Greitas siuntinių pristatymas į Angliją: kas veikia, o kas – ne

Sveika! Dažnai manęs klausia, koks iš tiesų yra trumpiausias siuntinių pristatymo į Angliją laikas ir ar verta mokėti brangiau už „greitą" pristatymą. Suprantu, kad nori greičiau gauti savo siuntinį, bet čia yra daugiau niuansų, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Kartais net ir brangiausi variantai užtrunka ilgiau nei tikėjaisi, o kartais pigesnis pristatymas ateina per kelias dienas. Visas šitas painumas priklauso nuo kelių dalykų, kuriuos ir aptarsime.

Greito pristatymo galimybės

Koks yra greičiausias būdas pristatyti siuntinį į Angliją?

Na, jei tau reikia tikrai greitai, tai oro pervežimas yra vienintelis variantas, kuris garantuoja rezultatą per 1–3 darbo dienas. Bet čia reikia suprasti, kad „greitas" oro pervežimas paprastai kainuoja nuo 25 iki 40 eurų už mažą paketą, ir tai dar ne visada apima muitinės procedūras. Kartais pasitaiko atvejų, kai siuntinys stringa muitinėje, ir tada net greičiausias pristatymas gali užtrukti iki 5 dienų. Aš pati turėjau klientę, kuri mokėjo dvigubai daugiau už „skubų" pristatymą, o siuntinys atėjo tik po savaitės, nes buvo problema su dokumentais.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją per naktį?

Per naktį į Angliją siųsti yra įmanoma, bet labai brangu ir ne visada įmanoma dėl laiko skirtumo. Lietuva ir Anglija yra tame pačiame laiko juoste, tai bent jau čia nėra problemos. Bet realiai, jei siunti penktadienį vakare, tai greičiausiu atveju gausi pirmadienį arba antradienį. Yra kelios tarnybos, kurios siūlo „next day delivery", bet tai veikia tik jei siuntinys yra surinktas iki tam tikros valandos (paprastai iki 12–14 val.) ir jei nėra šventinių dienų. Vieną kartą pati bandžiau siųsti dokumentus kitą dieną į Londoną, sumokėjau beveik 60 eurų, ir jie tikrai atėjo kitą dieną iki pietų, bet buvo labai nervuota laukti.

Kiek laiko trunka Express pristatymas į Angliją?

Express arba „skubus" pristatymas paprastai užtrunka 2–4 darbo dienas, priklausomai nuo tarnybos ir to, iš kur siunti. Dauguma logistikos kompanijų, kurios veikia Lietuvoje, siūlo tokius terminus: 2 dienos yra standartinis „greitas" variantas, o 1 diena yra brangesnis ir ne visada įmanomas. Svarbu žinoti, kad „darbo dienos" reiškia, jog savaitgalis neįskaičiuojamas, taigi jei siunti penktadienį, tai pirmadienis bus pirma darbo diena. Kartais tarnybos rašo „1–3 dienos", o realiai užtrunka 4, ypač jei siuntinys yra didelis arba sunkus.

Kas lemia pristatymo greitį

Kodėl kartais siuntinys į Angliją užtrunka ilgiau nei tikėtasi?

Yra keletas priežasčių, kodėl siuntinys gali užtrukti: muitinės patikra (ypač jei siunti prekes, kurios gali būti apmokestinamos), oro sąlygos (ypač žiemą, kai būna sniego arba rūko), šventinės dienos (Anglijoje ir Lietuvoje), ir pačios tarnybos apkrova. Kartais tiesiog pasitaiko bloga diena ir siuntinys nukeliauja ne tuo maršrutu. Aš pati esu mačiusi atvejų, kai siuntinys iš Vilniaus į Londoną keliavo per Vokietiją ir atgal, nes buvo blogas persiuntimo punktas. Taip pat reikia turėti omenyje, kad jei siunti į Škotiją arba Velsą, tai gali užtrukti vieną dieną ilgiau nei į Londoną.

Koks skirtumas tarp oro ir jūrų pervežimo į Angliją?

