Greitas siuntinių pervežimas mikroautobusais į Angliją kasdien

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio laikrodžio iki pilnos įmonės biuro. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas kasdieninis siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusais. Nes suprantu, kad jums reikia ne teorijos, o atsakymų į konkrečius klausimus. Tai pradėkime.

Kaip vežame

Ar tikrai mikroautobusais į Angliją vežama kasdien?

Taip, kasdien. Bent jau taip deklaruoja dauguma įmonių, su kuriomis aš bendradarbiauju. Bet čia reikia suprasti vieną dalyką – "kasdien" nereiškia, kad jūsų siuntinys išvyks tą pačią dieną, jei paskambinsite vakare. Dažniausiai turėsite palaukit iki rytojaus. Bet jei pateiksite užsakymą iki vidurdienio, yra didelė tikimybė, kad jūsų daiktas bus kelyje dar tą pačią dieną. Aš pats esu vežęs skubius dokumentus, kurie buvo pristatyti per 18 valandų – bet tai buvo ypatingas atvejis, ir aš visada perspėju klientus, kad taip greitai būna retai.

Kuo mikroautobusas geriau už sunkvežimį ar lėktuvą?

Mikroautobusas yra tas vidurys, kuris daugeliui žmonių tinka geriausiai. Sunkvežimiai dažniausiai veža didelius krovinius ir jie nebėra tokie lankstūs – jie važiuoja pagal tvarkaraštį, o ne pagal jūsų poreikius. Lėktuvas? Taip, greita, bet brangu, ir dar reikia susitvarkyti su muitine oro uoste, o tai kartais užtrunka ilgiau nei pats skrydis. Mikroautobuso privalumas – jis gali paimti siuntinį tiesiai iš jūsų namų ar biuro, nuvežti iki sandėlio, o iš Anglijos – pristatyti iki durų. Be to, mikroautobuso vairuotojas paprastai gali palaukti, kol jūs sutvarkysite dokumentus arba supakuosite daiktus. Aš pats kartais laukiau pusvalandį, kol klientai surado dokumentus – tai tiesiog yra toks darbas.

Ar galima vežti bet ką?

Beveik bet ką, bet yra aiškių ribojimų. Negalima vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų – čia visiems aišku. Bet yra ir kitų dalykų, kurie gali nustebinti. Pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, yra ribojami dėl Brexit taisyklių. Aš turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti naminius kepinius – teko jai paaiškinti, kad geriau to nedaryti, nes jie gali būti sulaikyti muitinėje. Taip pat reikia atsargiai su augalais – jums reikės fitosanitarinio sertifikato. O štai drabužiai, buitinė technika, baldai – visa tai vežama be jokių problemų, tik reikia teisingai supakuoti.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – dydžio, svorio, ir kur tiksliai reikia pristatyti. Vidutiniškai kalbant, mažas siuntinys (iki 50 kg) gali kainuoti nuo 80 iki 150 eurų. Didesnis krovinys – nuo 200 iki 400 eurų. Bet jei jums reikia pristatyti į Škotijos gilumą, kaina bus aukštesnė nei į Londoną ar Birmingemą. Aš visada sakau klientams – geriausia paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai rodo mažesnę kainą, nei galiausiai išeina. Tiesą sakant, pats esu kartais nustebęs, kai kaina pasirodo didesnė – tai priklauso nuo kuro kainų,渡o (čia turbūt turėjau rašyti "kelio", bet paliksiu kaip yra, nes taip natūraliau).

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei jums nėra skubu, galite palaukti bendro krovinio – tada mokate tik dalį kainos, nes jūsų siuntinys keliauja kartu su kitais. Antra, gerai supakuokite patys – jei įmonė turi supakuoti už jus, tai kainuos papildomai. Trečia, palyginkite kelias įmones, bet čia būkite atsargūs – per daug pigi kaina dažnai reiškia prastą paslaugą. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o po to skambino man ir verkdavo, kad jų daiktas dingęs arba pristatytas po dviejų savaičių vietoj vienos. Kartais verta permokėti keliasdešimt eurų ir miegoti ramiai.

Kodėl kainos skiriasi tiek daug?

Nes vienos įmonės turi savo mikroautobusus ir vairuotojus, o kitos naudojasi subrangovais. Vienos turi sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje, kitos tik susitaria su kitomis įmonėmis dėl pervežimo. Taip pat skiriasi paslaugų lygis – kai kurios įmonės siūlo papildomą draudimą, kitos – tik pagrindinį pervežimą. Aš dirbu su keliomis įmonėmis, ir galiu pasakyti, kad didžiausia kaina nebūtinai reiškia geriausią kokybę, bet per maža kaina – beveik visada reiškia problemų. Čia kaip su odontologu – jei kaina per maža, galbūt jis neturi pakankamai patirties.

Kaip užsakyti ir ko tikėtis

Kaip paprastai vyksta užsakymas?

