Greitas pristatymas mikroautobusų transportas į Angliją patikimas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką vežiau į Angliją viską – nuo vienos dėžės su knygomis iki pilnų namų turto. Suprantu, kad jums dabar galvoje daug klausimų: ar tikrai bus greita, ar mikroautobusas pristatys saugiai, kiek tai kainuos, ir ar tas vežėjas išvis patikimas. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) stengsiuatsakyti į viską, kas jums rūpi. Nes tiesa tokia – rinkoje yra ir rimtų firmų, ir tokių, nuo kurių geriau laikytis atokiau. Pradėsim?

Kada verta rinktis mikroautobusą į Angliją?

Ar mikroautobusas tikrai greitesnis nei sunkvežimis?

Taip, dažniausiai tikrai greitesnis. Mikroautobusas sveria mažiau, todėl gali važiuoti greičiau, ypač kai kalbame apie vieną konkrečią vietą – pavyzdžiui, jums reikia pervežti baldus iš Kauno į Londoną. Sunkvežimiai dažnai veža kelis krovinius iškart, sustoja pakeliui, o mikroautobuso vairuotojas paprastai važiuoja tiesiai į paskirties vietą. Bet čia irgi yra išimčių – jei jūsų krovinys labai mažas, kartais greičiau ir pigiau išeina naudoti krovinio dalijimosi paslaugą, bet apie tai vėliau.

Kiek laiko užtrunka pristatymas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai 2–4 dienos. Priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir kurioje Anglijoje iškraunate. Iš Vilniaus ar Kauno iki Londono paprastai reikia skaičiuoti 2–3 dienas, jei viskas tvarkingai suplanuota. Bet čia reikia turėti omenyje – jei jūsų krovinys nėra vienintelis mikroautobuse, gali prireikti papildomos dienos. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai dėl eismo prie Doverio uosto klientai laukė 12 valandų, tai taipogi nutinka.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą per 24–48 valandas?

Teoriškai taip, praktiškai – kartais taip, kartais ne. Vieną kartą turėjau klientą iš Šiaulių, kuriam reikėjo skubiai pristatyti į Angliją asmeninius daiktus per 36 valandas. Pavyko, bet tik todėl, kad tuo metu turėjome laisvą mikroautobusą ir vairuotoją, kuris galėjo išvažiuoti tą pačią naktį. Tai nėra standartinė paslauga, dažniausiai už skubą tenka mokėti 30–50 % brangiau. Jei jums tikrai reikia skubiai, geriau skambinti iš anksto ir tartis, o ne tikėtis, kad bus kaip nors.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – krovinio dydžio, atstumo, ir ar dalijatės krovinį su kitais, ar važiuoja vienas mikroautobusas tik jums. Maždaug nuo 400 iki 1200 eurų – taip, labai platus intervalas, bet tikrovė būtent tokia. Vienos dėžės ar kelių baldų pervežimas gali kainuoti 400–600 eurų, jei naudojate dalijimosi paslaugą. Pilnas mikroautobuso užkrovimas (apie 12–15 kubinių metrų) į Londoną ar aplinkines sritis dažniausiai kainuoja 900–1200 eurų. Kartais būna ir brangiau, jei reikalingi papildomi pakrovimo/iškrovimo darbai.

Ar tikrai verta dalytis krovinio vietoje su kitais?

Dažniausiai taip, jei jums nereikia skubėti ir krovinys nėra didelis. Dalijimosi kaina paprastai būna 30–40 % mažesnė nei skirti mikroautobusas tik jums. Bet čia yra minusas – jums reikia derinti savo grafiką su kitais žmonėmis, ir pristatymas gali užtrukti dienomis ilgiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris dalijosi krovinio vietoje ir jo baldai keliavo net 8 dienas, nes reikėjo laukti, kol bus užpildytas kitas mikroautobusas. Jam tai buvo gerai, nes jis skubėjo, bet jei jums reikia greito pristatymo, geriau mokėti daugiau ir važiuoti vienam.

Kodėl vienos įmonės siūlo 300 eurų, o kitos 1000 eurų už tą patį maršrutą?

Čia labai svarbus klausimas, ir čia aš jums pasakysiu tiesiai – jei kas nors siūlo pervežimą iš Lietuvos į Angliją už 300 eurų, tai arba kažkas ne taip, arba paslauga bus labai prasta. Arba tai bus dalijimosi paslauga su labai ribotu krovinio dydžiu, arba įmonė tiesiog norės pritraukti klientus, o po to iškils papildomi mokesčiai. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės susigundė maža kaina, o po to mokėjo dvigubai daugiau už „netikėtus" mokesčius – degalus, tiltų mokesčius, papildomas dienas. Geriau iš karto aiškintis visą kainą, įskaitant visus mokesčius.

