Greitas siuntinių gabenimas į Angliją kasdien ir patikimai

Įvadas

Jei reikia greitai ir patikimai nugabenti siuntinį į Angliją, tikriausiai jau bandai suprasti, kas čia geriausia – ar tai bus paprasta pašto tarnyba, ar gal kokios specializuotos įmonės, kurios veža kasdien. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, tad mačiau visko – ir tikrai gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Šiame straipsnyje (na, čia aš tiesiog tau paaiškinsiu, kaip viskas veikia) pabandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš žmonių, kurie siunčia į Angliją. Kartais tai būna skubūs dokumentai, kartais – didesnės siuntos su namų apyvokos daiktais. Kiekvienam atvejui reikia savo sprendimo, bet pagrindiniai principai yra panašūs.

Kaip vežama kasdien

Ar tikrai galima siųsti kasdien į Angliją?

Taip, tikrai galima. Daugelis įmonių siūlo kasdienius išvežimus, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – kada tiksliai jie išveža. Kai kurios firmos sako „kasdien", bet iš tikro turi tik keletą reisų per savaitę, o kartais tiesiog laukia, kol prisikaups pakankamai siuntų. Geriausia tiesiai paklausti – kada mano siunta tikrai išvažiuos? Aš pats visada rekomenduoju rinktis tuos, kurie turi aiškų grafiką, pvz., pirmadienį, trečiadienį, penktadienį arba kiekvieną dieną iki tam tikros valandos. Svarbu žinoti, kad jei perduodi siuntą vakare, ji gali būti vežama tik kitą dieną, o tai kartais būna netikėta.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, jei naudojami greitieji tarnybų. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų – nuo to, kur Lietuvoje siunti, ir kur Anglijoje pristatoma. Jei siunti į Londoną ar kitą didelį miestą, dažniausiai greičiau. Jei į kokį mažesnį miestelį – gali užtrukti. Kartais būna taip, kad siunta jau Anglijoje, bet paskutinis pristatymas užtrunka, nes vietos kurjeris turi daug darbo. Tai nėra blogai – tiesiog reikia suprasti, kad „greitas gabenimas" nereiškia, jog kitą dieną jau bus prie durų, nors kartais taip ir būna.

Ar yra skirtumo tarp siuntinių ir didesnių krovinių?

Yra, ir gana didelis. Siuntiniai – tai mažesnių gabaritų daiktai, kurie telpa į standartines pakuotes arba į specialius konteinerius. Jie dažniausiai vežami kartu su kitų žmonių siuntomis, tad kaina mažesnė. Didesni kroviniai – tai jau atskira kategorija, reikalaujanti kitokio požiūrio. Jei veži visą namų ūkį arba didelius baldus, čia jau reikia krovininio transporto, ir tai kainuoja žymiai daugiau. Bet jei tau reikia tik kelių dėžių su drabužiais arba dokumentų – tai tikrai siuntinys, ir čia galima rasti gerų kainų.

Kaip sužinoti, ar įmonė tikrai veža kasdien?

Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Aš visada sakau klientams – nepatingėkite paskambinti, nes interneto svetainėje visada parašyta „kasdien", o realybė kartais kitokia. Paklausk, kokiu metu dienos reisas išvyksta, ar tikrai šiandien, jei perduodi iki tam tikros valandos. Gera įmonė tau tiksliai pasakys laiką, o jei pradeda dėstyti bendrus atsakymus – tai jau įtartina. Dar geras būdas – paklausti, ar gali atvežti siuntą rytoj ir tikėtis, kad ji bus Anglijoje poryt. Jei sako „taip, žinoma" be jokios dvejonės – tikriausiai taip ir yra.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas siuntinys, iki kelių kilogramų, gali kainuoti nuo kokius 15-20 eurų, jei naudoji paprastesnes tarnybas. Didesnis siuntinys, iki 10-15 kg – jau apie 30-50 eurų. Bet jei reikia skubiai, tai kaina gali būti dvigubai didesnė. Aš pats visada sakau žmonėms – jei gali palaukti keletą dienų, sutaupysi, bet jei reikia skubiai, tada teks mokėti daugiau. Tai tiesiog verslas, nieko čia asmeniško.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Kartais galima, ypač jei siunti reguliariai. Daugelis įmonių siūlo nuolaidas pastoviems klientams, bet čia reikia būti sąžiningam – jei siunti vieną kartą, neverta tikėtis didelės nuolaidos. Gali tiesiog paklausti, ar yra kokių nors akcijų arba ar galima kažkaip sumažinti kainą. Kartais įmonės turi tam tikras kainų ribas, ir jei tavo siunta telpa į tam tikrą kategoriją, gali būti pigiau. Bet čia jau reikia žinoti konkrečią įmonę ir jų sistemą.

