Greitas pristatymas siuntų į Angliją per 24 valandas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių siuntų srityje jau aštuntus metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas siuntų į Angliją per 24 valandas, nes suprantu, kad dažnai žmonės susipainioja tarp visokių pasiūlymų ir nežino, kuo tikėti. Pasakosiu jums kaip draugui, kartais gal net per daug atvirai – bet geriau taip nei apgaudinėti. Pradėsim?

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntos pristatymas į Angliją per 24 valandas?

Na, čia reikia būti sąžiningam – 24 valandų pristatymas į Angliją nėra pigus malonumas. Paprastai kalbant, tai kainuoja nuo 150 iki 300 eurų, priklausomai nuo siuntos svorio ir dydžio. Bet čia dar ne viskas – jei siunčiate kažką labai skubaus, pvz., dokumentus ar mažus paketus, gali būti brangiau. Aš pats siunčiau klientui vieną kartą tik dokumentus per naktį ir kainavo beveik 200 eurų, nors pats dokumentų svoris buvo vos keli šimtai gramų. Kartais žmonės pyksta dėl kainos, bet aš visada aiškinu – greitis kainuoja, čia joks sukčiavimas, tiesiog logistika.

Ar galima mokėti dalimis ar tik per išankstinį apmokėjimą?

Daugelis įmonių reikalauja išankstinio apmokėjimo, ypač jei kalbame apie 24 valandų terminą. Aš pats taip dirbu su klientais – jei nori greito pristatymo, geriau apmokėti iš karto, nes tada mes tikrai dedam visas pastangas, kad siunta judėtų. Bet žinokite, yra keletas vežėjų, kurie leidžia mokėti atsiimant arba dalimis, jei esate nuolatinis klientas. Tiesiog reikia pasikalbėti ir susitarti, kartais įmonės būna lankstesnės nei atrodo pirmame pokalbyje.

Kodėl kitos įmonės siūlo pigiau, bet žada tą patį greitį?

Čia labai svarbu būti atsargiam. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės susigundo labai žema kaina, o po to siunta keliavo ne 24 valandas, o 3 dienas. Kartais tiesiog parašo gražiai, o realybėje viskas kitaip. Mano patarimas – visada skambinkite ir kalbėkite su žmogumi, ne tik užpildykite formą internete. Jei jums sako „taip, žinoma, per 24 valandas", bet jūs jaučiate, kad kažkas ne taip – pasitikėkite intuicija. Aš pats kartais atsisakau klientų, kai matau, kad jie nori per daug už per mažai, nes po to visiems blogiau.

Pristatymo procesas

Kaip iš tikrųjų veikia tas 24 valandų pristatymas? Ar tai tiesa?

Taip, tai veikia, bet čia reikia suprasti kaip. Pagrindinis dalykas – reikia surinkti siuntą tą pačią dieną ir ją perduoti į tam tikrą logistikos centrą, kuris turi tiesioginį jungimą su Anglija. Dažniausiai tai vyksta per naktinius skrydžius arba per keltą. Savaime suprantama, jei jūs esate Lietuvoje ir siunčiate į Londoną, tai nėra taip paprasta kaip iki kaimyno kaimo. Bet jei viskas susidėlioja – taip, per 24 valandas galima pristatyti. Aš pats esu tai daręs ne kartą, nors kartais būna labai įtempta.

Kada turiu atiduoti siuntą, kad ji tikrai būtų pristatyta per 24 valandas?

Geriausia siuntą atiduoti iki 12-13 valandos, jei norite, kad ji būtų pristatyta kitą dieną. Bet čia dar priklauso nuo to, kurioje Lietuvos vietoje esate. Jei esate Vilniuje arba Kaune, turite šiek tiek daugiau laiko, nes logistikos centrai čia didesni. Jei esate mažesniame mieste, geriau siuntą atiduoti ryte. Aš visada sakau klientams – geriau perduokite anksčiau nei vėliau, nes gyvenime visko nutinka, o jūs nenorite streso dėl kelių valandų.

Ar galiu sekti savo siuntos kelią realiu laiku?