Saugumas ir patikimumas

Ar mano daiktai bus saugūs mikroautobuse?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kaip jie bus supakuoti ir kaip elgsis vairuotojas. Aš visada sakau klientams – mes galime turėti geriausią mikroautobusą, bet jei vairuotojas važiuoja per greitai ir nepritvirtina krovinio, viskas gali baigtis blogai. Gerų įmonių mikroautobusuose būna specialios tvirtinimo diržai, amortizaciniai maišai, ir vairuotojai žino, kaip reikia krauti krovinį taip, kad jis nejudėtų. Bet yra ir tokių, kur tiesiog sumeta viską į krūvą ir važiuoja. Prieš rinkdamiesi pasiteiraukite, kaip jie tvirtina krovinį, ir jei atsakymas bus miglotas – geriau ieškokite kitos įmonės.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko – daiktai sugadinti ar dingę?

Pirma – dokumentuokite viską. Nuotraukos prieš pakrovimą, nuotraukos po išpakavimo. Antra – jei pastebėjote žalą iš karto, nedelsiant rašykite pretenziją. Daugelis įmonių turi draudimą, bet išmokėjimai gali užtrukti mėnesius, ir ne visada išmoka pilną vertę. Vienas mano klientas pervežimo metu susilaužė brangų veidrodį, ir įmonė siūlė tik 200 eurų kompensaciją, nors veidrodėlis kainavo 800. Teko ilgai derėtis. Išvada – jei vežate brangius daiktus, geriau juos apdrausti papildomai, arba vežti patys.

Kaip patikrinti, ar įmonė iš tikrųjų patikima?

Yra keli būdai. Pirma – ieškokite atsiliepimų, bet ne tik jų svetainėje, o nepriklausomuose šaltiniuose – Facebook grupėse, forumuose, Google atsiliepimuose. Antra – pasiteiraukite, ar jie turi licenciją tarptautiniam krovinių vežimui. Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu ir žiūrėkite, ar jie gali atsakyti į jūsų klausimus konkrečiai. Jei jie tikrai patyrę, jie žinos atsakymus, o jei tik pardavinėja paslaugas ir patys nieko neveža, tai greitai išaiškės. Aš pats esu matęs daug „tarpininkų", kurie tiesiog suranda pigiausią vežėją ir uždeda savo antkainį, o jums po to tenka spręsti problemas.

Praktiniai dalykai

Ar galiu pats pakrauti mikroautobusą, ar būtina naudotis įmonės paslauga?

Dažniausiai galite patys pakrauti, jei norite sutaupyti. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys kraunate, o po to krovinys buvo netvarkingai sukrautas ir kažkas atsitiko, tai atsakomybė gali kristi ant jūsų. Geriausiai būtų, jei įmonės žmogus padėtų pakrauti ir parodytų, kaip teisingai išdėstyti daiktus. Keletas mano klientų bandė sutaupyti ir krauti patys, bet po to kilo problemų – baldai buvo subraižyti, nes nebuvo tinkamai atskirti. Paprastai verta mokėti už profesionalų pakrovimą, ypač jei turite didelių baldų ar jautrių daiktų.

Kokie dokumentai man reikės?

Jei vežate asmeninius daiktų – paprastai pakanka sąskaitos faktūros arba sąrašo, ką vežate. Jei vežate prekes – reikės komercinės sąskaitos, PVM dokumentų, priklausomai nuo to, ar tai asmeninis pervežimas, ar verslo prekių gabenimas. Bet čia aš pats esu tikras ne 100 % – jei jums reikalingi konkretūs dokumentai, geriau pasitarti su muitinės brokeriu arba pačia įmone. Aš dažniausiai sakau klientams, kad geriau turėti daugiau dokumentų nei per mažai, nes muitinėje klausimų niekas nemėgsta.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius vežant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar yra tam tikrų muitinės procedūrų. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jums priklauso ir nėra skirti pardavimui, paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti. Bet reikia pateikti deklaraciją ir parodyti, kad tai jūsų asmeninė nuosavybė. Jei vežate naujus daiktus su sąskaita faktūra, gali tekti mokėti importo PVM. Čia reikia būti atsargiam – aš pats nesu muitinės specialistas, todėl kartais patariu klientams pasitarti su profesionalu, ypač jei krovinys didelis ar vertingas.