Ar mokėjimas iš anksto yra saugus?

Čia jautri tema. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės sumokėjo iš anksto ir nieko negavo, o ir atvejų, kai viskas buvo gerai. Mano rekomendacija – jei įmonė tau nauja, geriau pasiteirauk, ar galima mokėti atsiimant arba dalimis. Dauguma patikimų įmonių siūlo galimybę mokėti dalimis arba tik tada, kai siunta jau pristatyta. Jei jie reikalauja viso mokėjimo iš karto ir nesiūlo jokių alternatyvų – tai jau mažiausiai keista. Žinoma, jei jau turi patirties su ta įmone, tai kita kalba.

Kodėl kai kurios įmonės pigesnės nei kitos?

Yra kelios priežastys. Pirma – gali būti, kad jos veža rečiau, tad gali ilgiau užtrukti. Antra – gali būti, kad naudoja pigesnius tiekėjus, kurie nėra tokie greiti ar patikimi. Trečia – kartais pigesnės kainos būna tik pradžiai, o po to pakyla. Aš visada sakau žmonėms – žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gauni už tą kainą. Jei siunta turi būti tikrai greitai ir tikrai saugiai, neverta taupyti kelis eurus ir po to nervuotis.

Saugumas ir patikimumas

Ar mano siunta bus saugi?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo kelių dalykų. Pirma – kaip pats supakuoji. Jei dėžės silpnos, o daiktai viduje laisvai juda, tai jokios įmonės kaltės nėra, jei kas nors suduš. Antra – nuo pačios įmonės. Geresnės įmonės turi sistemą, kuri seka siuntas, jas draudžia, o blogesnės tiesiog meta į sunkvežimį ir tikisi geriausio. Aš pats visada rekomenduoju paprašyti draudimo, ypač jei siunti ką nors vertingo. Tai papildomai kainuoja, bet ramybės verta.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirma – nepanikuok. Dažniausiai siuntos ne dingsta, o tiesiog užstringa kur nors tarpiniame punkte. Bet jei jau tikrai dingsta, tada reikia veikti greitai. Susisiek su įmone, iš kurios siuntei, ir paprašyk, kad ieškotų. Jei tai buvo drausta siunta, tada gali tikėtis kompensacijos. Bet čia svarbu žinoti – jei pats neteisingai nurodei adresą arba neatidarei siuntos, tai jau tavo atsakomybė. Kartais žmonės kaltina įmonę, nors paaiškėja, kad tiesiog parašė neteisingą pašto kodą Anglijoje.

Ar galima sekti siuntą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo galimybę, bet čia vėlgi – kokybė labai skiriasi. Geresnės turi tikslią sistemą, kuri rodo, kur siunta yra kiekvienu momentu, o blogesnės tiesiog pasako „jau išvyko" ir viskas. Aš pats visada rekomenduoju prieš siunčiant paklausti, ar bus galimybė sekti, ir kaip tai veiks. Jei sako, kad bus tikrinimas tik kartą ar du – tai mažoka, bet jei siunti kažką svarbaus, gali būti per maža.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Čia reikia pasidomėti. Pirma – paskaityk atsiliepimus, bet čia būk atsargus, nes geri atsiliepimai kartais būna sukurti. Antra – pasiklausk žmonių, kurie jau naudojosi ta paslauga. Trečia – pats susisiek su įmone ir žiūrėk, kaip jie bendrauja. Jei atsako greitai, aiškiai, nesiūlo nieko įtartino – tai geras ženklas. Jei pradeda žadėti viską ir bet ką – jau įtartina. Aš pats visada sakau – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra.

Dokumentai ir muitinė

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai reikia sąrašo to, kas siunčiama, ir tavo asmens duomenų. Jei siunti ką nors komercinio – jau reikia sąskaitos faktūros, prekių aprašymo ir pan. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti, kokius dokumentus reikia, nes tai priklauso nuo to, ką siunti. Kartais žmonės nesiunčia nieko ypatingo, bet vis tiek reikia užpildyti tam tikras formas.