Taip, šiais laikais beveik visi didesni vežėjai turi sekimo sistemas. Jūs gausite sekimo numerį ir galėsite matyti, kur jūsų siunta yra bet kuriuo momentu. Bet čia būna įvairiai – kai kurios sistemos veikia puikiai, kitos rodo informaciją su vėlavimu. Kartais aš pats skambinu klientams ir sakau „jūsų siunta jau Anglijoje", o sistemoje dar rodo, kad ji Lietuvoje. Tai tiesiog toks dalykas, kartais technika neatspindi realybės. Bet jei jums svarbu sekti, visada galite paskambinti ir paklausti – mes čia esame tam, kad padėtume.

Kas nutinka, jei siunta nepristatoma per žadėtą laiką?

Čia priklauso nuo įmonės ir nuo to, kodėl vėluojama. Jei tai vežėjo kaltė, dažniausiai galima reikalauti kompensacijos arba bent jau grąžinti dalį pinigų. Bet čia reikia žinoti – jei vėluojama dėl oro sąlygų arba dėl muitinės problemų, tai jau kita istorija. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai siunta vėlavo dėl streiko oro uoste, ir mes nieko negalėjome padaryti, tik laukti. Svarbu visada skaityti sąlygas iš anksto, nes po to bus vėlu ginčytis.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, jei siunčiate prekes. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai reikia pildyti deklaraciją. Anglija po Brexit'o turi savo muitinės taisykles, tad reikia būti atsargiam. Aš pats visada patariu klientams pasitikslinti, ką jie siunčia, nes kai kurie daiktai, pvz., maisto produktai arba tam tikros medžiagos, turi papildomų apribojimų. Geriau paklausti iš anksto nei po to turėti problemų.

Ar po Brexit'o kažkas pasikeitė siunčiant į Angliją?

Taip, ir labai daug kas pasikeitė. Dabar reikia pildyti daugiau dokumentų, kartais reikia net muitinės deklaracijų, ir tai gali užtrukti. Anksčiau buvo daug paprasčiau, bet dabar – kitoks pasaulis. Aš pats pirmomis dienomis po Brexit'o turėjau daug problemų, nes niekas tiksliai nežinojo, kaip viskas veiks. Dabar jau geriau, bet vis tiek reikia skirti daugiau laiko dokumentams nei anksčiau. Jei siunčiate kažką svarbaus, geriau pradėti ruošti dokumentus iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Ar muitinė gali sulaikyti mano siuntą?

Gali, ir tai nutinka dažniau nei jums gali atrodyti. Ypač jei siunčiate prekes, kurios gali būti apmokestinamos muitine, arba jei dokumentai yra netikslūs. Aš pats turėjau atvejų, kai siunta buvo sulaikyta dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta vertė. Po to teko aiškintis, pildyti papildomus dokumentus, ir visa tai užtruko. Bet jei viskas padaryta teisingai, paprastai viskas praeina sklandžiai. Tiesiog reikia būti sąžiningam ir tiksliam su dokumentais.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros Anglijoje?

Paprastai tai užtrunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkoje. Bet jei yra kokių nors neaiškumų, gali užtrukti ir ilgiau. Aš pats esu matęs atvejų, kai muitinėje viskas užtruko dėl to, kad siunta buvo per didelė arba kilo įtarimų dėl turinio. Čia jau reikia kantrybės. Bet jei jūsų siunta yra tvarkingai supakuota ir dokumentai teisingi, dažniausiai viskas praeina greitai.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mano siunta dingsta?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir kreipkitės į vežėją. Turėtumėte turėti sekimo numerį, ir pagal jį galima bandyti išsiaiškinti, kur siunta yra. Jei ji tikrai dingusi, daugelis įmonių turi draudimą, ir jūs galite gauti kompensaciją. Bet čia vėlgi priklauso nuo sąlygų – jei siuntoje buvo kažkas labai vertingo, gali būti sudėtingiau. Aš pats visada patariu klientams drausti vertingas siuntas, nes gyvenime visko nutinka. Vienas mano klientas siuntė brangų fotoaparatą ir, aišku, siunta buvo apdrausta, tai viskas gerai baigėsi.

Ar galiu siųsti pavojingus daiktus į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiam. Kai kurie daiktai, pvz., degūs skysčiai, cheminės medžiagos arba ginklai, yra griežtai draudžiami. Jei jūs nežinote, ar jūsų daiktas yra pavojingas, geriau pasitikslinti prieš siunčiant. Aš pats kartai atsisakau siųsti kai kuriuos dalykus, nes nenoriu problemų. Geriau kartą paklausti nei po to turėti nemalonumų. Ir taip, aš žinau, kad kartais žmonės bando „prakišti" draudžiamus daiktus, bet tai tikrai nėra gera idėja.