Oro pervežimas yra žymiai greitesnis – 1–3 dienos, bet brangesnis. Jūrų pervežimas gali trukti 2–3 savaites ir yra naudingas tik jei siunti didelius kiekius arba labai sunkius daiktus. Bet čia reikia pasakyti, kad dauguma žmonių, kurie siunčia į Angliją, renkasi oro pervežimą, nes skirtumas kainoje nėra toks jau didelis, o laiko sutaupo daug. Tarkime, siunti 10 kg dėžę: oro pervežimas gali kainuoti apie 30–40 eurų, o jūrų – apie 15–20 eurų, bet jūrų užtrunka 3 savaitės. Ar verta taupyti 15 eurų ir laukti 3 savaites? Dažniausiai – ne.

Ar siuntinio svoris ir dydis turi reikšmės pristatymo greičiui?

Taip, ir tai yra svarbus faktorius. Labai dideli arba sunkūs siuntiniai dažnai keliauja kitu maršrutu nei maži vokai, ir tai gali pridėti vieną ar dvi dienas. Be to, kai kurios tarnybos turi svorio limitus greitam pristatymui – pvz., iki 5 kg per 24 valandas, o virš to jau taikomi kiti terminai. Kartais pasitaiko, kad siuntinys yra per didelis standartiniam oro pervežimui ir tenka naudoti krovininį pervežimą, kuris užtrunka ilgiau. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti su tarnyba dėl konkretaus siuntinio dydžio ir svorio.

Pigūs ir lėti variantai

Koks yra pigiausias būdas siųsti siuntinį į Angliją?

Pigiausias variantas paprastai yra įprastas pašto siuntinys arba biuro paslaugų tarnybų standartinis pristatymas, kuris užtrunka apie 5–10 darbo dienų. Lietuvos paštas siūlo tarptautinius siuntinius į Angliją nuo maždaug 7–10 eurų, bet terminai čia yra labai įvairūs – nuo 5 iki 15 dienų. Yra ir kitų tarnybų, kurios siūlo panašias kainas, bet terminai gali skirtis. Vieną kartą siunčiau per Lietuvos paštą mažą paketą į Manchesterį ir jis atėjo per 8 dienas, o kitas kartas į Londoną užtruko 12 dienų. Taigi čia yra didelis skirtumas.

Ar verta rinktis pigiausią variantą, jei neskuba?

Jei tikrai neskuba, tai pigiausias variantas gali būti puikus sprendimas. Bet čia reikia turėti omenyje, kad „pigiausias" kartais reiškia ir „mažiausiai patikimas". Kartais pasitaiko, kad siuntinys dingsta arba užtrunka žymiai ilgiau nei nurodyta. Aš pati visada rekomenduoju bent jau naudoti tarnybą su sekimo galimybe, kad galėtum matyti, kur tavo siuntinys yra. Nes jei siuntinys tiesiog dingsta, tai jau yra problema, kuri gali kainuoti daugiau nei tas skirtumas tarp pigiausio ir brangesnio varianto.

Kiek laiko trunka pigus pristatymas į Angliją?

Pigus arba standartinis pristatymas paprastai trunka nuo 5 iki 12 darbo dienų, priklausomai nuo tarnybos ir maršruto. Kai kurios tarnybos rašo „iki 14 dienų", kas realiai reiškia, kad gali užtrukti ir ilgiau. Jei siunti per Kalėdas arba kitą didelę šventę, tai terminai gali pailgėti iki 3 savaičių. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios tarnybos skaičiuoja dienas nuo to momento, kai siuntinys pasiekia jų sandėlį, o ne nuo to momento, kai tu jį atidavei. Tai gali būti painu, bet dažniausiai tai parašyta jų sąlygose smulkiu šriftu.

Muitinė ir dokumentai

Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES, tai reiškia, kad muitinės dokumentai yra būtini beveik visada, kai siunti prekes. Net ir dovanos kartais turi būti deklaruojamos, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą. Reikia užpildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Jei siunti asmeninius daiktus, tai paprastai reikia pateikti sąskaitą arba paaiškinimą, kad tai nėra komercinė siunta. Kartais muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų, ir tai gali pridėti kelias dienas prie pristatymo laiko.

Kiek laiko trunka muitinės patikra Anglijoje?

