Greitas pristatymas siuntos į Angliją mikroautobusais saugiai

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės siųsti kažką į Angliją ir ieškote būdo, kaip tai padaryti greitai ir saugiai. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šią laiką mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų patirčių. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją, kokie yra realūs terminus, kainos, ir svarbiausia – kaip išvengti problemų, nes jų tikrai pasitaiko. Nesigailėsite, jei skaitote iki galo.

Kaip vežame į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tiesioginį pervežimą be perkrovimo, tai paprastai užtrunka nuo 24 iki 48 valandų nuo išvykimo Lietuvos teritorijoje. Bet čia yra toks niuansas – jei jūsų siunta yra mažesnė nei pilnas mikroautobusas, ji gali būti jungiamoje siuntoje su kitomis, ir tada terminus gali reikėti pratęsti dienomis. Aš visada klientams sakau – jei reikia tikrai greitai, geriau mokėti šiek tiek daugiau už atskirą transportą. (čia aš tikrai esu matęs, kad žmonės pyksta dėl vėlavimų, nors patys pasirinko pigesnį variantą)

Ar mikroautobusas tikrai saugus mano daiktams?

Atsimenu vieną atvejį – vežėme šeimos baldus į Londoną, ir klientė labai jaudinosi dėl savo senelio paveikslo, kuris buvo supakuotas į kartono dėžę. Viskas atvyko sveika ir saugi. Bet buvo ir kita situacija, kai dėl prasto pakavimo kitoje įmonėje (tikrai ne mūsų) siunta buvo apgadinta. Taigi – saugumas priklauso nuo dviejų dalykų: kaip pats pakavai ir kokia įmonė veža. Mikroautobuse daiktai paprastai juda mažiau nei dideliame sunkvežimyje, nes jis važiuoja tiesiau, mažiau stovi sandėliuose. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – ne visos įmonės vienodos.

Kokie yra realūs pristatymo terminai?

Taip, terminai tikrai svyruoja. Vasarą, ypač prieš rugpjūtį, viskas užtrunka ilgiau – eismas, perkrautas kelias. Žiemą kartais būna blogai dėl oro sąlygų. Bet jei viskas tvarkoje, tai 2-3 dienos yra realus laikas. Aš pats dalyvavau pervežimuose, kur klientai gavo siuntas per 36 valandas, bet tai jau buvo ypatingi atvejai su papildomu mokesčiu.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntos pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia jums pasakysiu tikrovę – kainos prasideda nuo maždaug 200-250 eurų už mažesnius krovinius, bet galima rasti ir už 150 eurų, jei jums tinka laukti ilgiau arba jei vežate kartu su kitais. Pilnas mikroautobusas iki Londono gali kainuoti nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, o po to prideda visokius papildomus mokesčius – degalų priemoką, terminalo mokestį ir panašiai. Geriausia iš karto klausti, ar kaina galutinė.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Deja, taip, jų būna. Aš pats esu girdėjęs istorijas, kai žmonės mokėjo dvigubai daugiau nei tikėjosi. Dažniausiai pasitaiko: degalų kainų pokyčių priemoka (kai kuras pabrango), papildomas mokestis už sunkiai prieinamą vietą (jei reikia važiuoti siaura gatve), sandėliavimo mokestis, jei siunta ilgiau nei numatyta laikoma. Mano rekomendacija – visada prašykite raštiškos sąlygos su visais mokesčiais išvardintais iš anksto.

Ar galima mokėti dalimis arba grynais?

Įmonės skiriasi. Dauguma dirba su išankstiniu mokėjimu arba dalies avansu, bet kai kurios priima ir grynus pristatymo vietoje. Čia aš pats esu skeptiškas dėl grynų – geriau viską tvarkyti per banką, turėti dokumentus. Vieną kartą buvo situacija, kai vairuotojas paprašė grynų vietoje, ir klientui teko skubiai ieškoti bankomato, nes neturėjo tiek pinigų. Tai nelabai patogu.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobuso pervežimui?

Tinkamas pakavimas yra kritiškai svarbus. Aš visada sakau klientams – geriau pernelyg gerai supakuoti nei per mažai. Naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, audeklą. Baldus būtinai apvyniokite. Jei vežate trapius daiktus – indus, stiklą – naudokite atskirus boxus su putomis. Vieną kartą vežėme kliento kolekciją vyno butelių, ir jis pats buvo taip gerai supakavęs, kad net kritęs ant grindų nieko nenutiko. Bet buvo ir atvejis, kai žmogus tiesiog sudėjo lėkštes į vieną dėžę be jokios apsaugos – spėkite, kas nutiko?

