Greitas pristatymas siuntinių į Angliją mikroautobusais skubiai

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad jei jums reikia skubiai pristatyti siuntinį į Angliją ir galvojate apie mikroautobusą, čia rasite viską, ką pats sužinojau per tuos metus. Suprantu, kad situacijos būna įvairios – kartais reikia skubiai, kartais tiesiog reikia patikimo žmogaus, kuris pasakytų, kaip čia viskas veikia. Mikroautobusų pervežimai į Angliją yra gana populiarus būdas, ypač kai reikia greičiau nei standartinis siuntų tarnybų terminus, bet nėra tiek skubu, kad mokėtumėt brangiai už oro pervežimą. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau – paliksiu kaip yra, nes taip ir gyvenime būna) pakalbėsime apie tai, kaip viskas vyksta, kiek kainuoja, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos man klientai užduoda jau daug metų.

Kaip veikia mikroautobuso siuntų pervežimas į Angliją

Ar tikrai mikroautobusu galima greičiau pristatyti nei siuntų tarnybos?

Taip, tikrai galima, ir dažnai net žymiai greičiau. Siuntų tarnybos, kaip DPD, UPS ar kitos, turi savo logistinius centrus, rūšiavimo punktus, ir jūsų siuntinys gali keliauti kelias dienas, kol pasieks galutinį adresą. Mikroautobuso atveju mes paprastai paimame siuntinį iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje ir vežame tiesiai į Angliją, be jokių tarpinių sandėlių. Jei pavyksta suderinti laiką, siuntinys gali būti pristatytas per 24-48 valandas, o kartais net ir greičiau, jei viskas susiklosto palankiai. Žinoma, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti – jei tai Londonas ar kitas didelis miestas, greičiausiai pavyks greičiau, jei kokis mažesnis miestelis – gali šiek tiek užtrukti.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas nuo krovininio automobilio?

Mikroautobusas paprastai talpina iki 3-4 tonų krovinio, o tai yra žymiai mažiau nei didelis sunkvežimis, kuris gali vežti 20 ir daugiau tonų. Dėl mažesnio dydžio mikroautobusas yra lankstesnis – gali pristatyti į vietas, kur didelis sunkvežimis nepatektų, gali greičiau judėti mieste, ir paprastai nereikia tiek daug dokumentų kaip didesniems kroviniams. Be to, mikroautobuso vairuotojas dažnai gali būti tas pats žmogus, kuris ir pakrauna, ir iškrauna siuntinį, o tai sutaiko laiko. Didelis sunkvežimis dažnai reikalauja papildomo personalo, o tai jau kitos išlaidos.

Ar galima siųsti bet kokio dydžio siuntinį mikroautobusu?

Čia reikia būti sąžiningam – ne, negalima siųsti bet kokio dydžio. Jei jums reikia perkelti didelį krovinį, pvz., kelis šimtus dėžių arba labai sunkią mašiną, tada jau reikia didesnio automobilio. Bet jei kalbame apie įprastus siuntinius – baldus, elektroniką, drabužius, maisto produktus (jei leidžiama), dalis verslo krovinių – tai mikroautobusas puikiai tinka. Paprastai kalbame apie krovinius iki 2-3 tonų, kurie telpa į mikroautobuso krovininę dalį. Jei nesate tikri, ar jūsų siuntinys tilps, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – aš visada patariu, kas geriausia konkrečiu atveju.

Kaip užsakyti mikroautobuso pervežimą į Angliją skubiai?

