Greitas siuntinių pervežimas į Angliją šiandien

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik 15 metų, ir per tą laiką turbūt mačiau viską – ir gerus dalykus, ir visišką chaosą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntinių pervežimas į Angliją, ką verta žinoti, ir ko geriau vengti. Nes tikrai yra dalykų, apie kuriuos įmonės jums tiesiog nepasakos. Pradėkime.

Įvadas

Jei jums reikia greitai nugabenti siuntinį į Angliją šiandien ar rytoj, tikriausiai jaučiate tam tikrą spaudimą. Suprantu, nes pats esu ten buvęs – ir kaip klientas, ir kaip tas, kuris gauna skambučius vakare, kai žmogui reikia „čia ir dabar". Šiame straipsnyje nebandysiu jums parduoti nieko – tiesiog paaiškinsiu, kaip viskas veikia realybėje, kokie terminai įmanomi, kiek tai kainuoja, ir į ką reikia atkreipti dėmesį. Nes kartais greitis turi savo kainą, o kartais – ir rizikas. Perskaitykite iki galo, ir tada jau spręskite patys.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Kaip greitai iš tikrųjų galima pristatyti siuntinį į Angliją?

Na, tai priklauso nuo kelių dalykų. Jei kalbame apie tikrai skubų pervežimą, tai per 24-48 valandas įmanoma nugabenti siuntinį iki Londono ar kitų didžiųjų miestų. Bet čia reikia suprasti – tai nėra tas pats, kas paprasta pašto tarnyba. Jums reikės kreiptis į įmonę, kuri siūlo ekspreso paslaugas, ir dažniausiai mokėsite žymiai daugiau nei už standartinį pervežimą. Kartais net 2-3 kartus brangiau. Bet jei tikrai reikia – tai veikia.

Ar galima siųsti siuntinį šiandien ir gauti jį rytoj?

Teoriškai taip, bet praktikoje yra niuansų. Pirma, siuntinys turi būti surinktas ir perduotas iki tam tikros valandos – dažniausiai iki 12-14 valandos. Antra, tai veikia tik tam tikroms kryptims ir tik su tam tikromis įmonėmis. Trečia, jei siuntinys yra didelis ar sunkus, gali prireikti daugiau laiko. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus skambino 17 valandą ir tikėjosi, kad rytoj siuntinys bus Londone – deja, taip paprastai neveikia.

Kokie yra pagrindiniai būdai siųsti siuntinį į Angliją?

Yra keletas variantų. Pirmas – oro pervežimas, kuris yra greičiausias, bet ir brangiausias. Antras – jūrų pervežimas, kuris yra lėtesnis, bet pigesnis, tinka dideliems kroviniams. Trečias – kelių pervežimas, t.y. sunkvežimiai, kurie važiuja per Europą. Ketvirta – geležinkelis, nors šiandien tai nėra labai paplitęs variantas. Dažniausiai žmonės renkasi oro ar kelių pervežimą, priklausomai nuo to, ko jiems reikia ir kiek jie gali mokėti.

Kiek kainuoja greitas siuntinių pervežimas į Angliją?

Čia tikrai nėra vienos kainos. Mažas siuntinys, iki kelių kilogramų, gali kainuoti nuo 50 iki 100 eurų, jei naudojate ekspreso tarnybą. Didesnis siuntinys, sakykime iki 50 kg, jau gali kainuoti 150-300 eurų. O jei kalbame apie tikrai skubų pervežimą su oro gabenimu – kaina gali siekti ir 500, ir 1000 eurų. Viskas priklauso nuo svorio, dydžio, skubos ir pasirinktos įmonės. Patarimas – visada prašykite tikslios kainos su visais mokesčiais, nes kartais paskutinėje eilutėje atsiranda papildomų mokesčių.

Ar yra kokių nors apribojimų siunčiant į Angliją?

