Greitas siuntinių perdavimas į Angliją kiekvieną savaitę

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas siuntinių perdavimas į Angliją kiekvieną savaitę. Nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, ar verslo krovinius – papasakosiu, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, be gražių žodžių ir perdėto marketingo. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau, bet stengsiuosi būti naudingas.

Kaip vežame į Angliją

Ar tikrai siuntiniai į Angliją važiuoja kas savaitę?

Taip, važiuoja. Turime reguliarius reisus – maždaug kas septynias dienas vienas sunkvežimis iš Lietuvos pajuda į Angliją. Bet čia reikia suprasti vieną dalyką: "kas savaitę" nereiškia, kad jūsų siuntinys tikrai išvažiuos tą pačią dieną, kai jį atiduodate. Kartais reikia palaukti kitą savaitę, jei sunkvežimis jau pilnas arba jei jūsų krovinys dar nepasiruošęs. Paprastai per dvi savaites viskas tikrai pasiekia adresatą, bet jei reikia greičiau – galime tartis dėl papildomo transporto.

Kokie yra pagrindiniai žingsniai norint siųsti siuntinį į Angliją?

Pirmiausia susisiekiate su mumis – galite skambinti, rašyti, ar tiesiog atvažiuoti į biurą. Tada pasakote, ką norite vežti, kokio dydžio tai, ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Mes įvertiname, surenkame jūsų daiktus, supakuojame (jei reikia), ir paskutinę dieną krauname į sunkvežimį. Viskas gana paprasta, nors žinau, kad pirmą kartą siunčiant visada kyla daug klausimų.

Ar galiu siųsti tik nedidelį siuntinį, ar reikia pilno sunkvežimio?

Galite siųsti bet ką – nuo vienos dėžės iki viso namo turto. Mes dirbame su daliniais kroviniais, tai reiškia, kad kelių žmonių daiktai keliauja vienu sunkvežimiu, ir tai gerokai sumažina kainą. Vieną kartą vežėme tik vieną dviračio dėžę į Londoną – taip, tai buvo keista, bet įmanoma. Tiesiog kainuoja proporcingai daugiau nei dalijantis vietą su kitais.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų po to, kai sunkvežimis išvažiuoja iš Lietuvos. Bet čia jau priklauso nuo kelio – jei nėra didelių eismo problemų, viskas gerai. Kartais per Kalėdas ar vasaros piką gali užtrukti ilgiau, nes visi veža tuo pačiu metu. Vieną kartą kliento siuntinys užtruko beveik savaitę dėl to, kad JK uoste buvo didžiulės eilės dėl Brexit dokumentų – taip, tai vis dar kartais nutinka.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntinio perdavimas į Angliją?

Čia sunku duoti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo to, ką vežate ir kur tiksliai Anglijoje. Maždaug nuo 50 eurų už nedidelę dėžę iki kelių tūkstančių už visą namą. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – per penkias minutes suskaičiuosime tikslią kainą. Kartais žmonės nustemba, kad yra pigiau nei jie tikėjosi, kartais brangiau – priklauso nuo apimties.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės viską pasakyti iškart, bet perspėju – jei vežate prekes į Angliją, gali tekti mokėti muito mokestį, jei tai yra komercinės prekės. Asmeniniai daiktai paprastai nemokestini, bet reikia turėti sąrašą, ką vežate. Vieną kartą klientui teko mokėti papildomai už tai, kad jis nepaminėjo, jog veža naują televizorių – tai buvo mano klaida, kad nepaklausiau iškart, atsiprašau (turėjau paklausti).

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, galima. Dažniausiai imame dalį iškart, o likusią sumą – prieš pristatymą arba po jo. Su nuolatiniais klientais visada randame bendrą kalbą. Kartais žmonės nori viską sumokėti iškart, kadangi ramiau – irgi suprantu.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai tiesa. Reikia pateikti sąrašą visų daiktų, kuriuos vežate, jų vertę, ir savininko duomenis. Taip pat reikalingas paso kopija arba ID. Jei vežate kažką vertingo, gali prireikti papildomų dokumentų. Kartais žmonės pyksta, kad tiek daug popierizmo, bet taip jau yra – kitaip siuntinys tiesiog užstrigs muitinėje.

Ar man reikės patiems eiti į muitinę?

Paprastai ne. Mes tvarkome visus dokumentus, ir jei viskas gerai, siuntinys praeina muitinę be jūsų dalyvavimo. Bet jei kyla kokių nors neaiškumų, gali tekti paaiškinti. Vieną kartą buvo atvejis, kai kliento siuntinyje rado prekių, kurių jis nebuvo deklaravęs – tai buvo nemalonu, bet išsprendėme.

Ar vežate draudžiamus daiktus?