Ar bus muitinės mokesčių?

Čia priklauso nuo siuntos vertės ir tipo. Asmeniniai daiktai, kurie nėra nauji ir skirti asmeniniam naudojimui, dažniausiai muitinei nepriklauso. Bet jei siunti naujus daiktus, kurie verti daugiau nei tam tikra suma, tada gali būti muitinės mokesčiai. Čia jau reikia žinoti konkrečias taisykles, nes jos keičiasi. Aš pats visada rekomenduoju pasikonsultuoti su įmone, kuri gabena, nes jie dažniausiai žino, kaip viskas veikia.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Kartais taip būna, ir tai nėra pasaulio pabaiga. Pirma – sužinok, kodėl ji stringa. Gali būti, kad trūksta kokio nors dokumento, arba kad siunta buvo netinkamai deklaruota. Jei tai tavo kaltė – reikia pateikti trūkstamus dokumentus. Jei tai įmonės kaltė – jie turėtų išspręsti. Bet čia svarbu žinoti, kad muitinė gali užtrukti, ir tai nėra niekieno kaltė, tiesiog taip veikia sistema. Kartais reikia tiesiog palaukti.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausia supakuoti siuntinį?

Pirma – naudok tvirtas dėžes. Jei dėžė silpna, ji neatlaikys kelionės. Antra – viską viduje gerai pritvirtink, kad nesimėtytų. Trečia – jei siunti trapius daiktus, naudok burbulinę plėvelę arba kitas apsaugines medžiagas. Ketvirta – aiškiai užrašyk adresą Anglijoje, geriausiai spausdintomis raidėmis. Penkta – jei siunti kelis daiktus, sudaryk sąrašą, kas viduje, nes tai gali prireikti dokumentuose. Aš pats esu matęs, kaip žmonės supakuoja taip, kad net stebėtis reikia, jog siunta išvis atėjo sveika.

Ar verta siųsti brangius daiktus?

Čia jau asmeninis sprendimas. Jei siunti ką nors tikrai brangaus, aš visada rekomenduoju naudoti draudimą ir galbūt rinktis brangesnę, bet patikimesnę tarnybą. Kartais žmonės bando sutaupyti ir siunčia brangius daiktus per pigiausią paslaugą, o po to labai gailisi. Aš pats asmeniškai, jei siunčiau ką nors vertingo, visada rinkdavausi saugiau, net jei kainavo daugiau. Čia tas atvejis, kai gaila pinigų gali kainuoti daugiau.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Paprastai pradžioje savaitės, t.y., pirmadienį arba antradienį, nes tada siunta turi daugiausia laiko keliauti iki savaitės pabaigos. Jei siunti penktadienį arba prieš šventes, gali užtrukti, nes tuo metu visos tarnybos perpildytos. Bet čia priklauso ir nuo pačios įmonės – kai kurios veikia taip, kad jiems nėra skirtumo, kada siunti. Geriausia tiesiog paklausti, kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Tada rinkis greitąją tarnybą, nors ji kainuos daugiau. Paprastai tai vadinama „express" arba „skubus" pristatymas, ir tai reiškia, kad siunta bus prioritetas. Bet čia vėlgi – ne visos įmonės, kurios sako, kad yra greitos, iš tikro yra greitos. Pasiklausk konkrečiai, kiek laiko užtruks, ir jei sako „iki dviejų dienų", tai jau geras ženklas. Jei sako „kitą dieną" – dar geriau, bet tai retai būna įmanoma į Angliją.

Dažniausios problemos

Kodėl kartais siunta vėluoja?

Gali būti kelios priežastys. Pirma – oro sąlygos, ypač žiemą, kai būna sniego arba audrų. Antra – problemos su transportu, pvz., gedimas arba eismo spūstys. Trečia – per daug siuntų, ir tarnybos nespėja. Ketvirta – klaidos adrese arba dokumentuose. Penkta – muitinės procedūros. Aš pats visada sakau žmonėms – jei siunta vėluoja vieną ar dvi dienas, tai dar normalu, bet jei daugiau – jau reikia domėtis.

Ką daryti, jei siunta atėjo sugadinta?