Taip, yra keletas dalykų, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs dokumentai. Pirma, draudžiami pavojingi kroviniai – degios medžiagos, dujos, tam tikros cheminės medžiagos. Antra, yra prekės, kurioms reikalingi sertifikatai ar licencijos, pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, vaistai, ginklai. Trečia, verta žinoti, kad po Brexit atsirado naujų taisyklių – dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas, ir tai gali užtrukti. Kartais žmonės to nežino ir nusteba, kodėl jų siuntinys užstrigo.

Kaip išsirinkti tinkamą paslaugų teikėją

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Svarbiausia – pasidomėkite įmonės reputacija. Aš visada patariu žmonėms pasiskaityti atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiems – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Antra, pasitikslinkite, ar įmonė turi licencijas ir draudimą – tai svarbu, jei kažkas nutiks su jūsų siuntiniu. Trečia, pasikalbėkite su jais asmeniškai – jei jums sunku susisiekti arba jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus, tai jau yra ženklas.

Ar verta rinktis didelę žinomą įmonę ar mažesnę vietinę?

Čia nėra vieno teisingo atsakymo. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, geresnę infrastruktūrą, bet kartu gali būti brangesnės ir mažiau lankstesnės. Mažesnės įmonės kartais gali pasiūlyti geresnę kainą ir asmeniškesnį aptarnavimą, bet čia jau yra rizika – ne visos mažos įmonės yra patikimos. Aš pats dirbau ir su vienomis, ir su kitomis, ir galiu pasakyti, kad svarbiausia yra konkrečios įmonės patikimumas, o ne jos dydis.

Kaip patikrinti, ar įmonė yra patikima?

Vienas būdas – patikrinti, ar įmonė yra registruota ir turi reikiamus leidimus. Galite pasitikrinti įmonių registre. Antras būdas – paprašyti jų pateikti draudimo polisą, nes tai rodo, kad jie rūpinasi savo klientais. Trečias būdas – paprašyti konkrečių sąlygų raštu, o ne pasitikėti tik žodžiais. Ir dar vienas patarimas – jei įmonė siūlo kainą, kuri yra gerokai mažesnė nei rinkos vidurkis, tai turėtų jums sukelti įtarimą. Kartais per pigiai reiškia prastos kokybės arba net sukčiavimo.

Ką daryti, jei įmonė žada neįmanomus terminus?

Čia reikia būti atsargiam. Jei jums žada, kad siuntinys bus Anglijoje per 12 valandų, o jūs esate Lietuvoje – tikriausiai tai yra per daug gerai, kad būtų tiesa. Aš pats esu matęs atvejų, kai įmonės žada nesąžiningus terminus, o paskui klientai lieka nusivylę. Geriausia yra pasitikslinti visus terminus iš anksto ir turėti tai parašyta sutartyje. Ir dar – jei jums skubiai reikia, visada turėkite planą B, jei pirma įmonė neįvykdo to, ką žadėjo.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia pildyti daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės prekių deklaracijos, kurioje nurodoma, kas yra siunčiama, kokia vertė, ir iš kur. Taip pat gali prireikti sąskaitos faktūros, jei siuntinys yra komercinis. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra, bet vis tiek reikia užpildyti tam tikras formas. Geriausia yra pasitikslinti su įmone, kurią renkatės – jie turėtų žinoti aktualias taisykles.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, tikėtina, kad teks mokėti. Jei siunčiate prekes į Angliją iš ES, tai po Brexit reikia mokėti importo mokesčius. Mokesčių dydis priklauso nuo to, kokias prekes siunčiate ir jų vertės. Yra tam tikros ribos, iki kurių mokesčių nereikia mokėti, bet jos nėra labai didelės. Geriausia yra iš anksto pasitikslinti, kokie mokesčiai bus taikomi jūsų siuntiniui, nes kartais žmonės nusteba, kai gauna papildomą sąskaitą.

Kaip elgtis, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdinkite, tai nutinka. Jei jūsų siuntinys užstrigo muitinėje, pirmiausia susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite, kas nutiko. Dažniausiai tai būna dėl trūkstamų dokumentų arba dėl to, kad reikia sumokėti muitus. Jums gali tekti pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti tam tikras sumas. Svarbu yra greitai reaguoti ir bendradarbiauti, nes kuo greičiau išspręsite problemą, tuo greičiau siuntinys bus pristatytas.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus be dokumentų?

