Greitas siuntinių atvežimas į Angliją su mikroautobusais

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, ir jei kas manęs paklaustų, kas čia svarbiausia – atsakyčiau paprastai: žmonės nori greitai ir saugiai gauti savo daiktus į Angliją. Mikroautobusai čia yra auksinis viduriukas tarp brangių sunkvežimių ir lėtų bendrų krovinių. Per tuos metus vežiau visko – nuo dviejų kėdžių iki viso buto turto, nuo skubos siuntinių iki planinių perkraustymų. Pasakosiu, kaip viskas veikia realiai, kokios bėdos pasitaiko, ir ką verta žinoti prieš užsakant. Nes tikrovė kartais skiriasi nuo to, ką žada reklaminiai skrajutės. (o gal ir aš kai ką pamirštu čia paminėti, bet stengiuos aprėpt pagrindinius klausimus)

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant – nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje kraunate ir kur Jungtinėje Karalystėje reikia pristatyti. Jei paimame iš Vilniaus ir vežame į Londoną – dažniausiai tai dvi dienos. Jei iš Kauno į Škotiją – gali būti trys ar keturios. Sakyčiau taip: jei jums reikia tikrai greitai, tai mikroautobusas yra greičiau nei jūrinis krovinys (ten savaitės), bet lėčiau nei oro pervežimas (bet oro kaina – kitokia planeta). Vieną kartą vežėme skubų užsakymą iš Kauno į Mančesterį per 36 valandas – buvo brangu, bet klientui reikėjo skubiai.

Ar galima vežti tik vieną dėžę mikroautobusu?

Taip, bet čia reikia žiūrėti ekonomiškai. Jei vežate tik vieną dėžę, sumokėsite beveik tiek pat, kiek vežant pilną mikroautobusą, nes vis tiek reikia degalų, vairuotojo ir kelių mokesčių. Kartais geriau palaukti kelias dienas ir sujungti su kitais kroviniais – taip išeina pigiau. Aš visada pasakau klientams: jei tikrai reikia greitai ir svarbu – vežame, bet jei gali palaukti savaitę, sutaupysite.

Kokie dokumentai reikalingi siųsti į Angliją?

Reikia prekių sąrašo (invoice arba packing list), ir jei siuntėjas ar gavėjas yra įmonė – PVM numerio. Dabar po Brexit reikia užpildyti muitinės deklaraciją, bet čia paprastai mes padedame. Fiziniam asmeniui siunčiant asmeninius daiktus paprastai užtenka sąrašo ir asmens dokumento kopijos. Beje, jei vežate naudotus baldus ar buities daiktus kaip asmeninius – paprastai muitinėje problemų nekyla, bet naujas prekes gali prireikti sumokėti muito.

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju iki Anglijos?

Čia labai įvairiai. Praktiškai – nuo 800 iki 1800 eurų, priklausomai nuo atstumo, krovinio dydžio ir terminus. Londonas brangesnis dėl didelio paklausos, Škotija – dėl atstumo. Paprastai pigiau išeina užsakant iš anksto, o ne skubiai. Aš patarčiau kreiptis bent prieš dvi savaites, jei nėra skubos. Vieną kartą klientui reikėjo per savaitę – radau, bet kainavo brangiau, nes tuo metu mikroautobusai buvo užimti.

Ar galima vežti mašiną mikroautobuse?

Ne, mikroautobusas – tai iki 3.5 tonų, tad mašinos į jį netelpa. Mašinas vežame atskirais autovežiais, bet tai kito tipo paslauga ir kainuoja daugiau. Jei reikia vežti mašiną į Angliją – tai jau kitas pokalbis, reikia autovežio arba konteinerio. Bet jei kalbame tik apie mikroautobusus – ten tilps tik baldai, dėžės, technika, drabužiai. Va, kėdės tilps, stalas tilps, bet ne mašina.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Pagrindinis dalykas – ar įmonė turi realius atsiliepimus, ar atsiliepia telefonu (o ne tik emailu), ar gali parodyti savo transportą. Aš pats visada sakau klientams: paskambinkite, paklauskite detalių, pasakykite, kad norite matyti automobilį prieš kraunant. Jei kažkas vengia – tai jau signalas. Taip pat žiūrėkite, ar turi aiškią kainodarą ir sutartį. Buvo pas mane klientų, kurie kreipėsi po to, kai juos apgavo – sumokėjo avansą ir niekas neatvažiavo. Tad čia rimtai reikia žiūrėti.

Ką daryti, jei siuntinys užstringa muitinėje?

Pirmiausia – nenusiminti, tai nutinka. Po Brexit muitinės procedūros tapo sudėtingesnės. Jei trūksta dokumentų – papildykite, jei reikia sumokėti muito – sumokėkite. Mes paprastai padedame su dokumentais, bet jei vežate patys, tai teks pačiam susitvarkyti. Geriausia – iš anksto viską paruošti, kad nekiltų problemų. Vieną kartą kliento siuntinyje rado prekių, kurioms reikėjo specialaus leidimo – teko grąžinti atgal ir viską pradėti iš naujo. Tad prieš vežant – pasitikrinkite, ar viskas legalu.