Ar reikia kažko ypatingo dėl baldų pervežimo?

Baldus reikia išardyti, jei įmanoma. Lovos, spintos, stalai – viskas, kas gali būti išardyta, turėtų būti. Taip sutaupoma vietos, ir mažesnė tikimybė, kad bus apgadinta. Visi atskiri elementai turi būti susukti, sudėti į maišus ir paženklinti. Aš pats visada rekomenduoju daryti nuotraukas prieš pakavimą – jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia jau reikia būti labai atsargiems. Yra aiškus draudžiamų prekių sąrašas: ginklai, sprogmenos, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai), augalai su šaknimis, kai kurie gyvūnai. Bet taip pat yra dalykų, kuriems reikalingi dokumentai – pavyzdžiui, vaistai su receptu, brangakmeniai, meno kūriniai. Aš pats nesu teisininkas, tad jei turite kažką neaiškaus, geriau pasiklausti specialisto arba tiesiogiai pasitikrinti JK muitinės puslapyje.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntos pervežimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai yra: sąskaita faktūra arba pirkimo čekis (jei tai nauji daiktai), pakavimo sąrašas su visų daiktų aprašymu, jūsų asmens dokumentas. Jei vežate verslo prekes, gali prireikti PVM registracijos numerio. Dėl Brexit dalykų aš tikrai nebesu 100% tikras, kas dabar tiksliai reikia, nes taisykles keičia dažnai. Geriausia pasitikrinti su įmone, kurią samdote – jie turėtų žinoti aktualius reikalavimus.

Ar po Brexit pasikeitė pervežimo tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai prideda laiko bei dokumentų ruošimo. Bet čia jau įmonės yra prisitaikiusios – jos žino, kaip tvarkyti reikalus. Tiesiog reikia turėti omenyje, kad dabar procesas trunka šiek tiek ilgiau nei prieš kelis metus. Ir dar – jei siunta yra iš ES į JK, gali būti taikomi muitai, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Aš pats esu matęs, kaip žmonės pyksta dėl papildomų mokesčių, nors nežinojo apie šias taisykles.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūros?

Paprastai nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Bet jei kažkas neaišku, gali užtrukti ir ilgiau. Kartą buvo situacija, kai kliento siunta buvo sulaikyta dėl to, kad dokumentuose buvo neteisinga vertė. Teko aiškintis kelias dienas. Tad dar kartą sakau – geriau iš karto viską sutvarkyti teisingai.

Pasirenkant pervežimo įmonę

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia aš turiu keletą patarimų. Pirma, žiūrėkite atsiliepimus – bet ne tik pačių įmonių puslapyje, o trečiųjų šaltiniuose. Antra, klauskite konkrečių klausimų: kiek laiko veža, kas bus su mano daiktais kelyje, kas atsakingas jei kas nors nutiks. Trečia, niekada nesirinkite tik pagal mažiausią kainą. Aš pats esu matęs, kaip žemos kainos įmonės tiesiog nevykdo savo įsipareigojimų. Geriau permokėti šiek tiek, bet turėti ramybę.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Visų pirma, turėkite visus dokumentus – sutartį, susirašinėjimą, mokėjimo įrodymus. Jei įmonė nevykdo, rašykite pretenziją raštu. Jei nieko nepadeda, galima kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet čia jau būna ilgas procesas. Kartą turėjome klientą, kuris teisėsi su įmone dėl apgadintų daiktų pusę metų – galiausiai kažką gavo, bet nervų buvo daug.

Ar verta naudotis mažų įmonių paslaugomis?

Čia priklauso. Mažos įmonės kartais siūlo geresnį kainos ir kokybės santykį, nes jos labiau stengiasi dėl kiekvieno kliento. Bet taip pat jos gali neturėti tiek patirties, ir jei kas nors nutinka, gali būti sunkiau gauti kompensaciją. Aš pats dirbau ir su mažom, ir su didelėm įmonėm – ir vienose, ir kitose yra gerų ir blogų. Svarbiausia yra konkrečiai įvertinti, su kuo turite reikalą.

Problemos ir jų sprendimas

Kas nutinka, jei mano siunta dingsta?

