Greitas pristatymas nuo durų iki durų į Angliją – siunta laiku

Įvadas

Jei tau reikia ką nors greitai pristatyti iš Lietuvos į Angliją ir nenorėti dėl to galvoti per daug – čia aš galiu trumpai paaiškinti, kaip viskas veikia. Greitas pristatymas nuo durų iki durų į Angliją – tai tiesiogiai tau reiškia, kad tau niekur nereikia važiuoti, nieko nereikia pačiam vežti į sandėlį ar panašiai. Pasiruoši, paskambini, jie atvažiuoja, paima, ir po kelių dienų siunta jau yra ten, kur reikia. Aišku, čia yra niuansų – kaina, dokumentai, kartais kažkas užtrunka, kartais kažkas nepasiseka. Bet jei tau reikia paprastai ir greitai – skaityk toliau, čia surinkau dažniausius klausimus, kuriuos žmonės manęs klausia. Ir dar kartais pasakoju tai, ko pats nežinojau iki galo – taip, pasitaiko. Pabaigoj bus išvada, jei nori greitai susiprasti, gali ir tiesiai ten nueiti.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Kiek laiko užtrunka greitas pristatymas nuo durų iki durų?

Tai priklauso nuo to, ką veži ir kaip greitai tau reikia. Paprastai greitas pristatymas nuo durų iki durų į Angliją trunka nuo 2 iki 4 darbo dienų, jei tai nedidelė siunta ir jei viskas tvarkoje su dokumentais. Kartais būna ir greičiau – per 48 valandas, jei moki daugiau ir jei yra galimybė. Bet čia jau reikia tiksliai klausti konkrečios įmonės, nes aš čia tik aprašinėju, o ne garantuoju. Vieną kartą klientui žadėjau trečiadienį, o gavome penktadienį – taip, buvo mano klaida, bet taip kartais būna, nes keliai užkimšti, orai prasti, arba tiesiog kažkas su dokumentais užstrigo.

Ar tikrai paima iš mano namų durų?

Taip, būtent taip ir veikia – paima iš tos vietos, kurioje pasakai, ir pristato į tą vietą Anglijoje, kurios adresą nurodai. Tau nereikia niekur vežti pakuotės, nereikia niekur eiti. Bet čia svarbu žinoti – jei gyveni kokioje nors kaimo vietovėje, gali būti, kad bus mažas papildomas mokestis už tai, kad reikia važiuoti toliau. Aš pats gyvenu ne mieste, tai žinau, kaip būna. Kartais žmonės mano, kad viskas nemokama, bet jei esi kaime, tai kelias kainuoja. Ne daug, bet kainuoja.

Ką galiu siųsti greitai į Angliją?

Čia jau priklauso nuo to, ką leidžia įstatymai ir ką konkrečiai leidžia konkreti įmonė. Dažniausiai siunčiami: drabužiai, batai, maisto produktai (bet ne visi, čia reikia žinoti, kas tikrai leidžiama į Angliją), elektronikos prekės, dokumentai, dovanų siuntos, baldų dalys. Draudžiami dalykai: ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikalingų dokumentų. Aš čia galiu pasakyti tik tai, ką žinau, bet tiksliai geriausia pasitikrinti prieš siunčiant, nes kartais taisyklių keičiasi, o aš ne visada spėju sekti.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Kainos labai skiriasi – pradedant nuo maždaug 50 eurų už nedidelę siuntą ir baigiant keliais šimtais, jei veži didelius daiktus ar daug krovinių. Tai priklauso nuo svorio, dydžio, ir nuo to, kaip greitai reikia. Kuo greičiau – tuo brangiau, čia visada taip. Kartais būna akcijų, kartais būna nuolaidų, bet čia jau reikia žiūrėt konkrečiai. Aš pats visada sakau žmonėms – pasakyk, ką veži, ir aš pasakysiu, kiek tai kainuos. O jei pats nežinau – paklausiu kolegų, nes čia komandiniam darbas.

Ar galiu mokėti atsiimdamas siuntą?

