Greitas siuntų atvežimas: 2-3 dienų terminai garantuoti

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Dažnai žmonės manęs klausia apie greitą siuntų atvežimą, ypač kai reikia skubiai perkelti baldus ar kitus daiktus iš vienos šalies į kitą. Šiame straipsnyje (na gerai, čia ne straipsnis, tiesiog paaiškinsiu kaip sugebame užtikrinti 2-3 dienų terminus) noriu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau – priklausys nuo klausimo. Pradėkim.

Kaip veikia greitas pristatymas

Ar tikrai galima gauti siuntą per 2-3 dienas?

Taip, tikrai galima, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – viskas priklauso nuo atstumo ir maršruto. Jei vežame iš Vokietijos į Lietuvą, tai realu. Jei iš Ispanijos į Lietuvą, jau sudėtingiau, bet kartais irgi pavyksta. Antra – reikia tiksliai žinoti, kada jums reikia siuntos, nes mes galime suplanuoti viską iš anksto. Trečia – kartais tiesiog reikia šiek tiek papildomai mokėti už skubą, bet tai jau priklauso nuo konkretaus atvejo.

Kas lemia, ar pavyks tilpti į 3 dienas?

Svarbiausia – ar turime laisvą sunkvežimį tuo metu, kada jums reikia. Kartais būna taip, kad visos mašinos jau išvykę, ir tada belieka laukti. Taip pat svarbu, ar jūsų daiktai jau supakuoti ir paruošti vežimui. Jei ne – reikia pridėti laiko pakavimui. Dar vienas dalykas – muitinės procedūros, bet jei vežame tarp ES šalių, tai paprastai greitai.

Ką daryti, jei reikia dar greičiau nei per 3 dienas?

Čia jau sudėtingiau. Kartais pavyksta organizuoti per 24-48 valandas, bet tai jau labai priklauso nuo aplinkybių. Vieną kartą turėjome situaciją, kai žmogui skubiai reikėjo baldų iš Lenkijos į Lietuvą per vieną dieną – pavyko, bet tik todėl, kad tuo metu vienas vairuotojas grįžo tuščias ir tiesiog pakeliui pasiėmė šią siuntą. Tai buvo tikras sėkmės atvejis, ne taisyklė.

Ar greitas pristatymas brangesnis?

Taip, paprastai brangesnis. Kiek brangesnis – priklauso nuo konkretaus atvejo. Kartais tai tik nedidelis priedas, kartais – ženkli suma. Aš visada sakau klientams: jei tikrai neskuba, geriau planuoti iš anksto ir sutaupyti. Bet jei tikrai reikia greitai, tada jau tenka mokėti. Čia kaip su taxi – greičiau nori, moki daugiau.

Praktiniai dalykai

Ką aš turiu padaryti, kad siunta atvyktų greitai?

Pirma – kuo tiksliau aprašykite, ką vežate. Kiek dėžių, kokie dideli daiktai, ar yra baldai, kuriuos reikia išrinkti. Antra – turėkite aiškų adresą, iš kurio paimti ir į kurį pristatyti. Trečia – jei įmanoma, turėkite viską supakuotą iš anksto. Kuo mažiau mums reikia daryti vietoje, tuo greičiau viskas vyks.

Ar jūs pakuojate daiktus?

Mes galime pakuoti, bet tai užtrunka papildomą laiką. Jei jums reikia tikrai greito pristatymo, geriau, jei patys kuo daugiau supakuosite iš anksto. Mes galime atvažiuoti ir tiesiog krauti jau paruoštus daiktus. Vieną kartą turėjome klientą, kuris viską susupakavo per savaitę iki mūsų atvykimo, ir per 2 dienas viskas buvo pristatyta į kitą šalį – sklandžiausia situacija, kokią tik esu matęs.

Kas nutinka, jei mano daiktai netelpa į vieną sunkvežimį?

Tada reikia daryti du ar daugiau reisų. Arba naudoti didesnį sunkvežimį, jei įmanoma. Kartais būna taip, kad dalis daiktų važiuoja vienu automobiliu, dalis – kitu. Tai pailgina laiką, bet vis tiek dažnai telpa į 2-3 dienas, jei gerai suplanuojame.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, mes dažnai galime parodyti, kur tuo metu yra sunkvežimis. Naudojame GPS sekimą, tad galite matyti realiuoju laiku, kur važiuoja jūsų daiktai. Bet čia būna įvairiai – kai kurie vairuotojai nėra labai entuziastingi dėl nuolatinio sekimo, nors tai jau jų problema, ne mano.

Kokybė ir saugumas

Ar greitas pristatymas nėra rizikingas?

Gali būti, jei viskas daroma skubant ir nekruopščiai. Bet mes stengiamės to nedaryti. Greitas pristatymas nereiškia, kad mes mesime daiktus į sunkvežimį ir važiuosime kaip pamišę. Viskas turi būti tvarkingai sukrauta, pritvirtinta, kad niekas nepasimestų ir neapgadintų. Aš visada sakau vairuotojams: geriau truputį lėčiau, bet saugiau.

Ką daryti, jei siunta bus apgadinta?

Čia svarbu turėti draudimą. Mes visada siūlome draudimą, ir aš asmeniškai rekomenduoju juo pasinaudoti, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Vieną kartą buvo situacija, kai klientui trūko stiklinis stalas – vairuotojas pripažino kaltę, draudimas padengė nuostolius. Bet jei nebūtų draudimo, būtų didelės problemos.