Taip ir ne. Negalime vežti tam tikrų dalykų – pvz., ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų. Bet kasdieniai daiktai, baldai, drabužiai, elektronika – viskas gerai. Jei nežinote, ar galima vežti kažką konkretaus – geriau paklauskite iškart. Kartais žmonės nori vežti labai keistus dalykus, ir aš tiesiog turiu pasakyti – ne, šito mes nevežame.

Pakavimas ir saugumas

Ar man reikia pačiam susipakuoti daiktus?

Galite patys, bet mes irgi galime supakuoti. Jei patys pakuojate, duosime dėžes ir instrukcijas – kaip teisingai suvynioti, kad niekas nepasigadintų. Tiesą sakant, dažniausiai žmonės patys pakuoja geriau nei mūsų darbuotojai, nes jiems rūpi. Bet jei neturite laiko arba neturite kaip – mes padedame, tiesiog kainuoja papildomai.

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Dedame viską, kad būtų saugūs. Naudojame tvirtas dėžes, pakavimo medžiagas, ir sunkvežimyje viskas būna pritvirtinta. Bet čia jau pripažinsiu – kartais nutinka nelaimės. Vieną kartą per labai blogą kelią dėžės su stiklo indais subyrėjo, nors buvo gerai supakuotos. Grąžinome pinigus už tuos daiktus, bet nemalonu buvo abiem pusėms. Taip, kartais būna praradimų, bet stengiamės to išvengti.

Ką daryti, jei siuntinys bus sugadintas?

Reikia nedelsiant mums pranešti, ir mes žiūrėsime, kaip išspręsti. Jei tai mūsų kaltė – atlyginame žalą. Jei pakuojote patys ir blogai – sunkiau, bet visada galime kažkaip susitarti. Geriausia viską nufotografuoti prieš siunčiant, tai labai padeda, jei kyla ginčų.

Pristatymas ir logistika

Ar pristatote iki namų durų Anglijoje?

Taip, jei reikia, pristatome iki nurodyto adreso. Bet čia jau priklauso nuo vietos – jei tai yra sunkiai prieinama vieta, gali tekti papildomai mokėti. Londono centre sunkvežimiai negali važioti kur nori, kartais tenka naudoti mažesnį transportą. Kartais žmonės patys atvažiuoja pasiimti į mūsų sandėlį Anglijoje – tai pigiau.

Ar galiu sekti savo siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, ir galite matyti, kur jūsų siuntinys yra bet kuriuo momentu. Bet čia būna ir delsa – kartais sistema rodo, kad siuntinys yra vienoje vietoje, o iš tikrųjų jau kitur. Tai technologijos, jos ne visada perfect. Bet apytiksliai visada žinote, kur esama.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po to, kai siuntinys jau išvažiavo?

Galima, bet kuo anksčiau pranešate, tuo geriau. Jei sunkvežimys jau Anglijoje, adreso pakeitimas gali kainuoti papildomai, nes reikia perkelti į kitą vietą. Kartais pavyksta nemokamai, jei yra arti pradinio adreso. Vieną kartą klientė pakeitė adresą tris kartus – galų gale viską pristatėme teisingai, bet buvo sudėtinga.

Dažniausiai klausimai

Kada geriausia siųsti siuntinius į Angliją?

Iš tikrųjų bet kada, bet jei norite greičiau ir pigiau – venkite piko laikotarpių. Prieš Kalėdas, vasaros pradžioje, rugsėjį, kai žmonės grįžta į mokyklas – viskas brangsta ir užtrunka. Geriausia vasaros vidury arba žiemą po švenčių. Bet jei reikia būtinai tuo metu – tiesiog susitarkite iš anksto.

Ar galima siųsti maistą ir produktus?

Čia sudėtinga. Kai kuriuos maisto produktus galima vežti, bet jie turi būti gerai supakuoti ir deklaruoti. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – labai problematiški, dažniausiai nevežame. Geriau pasitikslinkite prieš siunčiant, nes kartais žmonės nori vežti močiutės naminius pyragus, ir tenka aiškinti, kad gali būti problemų.

Ar vežate baldus ir stambius daiktus?

Taip, tai netgi mūsų pagrindinė veikla. Baldai, buitinė technika, viskas, kas netelpa į paprastą dėžę. Turime specialų transportą ir įrangą, kad krauti ir iškrauti didelius daiktus. Kartais žmonės nori vežti visą namo baldus – tai trunka ilgiau, bet įmanoma.

Ar galiu siųsti gyvūnus?

Gyvūnus vežame atskirai, tai kita paslauga. Reikalingi specialūs dokumentai, ir tai nėra taip paprasta kaip daiktų siuntimas. Jei reikia perkelti augintinį į Angliją – geriau ieškokite specializuotos įmonės, mes tuo neužsiimame.