Paprastai viskas vyksta taip: jūs susisiekiate su pervežimo įmone (ar manimi, jei kalbame apie mano paslaugas), pasakote, ką reikia vežti, iš kur ir į kur, ir kada reikia pristatyti. Kuo daugiau iš anksto žinosime, tuo geriau galėsime suplanuoti maršrutą. Jei tikrai skubu, reikia tai pabrėžti – kartais mes galime pakeisti kitų siuntų tvarką ir pirmiausia imtis jūsų. Svarbu tiksliai žinoti siuntinio svorį ir matmenis, nes nuo to priklauso, ar tilps į mikroautobusą, ir ar reikės papildomo automobilio. Taip pat reikia žinoti tikslų pristatymo adresą Anglijoje – kuo tiksliau, tuo geriau.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: nuo jūsų buvimo vietos Lietuvoje, nuo tikslo vietos Anglijoje, nuo eismo sąlygų ir nuo to, ar yra laisvų mikroautobusų. Paprastai kalbant, jei paimame siuntinį iš Vilniaus ar Kauno ir vežame į Londoną, tai gali užtrukti apie 24-30 valandų, jei viskas gerai susiklosto. Jei reikia į kitus miestus – Birmingamą, Mančesterį, Bristolį – gali prireikti papildomų kelių valandų. Svarbu suprasti, kad mes važiuojame per visą Europą, tad kelionė trunka tiek, kiek trunka – su visomis sustojimais, degalų papildymu, ir kartais nedidelėmis pauzėmis vairuotojams. Bet jei jums tikrai skubu, mes stengiamės viską padaryti greičiau.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia jau priklauso nuo daugelio faktorių – nuo siuntinio dydžio, svorio, nuo to, iš kur ir į kur vežame, ir nuo to, kaip greitai reikia. Paprastai kainos prasideda nuo maždaug 300-400 eurų už mažesnius siuntinius, bet jei reikia vežti didesnį krovinį arba labai skubiai, kaina gali būti ir 600, ir 800, ir daugiau eurų. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui. Kartais žmonės nustebsta, kad mikroautobuso pervežimas gali būti net pigesnis nei siuntų tarnybos, ypač jei siuntinys didesnis arba sunkesnis. Be to, jūs mokate vieną kainą ir žinote, kad daugiau nieko mokėti nereikės – jokio papildomo mokesčio už svorį, matmenis, ar dar ką nors.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Aš asmeniškai stengiuosi visada pasakyti tikrąją kainą iš karto, be jokių staigmenų. Bet čia reikia būti sąžiningam – ne visos įmonės taip elgiasi. Yra tokių, kurie pasako vieną kainą, o po to prideda degalų mokestį, kelių mokestį, dokumentų mokestį ir taip toliau. Prieš užsakydami visada paklauskite, ar tai galutinė kaina, ar bus dar kažkas. Geras patarimas – visada prašykite raštiško kainos pasiūlymo, kuriame būtų aiškiai parašyta, kas įeina į kainą. Taip išvengsite nemalonių staigmenų.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Taip, dažnai galima, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kai kurios reikalauja išankstinio mokėjimo, ypač jei tai pirmas kartas, kai dirbate su jais. Kitos leidžia mokėti atsiimant siuntinį Anglijoje, arba pervedant dalį sumos iš anksto ir likusią dalį – po pristatymo. Aš pats dažnai siūlau dalinį mokėjimą – pvz., 50% iš anksto, 50% po pristatymo. Taip abi pusės yra apsaugotos. Bet jei jums reikia skubiai ir nėra laiko laukti pervedimo, galima susitarti ir dėl kitų sąlygų.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, jei jums reikia sąskaitos faktūros, ji bus išrašyta. Dauguma pervežimo įmonių dirba legaliai ir gali išrašyti sąskaitas su PVM. Jei jums reikia sąskaitos faktūros verslo reikalams, būtinai pasakykite iš karto, kadangi kartais reikia papildomų duomenų – įmonės pavadinimo, PVM kodo, ir pan. Tai nėra jokia problema, tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia siuntiniam į Angliją?

Kadangi Anglija jau nėra Europos Sąjungos narė (nors kartais žmonės vis dar painiojasi), reikia tam tikrų dokumentų. Pagrindiniai dokumentai yra: sąskaita faktūra arba prekių aprašymas (commercial invoice), packing list (jei siunčiate daugiau nei vieną prekę), ir kartais – kilmės sertifikatas, jei to reikalauja prekės pobūdis. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka paprasto aprašymo. Bet jei siunčiate verslo prekes, ypač tam tikras kategorijas (maistas, vaistai, chemikalai), gali prireikti papildomų dokumentų. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų, jei dokumentai bus netvarkingi.

Ar po Brexit reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Jei siunčiate prekes iš Lietuvos į Angliją, gali būti taikomi muitinės mokesčiai, priklausomai nuo prekių vertės ir rūšies. Jei siunčiate asmeninius daiktus mažesne verte, paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti, bet jei siunčiate verslo prekes arba didesnės vertės siuntinius, gali tekti sumokėti importo PVM ir kitus mokesčius. Čia jau reikia žinoti konkrečius skaičius – pavyzdžiui, jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų sterlingų, reikės sumokėti importo PVM. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu, jei nesate tikri.

Ar pervežimo įmonė padeda su dokumentais?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios pervežimo įmonės tik veža krovinį ir visus dokumentus palieka kliento rūpesčiui. Kitos, kaip mes, stengiasi padėti – paruošti reikiamus dokumentus, patarti, ko reikia. Jei jums reikia pagalbos su dokumentais, būtinai pasakykite iš karto, kad galėtume susitvarkyti. Ypač svarbu tai, jei siunčiate kažką sudėtingesnio nei paprasti asmeniniai daiktai.

Kas atsitinka, jei dokumentai bus netvarkingi?

Čia gali būti įvairių problemų. Muitinėje siuntinys gali būti sulaikytas, kol bus pateikti teisingi dokumentai. Gali būti skiriamos baudos. Gali užtrukti pristatymas. Kartais siuntinys gali būti grąžintas atgal. Viskas priklauso nuo to, kiek rimta yra dokumentų klaida. Dėl to aš visada raginu klientus skirti laiko dokumentams sutvarkyti iš anksto – vėliau problemų bus daug mažiau.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siuntinys bus apdraustas?