Pasiruošimas ir ko tikėtis

Ką man reikia padaryti prieš pervežimą?

Pirma – susitarkite dėl datos ir laiko. Antra – paruoškite viską, ką vežate – supakuokite dėžėse, užrašykite, kas kur yra, jei reikalinga. Trečia – jei turite brangių daiktų, apsvarstykite papildomą draudimą. Ketvirta – pasitikrinkite, ar jūsų adresas Anglijoje yra tikslus, ar yra lengva prieiti prie namo su mikroautobusu. Vienas mano klientas gyveno labai siauroje gatvėje, ir mikroautobusas tiesiog netilpo – teko samdyti mažesnę mašiną ir perkrauti per pusę kelio. Penkta – turėkite kontaktinį telefoną, jei kas nors nutiktų pakeliui.

Ar vairuotojas kalba lietuviškai ar angliskai?

Įvairiai. Daugelis Lietuvos įmonių turi lietuviškai kalbančius vairuotojus, bet jei naudojate tarptautinę įmonę, gali būti ir kitų šalių vairuotojai. Svarbu iš anksto pasiteirauti, nes jei jums reikia bendrauti su vairuotoju vietoje, o jis nemoka nei lietuviškai, nei angliškai, gali kilti problemų. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai vairuotojas iš Lenkijos ir klientė iš Lietuvos tiesiog nesuprato vienas kito, ir teko man skambinti kaip tarpininkui. Išvada – viską išsiaiškinkite iš anksto.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo laiką?

Geriausia kuo anksčiau susisiekti su įmone ir pasakyti, kad reikia keisti. Jei dar liko daug laiko iki numatytos datos, dažniausiai tai nėra problema – tiesiog persikelia kita diena. Bet jei jau liko labai mažai laiko, gali būti sunkiau, nes mikroautobusas jau gali būti užsakytas kitam klientui. Čia jau priklauso nuo įmonės lankstumo. Aš pats visada stengiuosi eiti klientams į priekį, bet esu ir tokių, kurie ima papildomą mokestį už bet kokius pakeitimus.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo pakeliui?

Tai retai, bet nutinka. Gerų įmonių planas B visuomet yra – jei mikroautobusas sugedo, jie atsiunčia kitą. Bet čia gali užtrukti laiko – gal 2–3 valandas, o gal ir visą dieną. Jei jums svarbus laikas, geriau iš karto pasiteiraukite, ką jie daro tokioje situacijoje. Aš pats visada turiu rezervinį variantą, bet kai kurios mažesnės įmonės to neturi, ir tada visiems tenka laukti. Vieną kartą buvo taip – mikroautobusas sugedo Vokietijoje, ir klientui teko laukti naują mašiną 14 valandų. Jam tai buvo nemalonu, bet mes bent jau padengėme papildomas išlaidas.

Kaip elgtis, jei vėluoja pristatymas?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite, kodėl vėluoja. Gali būti eismo problemos, gali būti blogi orai, gali būti, kad jie tiesiog pervėlavo. Bet jei vėluoja jau labai daug ir jums tai kelia rimtų problemų, galite reikalauti kompensacijos, ypač jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių. Čia jau priklauso nuo to, kas parašyta sutartyje. Aš rekomenduoju visada skaityti sutartį prieš pasirašant, ir jei ten nėra aiškiai parašyta, kas bus vėluoant, geriau paprašyti papildomų paaiškinimų raštu.

Ar galiu atšaukti pervežimą ir susigrąžinti pinigus?

Vėlgi, priklauso nuo sutarties. Jei atšaukiate likus daug laiko iki pervežimo, dažniausiai pinigus susigrąžinate, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei atšaukiate likus labai mažai laiko, gali būti taip, kad pinigų nebeatsigausite, nes įmonė jau galėjo būti numačiusi resursus jums. Geriausia viską susitarti iš anksto ir žinoti atšaukimo sąlygas, kol dar nepasirašėte sutarties. Vienas mano klientas atšaukė pervežimą likus dienai iki jo, ir jam buvo grąžinta tik pusė sumos – tai buvo parašyta sutartyje, bet jis neskaitė, tai teko aiškintis.

Papildomos paslaugos ir ką dar galima užsakyti

Ar įmonė gali padėti su pakrovimu ir iškrovimu?