Kas atsitinka, jei siunta sugadinama per transportavimą?

Jei siunta sugadinama dėl vežėjo kaltės, jūs turite teisę reikalauti kompensacijos. Bet čia svarbu – jums reikės įrodymų, kad sugadinimas įvyko būtent per transportavimą, o ne prieš tai. Aš pats visada patariu filmuoti siuntą prieš ją atiduodant, nes tai gali būti labai naudinga, jei kils ginčų. Kartais būna taip, kad siunta sugadinama dėl netinkamo pakavimo, ir tada jūs pats esate kaltas. Tad čia reikia žiūrėti konkrečiai.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, ji paprastai grąžinama siuntėjui, bet čia gali būti papildomų išlaidų. Kartais gavėjas tiesiog nėra namuose, arba atsisako priimti dėl kokios nors priežasties. Aš pats turėjau atvejų, kai žmonės siųsdavo siuntas į Angliją, o gavėjas net nežinojo, kad kažkas bus siunčiama – ir tada prasidėdavo painiava. Geriau visada iš anksto susitarti su gavėju, kad jis žinotų, jog siunta ateis, ir būtų namuose.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti paėmimą iš namų?

Taip, daugelis įmonių siūlo paėmimo paslaugą. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet jei jums patogu, tai tikrai galima. Aš pats dažnai siūlau šią paslaugą savo klientams, ypač jei jie siunčia didelius daiktus arba jei jie tiesiog neturi galimybės patys pristatyti siuntos. Kartais žmonės bijo, kad paėmimas bus labai brangus, bet iš tikrųjų tai dažniausiai nėra taip brangu, kaip gali atrodyti. Tiesiog reikia pasitikslinti kainą iš anksto.

Ar galima siųsti labai didelius daiktus per 24 valandas?

Čia jau sudėtingiau. Dėl dydžio ir svorio ribojimų, labai didelius daiktus per 24 valandas siųsti yra brangu ir ne visada įmanoma. Bet jei jums tikrai reikia, galima surasti sprendimą, tiesiog reikės daugiau mokėti. Aš pats esu siuntęs didelius baldus per express pristatymą, bet tai kainavo tikrai nemažai. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kas tai per daiktas, kur jis yra, ir kur reikia pristatyti.

Ar siūloma draudimo paslauga tikrai verta?

Mano nuomone, taip, verta, ypač jei siunčiate kažką vertingo. Draudimas nėra labai brangus, palyginti su tuo, ką galite prarasti, jei siunta bus sugadinta arba dingsta. Aš pats visada draudžiu savo siuntas, nes per tiek metų matėu, kaip visko būna. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o po to gailisi. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Ar galima siųsti šaldytus maisto produktus į Angliją?

Techniškai taip, bet čia yra daug apribojimų. Po Brexit'o maisto siuntimas tapo sudėtingesnis, ir kai kurie produktai iš viso negali būti siunčiami. Aš pats patariu pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų produkto, nes taisykles keičiasi dažnai. Kartais žmonės nori siųsti naminius gaminius, bet tai gali būti problema. Geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes vėliau bus blogiau.

Koks yra geriausias būdas supakuoti siuntą greitam pristatymui?

Svarbu, kad siunta būtų tvirtai supakuota, nes per greitą transportavimą ji gali būti daugiau judinama nei įprastai. Aš pats visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską gerai pritvirtinkite viduje. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę, kad būtų aišku. Ir dar viena smulkmena – neužpildykite dėžės per daug, nes ji gali neatlaikyti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą pristatymą siuntų į Angliją per 24 valandas. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – tai įmanoma, bet reikia tinkamai pasiruošti, skirti pakankamai pinigų, ir pasirūpinti dokumentais. Jei turite klausimų, visada geriau pasiklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. Aš pats per tuos metus išmokau, kad geriausia yra sąžiningumas ir aiški komunikacija – tiek su vežėju, tiek su gavėju. Linkiu jums sėkmės su jūsų siuntomis, ir jei kas – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.