Taip, daugelis įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, tai vadinasi COD (cash on delivery). Bet čia būna papildomas mokestis, nes įmonė prisiima riziką, kol nežino, ar tikrai sumokėsi. Paprastai tas mokestis yra nuo 2 iki 5 eurų, kartais daugiau, jei siunta brangi. Aš pats asmeniškai nemėgstu šitos sistemos, nes kartais žmonės atsisako priimti siuntą, o tada visiems problemos. Bet jei tau reikia – tai įmanoma.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, bet čia priklauso nuo įmonės. Kartais pradinė kaina atrodo maža, o paskui prisideda dokumentų mokestis, degalų mokestis, draudimo mokestis. Aš visada rekomenduoju iš karto paklausti, ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas. Sąžiningos įmonės pasako iš karto, o jei pradeda kažką slėpti – tai jau blogas ženklas. Vieną kartą pats susidūriau su tokia situacija, klientui pasakė vieną kainą, o paskui pridėjo dar 30 eurų, nors jokių papildomų išlaidų neturėjo būti. Aš tada tiesiog atsiprašiau ir grąžinau pinigus, nes taip nedera daryti.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit'o Anglija (tiksliai Jungtinė Karalystė) jau nebe ES, tai dabar reikia muitinės dokumentų. Pagrindiniai: prekių sąskaita faktūra, packing list (kas yra siuntoje), ir kartais kiti dokumentai, jei veži specifines prekes. Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąskaitos su aprašymu. Jei veži prekes komerciniais tikslais – čia jau reikia daugiau dokumentų. Čia aš pats neesu muitinės specialistas, tai jei nežinai – geriau pasiklausti žmogaus, kuris tuo užsiima kasdien.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Taip, gali prireikti. Jei siunti asmeninius daiktus sau arba artimam žmogui, tai paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti, jei vertė neviršija tam tikros sumos. Bet jei veži prekes, kurios bus parduodamos ar naudojamos versle – tada gali būti muitai, PVM ir kiti mokesčiai. Čia jau reikia žinoti konkrečią situaciją. Aš kartais pats supainioju, nes taisyklės keičiasi, o aš jau senokai dirbu šioje srityje ir kartais praleidžiu kokį pakeitimą.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Pirmiausia – nesigraudenti, nes taip būna. Jei siunta stringa muitinėje, tai dažniausiai dėl to, kad trūksta kažkokio dokumento arba yra kažkas neaišku su prekėmis. Tada reikia papildyti dokumentus, atsakyti į muitinės klausimus, ir kartais šiek tiek palaukti. Tai gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklauso nuo situacijos. Geriausia yra iš karto viską tinkamai sutvarkyti, kad taip nenutiktų, bet jei jau nutiko – reikia spręsti.

Siuntos stebėjimas ir saugumas

Ar galėsiu sekti, kur yra mano siunta?

Taip, šiais laikais beveik visos įmonės suteikia sekimo numerį arba nuorodą, kur galima matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės turi labai gerą sistemą, kuri rodo net tikslų adresą, o kai kurios tik tai, kad siunta yra kelyje. Aš pats visada rekomenduoju rinktis tas įmones, kurios turi gerą sekimo sistemą, nes tada žinai, kada tikėtis.

Ar mano siunta bus saugi?

Čia priklauso nuo to, kaip supakuosi ir kokią įmonę pasirinksi. Jei tinkamai supakuosi – paprastai viskas gerai. Bet būna ir atvejų, kai kažkas sudužta, praranda, arba tiesiog pavagiama. Pastarasis atvejis labai retas, bet pasitaiko, ypač jei veži kažką vertingo. Aš visada sakau – jei veži kažką brangaus, pasakyk tai įmonei iš karto ir papildomai apdrausk, nes taip sau ramiau.

Ką daryti, jei siunta dingsta ar suyra?

Pirmiausia – susisiekti su įmone, per kurią siuntei. Jei siunta dingsta, tai dažniausiai yra įmonės atsakomybė, ir jie turėtų kompensuoti. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, ar buvo papildomai apdrausta, ir nuo to, kas kaltas. Jei tiesiog dingo transporto metu – tai įmonės problema. Bet jei blogai supakavai – tai gali būti tavo atsakomybė. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus siuntė stiklo indus be jokios apsaugos, ir nenuostabu, kad viskas sudužo. Tada aš tiesiog pasakiau – kitaip reikėjo daryti.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko tikrai pristatys, jei moku už greitą paslaugą?

Jei moki už greitą paslaugą, tai paprastai žada 2-3 darbo dienas, kartais ir greičiau. Bet čia svarbu žinoti – žada tai, bet ne visada pavyksta laikytis. Kartais būna taip, kad viskas gerai ir tikrai pristato per žadėtą laiką, o kartais kažkas nepasiseka. Aš pats esu matęs ir viena, ir kita. Geriausia yra visada turėti planą B, jei kažkas nepasisektų, ypač jei tai svarbu.

Ar galiu nurodyti tikslų pristatymo laiką?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios leidžia nurodyti tam tikrą laiko langą, o kai kurios tiesiog sako, kad pristatys per dieną. Anglijoje dažniausiai nėra taip tiksliai, kaip Lietuvoje – ten labiau paplitęs požiūris, kad pristatys per dieną, o ne valandą tiksliai. Bet jei tau labai svarbu – gali paprašyti, gal ir pavyks suderinti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – skambinti arba rašyti įmonei ir klausti, kas vyksta. Jei jie žino, kodėl vėluoja – turėtų pasakyti. Jei nežino arba nesako – tai jau blogas ženklas. Kartais vėluoja dėl oro sąlygų, dėl transporto spūsčių, dėl problemų Anglijoje. Bet jei jau sumokėjai už greitą pristatymą ir jie vėluoja – gali reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz. baldus?

