Greitas siuntinių gabenimas į Angliją – kaip siųsti sparčiai ir saugiai

Noriu su tavimi pasikalbėti apie siuntinių gabenimą į Angliją, nes pati su tuo susiduriu kasdien – ir kaip specialistė, ir kaip žmogus, kuris siunčia daugybę siuntų. Suprantu, kad gali būti painiavos dėl terminų, kainų, įmonių ir viso to, kas vyksta su siuntiniu nuo momento, kai jį atiduodi, iki kol jis atkeliauja pas gavėją. Bandysiu viską paaiškinti paprastai, kaip kalbėčiau su drauge prie kavos.

Įvadas

Siuntinių gabenimas į Angliją pastaraisiais metais tapo dar aktualesnis – tiek dėl prekybos internetu augimo, tiek dėl žmonių, kurie turi šeimą ar verslą abiejose šalyse. Greitis, kaina ir patikimumas – tai trys dalykai, kurie rūpi kiekvienam, siunčiančiam siuntinį į užsienį. Kartais sunku suprasti, kuo skiriasi vienos įmonės paslaugos nuo kitų, kada verta mokėti brangiau, o kada galima sutaupyti. Šiame straipsnyje stengiausi surinkti viską, ką pati žinau ir su kuo susiduriu kasdieniame darbe – nuo paprastų klausimų iki niuansų, kurie gali nulemti, ar siuntinys atkeliaus laiku. Jei ko nors čia nerasi – parašyk, stengsiuosi atsakyti.

Dažniausi klausimai apie siuntinius į Angliją

Kiek laiko trunka siuntinio pristatymas į Angliją?

Paprastai standartinis siuntinys į Angliją keliauja nuo 3 iki 5 darbo dienų, jei naudoji įprastą kurjerio paslaugą. Yra ir greitesnių variantų – kai kurios įmonės siūlo 1-2 dienų pristatymą, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais būna ir taip, kad siuntinys užstringa – pavyzdžiui, jei yra šventės arba jei muitinėje reikia papildomų dokumentų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė siuntinį prie Kalėdų ir laukė beveik dvi savaites, nors paprastai viskas vyksta greičiau. Taigi, jei skubi – geriau planuok iš anksto.

Kokia geriausia siuntimo į Angliją įmonė?

Sunku pasakyti, kuri yra „geriausia" – viskas priklauso nuo to, ko tau reikia. DHL ir UPS yra greitesni ir patikimesni, bet brangesni. Venipak ir LP Express siūlo geresnį kainos ir kokybės santykį, ypač jei siunti ne per skubius siuntinius. Mažesnės vietinės įmonės kartais turi geresnius kainų pasiūlymus, bet jų aprėptis gali būti mažesnė. Aš pati dažniausiai naudoju kelias skirtingas įmones priklausomai nuo situacijos – nėra vieno atsakymo čia.

Kiek kainuoja siųsti siuntinį į Angliją?

Kainos labai skiriasi – nuo maždaug 10-15 eurų už mažą paketą iki 50 eurų ir daugiau už didesnius siuntinius su greitesniu pristatymu. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomus mokesčius už kuro priemokas arba jei siuntinys yra didesnis nei standartiniai matmenys. Visada verta palyginti kainas keliose vietose prieš siųsdamas, nes skirtumas gali būti tikrai didelis. Kartą lyginau – tas pats siuntinys kainavo nuo 12 iki 35 eurų priklausomai nuo įmonės.

Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, nuo Brexit Anglija (Jungtinė Karalystė) yra nebe ES šalis, todėl visi siuntiniai turi eiti per muitinę. Tau reikės užpildyti muitinės deklaraciją – dažniausiai tai padaro pati siuntimo įmonė, bet kartais gali prireikti nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Jei siunti dovanas ar asmeninius daiktus, tai paprastesnis procesas, bet jei tai prekės, skirtos pardavimui, gali prireikti daugiau dokumentų. Čia kartais būna painiavos, todėl visada pasitikslink prieš siųsdamas.

