Greitas siuntinių gabenimas į Angliją patikimais mikroautobusais

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų gabenimo srityje, tad tikrai žinau, kaip viskas veikia – ir kartais, tiesą sakant, kaip neveikia. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip vyksta greitas siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais, nes pats dažnai girdžiu tuos pačius klausimus iš klientų. Kartais žmonės galvoja, kad tai labai sudėtinga, bet iš tikrųjų viskas paprasčiau, nei atrodo. Tiesa, yra niuansų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį, kad nereiktų vėliau graužtis. Na, pradėkime.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant, jei viskas tvarkoje, tai 2–4 dienos. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų – pirmiausia nuo to, iš kur Lietuvos pusės krauti, ir ar nėra jokių sustojimų kelyje. Kartais būna taip, kad vairuotojas paima kelis mažesnius krovinius skirtinguose miestuose, tai gali šiek tiek prailginti laiką. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui iš Kauno reikėjo pristatyti per 48 valandas, ir pavyko, bet tik todėl, kad tuo metu mikroautobusas važiavo be papildomų sustojimų. O šiaip – 3 dienos yra toks vidurkis, į kurį galima remtis.

Ar tikrai mikroautobusu greičiau nei dideliu sunkvežimiu?

Taip, dažniausiai taip ir yra. Dideli sunkvežimiai važiuoja pagal grafikus, sustoja sandėliuose, krauna daugiau krovinių iš įvairių šalių. Mikroautobusas paprastai veža mažiau, todėl ir greičiau juda. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kartais pasitaiko atvejų, kai mikroautobusas užstringa dėl eismo arba pasienyje, tai tada jau greičio skirtumas dingsta. Vieną kartą mano kolega laukė 6 valandas prie Doverio uosto, tai jokiu greičiu čia nepadėsi.

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją?

Čia viskas priklauso nuo to, kas yra siunčiama. Jei tai asmeniniai daiktai – drabužiai, buitinė technika, baldai – tai paprastai užtenka sąrašo, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Bet jei siunčiate ką nors komercinio – prekes, kurios skirtos pardavimui – tada jau reikalinga prekių deklaracija, PVM numeris ir panašiai. Aš visada sakau klientams: geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai, nes Anglijos muitinė gali būti labai griežta, ypač po Brexit.

Ar galima siųsti maistą mikroautobusu į Angliją?

Trumpai – taip, bet labai atsargiai. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami, ypač mėsa ir pieno produktai. Vaisiai ir daržės paprastai praeina, bet gali būti patikrinti. Aš turėjau atvejį, kai klientė vežė naminius pyragus, ir viskas buvo gerai, bet kitas kartas buvo su sūriu – tai jau sukėlė klausimų. Geriausia prieš vežant pasitikrinti, kas tiksliai leidžiama, nes taisyklės keičiasi.

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas siuntinys – iki 50 kg – gali kainuoti nuo 150 iki 250 eurų. Didesni kroviniai, pvz., pilnas mikroautobuso krovinys, jau bus brangesnis, bet tada ir kaina už kilogramą mažesnė. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais pasitaiko paslėptų mokesčių – pvz., jei reikia papildomo draudimo arba jei pristatymas į namus, o ne į sandėlį.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su vairuotoju tik mano siuntiniui?

Taip, tai vadinama individualiu pervežimu. Jums tada nereikia dalintis krovinio su kitais, viskas vyksta greičiau, bet ir kainuoja brangiau. Kartais žmonės nori taip daryti dėl skubos arba dėl to, kad siuntinys yra labai vertingas. Aš pats dažnai siūlau šią galimybę, jei klientui tikrai reikia greitai ir patikimai, bet jei laikas nėra kritinis, tai geriau palaukti bendro pervežimo.

Kaip suprasti, ar mikroautobuso įmonė yra patikima?

Čia svarbus klausimas, nes aš pats esu matęs ir gerų, ir labai blogų pavyzdžių. Pirma – žiūrėkite į atsiliepimus, bet ne tik į puikius, nes jie gali būti sufleruoti. Antra – pasitikrinkite, ar įmonė turi realų adresą ir telefoną, o ne tik Facebook puslapį. Trečia – jei jie žada per daug gražiai, pvz., "greičiausiai pervežimai Europoje" ir panašiai, tai jau turėtų kelti įtarimų. Aš pažįstu žmonių, kurie susidūrė su sukčiais, kurie tiesiog paėmė pinigus ir dingo.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas?

Čia visada rekomenduoju turėti draudimą. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą, bet kartais žmonės taupo ir atsisako, o paskui gailisi. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo šiek tiek apgadintas per pervežimą, ir jei nebūtų draudimo, tai būtų didelė problema. Dabar visada aiškinu žmonėms, kad geriau sumokėti šiek tiek daugiau iš pradžių nei po to graužtis.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą, tai jau standartas. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios naudoja paprastą sistemą, kur tikrina vietą kartą per dieną, o kitos turi realų laiko sekimą. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti, kaip jie seka siuntinius, nes kartais žmonės tikisi vieno, o gauna kitą.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Mikroautobusas paprastai gali vežti iki 1,5–2 tonų, bet čia vėlgi priklauso nuo konkretaus mikroautobuso. Dėl dydžio – jei tai standartinis mikroautobasas, tai ilgis apie 3–4 metrai, plotis apie 1,5 metro, aukštis apie 1,8 metro. Bet jei jums reikia vežti kažką didesnio, tai jau reikia kitos transporto priemonės. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant.

Ar galima siųsti baldus į Angliją mikroautobusu?