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Čia jautrus klausimas. Po Brexit maisto produktų įvežimas į Angliją iš ES tapo sudėtingesnis. Visiškai draudžiami kai kurie produktai – pieno produktai, mėsa, kai kurios daržovės. Sausą maistą, konservus, makaronus, kruopas galima, bet reikia deklaruoti. Aš visada patariu: jei nežinote – geriau neveržkite, nes baudos gali būti didelės. Vienas klientas vežė naminius pyragus – muitinėje juos tiesiog išmetė. Taupymas toks nelabai pasiteisino.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Svarbiausia – tvirtai ir saugiai. Dėžės turi būti ne per didelės, nes kitaip sunku krauti. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma, ir suvynioti į apsaugines medžiagas. Stiklą, keramiką – būtinai su burbuline plėvelės. Aš pats visada sakau: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Mikroautobuse krovinys juda, kartais kelias būna prastas, tad viskas turi išlaikyti. Vieną kartą vežėme indus, kurie buvo blogai supakuoti – klientas gavo trupinius, ne indus.

Koks mikroautobuso dydis tinkamas mano siuntiniui?

Mažas mikroautobasas (iki 1.5 t) tinka vienam kambariui ar kelioms dėžėms. Vidutinis (iki 2.5 t) – dviejų kambarių butui. Didelis (iki 3.5 t) – pilnam butui arba mažam namui. Bet čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Kartais žmonės turi daugiau, nei atrodo, o kartais mažiau. Geriausia tiesiog parodyti sąrašą arba nuotraukas – tada tiksliau pasakysime. Aš visada prašau klientų nusifotografuoti, nes žodžiais sunku apibūdinti.

Ar vairuotojas padeda krauti ir iškrauti?

Paprastai taip, bet čia priklauso nuo susitarimo. Kai kurios įmonės siūlo tik vairavimą, kitos – pilną paslaugą su krautu. Pilna paslauga brangesnė, bet jei neturite, kas padės – verta. Aš pats visada siūlau bent vieną žmogų iš kliento pusės, nes vairuotojas negali visko padaryti vienas. Be to, žinant, kur kas dedasi, lengviau iškleisti. Vieną kartą buvo situacija: klientė tikėjosi, kad mes išnešime visą jos trečio aukšto buto turinį – taip nebuvo susitarta, kilo nesusipratimų.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite krovinį prieš kraunant, užfiksuokite būklę. Jei kas nors nutinka – reikės įrodymų. Dėl sugadinimų – atsakingos įmonės turi draudimą, tad galima reikalauti kompensacijos. Dėl dingimo – čia sudėtingiau, bet irgi galima ieškoti atsakomybės. Aš visada patariu pasidaryti draudimą papildomai, jei vežate brangius daiktus. Buvo atvejis, kai kliento siuntinyje buvo brangūs meno kūriniai – jis pats apsidraudė, ir gerai padarė.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia priklauso. Paprastai galima sužinoti, kur mikroautobusas yra, jei įmonė naudoja sekimo sistemas. Aš dirbu su įmone, kuri turi GPS, tad klientai gali matyti, kur vairuotojas. Bet jei kalbame apie mažesnes įmones – gali būti, kad tiesiog pasakys, kada atvažiuos. Geriausia iš anksto paklausti. Kartais tiesiog reikia pasitikėti – vairuotojas paskambins prieš atvažiuodamas.

Kaip elgtis su pristatymu į namus ar į sandėlį?

Jei pristatote į namus – reikia susitarti dėl laiko, kad kas nors būtų namuose. Jei į sandėlį – reikia žinoti adresą, kontaktinį asmenį, ir/arba turėti leidimą įvažiuoti. Londono centruose kartais reikia mokėti už stovėjimą, tad čia gali būti papildomų kaštų. Aš visada prašau tikslaus adreso ir kontaktinio telefono, nes kitaip vairuotojas važioja ir nieko neranda.

Ar vežimas mikroautobusu ekologiškesnis nei kiti būdai?

Taip, palyginti su oro transportu – žymiai ekologiškesnis. Palyginti su jūriniu konteineriu – čia panašiai, bet mikroautobusas gali būti efektyvesnis, jei pilnas. Bet jei norite tikrai ekologiško varianto – galbūt verta rinktis bendrus krovinius, kur keli žmonės dalijasi vieną mikroautobusą. Taip sumažinamas anglies pėdsakas. Aš pats stengiuosi rinktis maršrutus, kur galima sujungti kelis užsakymus – ir ekologija, ir pigiau klientams.

Ką daryti, jei reikia skubus pristatymas per savaitgalį?