Pirma, reikia nedelsiant susisiekti su įmone ir aiškintis, kas vyksta. Jei siunta tikrai dingusi, turėtų būti taikomas draudimas – dauguma įmonių turi draudimą kroviniams. Bet čia yra niuansas – draudimas paprastai padengia tik dalį vertės, o ne visą. Aš visada patariu klientams pasidaryti savo draudimą, jei veža brangesnius daiktus. Vieną kartą buvo atvejis, kai dingusioje siuntoje buvo brangi elektronikа – ir klientas gavo tik dalį pinigų atgal.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko apgadinta?

Būtina iš karto daryti nuotraukas, kol nieko nepalietėte. Rašykite pretenziją įmonei, reikalaukite kompensacijos. Jei įmonė atsisako, vėlgi – kreipkitės į vartotojų teises. Bet čia svarbu suprasti, kad jei pats blogai supakavai, tai jau mažiau įmonės kaltės. Dėl to aš ir sakau – geriau pats gerai supakuok, negu po to aiškinkis.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir sužinokite, kas vyksta. Kartais vėlavimai yra dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro, kelio darbų. Bet jei vėlavimas jau kritinis, galite reikalauti kompensacijos, jei tai buvo numatyta sutartyje. Aš pats esu matęs, kaip žmonės labai supyksta dėl vėlavimų, bet kartais tiesiog reikia suprasti – mes vežame per visą Europą, o ne per kiemą.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntą į Angliją?

Jei norite greito pristatymo ir gerų kainų, venkite pikų laikotarpių – tai yra vasaros pabaiga, prieš Kalėdas, ilgieji savaitgaliai. Geriausi laikai yra paprastai žiemą (išskyrus šventes) ir pavasarį. Bet čia jau priklauso nuo jūsų – jei jums reikia konkrečiai tuo metu, tai teks mokėti daugiau arba sutikti su ilgesniais terminais.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. JK turi gana griežtus maisto importo taisykles. Draudžiama vežti mėsą, pieną, kiaušinius, kai kurius vaisius ir daržoves. Bet kai kurie perdirbti maisto produktai yra leidžiami. Aš pats visada patariu – jei neesate tikri, geriau neverkite maisto, nes baudos gali būti didelės, o siunta konfiskuota.

Kaip sekti savo siuntos vietą?

Dauguma įmonių dabar siūlo sekimo galimybę – GPS sistema, internetinės platformos. Bet čia vėl gi – ne visos įmonės vienodos. Kai kurios tikrai seka siuntas realiu laiku, kitos tik žino, kad siunta yra kelyje. Geriau iš karto paklausti, kaip galėsite sekti, ir gauti konkrečias nuorodas arba kontaktus.

Ar galima drausti siuntą papildomai?

Taip, ir aš asmeniškai rekomenduoju tai daryti, jei vežate brangesnius daiktus. Įmonių draudimas paprastai yra ribotas, o jūsų pačių draudimas gali padengti visą vertę. Čia reikia žiūrėti konkrečiai, kas labiau apsimoka. Kartą klientė papildomai draudė savo juvelyrinius dirbinius – ir gerai, kad taip padarė, nes siunta buvo apgadinta.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Techniškai taip, bet tai jau yra kitas reguliavimas nei paprastos siuntos. Gyvūnams reikalingi dokumentai, mikročipas, skiepai. Ir ne kiekviena pervežimo įmonė nori imtis gyvūnų – tai yra atsakomybė. Aš pats esu vežęs šunis kartu su šeimomis, bet tai buvo atskiri atvejai su papildomu susitarimu.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Jei tikrai skubu, yra galimybė naudoti greitojo pervežimo paslaugas – tai kainuoja žymiai brangiau, bet siunta gali būti pristatyta per 24 valandas. Dar galima samdyti dedikuotą transportą, kuris važiuoja tik jūsų siunta ir niekur nestovi. Bet čia jau kainos yra gerokai didesnės – reikia būti tam pasiruošus.

Ar galima atsiimti siuntą pačiam?

Kai kuriose įmonėse yra galimybė atsiimti siuntą iš sandėlio patiems, bet dažniausiai pristatymas iki nurodytos vietos yra įskaičiuotas į kainą. Jei norite patys atsiimti, susitarkite iš anksto – gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba kitaip apribojimai.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Įmonė turėtų jums pranešti, kada siunta pasiekia JK. Bet taip pat galima sekti per sistemą, jei ji yra. Jei nieko nežinote ir įmonė neatsako – jau pradeda kilti klausimų dėl jų patikimumo.