Muitinės patikra Anglijoje paprastai trunka nuo kelių valandų iki 2–3 dienų, bet kartais gali užtrukti ir ilgiau, jei yra papildomų klausimų. Jei siunti prekes, kurios gali būti apmokestinamos (PVM, muito mokesčiai), tai gali užtrukti ilgiau. Anglija turi gana griežtą muitinės sistemą, ypač dėl maisto produktų, gyvūnų ir tam tikrų kitų prekių. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti, ar tavo siuntinys nepatenka į kokią nors specialią kategoriją, nes kitaip gali būti nemalonumų.

Ar galima siųsti prekes į Angliją be muitinės dokumentų?

Techniškai – ne, nes Anglija yra ne ES šalis. Bet kai kurios tarnybos siūlo „pilną muitinės tvarkymą", kas reiškia, kad jos užpildo visus dokumentus už tave. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet gali sutaupyti daug laiko ir nervų. Jei bandysi siųsti be dokumentų, yra didelė tikimybė, kad siuntinys bus sulaikytas muitinėje arba grąžintas atgal. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė siųsti prekes be deklaracijos, ir siuntinys buvo sulaikytas 3 savaites, kol viską sutvarkė.

Tarnybos ir jų skirtumai

Kurios tarnybos siūlo greičiausią pristatymą į Angliją?

DHL, UPS ir FedEx yra žinomos dėl greito pristatymo, bet jų kainos yra atitinkamai aukštos. Yra ir kitų tarnybų, pvz., DPD, kurios siūlo gerą kainos ir kokybės santykį. Lietuvos paštas taip pat turi tarptautinių siuntinių paslaugą, bet terminai čia yra ilgesni. Renkantis tarnybą, svarbu pasitikslinti ne tik kainą, bet ir tikrus terminus, nes kartais parašyta „2–4 dienos", o realiai vidurkis yra 5 dienos. Aš pati dažniausiai rekomenduoju pasitikslinti konkrečiai su tarnyba dėl tavo siuntinio, nes kiekvienas atvejis yra individualus.

Ar verta naudoti tarpininkus siunčiant į Angliją?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei siunti dažnai arba didelius kiekius, nes jie dažnai turi geresnes kainas ir sutartis su didelėmis tarnybomis. Bet čia reikia būti atsargiam, nes ne visi tarpininkai yra patikimi. Yra buvę atvejų, kai tarpininkai pradingdavo su siuntiniais arba imdavo papildomas paslėptas kainas. Geriausia naudoti žinomus ir patikimus tarpininkus, kurie turi gerų atsiliepimų. Kartais tiesiog geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir siųsti tiesiogiai per žinomą tarnybą.

Kuo skiriasi įvairių tarnybų pristatymo terminai į Londoną ir kitus JK miestus?

Londonui paprastai taikomi trumpesni terminai, nes tai yra pagrindinis hub'as daugumai tarnybų. Kiti miestai, ypač Škotijoje, Velse arba Šiaurės Anglijoje, gali užtrukti vieną ar dvi dienas ilgiau. Tarkime, greitas pristatymas į Londoną gali būti 1–2 dienos, o į Edinburgą – 2–3 dienos. Kai kurios tarnybos turi vienodą kainą visoje JK, bet terminai skiriasi. Prieš siunčiant verta pasitikslinti, koks bus tikslus pristatymo laikas į tavo konkrečia miestą, nes kartais skirtumas gali būti net 3–4 dienos.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį į Angliją, kad jis greičiau atvyktų?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį, kad siuntinys nesusidurtų su savaitgalio pertrauka. Jei siunčiai penktadienį, tai didelė tikimybė, kad siuntinys pradės judėti tik pirmadienį, o tai prideda bent vieną dieną. Taip pat svarbu žinoti, kad kai kurios tarnybos neveikia šeštadienį, o kai kurios – ir sekmadienį. Jei tau tikrai reikia greitai, tai siųsk pirmadienį ryte ir naudok greito pristatymo tarnybą. Taip pat venk siųsti prieš šventes, nes tada visi terminai pailgėja.

Kaip supakuoti siuntinį, kad jis greičiau atvyktų?