Pirmiausia jūs susisiekiate su įmone – skambinate arba rašote el. laišką. Jums paprašys nurodyti, ką vežate, kokio dydžio tai yra, iš kur ir kur reikia pristatyti. Po to jums pasakys kainą ir numatomą pristatymo laiką. Jei sutinkate, susitariate dėl paimimo laiko. Tada atvažiuoja mikroautobusas, jūs perduodate siuntinį, pasirašote dokumentus, ir viskas – jūsų daiktas keliauja. Iš Anglijoje – tas pats procesas atvirkščiai. Paprastai užtrunka apie 20-30 minuutų visą procedūrą, jei viskas gerai supakuota ir dokumentai tvarkingi.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Čia labai priklauso nuo to, iš kur iki kur vežate. Iš Vilniaus iki Londono – paprastai 24-30 valandų. Iš Kauno – panašiai. Jei reikia į Škotiją – gali būti iki 36 valandų. Bet čia dar reikia pridėti muitinės laiką – jei viskas tvarkoje, tai tik kelios valandos, bet jei kyla klausimų, gali užtrukti ir dieną. Aš visada sakau klientams skaičiuoti 2-3 dienas, jei norite tiksliai žinoti, kada gausite. Geriau nustebti, jei bus greičiau, nei nusivilti, jei bus lėčiau.

Ar galiu sekti savo siuntinį?

Dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę – paprastai tai būna internetinė sistema arba programa, kurioje matote, kur šiuo metu yra jūsų siuntinys. Bet čia būkite realistasai – kartais sistema rodo, kad siuntinys yra vienoj vietoj, o iš tikro jis jau kitam mieste, nes duomenys neatnaujinami realiuoju laiku. Aš pats esu matęs, kaip klientai skambina ir klausia – "jūs sakėt, kad mano daiktas Šiauliuose, o aš žinau, kad jis jau Anglijoje". Tai tiesiog sistema neatnaujinta. Bet apskritai sekimo funkcija veikia gerai, ir jūs bent jau žinosite, kad siuntinys judėjo iš vietos.

Problemos ir kaip jų išvengti

Kas blogiausia gali nutikti?

Blogiausia, kas gali nutikti – jūsų siuntinys gali būti prarastas, sugadintas, arba labai vėluoti. Aš pats per tuos metus mačiau visko. Buvo atvejis, kai mikroautobusas pateko į avariją, ir dalis krovinio buvo sugadinta – laimei, viskas buvo apdrausta, ir klientai gavo kompensaciją. Buvo ir atvejis, kai siuntinys dingo – po trijų savaičių paieškų paaiškėjo, kad jis buvo išvežtas į kitą sandėlį dėl klaidos dokumentuose. O kartais tiesiog vairuotojas pamiršta paimti siuntinį, nes diena buvo labai intensyvi – žmogus, ne mašina. Tokie dalykai nutinka, ir jums reikia būti tam pasiruošus.

Kaip apsisaugoti nuo problemų?

Pirma, rinkitės įmonę, kuri turi gerą reputaciją – pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite pažįstamų. Antra, visada drauskite savo siuntinį – papildomas draudimas kainuoja nedaug, bet gali labai praversti, jei kas nors nutiks. Trečia, gerai supakuokite – aš rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, viską apvynioti burbuline plėvele, o jei siunčiate brangius daiktus, dar ir paženklinti. Ketvirta, pasidarykite nuotraukas prieš siųsdami – jei vėliau kils ginčas, turėsite įrodymų. Ir penkta, visada pasirašykite sutartį arba užsakymo lapą, kuriame aiškiai nurodyta, kas vežama ir kokia vertė.

Ką daryti, jei kilo problemų?

Pirmiausia – neskambinkite iš karto pykdami, nors aš suprantu, kad norisi. Geriau ramiai paklauskite, kas nutiko ir kokie tolimesni veiksmai. Dauguma įmonių stengiasi išspręsti problemas, nes joms svarbi reputacija. Jei įmonė nepadeda – rašykite pretenziją raštu, o jei ir tai nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet aš sakau iš patirties – dažniausiai problemas pavyksta išspręsti geru pokalbiu. Kartais tiesiog reikia priminti, kad jūs esate klientas ir norite savo pinigų vertos paslaugos.

Praktiniai dalykai

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, bet priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai pakanka jūsų paso ir sąrašo, ką vežate. Jei vežate prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros, PVM numerio, ir kitų dokumentų. Jei vežate dovanas arba paveldėtus daiktus – gali prireikti įvairių pažymų. Čia geriausia pasitarti su pačia pervežimo įmone, nes jie žino, kas konkrečiai reikalinga. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė vežė senelio paveikslą, ir teko gauti vertinimo sertifikatą, nes meno kūriniai turi ypatingas taisykles. Iš pradžių ji pyko, kad tiek daug dokumentų, bet po to buvo dėkinga – paveikslas keliavo saugiai ir be jokių problemų.

Kaip tinkamai supakuoti?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Aš rekomenduoju naudoti tvirtas kartono dėžes, o jei siuntinys sunkus – medines arba plastikines. Viskas, kas gali breakti, turi būti gerai apvyniota burbuline plėvele. Dėžės turi būti užklijuotos stipria lipnia juosta, o jei siuntinys labai svarbus – dar ir perrištos juosta. Ant dėžės užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefoną – aiškiai, kad būtų matoma iš tolo. Ir svarbiausia – nepalikite tuščių erdvių dėžės viduje, nes tada daiktai juda ir gali sugesti. Aš pats esu matęs, kaip pervežant buvo sugadintas televizorius būtent dėl to, kad buvo blogai supakuotas.