Čia reikia paklausti konkrečiai, nes ne visos įmonės draudžia krovinius. Paprastai pervežimo įmonės turi savo draudimą, kuris apima krovinį vežimo metu, bet draudimo suma gali būti ribota. Jei jūsų siuntinys yra labai vertingas, verta papildomai apsidrausti arba pasitikslinti, kokia yra įmonės draudimo suma. Kartais verta paprašyti atskiro draudimo, kuris padengtų visą siuntinio vertę. Aš visada patariu pasitikslinti šį klausimą iš anksto – geriau sumokėti šiek tiek daugiau už draudimą, nei vėliau skaudžiai gailėtis.

Kaip užtikrinamas siuntinio saugumas vežimo metu?

Mikroautobuse siuntinys paprastai yra saugus – jis važiuoja kartu su vairuotoju, o ne kažkur sandėlyje. Mes visada stengiamės užrakinti mikroautobusą, kai paliekame jį be priežiūros. Bet čia reikia suprasti, kad niekas nėra 100% saugus – gali nutikti nelaimė, avarija, arba kas nors gali įsilaužti. Dėl to verta apdrausti vertingus siuntinius, ir visada saugoti brangius daiktus asmeniškai, jei įmanoma.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siuntinys. Tai nėra visada įtraukta į kainą, bet dažnai galima užsisakyti papildomai. Jei jums svarbu žinoti, kur yra siuntinys, būtinai paklauskite, ar tokia paslauga teikiama. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus apie siuntinio būseną – kur dabar esame, kada numatomas pristatymas. Kartais tiesiog parašau žinutę, kad viskas gerai, esame kelyje.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį mikroautobuso pervežimui?

Pakuotė labai svarbi. Jei siunčiate trapius daiktus, naudokite pakavimo putas, burbulinę plėvelę, kietas dėžes. Visada žymėkite dėžes – "trapaus", "viršaus", jei reikia. Jei siunčiate baldus, geriausia juos išardyti, jei įmanoma – taip lengviau tilps į mikroautobusą ir mažiau tikėtina, kad bus apgadinti. Svarbu taip pat, kad pakuotė būtų tvirta – mikroautobuse krovinys gali judėti, jei nėra gerai pritvirtintas. Mes paprastai naudojame diržus ir kitus tvirtinimo elementus, bet jei pakuotė bus per silpna, niekas nepadės.

Ar galima siųsti maistą į Angliją mikroautobusu?

Čia reikia būti labai atsargiems. Kai kurie maisto produktai gali būti siunčiami, kiti – ne. Po Brexit Anglija turi gana griežtus maisto importo reikalavimus, ypač dėl gyvūninių produktų. Pieno, mėsos, kiaušinių ir kai kurių kitų produktų siuntimas gali būti ribojamas arba net draudžiamas. Jei norite siųsti maistą, būtinai pasitikslinkite iš anksto, kokius produktus galima siųsti, ir kokius dokumentus reikės. Kartais žmonės nori vežti naminius gaminius – sūrius, dešras, ir pan. – ir čia gali būti problemų, jei tai nėra tinkamai supakuota ir dokumentuota.

Ką daryti, jei siuntinys neatvyko laiku?

Pirmiausia – susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Gali būti įvairių priežasčių: eismo problemos, blogas oras, techninės mikroautobuso problemos. Kartais tiesiog reikia palaukti. Bet jei siuntinys vėluoja labai ilgai, o jums niekas neatsako, tada jau reikia imtis rimtesnių veiksmų – rašyti pretenziją, kreiptis į vartotojų teises, jei reikia. Aš visada raginu klientus iš karto pranešti, jei kas nors ne taip – mes stengiamės išspręsti problemas greitai.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo to, kada norite atšaukti. Jei dar niekas nebuvo pradėta – t.y., mikroautobusas dar nebuvo išsiųstas, pinigus paprastai galima susigrąžinti. Bet jei jau pradėjome vežti, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, nes mes jau patyrėme išlaidų – degalų, vairuotojo laiko, ir pan. Geriausia visada skaityti sąlygas prieš užsakant, arba tiesiog pasikalbėti su įmone – dažniausiai visada galima rasti sprendimą.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Kas nutinka, jei siuntinys bus sugadintas pervežimo metu?

Jei siuntinys bus sugadintas dėl mūsų kaltės – pvz., netinkamai pritvirtinome, arba mikroautobusas turėjo avariją – tada mes esame atsakingi. Bet čia svarbu įrodyti, kad sugadinimas įvyko būtent pervežimo metu, o ne prieš tai. Dėl to rekomenduojama fotografuoti siuntinį prieš perduodant – taip bus aišku, kokia buvo jo būklė pradžioje. Jei įvyko sugadinimas, reikia nedelsiant pranešti ir pateikti įrodymus. Dažniausiai mes stengiamės susitarti – arba pataisyti, arba kompensuoti nuostolius.