Teoriškai taip, bet praktiškai – ne visada. Jei siunčiate labai mažą asmeninį daiktą, pavyzdžiui, drabužius sau, tai kartais įmanoma tai padaryti be didelių formalumų. Bet jei siuntinys yra didesnis arba vertingesnis, tikėtina, kad dokumentų prireiks. Ir čia vėl grįžtame prie Brexit – net asmeniniams daiktams gali būti taikomos tam tikros taisyklės. mano manymu, geriausia visada pasitikslinti iš anksto, nei po to spręsti problemas.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė yra labai svarbi, ypač jei siuntinys keliaus ilgą kelią. Naudokite tvirtas dėžes, gerai jas užklijuokite, ir viduje viską gerai pritvirtinkite, kad pervežimo metu niekas nejudėtų. Jei siunčiate trapius daiktus, naudokite burbulo plėvelę arba kitas apsaugines medžiagas. Ir dar vienas patarimas – visada žymėkite dėžę, jei ji yra trapiai, parašykite „atsargiai" arba panašiai. Aš pats esu matęs per daug atvejų, kai žmonės blogai supakuodavo siuntinius, ir tie daiktai atvykdavo sugadinti.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Jei norite greičiau ir pigiau, stenkitės siųsti ne piko metu. Piko laikotarpiai yra prieš šventes, vasaros pradžioje, ir kitiems dideliems įvykiams. Tada ir kainos būna aukštesnės, ir terminai ilgesni. Jei galite planuoti iš anksto, geriausia siųsti savaitės viduryje, ne pirmadienį ar penktadienį. Ir dar – jei siuntinys nėra labai skubus, galite sutaupyti renkantis lėtesnį, bet pigesnį pristatymo būdą.

Ar galima sekti siuntinį kelionės metu?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti siuntinį internetu. Jums bus sutektas sekimo numeris, ir galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siuntinys. Bet čia yra vienas niuansas – ne visos įmonės siūlo realaus laiko sekimą, kartais informacija atnaujinama tik kelis kartus per dieną. Ir dar – jei siuntinys yra mažas ir siunčiamas per paprastą paštą, sekimo galimybės gali būti ribotos.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais būna paprastų paaiškinimų – vėluoja transportas, yra problemų su dokumentais, ar panašiai. Jei įmonė neatsako arba nepadeda, tuomet galite reikalauti kompensacijos, jei tai buvo numatyta sutartyje. Bet čia reikia žinoti – jei vėlavimas įvyko dėl force majeure aplinkybių, pavyzdžiui, blogo oro ar streikų, tai gali būti kita kalba. Visada skaitykite sutarties sąlygas, nes ten viskas būna parašyta.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Siuntinys buvo prarastas – ką daryti?

Jei jūsų siuntinys buvo prarastas, pirmiausia susisiekite su įmone ir pareikalaukite paaiškinimų. Jei jie negali rasti siuntinio, tuomet turėtumėte reikalauti kompensacijos. Čia svarbu yra turėti įrodymus – sąskaitą, siuntimo dokumentus, korespondenciją su įmone. Jei įmonė atsisako mokėti, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet čia reikia žinoti, kad kompensacijos dydis priklauso nuo to, ką siuntinėjote ir kokia buvo jo vertė – kartais galite atgauti tik dalį.

Siuntinys buvo sugadintas – kaip gauti kompensaciją?

Panaši situacija kaip ir su prarastu siuntiniu. Pirmiausia dokumentuokite žalą – nufotografuokite sugadintą siuntinį, surinkite visus dokumentus. Tuomet kreipkitės į įmone su pretenzija. Jei jie atsisako mokėti, vėl gi – galite kreiptis į atitinkamas institucijas. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – jei siuntinys buvo blogai supakuotas, tai gali būti jūsų atsakomybė, o ne įmonės. Dėl to aš visada patariu gerai supakuoti siuntinius, nes tai gali išvengti daug problemų.