Kaip supakuoti siuntinį į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – pakankamai tvirtai, kad atlaikytų kelionę. Naudoju kartono dėžes, viduje viską apsaugau burbulinę plėvelę arba susuktą popierių. Svarbu, kad niekas nejudėtų dėžės viduje. Jei siunti trapius daiktus – stiklą, keramiką – būtinai pažymėk dėžę kaip „trapi" ir naudoj pakankamai amortizacijos medžiagos. Vieną kartą siunčiau draugei indus ir nepakankamai gerai supakavau – keletas lėkščių atkeliavo su įtrūkimais. Iš to mokiausi.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Angliją yra ribotas dėl muitinės taisyklių. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai paprastai negali būti siunčiami. Sausas maistas, saldainiai, kai kurie konservai dažniausiai yra leidžiami, bet gali būti patikrinti muitinėje. Geriausia prieš siųsdamas pasitikrinti konkrečius produktus, nes taisyklės keičiasi. Kartais žmonės siunčia tradicinius lietuviškus produktus giminėms Anglijoje – dažniausiai viskas gerai, bet pasitaiko atvejų, kai siuntinys užstringa.

Koks svorio limitis siunčiant į Angliją?

Skirtingos įmonės taiko skirtingus svorio limitus. Paprastai standartinis limitis yra iki 30 kg vieno siuntinio, bet kai kurios įmonės priima ir sunkesnius siuntinius už papildomą mokestį. Jei reikia siųsti labai sunkų daiktą – baldus, techniką – geriau kreiptis tiesiai į įmonę ir pasitikslinti dėl konkretaus atvejo. Kartais pigiau išsiųsti kelis mažesnius siuntinius nei vieną didelį.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, praktiškai visos siuntimo įmonės siūlo sekimo numerį, kurį gali naudoti norėdamas sužinoti, kur tavo siuntinys šiuo momentu. Sekimas paprastai veikia per įmonės puslapį arba programėlę. Kartais sekimo informacija atnaujinama su vėlavimu, ypač kai siuntinys pereina iš vienos įmonės kitai. Bet didelėje daugumoje atvejų gali ramiai stebėti, kur tavo siuntinys keliauja.

Ką daryti, jei siuntinys neateina?

Pirmiausia – susisiek su siuntimo įmone ir pasitikslink dėl siuntinio būklės. Kartais informacija vėluoja, kartais siuntinys tiesiog užstrigo kažkur tarpiniame punkte. Jei per numatytą laiką siuntinys neateina ir įmonė negali paaiškinti, kur jis – gali teikti pretenziją. Svarbu išsaugoti visus dokumentus ir kvitus, nes jie reikalingi norint kreiptis dėl kompensacijos. Buvo atvejų, kai siuntiniai dingdavo – tai retas atvejis, bet pasitaiko.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją namuose?

Daugelis kurjerių siūlo nemokamą siuntinio paėmimą iš namų – tiesiog užsakai siuntimą internetu, nurodai savo adresą, ir kurjeris atvažiuoja ir paima siuntinį. Tai labai patogu, ypač jei neturi laiko eiti į siuntimo punktą. Kartais už namų paėmimą taikomas nedidelis papildomas mokestis, bet dažniausiai tai verta patogumo. Aš pati dažnai naudoju šią paslaugą, nes taupo laiką.

Kada geriausia siųsti siuntinį į Angliją?

Geriausia vengti siųsti prieš dideles šventes – Kalėdas, Naujuosius metus, Velykas – nes tada siuntinių srautas labai padidėja ir pristatymas gali užtrukti. Taip pat reikėtų planuoti iš anksto, jei žinai, kad siuntinys turi atkeliauti iki tam tikros datos. Jei reikia, kad siuntinys būtų iki konkrečios dienos – visada rinkis greitesnį pristatymą ir siųsk keliomis dienomis anksčiau.

Ar reikia drausti siuntinį?