Ką daryti, jei mano siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, dažniausiai tai išsprendžiama. Priklausomai nuo to, kodėl užstrigo, gali prireikti papildomų dokumentų arba paaiškinimų. Mes padedame tvarkyti viską, bet kartais tai užtrunka. Vieną kartą kliento siuntinys strigo tris savaites dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta vertė – po to viskas gerai, bet buvo nemalonu laukti.

Ar galima atsiųsti siuntinį iš Anglijos į Lietuvą?

Taip, vežame abiem kryptimis. Jei turite kažką Anglijoje, ko reikia atgabenti į Lietuvą – susisiekite, ir susitarsime. Kartais žmonės nori parsivežti daiktus iš savo namų Anglijoje, kai parduoda ten nekilnojamąjį turtą – tai gan dažnas atvejis.

Patarimai ir triukai

Kaip sutaupyti siunčiant siuntinį į Angliją?

Pirmiausia – siųskite kuo mažiau oro. Supakuokite taip, kad dėžės būtų kuo mažesnės, bet saugios. Antra – planuokite iš anksto, venkite skubos. Trečia – jei galite palaukti, rinkitės lėtesnį pristatymą, tai pigiau. Kartais žmonės moka dvigubai tik todėl, kad nori greičiau, nors galėjo palaukti savaitę ir sutaupyti.

Ar verta drausti siuntinį?

Taip, ypač jei vežate brangius daiktus. Siuntinio draudimas nėra brangus, bet gali labai praversti, jei kas nors nutinka. Vieną kartą klientui dingo visas siuntinys (taip, taip nutinka retai, bet nutinka), ir draudas labai padėjo. Gaila, kad ne visi žmonės draudžia, o paskui pyksta, kai kažkas negerai.

Ką daryti prieš siunčiant – mano asmeninės rekomendacijos

Surašykite viską, ką siunčiate, į sąrašą. Nufotografuokite. Pasidarykite kopijas dokumentų. Jei kas nors vertinga – paimkite į rankas, o ne siųskite su sunkvežimiu. Ir dar – pasakykite adresatui Anglijoje, kad siuntinys keliauja, kad jis žinotų ir galėtų laukti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siuntinys nepasiekia adresato?

Visų pirma – aiškinamės, kur jis yra. Kartais tai tik delsimo klausimas, kartais kažkas negerai. Jei siuntinys dingęs – pradedame paiešką, ir jei randame, gerai, jei ne – imamės kompensacijos. Čia jau priklauso nuo aplinkybių, bet stengiamės visada rasti sprendimą.

Ar galima atšaukti siuntinį po to, kai jis išvažiavo?

Jei jis dar Lietuvoje – taip, galima sustabdyti. Jei jau Anglijoje – sunkiau, bet kartais įmanoma, jei dar nepristatyta. Geriausia susisiekti kuo greičiau, jei pakeitėte planus.

Ką daryti, jei adresatas nepriima siuntinio?

Jei adresatas neatsako arba nepriima – susisiekiame su jumis ir aiškinamės, kas toliau. Kartais siuntinys grįžta atgal, kartais laikome sandėlyje, kol išsiaiškiname. Čia jau priklauso nuo situacijos, bet visada rasime išeitį.

Mūsų paslaugos ir kas mes esame

Kodėl verta rinktis mus, o ne kitus?

Dirbame jau daug metų, turime patirtį, žinome kelius, žinome dokumentus. Bet čia jūsų sprendimas – yra ir kitų įmonių, kai kurios geresnės, kai kurios blogesnės. Aš tiesiog pasakysiu, kad mes stengiamės daryti gerai, ir jei kas nors negerai – mes tai ištaisome. Kartais žmonės pyksta, bet dažniausiai viskas gerai baigiasi.

Kokius miestus Anglijoje aptarnaujate?

Beveik visus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė, ir taip toliau. Jei adresas labai mažame miestelyje – taip pat galime pristatyti, tiesiog gali kainuoti brangiau. Kartais žmonės gyvena labai keistose vietose, bet mes vis tiek randame.

Kaip su mumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką, arba tiesiog užsukti į biurą. Mes dirbame darbo dienomis, bet kartais ir savaitgaliais, jei reikia. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti – per kelias minutes susitarsime dėl visko.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greito siuntinių perdavimo į Angliją kiekvieną savaitę – mes galime padėti. Svarbiausia yra susisiekti iš anksto, tiksliai pasakyti, ką vežate, ir pasitikėti mumis. Kartais būna problemų, bet jas išsprendžiame. Jei turite klausimų – tiesiog klauskite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau žinote, ko norite – skambinkite ir užsakykite, viską sutvarkysime.