nei tie, kurie bando "prigalvoti".

Ką daryti jei man reikia mokėti daugiau nei sutarta?

Pirmiausia pasikalbėk su įmone, paklausk kodėl. Jei tai jų kaltė – turi aiškinti. Jei tai tavo kaltė – čia jau kita kalba. Bet niekuomet nemokėk nieko nepaaiškinus, reikalauk paaiškinimo. Aš pats visada paaiškinu, kodėl kaina pasikeitė, ir jei klientui neaišku – dar kartą paaiškinu.

Palyginimas su kitomis šalimis

Kaip kainos Anglijoje lyginasi su kitom šalim?

Anglijoje kainos vidutinės. Brangesnės nei Lietuvoje ar Lenkijoje, bet pigesnės nei Šveicarijoje ar Norvegijoje. Dar priklauso nuo regiono – Londonas brangesnis nei kiti miestai. Aš pats vežiu daugiausiai pietų Anglijoje, bet turiu klientų ir šiaurėje. Kartais net važiuoju į kitą šalį, bet čia jau kiti dokumentai.

Ar verta vežtis iš Lietuvos į Angliją ar geriau čia pirkti?

Čia jau priklauso nuo to, ką veži. Jei tai brangūs baldai, kurie labai brangūs Anglijoje – gal verta vežti. Bet jei tai paprasti daiktai – gali būti brangiau vežti nei čia nusipirkti. Aš pats vežiau žmonėms baldus iš Lietuvos ir jiems apsimokėjo, bet buvo ir tokių, kuriems sakiau – čia pigiau nusipirksite.

Išvada

Jei ieškote greito siuntų gabenimo Anglijoje Fergusonais – dabar jau turite geresnį supratimą, kaip čia viskas veikia. Kainos priklauso nuo daug ko: atstumo, krovinio dydžio, skubos, papildomų paslaugų. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, kuri atsako į klausimus ir turi gerus atsiliepimus. Neleiskis apgautas per mažų kainų, bet ir nepermokėk už tai, ko nereikia. Jei turi dar klausimų – drąsiai klausk, padėsiu kuo galiu.