Greitas siuntinių pervežimas į Angliją – pristatymas tiksliai

Įvadas

Dažnai girdžiu iš klientų – reikia greitai ir patikimai nusiųsti siuntinį į Angliją, bet nežinau, kam patikėti. Suprantu, nes pati esu siuntusi per draugus, bandžiusi įvairias firmas, kartais viskas gerai, kartais bėda. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip veikia greitas siuntinių pervežimas į Angliją, kokie terminai realiai įmanomi, kiek tai kainuoja ir į ką reikia atkreipti dėmesį, kad siuntinys tikrai pasiektų adresatą laiku. Nes jei jau moki už greitį, tai tada ir greitis turi būti tikras, o ne „bus greitai, galbūt". Aptarsime ir Kauno rajono galimybes, nes iš Šilainių ar kitų Kauno mikrorajonų siųsti į Angliją dabar tikrai jau nieko sudėtingo.

Kainos ir terminai

Kiek realiai kainuoja greitas siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet jei kalbame apie standartinį iki 5 kg siuntinį, tai tikėkis maždaug 35–50 eurų. Didesniems siuntiniams iki 20 kg jau reikia skaičiuoti apie 70–100 eurų. Žinoma, yra ir brangesnių variantų, bet dažniausiai tai nėra pagrįsta, jei neskubi labai. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei siunti iš Kauno rajono, tai kartais galima rasti ir geresnių pasiūlymų. (čia reikėtų patikslinti konkrečias firmas, bet nenoriu reklamuoti vienų ar kitų)

Ar tikrai galima pristatyti per 24–48 valandas?

Gali būti, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai. Kai kurios tarnybos siūlo „express" paslaugas, kurios iš tiesų pristato per vieną dieną, bet tai paprastai galioja tik iki tam tikro laiko atiduotiems siuntiniams. Jei pirmadienį ryte atiduodi, antradienį vakare jau gali būti Anglijoje. Bet jei sakai „skubu" ir atiduodi penktį vakare, tai jau gali būti problema. Realybė tokia, kad per savaitgalį niekas nestovi, o muitinėje irgi reikia laukti.

Kaip skaičiuojamas pristatymo laikas?

Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo to momento, kai siuntinys yra paimamas arba kai jis atiduodamas į sandėlį. Svarbu žinoti, kad dažniausiai laikas skaičiuojamas darbo dienomis, o ne kalendorinėmis dienomis. Tai reiškia, kad jei atidavei penktį, tai pirmadienis bus pirma darbo diena. Kartais tai painioja žmones, bet taip jau yra.

Ar yra skirtumo, iš kurio Lietuvos miesto siunčiu?

Taip, yra, nors ir ne toks didelis. Iš Vilniaus ar Kauno paprastai būna greičiau, nes ten didesni centrai. Iš Šilainių ar kitų Kauno mikrorajonų taip pat veikia pickup punktai, bet kartais reikia palaukti, kol surinks pakeliui. Jei labai skubu, geriau vežti tiesiai į sandėlį arba naudoti namų paėmimo paslaugą, bet tada kainuoja brangiau.

Tvirtinimas ir saugumas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinis dalykas – tvirta dėžė ir pakankamai amortizacijos medžiagos viduje. Kartais žmonės naudoja tas pačias dėžes iš parduotuvių, bet jos dažnai per silpnos. Geriau imti naują dėžę, kuri skirta siuntimui, arba bent jau storesnę. Viduje viską apsaugokite burbulinę plėvelę, putų polistireną ar net susuktus laikraščius. Svarbu, kad niekas nejudėtų dėžės viduje. Jei siunčiate trapų daiktą, būtinai pažymėkite dėžę „fragile" lipduku.

Ar reikia papildomai drausti siuntinį?

Čia jau priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai vertingas daiktas, pvz., naujas telefonas ar brangūs papuošalai, tai tikrai verta apsidrausti. Dauguma siuntimo tarnybų siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Kartais žmonės sako „na, čia tik mažas daiktas", o po to verkia, kai dingsta. Aš pati visada draudžiu, jei vertė viršija 100 eurų, nes ramiau.

Kas nutinka, jei siuntinys bus sugadintas?