Ar mano daiktai bus saugūs per kelionę?

Paprastai taip, bet niekas nėra 100% apsaugotas. Ilgoje kelionėje gali nutikti įvairių dalykų – kelio duobės, staigūs stabdymai ir pan. Todėl svarbu tinkamai supakuoti daiktus, naudoti pakavimo medžiagas, o brangesnius daiktus – drausti. Aš pats visada sakau: jei jums kažkas labai brangu, galvojkit du kartus, ar verta vežti per perkraustymą.

Kainos ir mokėjimas

Nuo ko priklauso greito pristatymo kaina?

Nuo kelių dalykų: atstumas, siuntos dydis, kiek skubiai reikia, ar reikia papildomų paslaugų (pakavimas, išrinkimas baldų). Kuo skubesnis terminas, tuo brangiau. Kuo didesnis krovinys, tuo brangiau. Viskas logiška, bet konkrečią kainą visada reikia skaičiuoti individualiai.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima visada bandyti, bet aš būnu sąžiningas – jei tikrai reikia greito pristatymo, kaina jau yra tokia, kokia yra. Kartais pavyksta šiek tiek nusiderėti, ypač jei turime laisvą vietą sunkvežinyje ir jums tinka dalintis krovinį su kitais. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Kada mokėti?

Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, likusią – po pristatymo. Bet čia vėlgi priklauso nuo susitarimo. Nuolatiniams klientams dažnai taikome lankstesnes sąlygas. Naujiems klientams – paprastai reikalaujame bent dalies sumos prieš pradedant darbus.

Dažniausios problemos

Kas blogiausia gali nutikti su greitu pristatymu?

Viena blogiausių dalykų – kai vairuotojas suserga arba sunkvežimis sugenda. Kartą taip buvo: vairuotojas susirgo kelionės viduryje, teko skubiai ieškoti pakaitos, ir tai pailgino pristatymą dienai. Mes informavome klientą, bet jis vis tiek buvo nusivylęs. Suprantama.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir sužinokite priežastį. Kartais tai kelio spūstys, kartais – oro sąlygos, kartais – muitinės problemos. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, mes stengiamės kažkaip kompensuoti, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Aš pats esu linkęs eiti klientui į pagalbą, bet ne visada tai įmanoma.

Ar gali būti taip, kad išvis nepristatysite?

Teoriškai taip, bet praktikoje per visus metus taip dar nebuvo. Buvo vėlavimų, buvo problemų, bet visada kažkaip pavykdavo pristatyti. Aš asmeniškai už tai atsakingas – jei pasižadėjau, pristatysiu, net jei reikės papildomai pasistengti.

Planavimas ir pasiruošimas

Kada geriausia užsakyti greitą pristatymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Net jei jums reikia per 2-3 dienas, geriau skambinti jau dabar, o ne rytoj. Kartais žmonės skambina likus kelioms valandoms ir tikisi stebuklo – kartais pavyksta, kartais ne. Geriausia planuoti iš anksto, bet jei jau reikia skubiai, vis tiek skambinkite, gal kažkas išsispręs.

Kaip paruošti daiktus greitam pristatymui?

Sukataloguokite viską, ką reikia vežti. Susipakuokite kuo tvirčiau. Pasiruoškite sąrašą, kad nieko nepamirštumėte. Jei yra brangesni daiktai, pažymėkite juos atskirai. Ir svarbiausia – būkite namuose arba pasiekiami, kai atvažiuojame paimti siuntos.

Ar reikia ruštis dokumentus?

Jei vežate tarp ES šalių, dokumentų reikia mažiau. Jei vežate iš ne ES šalies į ES ar atvirkščiai, reikės muitinės dokumentų. Mes galime padėti su dokumentais, bet tai paprastai užtrunka papildomą laiką, tad jei reikia greito pristatymo, geriau viską turėti paruoštą iš anksto.

Papildomos paslaugos

Ar galite išrinkti baldus vietoje?

Taip, galime, bet tai užtrunka papildomą laiką. Jei norite greito pristatymo, geriau, jei baldai jau išrinkti. Arba galime siųsti žmogų iš anksto, kad išrinktų, o po to kitas sunkvežimis paimtų ir vežtų. Bet tai jau brangiau ir sudėtingiau organizuoti.

Ar galite saugoti siuntą sandėlyje?

Kartais taip, jei reikia. Pavyzdžiui, jei dar nepasiruošėte priimti siuntos, galime laikinai saugoti. Bet čia vėlgi priklauso nuo aplinkybių ir mūsų turimos vietos sandėlyje. Reikia tartis atskirai.

Ar vežate tik baldus, ar ir kitus daiktus?

Vežame beveik viską – baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, netgi automobilius kartais. Svarbiausia, kad tai būtų legalu ir tilptų į sunkvežimį. Vieną kartą vežėme netgi didelį pianiną – sudėtingiausia siunta, kokią tik esu matęs, bet viskas gerai baigėsi.

Išvada

Na štai, bandžiau trumpai ir aiškiai paaiškinti, kaip veikia greitas siuntų atvežimas per 2-3 dienas. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – tai įmanoma, bet reikia gerai suplanuoti ir žinoti, ko norite. Kartais pavyksta net greičiau nei per 3 dienas, kartais prireikia šiek tiek daugiau laiko, bet mes visada stengiamės laikytis žodžio. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jums tikrai reikia skubiai – skambinkite dabar, o ne rytoj.