Taip, baldai yra vienas dažniausių krovinių. Bet čia reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus – pirma, baldus reikia tinkamai supakuoti, nes jie gali būti sugadinti per pervežimą. Antra, jei baldai yra labai dideli, pvz., lova ar spinta, tai gali prireikti išardyto baldų. Aš pats visada patariu klientams išardyti baldus, jei įmanoma, nes taip mažiau rizikos ir pigiau vežti.

Kaip paruošti siuntinį gabenimui?

Pirma, viską gerai supakuokite – naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, kitas apsaugines medžiagas. Antra, aiškiai pažymėkite dėžes su turiniu ir savo kontaktais. Trečia, jei siunčiate kažką trapaus, parašykite "trapas" arba "lūžtamas" matomoje vietoje. Aš kartais matau siuntinius, kurie visiškai neparuošti, ir tada nenuostabu, kad jie atvyksta sugadinti.

Ar galima siųsti gyvūnus mikroautobusu į Angliją?

Tai jau sudėtingesnis klausimas. Gyvūnus vežti galima, bet reikia labai daug dokumentų – skiepų įrašai, mikročipas, leidimai. Be to, ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus, nes tai atsakomybė. Aš pats patarčiau naudoti specializuotas gyvūnų pervežimo įmones, nes ten žmonės žino, ką daro, ir turi reikiamą įrangą.

Kokie yra mokesčiai muitinėje?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar yra tam tikri mokesčiai, jei siunčiate prekes į Angliją. Jei tai asmeniniai daiktai, tai paprastai mokesčių nėra, bet jei prekės skirtos pardavimui, tai gali būti PVM ir muito mokesčiai. Geriausia pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei nesate tikri, nes kartais gali būti nemalonus siurprizas.

Ar galima atsiimti siuntinį sandėlyje, o ne namuose?

Taip, daugelis įmonių siūlo abi galimybes. Sandėlio atsiėmimas paprastai yra pigesnis, nes nereikia mokėti už pristatymą iki namų. Bet čia vėlgi – jei jums patogiau namuose, tai verta sumokėti šiek tiek daugiau. Aš pats dažnai sakau klientams: jei turite galimybę patys atsiimti iš sandėlio, tai sutaupysite pinigų.

Kaip elgtis, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais tai tik informacijos stoka, o siuntinys jau keliauja. Bet jei tikrai vėluoja, tai jūs turite teisę reikalauti kompensacijos arba paaiškinimo. Aš visada patariu viską rašyti, nes tada lengviau įrodyti, jei kas nors ne taip.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Čia labai priklauso nuo to, kas tai per krovinys. Kai kurie dalykai, pvz., degus medžiagos, sprogstamieji elementai, yra griežtai draudžiami. Kiti, pvz., tam tikros cheminės medžiagos, reikalingas specialus leidimas. Aš visada sakau: jei abejojate, geriau nepulti siųsti, nes pasekmės gali būti labai rimtos.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia užsakyti bent 3–5 dienas iš anksto, ypač jei tai didesnis krovinys. Bet jei reikia skubiai, tai kartais įmanoma sutvarkyti ir per 24 valandas, bet tai jau kainuoja brangiau. Aš turėjau atvejį, kai klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus per naktį, ir pavyko, bet tai buvo brangiau nei paprastas pervežimas.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Paprastai taip, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jau mikroautobusas pakeliui, tai adreso pakeitimas gali būti sudėtingas ir brangus. Aš pats visada raginu klientus gerai pagalvoti prieš užsakant, nes vėliau keisti niekada nėra taip paprasta.

Ką daryti, jei siuntinys neatvyko visai?

Pirmiausia ramiai – kartais būna tiesiog delsimo, ypač jei tai pirmas kartas, kai naudojatės konkrečia įmone. Bet jei jau praėjo gerokai daugiau laiko nei turėtų, tai reikia kreiptis į įmonę ir reikalauti paaiškinimo. Jei įmonė neatsako arba nepadeda, tai galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugą.

Ar galima siųsti brangius daiktus atskirai?

Taip, bet čia reikia labai gerai apsaugoti ir apdrausti. Brangūs daiktai, pvz., juvelyrikos dirbiniai, brangi technika, meno kūriniai, reikalauja ypatingo dėmesio. Aš visada patariu naudoti specializuotas paslaugas tokiems daiktams, nes paprastas mikroautobusas gali būti per rizikingas.

Kaip sužinoti, ar įmonė turi licenciją?

Lietuvoje tarptautinius pervežimus vykdančios įmonės turi turėti atitinkamas licencijas. Galite patikrinti Registrų centre arba tiesiog paklausti įmonės, jos turėtų parodyti dokumentus. Jei jie vengia arba neturi, tai jau blogas ženklas.

Ar galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko?

Dažniausiai galima nurodyti tam tikrą laiko intervalą, pvz., rytoj arba popiet, bet garantuoti tikslų laiką yra sunku, nes visko priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kitų veiksnių. Aš visada sakau klientams: geriau numatyti kelias valandas paklaidos, nei tikėtis, kad viskas bus tiksliai kaip planuota.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas sugadintas?

Pirmiausia nufotografuokite sugadinimus prieš atidarydami siuntinį, nes tai įrodymas. Po to susisiekite su įmone ir pateikite pretenziją. Jei turite draudimą, tai bus lengviau. Aš pats visada patariu iš karto viską fiksuoti, nes vėliau įrodyti jau sunkiau.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją per savaitgalį?

Kai kurios įmonės siūlo savaitgalio pervežimus, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Be to, ne visi sandėliai ir terminalai dirba savaitgalį, tai gali būti apribojimų. Geriausia pasitikslinti konkrečiai su įmone.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą siuntinių gabenimą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, gerai supakuokite siuntinį ir neignoruokite draudimo, nes gyvenime būna visko. Jei turite dar klausimų, drąsiai kreipkitės, aš visada stengiuosi padėti, kai galiu. Sėkmės su jūsų siuntiniais!