Ką daryti, jei adresas JK yra sunkiai pasiekiamas?

Jei reikia pristatyti į vietą, kur sunku privažiuoti (siaura gatvė, nėra parkingo, centro zona su apribojimais), tai gali būti taikomas papildomas mokestis. Geriau iš karto perspėti įmonę ir aptarti, kaip bus sprendžiamas pristatymas. Aš pats esu matęs situacijų, kai vairuotojas tiesiog negalėjo privažiuoti iki namo, ir teko viską nešti rankomis.

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Tam tikri pavojingi kroviniai (degios medžiagos, cheminės medžiagos, dujos) yra griežtai ribojami arba draudžiami. Jei jums reikia vežti kažką panašaus, reikia ieškoti specializuotų įmonių, kurios turi licenciją ir žino, kaip elgtis su tokiomis siuntomis. Čia jau paprastas mikroautobusas nebus tinkamas.

Kaip elgtis su labai dideliais kroviniais?

Jei krovinys yra labai didelis arba sunkus, gali prireikti specialaus transporto – ne mikroautobuso, o sunkvežimio su keltuvu. Čia jau reikia tartis atskirai, ir kainos bus kitos. Aš pats visada sakau – geriau iš karto pasakykite tikrą dydį ir svorį, negu po to bus staigmenų.

Ar galima keisti pristatymo adresą po to, kai siunta jau išvyko?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kurioje stadijoje yra siunta. Jei ji dar Lietuvoje, pakeisti lengviau. Jei jau JK, gali būti sudėtingiau ir brangiau. Geriausia viską suderinti prieš pat pristatymą.

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Reikia aiškintis, kodėl taip nutiko. Dažniausiai priežastys būna: trūksta dokumentų, neteisingai užpildyti dokumentai, draudžiamos prekės. Įmonė turėtų jums padėti išspręsti šią problemą, bet jei ji nedaro nieko – vėlgi, teks patiems imtis veiksmų.

Ar galima siųsti dokumentus svarbius?

Dokumentus galima siųsti, bet jie turėtų būti siunčiami registruotu paštu arba per specialias tarnybas, nes paprastas pervežimas nėra skirtas jautriems dokumentams. Aš pats visada sakau – jei tai labai svarbu, naudokitespecializuotas dokumentų pervežimo tarnybas.

Kaip sužinoti tiksliai, kada bus pristatyta?

Geriausia susitarti dėl konkretaus laiko lango. Ne visada tai įmanoma, bet dauguma įmonių gali nurodenti apytiksliai. Svarbu turėti kontaktą, kuriuo galėsite pasiteirauti, jei nieko nežinote.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko tikėjausi?

Pirma, patikrinkite, ar tai tikrai kita siunta – galbūt yra klaida. Jei taip, kreipkitės į įmonę ir aiškintis. Gali būti, kad siunta buvo supainiota kitoje pusėje. Bet čia jau reikia žiūrėti, kas konkrečiai nutiko.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, jei siunta dar neišvyko. Bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriau skaityti sutarties sąlygas iš anksto.

Kaip elgtis, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Jei vairuotojas elgiasi netinkamai, pirma, stenografuokite, kas vyksta, jei įmanoma. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei situacija rimta – gal net į policiją. Bet tokių atvejų laimei pasitaiko retai.

Ar galima palikti atsiliepimą apie įmonę?

Taip, ir aš pats raginu tai dėti – tiek teigiamus, tiek neigiamus. Kitiems žmonėms tai padeda rinktis. Bet rašykite tikrą patirtį, o ne emocijas.

Ką daryti, jei noriu pasidalinti savo patirtimi?

Geriausia parašyti atsiliepimą ten, kur kiti žmonės ieško informacijos – ne įmonės puslapyje, o nepriklausomuose šaltiniuose. Taip jūsų patirtis bus naudinga kitiems.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą siuntų pristatymą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte – rinkitės atsakingai, gerai supakuokite, viską sutvarkykite dokumentuose iš anksto. Ir nepamirškite – kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir turėti ramybę, nei taupyti ir po to spręsti problemas. Jei turite dar klausimų, drąsiai klauskite – aš čia tam, kad padėčiau, kiek galiu. Sėkmės su jūsų siunta!