Skubus pristatymas per savaitgalį – įmanoma, bet brangesnė. Vairuotojai nori dirbti savaitgalį, tad tenka mokėti daugiau. Be to, ne visos įmonės dirba savaitgaliais. Jei tikrai reikia – gali būti įmanoma, bet kaina bus aukštesnė. Vieną kartą klientui reikėjo pristatyti iki sekmadienio vakaro – radau vairuotoją, bet kainavo dvigubai daugiau nei paprastas pristatymas. Tad planuokite iš anksto, jei įmanoma.

Kaip sužinoti tikrąją kainą, o ne tik pradinę sąmatą?

Gaukite išsamią sąmatą su visais mokesčiais. Kartais pradinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda degalų mokesčiai, tiltų mokesčiai, stovėjimo mokesčiai, muitinės mokesčiai. Aš pats visada stengiuosi duoti galutinę kainą, bet jei kas nors keičiasi kelyje – gali tekti papildomai mokėti. Geriausia aiškiai paklausti: ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas?

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Teoriškai – taip, praktiškai – sudėtinga. Gyvūnus vežti reikia specialių leidimų, narvų, ir kartais net veterinarinės patvirtinimo. Be to, ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus. Jei reikia vežti šunį ar katę į Angliją – geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Buvo kartą klientė norėjo vežti du kačiukus – radome sprendimą, bet buvo daug dokumentų.

Ką daryti, jei adresas yra sunkiai pasiekiamas?

Jei adresas yra siauroje gatvėje, be stovėjimo vietos, trečias aukštas be liftо – tai gali būti sudėtinga. Mikroautobusas didelis, tad reikia vietos jam pastatyti. Jei yra problemų – gali tekti samdyti papildomus žmones ar naudoti mažesnį automobilį. Aš visada prašau aprašyti prieigą prie namo, nes kartais pasirodo, kad mikroautobusas net nepravažiuos. Vieną kartą teko krauti per langą – ne patogu, bet kitokių variantų nebuvo.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje prieš siunčiant?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas – galima palikti daiktus saugojimui ir siųsti vėliau. Bet tai papildomai kainuoja. Jei reikia laikyti ilgiau – gali būti brangu. Geriausia viską suplanuoti taip, kad nereiktų sandėliuoti, bet jei jau reikia – klauskite dėl kainos. Vienas klientas paliko baldus tris mėnesius – sąskaita buvo solidi.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Pirmiausia – žiūrėkite, ką tiksliai siūlo: ar tik transportą, ar su krautu, ar su dokumentais. Antra – kokios sąlygos: ar yra draudimas, ar galima atšaukti. Trečia – atsiliepimus. Ketvirta – kainą, bet ne visada pigiausia yra geriausia. Aš pats visada sakau: pasidomėkite, paskambinkite, paklauskite detalių. Kartais pigi kaina virsta brangia patirtimi.

Kada geriausia užsakyti mikroautobuso paslaugą?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Idealiai – prieš dvi ar tris savaites. Taip galite rinktis iš daugiau variantų ir gauti geresnę kainą. Jei užsakote likus kelioms dienoms – gali būti brangiau ir mažiau pasirinkimo. Bet jei reikia skubiai – irgi įmanoma, tiesiog kainuos daugiau. Aš pats stengiuosi padėti ir skubiais atvejais, bet visada perspėju dėl kainos.

Ar galima sumokėti dalimis ar reikia viską iš karto?

Priklauso nuo įmonės. Kai kurios ima avansą, likusią sumą – pristatymo metu. Kitos reikalauja viso apmokėjimo iš anksto. Aš dirbu taip: dalis avanso prieš užsakant, likusi dalis – prieš arba po pristatymo. Bet čia reikia tartis. Svarbu – viską įrašykite į sutartį, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Gali būti eismo problemos, orai, muitinės eilės. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės – galite reikalauti kompensacijos, bet tai jau priklauso nuo sąlygų. Aš pats visada stengiuosi laikytis terminus, bet kartais gyvenimas įneša korekcijų. Vieną kartą vairuotojas susirgo viduryje kelio – teko skubiai ieškoti pamainos.

Kaip suprasti, ar kaina yra sąžininga?

Palyginkite kelis pasiūlymus. Pasidomėkite rinkos kainomis. Jei kažkas siūlo per mažai – tikriausiai kažkas negerai. Jei per daug – galite derėtis. Aš pats visada stengiuosi duoti sąžiningą kainą, bet žinau, kad rinkoje yra įvairių variantų. Geriausia pasikalbėti, paklausti, kodėl tiek kainuoja – dažnai paaiškėja, kad yra priežastis.

Išvada

Jei reikia greitai ir saugiai pristatyti siuntinį į Angliją – mikroautobusas yra geras variantas. Svarbiausia: planuokite iš anksto, rinkitės patikimą įmonę, ruoškite dokumentus, ir aiškiai susitarkite dėl sąlygų. Per tuos aštuntus metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių – geriausiai veikia tie, kurie viską susiplanuoja iš anksto ir nekuria skubos ten, kur jos nereikia. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau žinote, ko reikia – tiesiog užsakykite ir sulaukite savo daiktų.