Draudimas nėra privalomas, bet yra rekomenduojamas, ypač jei siunti vertingus daiktus. Daugelis siuntimo įmonių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą – paprastai tai keli eurai. Jei siunti brangius daiktus – elektroniką, juvelyrinius dirbinius, vertingus daiktus – tikrai verta apsidrausti. Vieną kartą siunčiau naują telefoną ir nusprendžiau nedraudinti – siuntinys buvo apgadintas, ir gavau tik dalį vertės kompensacijos. Nuo tada visada draudžiu.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Daugelis įmonių siūlo galimybę pasirinkti pristatymo laiką arba bent jau dieną. Kai kurios siunčia SMS arba el. laiškus su pristatymo informacija. Jei reikia tiksliai žinoti, kada bus pristatyta – geriausia rinkis paslaugas, kurios siūlo tokias galimybes. Kartais galima net sekti kurjerio buvimo vietą realiu laiku. Žinoma, tai priklauso nuo įmonės ir konkrečios paslaugos.

Ar galima siųsti į Angliją per paštomatą?

Taip, kai kurios įmonės siūlo galimybę atiduoti siuntinį į paštomatą ir jis bus pristatytas į nurodytą paštomatą Anglijoje. Tai gali būti patogu, jei gavėjas nori pats atsiimti siuntinį jam tinkamu metu. Tačiau ne visos įmonės turi tokią paslaugą, ir ne visiems adresams ji galioja. Priklauso nuo konkrečios įmonės ir maršruto.

Kokie yra draudžiami daiktai siunčiant į Angliją?

Draudžiami daiktai apima pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus, kai kurius maisto produktus, gyvūnus be reikiamų dokumentų. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų prekių, pavyzdžiui, alkoholio ar tabako – jie gali būti siunčiami, bet su tam tikromis sąlygomis ir apribojimais. Geriausia visada pasitikrinti prieš siųsdamas, nes taisyklių yra daug ir jos keičiasi.

Kaip elgtis, jei siuntinys buvo apgadintas?

Jei siuntinys atkeliavo apgadintas – nedelsiant fotografuok žalą ir susisiek su siuntimo įmone. Turėsi pateikti pretenziją ir parodyti įrodymus. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra nustatyti terminai. Jei siuntinys buvo apdraustas – procesas paprastesnis, nes gali gauti kompensaciją. Kartais įmonės siūlo neatlygintiną pakartotinį siuntimą arba pinigų grąžinimą.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją be muitinės mokesčių?

Dovanos iki tam tikros vertės (paprastai iki 39 svarų) gali būti atleistos nuo muitinės mokesčių, jei siunčiamos asmeniui asmeniškai. Tačiau tai priklauso nuo konkrečių aplinkybių – jei siunti daugiau nei vieną siuntinį tam pačiam gavėjui arba jei tai atrodo kaip komercinė siunta, gali būti taikomi mokesčiai. Geriausia pasitikrinti konkrečias taisykles, nes jos keičiasi ir kartais būna painiosvos.

Kuo skiriasi ekonominės klasės siuntimas nuo standartinės?

Ekonominės klasės siuntimas paprastai yra lėtesnis – siuntinys gali keliauti 7-10 dienų arba net ilgiau, bet kainuoja žymiai mažiau. Standartinis siuntimas yra greitesnis, bet brangesnis. Greitas siuntimas (express) yra pats brangiausias, bet siuntinys dažniausiai pristatomas per 1-3 dienas. Viskas priklauso nuo tavo poreikių ir biudžeto. Jei neskuba – ekonomija tikrai gali būti verta.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys yra muitinėje?

Kartais siuntinys užstringa muitinėje, ypač jei reikia papildomų dokumentų arba jei yra patikrinamas. Dažniausiai siuntimo įmonė informuoja, jei reikia papildomos informacijos. Jei matai, kad siuntinys jau kurį laiką stovi vienoje vietoje – gali kreiptis į įmonę ir pasitikslinti. Muitinės patikrinimas gali trukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo situacijos.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją per autobusų stotį?