Taip, galima, bet tai jau kainuoja daugiau ir reikia specialiai sutvarkyti. Baldai yra dideli, sunkūs, ir dažnai reikia išardyti, kad tilptų į transportą. Kartais reikia net keltuvo, jei gyveni aukštame name. Aš pats esu vežęs ir lovą, ir spintą, ir net virtuvės baldų komplektą – tai įmanoma, bet reikia viską gerai suplanuoti iš anksto.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, o kai kuriuos – ne. Po Brexit'o Anglija labai griežtai tikrina maistą, ypač gyvulinius produktus. Pieno, mėsos, kai kurių sūrių siųsti negalima arba reikia labai specialių dokumentų. Bet kai kuris maistas, pvz. sausi makaronai, konservai, ar kava – paprastai leidžiami. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti, nes kartais žmonės susižavi, o paskui siunta grįžta arba būna sunaikinta.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti dokumentus į Angliją?

Jei reikia labai greitai – yra specialios kurjerių tarnybos, kurios gali pristatyti per 24 valandas arba net greičiau, jei labai skubu. Bet tai kainuoja žymiai brangiau nei paprastas pristatymas. Kartais net verta svarstyti, ar ne geriau tiesiog nusiųsti dokumentus elektroniniu būdu, jei įmanoma. Bet jei reikia būtent originalo – tada jau reikia fizinės siuntos.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išsirinkti gerą pristatymo įmonę?

Svarbiausia – žiūrėti atsiliepimus, klausti pažįstamų, ir patiems pasiskaityti, kas rašoma internete. Bet čia reikia ir kritiškai mąstyti, nes kartais atsiliepimai būna sufabrikuoti. Geriausia yra keletą įmonių paklausti ir palyginti, o ne imti pirmą pasitaikiusią. Aš pats visada sakau – jei kažkas siūlo labai mažą kainą, tai dažniausiai yra kažkas negerai. O jei kaina per didelė – tai gali būti tiesiog pinigų nusavinimas.

Ar verta rinktis didelę žinomą įmonę ar mažesnę?

Ir viena, ir kita turi savo pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais yra mažiau lankstesnės ir brangesnės. Mažesnės įmonės gali būti pigesnės ir asmeniškesnės, bet kartais jų sistema nėra tokia patikima. Aš pats esu dirbęs ir su vienom, ir su kitom, ir galiu pasakyti – priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais maža įmonė padaro darbą geriau nei didelė, o kartais atvirkščiai.

Ką daryti, jei įmonė blogai atliko darbą?

Pirmiausia – susisiekti ir pasakyti, kad esi nepatenkintas. Daugelis įmonių bandys ištaisyti situaciją, ypač jei tai pirmas kartas. Jei ne – galima rašyti skundą, reikalauti kompensacijos, arba tiesiog daugiau nebenaudoti tos įmonės ir rekomenduoti kitiems jos vengti. Aš pats esu matęs, kaip įmonės tiesiog ignoruoja problemas, ir tada belieka tik blogas žodis.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausia supakuoti siuntą?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, gerai užpildyti tuščias vietas, ir viską gerai užantspauduoti. Jei siunti trapius daiktus – naudok burbulinę plėvelę, putplasčio gabaliukus, ar ką nors panašaus. Svarbu, kad siunta neišsijudintų per transportavimą. Aš pats visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Kartais žmonės taupo ant pakuotės, o paskui gauna sudužusius daiktus.

Ar reikia kažką ypatingo daryti prieš siunčiant?

Pirmiausia – gerai aprašyti, kas yra siuntoje, ir nurodyti tikslų adresą. Jei siunti kažką vertingo – pasakyk tai iš karto, kad galėtų apdrausti. Jei nežinai, ar tai leidžiama – pasiklausk prieš siunčiant. Geriau praleisti papildomą laiką ruošdamasis nei po to turėti problemų.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Paprastai savaitės pradžia yra geriausias laikas, nes tada mažiausiai spūsčių ir greičiau viskas juda. Pabaigoje savaitės visada būna daugiau darbo, ir kartais siuntos užtrunka. Bet tai nėra taisyklė – kartais ir savaitės viduryje būna greičiau. Čia jau kaip pasiseks.

Išvada

Na, jei skaitai iki čia – jau žinai daugiau nei dauguma žmonių, kurie tiesiog ieško greito pristatymo į Angliją ir nežino, ko klausti. Svarbiausia, ką turėtum zapaminti: visada pasitikrink, ką leidžiama siųsti, visada gerai supakuok, visada žinok, kiek tiksliai mokėsi, ir visada turėk planą B, jei kažkas nepasisektų. Greitas pristatymas nuo durų iki durų į Angliją – tai patogu, bet reikia žinoti, kaip viskas veikia, kad nebūtų nemalonumų. O jei dar ko nors nežinai – klausk, aš čia tam, kad padėčiau, kai žinau, o jei nežinau – pasakysiu, kad nežinau.