Tuomet reikia nedelsiant kreiptis į siuntimo tarnybą ir pateikti pretenziją. Svarbu turėti nuotraukas ir dokumentus. Dažniausiai atlyginama pagal draudimą arba siuntimo sąlygas. Bet čia reikia žinoti, kad procesas gali užtrukti, o pinigai grįžta ne iš karto. Kartais lengviau tiesiog susitarti su gavėju, jei tai įmanoma.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra siuntos deklaracija, kurioje nurodomas siuntinio turinys, vertė ir svoris. Dauguma tarnybų turi savo formas, kurias galima užpildyti internetu arba vietoje. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo, bet jei tai prekė, gali reikėti sąskaitos faktūros. Po „Brexit" Anglija turi savo muitinės taisykles, tai reikia atsiminti.

Ar po „Brexit" pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar visi siuntiniai į Angliją (Didžiąją Britaniją) turi praeiti muitinę, net jei tai asmeniniai daiktai. Tai reiškia, kad reikia pildyti muitinės deklaraciją ir gali būti taikomi muitai arba PVM, jei siuntinio vertė viršija tam tikrą sumą. Dabar jau viskas kitaip nei buvo iki 2020 metų. Kartais žmonės to nežino ir po to stebisi, kodėl siuntinys užstrigo.

Kada taikomi muitai siunčiant į Angliją?

Muitai taikomi, jei siuntinio vertė viršija 135 svarus sterlingų (maždaug 160 eurų). Tada reikia sumokėti PVM ir galimus muitus. Jei siunčiate brangesnius daiktus, geriau iš anksto pasidomėti, nes kartais tai gali būti netikėta išlaida gavėjui. Kai kurios tarnybos siūlo „DDP" paslaugą, kur muitus sumoka siuntėjas iš anksto, bet tai paprastai brangiau.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, bet yra daug apribojimų. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktų siųsti negalima. Vaisiai ir daržovės taip pat turi apribojimų. Geriau prieš siųsdami pasitikrinkite oficialias taisykles, nes už neteisingai supakuotą maistą gali būti skiriamos baudos. Kartais žmonės bando ir praeina, bet aš nesiūlyčiau rizikuoti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia susisiekite su siuntimo tarnyba ir pasitikslinkite, kur siuntinys šiuo metu yra. Kartais būna paprasčiausias vėlavimas dėl oro sąlygų arba muitinės. Jei tai jau rimtas vėlavimas, galima pateikti pretenziją, ypač jei buvo sumokėta už greitą pristatymą. Bet čia reikia turėti omenyje, kad kompensacija paprastai nėra didelė.

Kas darosi, jei siuntinys dingsta?

Tuomet reikia kreiptis į tarnybą su pretenzija. Svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntos kvitus, susirašinėjimą. Dažniausiai pradedama ieškoti, o jei nerandama, mokamas kompensacijos. Bet čia labai priklauso nuo sąlygų. Kartais ieškoja mėnesį, kartais ilgiau. Geriau visada fotografuoti siuntinį prieš atiduodant ir saugoti visus įrodymus.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas atsisako priimti arba jo nėra adresu, siuntinys grąžinamas siuntėjui. Čia gali būti papildomų išlaidų už grąžinimą. Kartais pavyksta susisiekti su gavėju ir išspręsti problemą. Bet jei tai asmeninis konfliktas, čia jau sunkiau padėti. Kartais žmonės tiesiog nenori priimti, nes pvz., persigalvojo dėl pirkimo.

Ar galima atsekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma tarnybų siūlo sekimo numerį, kurį galima patikrinti internetu. Bet čia reikia žinoti, kad ne visada informacija atnaujinama iš karto. Kartais rodo, kad siuntinys „kelionėje", o iš tikro jis jau muitinėje. Bet bent jau žinai, kad jis ne dingęs. Kai kurios tarnybos turi ir SMS pranešimus, bet tai jau priklauso nuo paslaugos.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti siuntinio paėmimą iš namų?

Taip, dauguma tarnybų siūlo namų paėmimo paslaugą. Tai patogu, ypač jei siuntinys didelis arba sunkus. Tada tik užsakai, atvažiuoja ir paima. Žinoma, tai paprastai kainuoja brangiau nei pats atvežti į punktą. Bet jei verti savo laiko, gali būti verta. Iš Kauno rajono, pvz., iš Šilainių, taip pat veikia tokios paslaugos, tiesiog reikia pasitikslinti konkrečiai.