Kai kurios siuntimo įmonės turi punktus autobusų stotyse arba šalia jų. Tai gali būti patogu, jei tau toje vietoje patogiau atiduoti siuntinį. Tačiau ne visose stotyse yra tokie punktai, ir ne visos įmonės jų turi. Geriausia pasitikrinti konkrečiai savo vietovei.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima siuntinio arba jo nėra namuose – siuntinys paprastai grąžinamas siuntėjui arba paliekamas saugojimui tam tikrą laiką. Dažniausiai siuntimo įmonė bando susisiekti su gavėju ir suderinti kitą pristatymo laiką. Jei siuntinys grįžta atgal – gali tekti mokėti už pakartotinį siuntimą, jei norėsi išsiųsti dar kartą.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar siuntinys jau yra kelyje. Kai kuriais atvejais adresą galima pakeisti, bet gali būti taikomas papildomas mokestis. Geriausia adresą nurodyti teisingai iš karto, nes vėliau gali kilti problemų. Kartais pavyksta pakeisti, bet tai nėra garantuota.

Kaip palyginti skirtingų įmonių kainas?

Geriausia naudoti kainų palyginimo puslapius arba tiesiogiai lankytis kelių įmonių puslapiuose ir lyginti tas pačias paslaugas – tą patį svorį, tą patį pristatymo greitį. Kartais tiesiogiai kreipiantis į įmonę galima gauti geresnę kainą nei per tarpininkus. Aš visada palyginu bent 2-3 variantus prieš siųsdamas.

Ar reikia užpildyti specialias formas siunčiant į Angliją?

Dažniausiai siuntimo įmonė pati užpildo reikalingus dokumentus, bet gali prireikti nurodyti siuntinio turinį, vertę, šalį-gamintoją. Jei siunti prekes, skirtas pardavimui, gali prireikti komercinės sąskaitos faktūros. Asmeniniams siuntiniams paprastai užtenka pagrindinės informacijos. Kartais būna painiavos dėl to, kas būtina, o kas ne – visada geriau pasitikslinti.

Kokie yra populiariausi būdai siųsti siuntinį į Angliją?

Populiariausi yra DHL, UPS, Venipak, LP Express, taip pat mažesnės vietinės įmonės, kurios siūlo paslaugas į Angliją. Kiekviena įmonė turi savo privalumų – vienos geresnės kainos, kitos greitesnės, kitos turi geresnę klientų aptarnavimą. Rinktis vertėtų pagal tai, kas tau svarbiausia konkrečiu atveju.

Kaip sužinoti, ar siuntinys pristatytas?

Dažniausiai gauni pranešimą – SMS arba el. laiškas – kai siuntinys pristatomas. Taip pat gali sekti siuntinį internetu ir matyti, kada jis pažymėtas kaip pristatytas. Jei gavėjas sako, kad siuntinys neatejo, o sistema rodo, kad pristatytas – reikia aiškintis su įmone, nes galėjo būti klaida.

Ar galima siųsti siuntinį į Angliją savaitgalį?

Daugelis siuntimo įmonių dirba ir savaitgaliais, bet pristatymas paprastai vyksta tik darbo dienomis. Kai kurios įmonės siūlo savaitgalio pristatymo paslaugą už papildomą mokestį. Jei tau labai svarbu, kad siuntinys būtų pristatytas konkrečiai dienai – geriausia rinktis greitesnę paslaugą ir aiškiai susitarti dėl laiko.

Išvada

Siuntinių gabenimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia žinoti kelis pagrindinius dalykus: rinktis patikimą įmonę, tinkamai supakuoti siuntinį, užpildyti reikalingus dokumentus ir planuoti iš anksto, ypač jei siuntinys turi atkeliauti iki tam tikros datos. Kainos ir greitis labai skiriasi priklausomai nuo to, ką renkiesi, todėl visada verta palyginti kelis variantus. Jei turi dar kokių nors klausimų – drąsiai klausk, stengsiuosi padėti.