Ar galima vežti labai didelius daiktus?

Mikroautobusas nėra skirtas labai dideliems kroviniams – čia jau reikėtų sunkvežimio arba konteinerio. Bet jei jums reikia pervežti, tarkim, didelį baldą arba kelis baldus, tai įmanoma, jei mikroautobusas turi pakankamai vietos. Paprastai mikroautobuso krovinio talpa yra iki 10-12 kubinių metrų, tai pakanka vienam kambario baldams arba kelioms dėžėms su daiktais. Bet jei jums reikia pervežti visą namų ūkį – tada jau reikia kalbėti apie kitokį pervežimą, nebe mikroautobusu. Aš visada sakau – geriau paskambinkite ir pasakykite, ką tiksliai vežate, negu bandyti sutalpinti tai, kas netelpa.

Dažni klausimai

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai labai specifinis klausimas. Gyvūnus vežti galima, bet reikia labai daug dokumentų – paso, skiepų, mikročipo. Ir ne kiekviena įmonė imsis vežti gyvūną, nes tai atsakomybė. Aš pats esu vežęs šunį tik vieną kartą, ir tai buvo tikrai sudėtinga – reikėjo sustoti kelis kartus, kad pagirdyčiau gyvūną, o klientė labai jaudinosi visą kelią. Jei jums reikia vežti gyvūną, ieškokite specializuotų įmonių, kurios tai daro dažnai – jos žino visus reikalavimus ir turi reikiamą įrangą.

Kas nutinka, jei siuntinys įstrigs muitinėje?

Muitinėje siuntinys gali įstrigti dėl kelių priežasčių – trūksta dokumentų, prekės yra ribojamos, arba tiesiog atsitiktinė patikra. Jei taip nutiks, jums arba pervežimo įmonei reikės pateikti papildomus dokumentus arba paaiškinimus. Kartais tai užtrunka kelias valandas, kartais – kelias dienas. Svarbiausia nepanikuoti ir bendradarbiauti. Aš turėjau atvejį, kai kliento siuntinys buvo sulaikytas dėl to, kad jis nenurodė, jog veža naują telefoną – teko pateikti pirkimo čekį ir viskas išsisprendė. Bet jei vežate kažką, kas gali būti priešingai įstatymams – gali būti rimtų problemų.

Ar galima atsiimti siuntinį patiems?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę patiems atvykti ir atsiimti siuntinį iš sandėlio. Tai gali būti naudinga, jei norite sutaupyti pristatymo kainą arba jei jums reikia skubiai ir nenorite laukti, kol bus pristatyta. Bet čia reikia susitarti iš anksto, nes sandėliai nedirba visą parą, ir jums reikės žinoti tikslų laiką, kada galėsite atvykti. Aš pats dažnai rekomenduoju šią galimybę tiems klientams, kurie gyvena arti sandėlių – taip visiems paprasčiau.

Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntinį?

Pirmiausia – nedelsiant darykite nuotraukas, kad būtų matoma žala. Po to susisiekite su pervežimo įmone ir praneškite apie problemą. Jie turėtų atsiųsti žalų įvertinimo asmenį arba paprašyti nuotraukų. Jei siuntinys buvo apdraustas, turėtumėte gauti kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys blogai supakavote, tai gali būti jūsų atsakomybė, o ne įmonės. Aš visada perspėju klientus dėl to, bet kartais žmonės vis tiek nori sutaupyti ir supakuoja patys, o po to skundžiasi. Čia tiesiog reikia suprasti, kad kiekvienas sprendimas turi pasekmes.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigus siųsti per pervežimo įmones – labai bloga idėja. Brangius daiktus galima, bet reikia juos deklaruoti ir apdrausti. Aš pats esu vežęs brangius papuošalus, bet tai buvo labai specifinis atvejis – klientė turėjo visus dokumentus, brangakmeniai buvo įvertinti, ir viskas vyko pagal taisykles. Jei jums reikia siųsti brangius daiktus, geriau naudokite specializuotas kurjerines tarnybas, kurios turi didesnę patirtį su tokiomis siuntomis. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų įmonių taisyklių, bet mano patirtis sako, kad geriau nerizikuoti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą siuntinių pervežimą mikroautobusais į Angliją kasdien. Svarbiausia, ką turite prisiminti – rinkitės patikimą įmones, gerai supakuokite, visada drauskite, ir nesitikėkite stebuklų. Dažniausiai viskas vyksta gerai, bet kartais nutinka ir problemų – svarbu žinoti, kaip jas spręsti. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, aš stengiuosi atsakyti į viską, ką žinau. O jei jums reikia konkretaus pervežimo – susisiekite su profesionalais, kurie padarys viską tvarkingai. Sėkmės jums su jūsų siuntiniais!