Tinkamas pakavimas ne tik apsaugo siuntinį, bet ir gali pagreitinti jo kelionę. Naudok tvirtą dėžę, kuri tiksliai atitinka siuntinio dydį – per didelė dėžė gali būti problema rūšiuojant. Gerai užpildyk tuščias vietas, kad siuntinys nejudėtų viduje. Aiškiai užrašyk adresą ir pridėk kontaktinį telefoną. Jei siunti trapius daiktus, naudok tinkamą apsaugą ir aiškiai pažymėk „fragile". Kartais tarnybos atsisako priimti blogai supakuotus siuntinius, o tai gali pridėti laiko.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia pasitikrink sekimo informaciją – dauguma tarnybų turi interneto puslapyje galimybę sekti siuntinį. Jei matai, kad siuntinys stringa kažkur, susisiek su tarnyba. Jei siuntinys vėluoja daugiau nei nurodyta, gali būti teisėtas reikalauti kompensacijos, bet čia viskas priklauso nuo tarnybos sąlygų. Kartais tiesiog reikia palaukti, ypač jei yraforce majeure situacijos (oro sąlygos, streikai ir pan.). Aš pati visada rekomenduoju siųsti svarbius siuntinius bent kelios dienomis anksčiau, nei jie iš tikrųjų reikalingi.

Dažniausiai klaidingi supratimas

Ar brangesnis pristatymas visada greitesnis?

Ne visada. Kartais brangesnis variantas yra brangesnis dėl to, kad tarnyba yra žinomesnė arba siūlo geresnę klientų aptarnavimą, o ne dėl to, kad pristatymas yra greitesnis. Prieš mokėdami brangiau, pasitikslink tikrus terminus. Taip pat kartais pasitaiko, kad pigesnis variantas naudoja tą pačią tarnybą kaip ir brangesnis, tik su kitokiu pavadinimu. Svarbu skaityti sąlygas ir tiksliai žinoti, ką gauni už savo pinigus. Vieną kartą pati sumokėjau dvigubai daugiau, man buvo pažadėtas „ypač greitas" pristatymas, o realiai jis buvo toks pats kaip ir pigesnis variantas.

Ar visada galima pasitikėti nurodytais pristatymo terminais?

Nurodyti terminai dažniausiai yra „iki", o ne „tiksliai". Tai reiškia, kad siuntinys gali atvykti greičiau, bet gali ir vėliau. Yra tarnybų, kurios yra labai tikslios, bet yra ir tokių, kurios nuolat vėluoja. Geriausia pasiskaityti atsiliepimus apie konkrečią tarnybą prieš naudojantis jų paslaugomis. Taip pat reikia turėti omenyje, kad terminai gali keistis priklausomai nuo sezono, švenčių ir kitų faktorių. Jei tau siuntinys yra labai svarbus, visada planuok su kaupu.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne, yra daug apribojimų. Draudžiama siųsti tam tikrus maisto produktus, gyvūnus, ginklus, narkotikus ir kitas nelegalias prekes. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų prekių, kurios reikalingos specialius leidimus. Prieš siunčiant verta pasitikslinti, ar tavo siuntinys nepatenka į kokią nors draudžiamą ar ribojamą kategoriją. Anglija turi gana griežtas taisykles dėl kai kurių prekių, ypač maisto ir chemikalų. Kartais geriau pasikonsultuoti su tarnyba iš anksto nei vėliau turėti problemų.

Išvada

Trumpiausias siuntinių pristatymo į Angliją laikas priklauso nuo daugelio faktorių: pasirinktos tarnybos, siuntinio dydžio ir svorio, sezono, muitinės procedūrų ir netgi konkretaus JK miesto. Jei tau reikia tikrai greitai – oro pervežimas per 1–3 dienas yra geriausias, bet brangesnis variantas. Jei gali palaukti – pigesnis pristatymas per 5–10 dienų gali būti puikus sprendimas. Svarbiausia yra planuoti iš anksto, rinktis patikimą tarnybą ir turėti omenyje, kad kartais net geriausiu atveju gali būti netikėtumų. Siųsk iš anksto, sek savo siuntinį ir visada turėk planą B, jei kas nors nepavyks.