Ką daryti, jei pristatymo adresas Anglijoje pasikeitė?

Jei adresas pasikeitė jau po to, kai pradėjome vežti, reikia kuo greičiau pranešti. Mes stengiamės būti lankstūs, bet adreso pakeitimas gali reikšti papildomą laiką ir išlaidas – ypač jei naujas adresas yra žymiai toliau nei pradinis. Geriausia visada tiksliai žinoti adresą prieš pradedant vežti, bet jei jau taip nutiko – tiesiog praneškite kuo greičiau, ir mes pasistengsime išspręsti.

Ar galima pristatyti siuntinį konkrečiu laiku?

Mes stengiamės laikytis susitarimo, bet čia reikia suprasti, kad kelionėje gali būti įvairių nenumatytų dalykų – eismo spūstys, blogas oras, kelio darbai. Dėl to negalime garantuoti tikslaus laiko, bet galime pasakyti apytiksliai, kada bus pristatyta. Jei jums labai svarbu pristatyti iki tam tikro laiko, būtinai pasakykite iš karto – mes stengsimės viską padaryti, kad taip ir būtų, bet kartais tiesiog nepavyksta.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntinio?

Kartais taip nutinka – gavėjas neatsako į telefoną, nėra namuose, arba tiesiog atsisako priimti siuntinį. Tokiu atveju mes paprastai susisiekiame su jumis ir bandome išspręsti situaciją. Jei gavėjas nepriima, siuntinys gali būti grąžintas atgal, arba galime laikyti jį tam tikrą laiką ir bandyti pristatyti vėliau. Čia jau reikia spręsti kiekvieną atvejį atskirai, priklausomai nuo situacijos.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsisakyti mikroautobusą su vairuotoju tik vienai kryptimi?

Taip, žinoma – mes vežame tiek į Angliją, tiek iš Anglijos atgal į Lietuvą. Jei jums reikia tik vienos krypties, tai nėra jokia problema. Kartais žmonės nori, kad mes paimtume jų daiktus čia ir pristatytume ten, o po to grįžtume tušti – tai taip pat įmanoma, tiesiog kaina bus kitokia nei jei vežtume abiem kryptimis.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą su pagalba kraunant?

Kai kurios įmonės siūlo papildomą paslaugą – vairuotojas padeda krauti ir iškrauti siuntinį. Tai gali būti naudinga, jei jums sunku patiems krauti sunkius daiktus, arba jei reikia daug rankų. Bet čia reikia susitarti iš anksto, nes ne visi vairuotojai gali padėti – kartais jie tiesiog vairuoja ir viskas. Jei jums reikia pagalbos, būtinai pasakykite iš karto, ir mes pasistengsime surasti tinkamą žmogų.

Ar galima siųsti kelis siuntinius kartu su kitų žmonių siuntiniais?

Taip, tai dažnai daroma – keli žmonės susijungia ir siunčia siuntinius viename mikroautobuse, taip pasidalindami išlaidas. Tai vadinama daliniu krovinio pervežimu (LTL – less than truckload). Jei jums nereikia viso mikroautobuso, galite susirasti kitų žmonių, kurie taip pat nori siųsti ką nors į Angliją, ir kartu užsakyti pervežimą. Tai gali būti žymiai pigiau nei užsakyti visą mikroautobusą tik sau.

Ar galima užsisakyti reguliarų pervežimą, jei siunčiate dažnai?

Taip, jei jums reikia reguliariai siųsti siuntinius į Angliją, galime sudaryti ilgalaikę sutartį. Tai gali būti naudinga abiem pusėms – jums garantuotas pervežimas ir galbūt geresnė kaina, o mums – pastovus darbas. Jei siunčiate dažnai, verta pasikalbėti apie nuolaidas arba specialias sąlygas. Aš pats turiu klientų, su kuriais dirbu jau daug metų, ir mes jau gerai žinome vienas kitą.

Pabaiga

Jei jums reikia greitai pristatyti siuntinį į Angliją mikroautobusu, svarbiausia yra susisiekti su patikima pervežimo įmone ir viską aptarti iš anksto. Kuo daugiau informacijos pateiksite – ką vežate, iš kur, į kur, kada reikia – tuo geriau bus galima suplanuoti ir tuo greičiau bei saugiau siuntinys bus pristatytas. Nesigailėkite laiko pokalbiui prieš užsakant – vėliau bus mažiau problemų. O jei turite kokių nors klausimų, kurių čia neaptarėme – tiesiog kreipkitės, visada stengiamės padėti. Sėkmės su jūsų siuntiniu!