Pirma – nesiimk jos iš karto, jei matai, kad pakuotė sugadinta. Geriausia nufotografuok ir iškart susisiek su įmone. Jei jau priėmei siuntą ir tik po to pamatėi žalą, gali būti sunkiau įrodyti, kad tai įmonės kaltė. Bet jei viską padarei teisingai, įmonė turėtų atlyginti žalą, jei ji buvo apdrausta. Čia vėl grįžtu prie to paties patarimo – visada drausk vertingas siuntas.

Ar galima atsiimti siuntą pačiam?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę atsiimti siuntą iš jų sandėlio, jei tai tau patogiau. Bet dažniausiai siuntos pristatomos iki nurodyto adreso. Jei nori pats atsiimti, gali tiesiog susitarti su įmone, kad paimsi iš jų biuro ar sandėlio. Bet čia reikia žinoti, ar jie turi tokią galimybę, ir ar tau patogus jų darbo laikas. Kartais tai būna paprasčiau, ypaje jei gyveni arti didmiesčio.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Čia kalbame apie situaciją, kai siuntinyje yra ne tie daiktai, kuriuos siuntei, arba kai kažkas ne taip. Pirma – pasitikrink, ar tikrai teisingai paspei. Antra – susisiek su įmone ir paaiškink situaciją. Kartais būna paprastas nesusipratimas, ir tai išsprendžiama greitai. Kartais būna blogiau, ir tada jau reikia spręsti, ar verta kreiptis į vadovybę, ar net į teismus. Bet dažniausiai viskas išsprendžiama geranoriškai.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kaip išsirinkti tinkamą įmonę?

Aš visada sakau – žiūrėk į patirtį, atsiliepimus ir tai, kaip jie bendrauja. Jei įmonė veikia jau daug metų, tai jau kažką reiškia. Jei žmonės rašo gerus atsiliepimus, taip pat gerai. Bet svarbiausia – kaip jie bendrauja su tavimi. Jei atsako greitai, aiškiai, nesiūlo nieko įtartino, tai jau geras ženklas. Jei pradeda žadėti viską ir nieko nedaro – bėk. Dar patarimas – nepasirink pirmosios geriausios, palygink keletą variantų.

Ar verta naudotis žinomų prekės ženklų paslaugomis?

Žinomi prekės ženklai dažniausiai yra brangesni, bet ir patikimesni. Jie turi sistemas, procesus, ir mažiau tikėtina, kad jie dings su tavo pinigais. Bet čia taip pat priklauso – kartais mažesnės įmonės yra net geresnės, nes jos labiau stengiasi, nes joms kiekvienas klientas svarbus. Aš pats esu matęs ir gerų mažų įmonių, ir blogų didelių. Tad čia nėra aiškaus atsakymo.

Ką daryti, jei pirma patirtis buvo bloga?

Jei jau turėjai blogą patirtį su kokia nors įmone, tai nereiškia, kad visos kitos bus blogos. Tiesiog pasimokyk iš to ir rinkis kitą kartą atsargiau. Aš pats visada sakau – nevisos įmonės yra vienodos, ir jei su viena blogai sekėsi, nereiškia, kad reikia visai atsisakyti siuntinėjimo. Tiesiog pasidomėk, pasiklausk žmonių, ir rinkis kitą kartą protingiau.

Ar galima pasitikėti internetiniais skelbimais?

Internetuose yra visko – ir gerų, ir blogų pasiūlymų. Čia reikia būti atsargiam. Jei skelbimas atrodo per geras, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra. Jei įmonės svetainė atrodo prastai arba yra tik kelių dienų senumo, tai jau įtartina. Geriausia pasitikėti asmeninėmis rekomendacijomis arba savo patirtimi. Bet jei jau nusprendei bandyti naują įmonę, pradėk nuo mažos siuntos, kad patikrintum.

Išvada

Na, štai tiek apie greitą siuntinių gabenimą į Angliją. Svarbiausia, ką galiu pasakyti – rinkis atsakingai, pasidomėk prieš siųsdamas, ir nevisada rinkis pigiausią variantą, nes kartais taupymas gali kainuoti daugiau nervų nei pinigų. Jei reikia tikrai greito pristatymo, rinkis tarnybą, kuri garantuoja terminus, o jei gali palaukti – sutaupysi. O jei ką nors neaišku, tiesiog paskambink ir paklausk – geri žmonės visada atsakys.