Įmonė nevykdo to, ką žadėjo – kaip elgtis?

Jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų, pirmiausia bandykite spręsti problemą taikiai – susisiekite su jais, paaiškinkite situaciją, paprašykite išspręsti. Jei tai nepadeda, tuomet turite kelis variantus. Pirmas – rašyti pretenziją oficialiai, antras – kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, trečias – jei suma yra didelė, galbūt net į teismą. Bet čia jau yra kraštutinės priemonės, ir aš tikiuosi, kad iki to neprieisite.

Kaip išvengti problemų?

Geriausia problema yra ta, kuri neįvyksta. Pasirinkite patikimą įmonę, gerai supakuokite siuntinį, užpildykite visus reikiamus dokumentus, ir aiškiai susitarkite dėl sąlygų. Ir dar – visada turėkite viską parašyta, nepasitikėkite tik žodžiais. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Ir dar vienas patarimas – jei siuntinys yra labai svarbus ar vertingas, apsvarstykite draudimą, nes tai gali sutaupyti daug nervų ateityje.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kaip rasti geriausią kainą?

Geriausia kaina ne visada yra mažiausia kaina. Bet jei norite palyginti kainas, galite kreiptis į kelias įmones ir paprašyti pasiūlymų. Dažniausiai įmonės siūlo nemokamus kainos pasiūlymus, ir jums nieko nekainuos palyginti. Bet čia yra vienas dalykas – visada pasitikslinkite, kas įeina į kainą, nes kartais pagrindinė kaina yra maža, bet po to atsiranda papildomų mokesčių. Ir dar – jei jūs siunčiate reguliariai, galite derėtis dėl nuolaidos, nes daugelis įmonių siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams.

Ar galima sutaupyti renkantis kitą pristatymo būdą?

Taip, tikrai galima. Jei jums nėra labai skubu, galite rinktis lėtesnį pristatymo būdą, kuris bus pigesnis. Pavyzdžiui, oro pervežimas yra greičiausias, bet ir brangiausias. Kelių pervežimas užtrunka ilgiau, bet yra pigesnis. Jūrų pervežimas yra pats lėčiausias, bet ir pats pigiausias dideliems kroviniams. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto. Kartais verta palaukti kelias dienas ir sutaupyti nemažai pinigų.

Ar verta siųsti kelis mažus siuntinius kartu?

Jei turite kelis mažus siuntinius, kurie keliaus į tą pačią vietą, galbūt verta juos siųsti kartu kaip vieną siuntinį. Tai gali būti pigiau nei siųsti kiekvieną atskirai. Bet čia reikia pasitikslinti su įmone, nes kartais jie taiko kitokius tarifus. Ir dar – jei siuntiniai yra skirti skirtingiems žmonėms, tai gali būti sudėtingiau. Bet jei visi keliaus į tą patį adresą, tai gali būti gera išeitis.

Kada verta mokėti daugiau už greitį?

Mokėti daugiau už greitį verta tada, kai jums tikrai reikia, kad siuntinys atvyktų greitai. Pavyzdžiui, jei siunčiate kažką svarbaus, ko žmogus Anglijoje laukia skubiai, arba jei patys esate ten ir jums reikia kažko iš Lietuvos. Bet jei galite palaukti, tai tikrai nėra prasmės mokėti brangiau. Aš visada patariu žmonėms gerai pagalvoti – ar tikrai reikia greito pervežimo, ar galima palaukti. Kartais žmonės sumoka dvigubai ar trigubai, nors galėjo palaukti kelias dienas ir sutaupyti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą siuntinių pervežimą į Angliją. Tikiuosi, kad šis straipsnis buvo naudingas ir dabar jūs geriau suprantate, kaip viskas veikia. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – visada gerai pasidomėkite prieš užsakydami paslaugą, rinkitės patikimas įmones, ir nesivadovaukite tik kaina. Kartais verta šiek tiek daugiau mokėti, bet būti ramiam, kad viskas bus gerai. O jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti. Sėkmės jums su pervežimu!