Daugelis įmonių siūlo pilną paslaugą – ateina žmonės, supakuoja jūsų daiktus, pakrauna, nuveža, išpakloja ir sudeda į vietas. Žinoma, tai kainuoja brangiau nei tik transportas, bet jei jums patiems sunku pakrauti, arba jei gyvenate aukštame name be lifto, tai gali būti verta investicija. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bandė patys krauti sunkius baldus ir po to turėjo mokėti gydytojams, o ne įmonei. Taigi – jei turite galimybę, verčiau naudokitės profesionalų pagalba.

Ar galima užsakyti saugojimą sandėlyje ir vėliau vežti?

Taip, daugelis įmonių turi sandėlius, kur galite laikyti daiktus, kol bus reikiamas pristatymo laikas. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, persikeliate į naują namą Anglijoje, bet dar nėra tikra, kada galėsite ten gyventi, arba jei norite dalimis pervežti didesnį krovinį. Sandėliavimo kaina paprastai būna keliasdešimt eurų per mėnesį, priklausomai nuo to, kiek vietos užimate. Svarbu tik žinoti, kad sandėlyje daiktai bus saugūs ir apdrausti.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai didelį daiktą – pianiną ar sūkurinę vonią?

Čia jau reikia specialios įrangos ir patirties. Ne kiekviena įmonė imsis tokio darbo. Pianinui reikia specialių nešiklių, sūkurinei voniai reikia tinkamo mikroautobuso su kėlimo įranga. Jei jums reikia pervežti kažką didelio ir sunkio, ieškokite įmonės, kuri specializuojasi tokio tipo pervežimuose. Ir čia kaina bus žymiai didesnė nei paprasto krovinio. Vieną kartą vežiau pianiną iš Kauno į Braitoną – tai kainavo beveik tiek pat, kiek pilnas mikroautobusas su baldais, bet reikėjo dviejų žmonių ir specialios įrangos.

Ko tikėtis po pervežimo

Ką daryti iš karto po to, kai daiktai atvyko?

Pirmiausia – viską patikrinkite. Atidarykite dėžes, apžiūrėkite baldus, ar nieko nėra sugadinta. Jei pastebėjote ką nors – nedelsiant fotografuokite ir rašykite įmonei. Kuo greičiau pranešite, tuo geriau. Antra – jei viskas gerai, pasirašykite priėmimo aktą. Bet čia būkite atsargūs – jei pasirašote, kad viskas gerai, o po to rasite žalą, bus sunkiau įrodyti. Aš pats visada patariu klientams skirti bent valandą laiko patikrinimui, nors žmonės dažnai nori greičiau užbaigti ir pasirašo nematydami, kas ten viduje.

Ar reikia kažkaip utilizuoti senus daiktus Anglijoje?

Jei vežate senus baldus, kuriuos norite išmesti, tai jau kita istorija. Anglijoje yra tam tikros taisyklės dėl didelių daiktų utilizavimo – galima užsisakyti specialų išvežimą, bet tai kainuoja. Jei vežate naujus daiktus, kuriuos norite palikti sau, tai nieko papildomo nereikia. Bet jei vežate kažką, kas gali būti laikoma pavojingu (pavyzdžiui, senas šaldytuvas su freonu), gali prireikti specialaus utilizavimo. Čia vėlgi – geriau pasitarti vietoje Anglijoje.

Kaip palyginti skirtingas įmones prieš renkantis?

Pirma – gaukite bent 3 kainų pasiūlymus. Antra – palyginkite, kas įeina į kainą, o kas ne. Trečia – pasikalbėkite su jomis telefonu ir žiūrėkite, kaip jums atsako. Ketvirta – pasidomėkite atsiliepimais. Penkta – pasitikrinkite, ar jie turi licencijas ir draudimą. Aš žinau, kad tai užtrunka laiko, bet geriau skirti valandą dabar nei po to spręsti problemas. Vienas mano klientas rinkosi pagal mažiausią kainą ir po to gailėjosi – įmonė tiesiog neatsirado sutartą dieną, ir teko skubiai ieškoti kitos.

Išvada

Na štai, tiek turiu jums pasakyti apie greitą pristatymą mikroautobusų transportu į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – ne visada mažiausia kaina yra geriausias sprendimas, patikimumas tikrai svarbu, ir visada geriau iš anksto pasiteirauti visko, kas jums neaišku. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai gerų pervežimų, ir tokių, kuriuos geriau būtų pamiršti. Jei jums reikia konkretaus patarimo dėl jūsų situacijos – rašykite, skambinkite, pasitarkite. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog užsakykite ir būkite ramūs, kad viskas bus gerai.