Ar siūloma galimybė pristatyti tiksliu laiku?

Kai kurios tarnybos siūlo „time window" pristatymą, kur nurodomas konkretus laiko intervalas. Bet tai dažniausiai galioja tik tam tikrose zonose ir kainuoja brangiau. Jei reikia tikrai tiksliai, pvz., iki tam tikros valandos, geriau iš anksto pasitikslinti, ar tai įmanoma konkrečiu atveju. Kartais tai tiesiog marketingas, o realiai niekas negarantuoja.

Kaip siųsti didelius siuntinius į Angliją?

Dideliams siuntiniams jau reikia kitos logistikos. Paprastai tai jau vadinama „krovinių pervežimu", o ne paprastu siuntiniu. Kainuoja žymiai brangiau, bet kartais tai vienintelis būdas. Jei siunčiate baldus ar kitus stambius daiktus, geriau ieškoti specializuotų įmonių. Iš Kauno rajono tokių paslaugų taip pat yra, tiesiog reikia pasidomėti.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Yra aiškus sąrašas, kas laikoma pavojingu kroviniu ir tai siųsti paprastai draudžiama arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, degieji skysčiai, dujos, cheminės medžiagos – visa tai paprastai negali būti siunčiama paprastomis tarnybomis. Jei tikrai reikia, reikia ieškoti specializuotų įmonių, kurios turi licencijas. Bet čia jau kitas pasaulis.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį į Angliją?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės, pirmadienį arba antradienį, kad iki savaitės pabaigos jau būtų pristatyta. Penktadieniais siųsti nėra labai gera idėja, nes siuntinys gali užstrigti per savaitgalį. Jei reikia iki konkrečios datos, visada siųskite bent keliomis dienomis anksčiau. Kartais žmonės skaičiuoja labai tiksliai ir po to bėda.

Kaip sutaupyti siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai būdai – siųsti ne per greičiausią tarnybą, jei neskubu, palyginti skirtingų tarnybų kainas, naudoti pickup punktus vietoj namų pristatymo. Kartais apsimoka siųsti didesnį kiekį vienu metu, jei dažnai siunčiate. Iš Kauno rajono, ypač jei esi Šilainiuose ar kituose mikrorajonuose, kartais galima rasti vietinių pasiūlymų, kurie pigiau nei didelės tarnybos.

Ką daryti, jei siuntinys grįžta atgal?

Jei siuntinys grįžta dėl to, kad gavėjas nepriėmė arba adresas buvo neteisingas, reikia susisiekti su tarnyba ir išsiaiškinti, kokie bus grąžinimo mokesčiai. Kartais galima tiesiog paprašyti pakartotinai pristatyti, jei problema buvo laikina. Bet dažniausiai už grąžinimą reikia mokėti papildomai, o kartais net ir už naują siuntimą.

Kaip patikrinti, ar tarnyba patikima?

Pagrindiniai ženklai – aiškios sąlygos, veikiantis klientų aptarnavimas, atsiliepimai internete. Bet čia reikia žiūrėti kritiškai, nes gerus atsiliepimus galima ir nusipirkti. Geriausia pasiteirauti pažįstamų, kurie jau naudojosi. Iš Kauno rajono, ypač Šilainių, galima rasti vietinių siuntimo punktų, kurie dirba jau seniai ir turi gerą vardą.

Išvada

Taigi, greitas siuntinių pervežimas į Angliją tikrai įmanomas, bet reikia žinoti kelis dalykus – tinkamai supakuoti, užpildyti dokumentus, suprasti, kad po „Brexit" taisykles pasikeitė. Kainos svyruoja priklausomai nuo svorio ir skubos, o terminai realiai yra 2–5 darbo dienos, jei viskas gerai. Iš Kauno rajono, įskaitant Šilainius ir kitus mikrorajonus, siųsti tikrai patogu, nes yra daug pickup punktų ir paslaugų. Svarbiausia – nesitikėti stebuklų, jei siunčiate penktadienį vakare ir tikėsitės pirmadienį jau gauti. O jei jau labai skubu, tada teks mokėti brangiau ir aiškiai susitarti dėl terminus. Paprastai viskas gerai, jei viską darai iš anksto ir nesiųsti kažko per brangaus be draudimo.