Greitas pristatymas į Angliją per 48 valandas – viskas, ką reikia žinoti

Sveikos! Taigi girdėjau, kad jums reikia ką nors pristatyti į Angliją ir ieškote patikimos paslaugos. Pasakysiu tiesiai – per pastaruosius porą metų šis klausimas tapo labai aktualus, nes žmonės dažniau užsako prekes iš įvairių šalių, siunčia dovanas giminėms arba turi verslo reikalų. Aš pati ne kartą naudojausi tokiomis paslaugomis ir žinau, kaip sunku rasti tą tikrą, kuri neapgauna ir pristato laiku. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie viską – nuo to, kaip tai veikia, iki kainų ir dažniausių klaidų, kurių geriau vengti.

Dažniausi klausimai apie pristatymą į Angliją

Kaip veikia pristatymas per 48 valandas?

Paprastai tariant, jūs atiduodate siuntinį, o kurjeriai jį paima tą pačią dieną arba kitą rytą. Po to siuntinys keliauja į sandėlį, kur yra ruošiamas eksportui, o paskui – į Angliją. Dažniausiai naudojamas oro transportas, nes būtent jis leidžia tilpti į tas 48 valandas. Kartais būna taip, kad viskas vyksta greičiau nei tikėjotės, o kartais, jei yra šventės ar oro sąlygos prastos, gali šiek tiek užtrukti. Bet jei renkatės patikimą paslaugą, jie jus iš anksto įspės.

Ar tikrai pristato per 48 valandas?

Dažniausiai taip, bet čia yra svarbu žinoti vieną dalyką – tos 48 valandos skaičiuojamos nuo to momento, kai siuntinys atkeliauja į sandėlį arba yra paimamas iš jūsų. Jei atiduodate siuntinį vakare, o jie jį paima tik kitą dieną, tada tas laikas pradedamas skaičiuoti nuo paimimo momento. Taigi geriau viską suderinti iš anksto ir tiksliai žinoti, kada kurjeris ateis. Aš pati kartą susidūriau su situacija, kai man sakė „per 48 valandas", bet pasirodo, kad skaičiavo nuo sandėlio, o ne nuo mano siuntimo datos, tai šiek tiek supykau. Bet išmokau visada aiškintis iš anksto.

Kiek kainuoja toks pristatymas?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio ir to, kokiu greičiu norite pristatyti. Pavyzdžiui, mažas iki 1 kg siuntinys į Angliją per 48 valandas gali kainuoti maždaug 15–25 eurus, bet jei siuntinys sunkesnis ar didesnis, kaina gali būti 40–80 eurų ir daugiau. Kartais būna akcijų, ypač jei siunčiate reguliariai. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės turi paslėptų mokesčių – pavyzdžiui, už draudimą arba jei siuntinys viršija tam tikrą dydį. Geriau iš karto paklausti, ar kaina galutinė.

Kokias įmones rinktis?

Yra keletas žinomų variantų – DPD, UPS, DHL, tačiau jie dažniausiai yra brangesni. Yra ir mažesnių įmonių, kurios specializuojasi būtent į Angliją ir siūlo geresnes kainas. Aš pati dažniausiai renkuosi tas, kurios turi aiškią informaciją savo puslapyje ir atsako į klausimus per vieną dieną. Venkite tų, kurie turi labai žemas kainas ir neaiškius atsiliepimus – kartais taupymas gali kainuoti brangiau, jei siuntinys dingsta arba vėluoja labai.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, tikrai reikia. Pagrindinis dokumentas yra prekių sąrašas su kainomis – tai reikalinga muitinei. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų deklaracijos, kad tai asmeninės prekės. Bet jei siunčiate ką nors verslo tikslais arba prekes, kurios gali būti apmuitinamos, gali prireikti daugiau dokumentų. Geriau iš anksto pasitikslinti su pasirinkta įmone, kokius dokumentus jie reikalauja, nes kiekviena įmonė turi savo tvarką.

Ar galima siųsti bet ką?

Ne visai. Yra dalykų, kurių siųsti negalima – pavyzdžiui, pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, taip pat kai kurie maisto produktai, kurie greitai genda. Be to, yra apribojimų dėl dydžio ir svorio. Jei siunčiate kažką didelio ar sunkaus, gali prireikti specialaus gabenimo, o tai kainuoja brangiau. Kartais žmonės bando siųsti draudžiamus daiktus ir tada stebisi, kodėl siuntinys užstrigo muitinėje. Geriau iš karto pasitikslinti, ar jūsų siuntinys yra leidžiamas.

Kas nutinka, jei siuntinys vėluoja?

Jei pasirinkote patikimą įmonę, jie turėtų jus informuoti ir pasiūlyti kompensaciją arba grąžinti dalį pinigų. Bet čia svarbu žinoti, kad ne visada įmonės yra kaltos – kartais vėluoja dėl oro sąlygų, muitinės procedūrų arba dėl to, kad pats siuntinys buvo netinkamai supakuotas. Aš pati turėjau atvejį, kai siuntinys vėlavo dvi dienas dėl to, kad buvo blogas oras Londone, ir įmonė man gražino pusę sumos, nors tai nebuvo jų kaltė. Tai buvo malonus netikėtumas.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, šiuolaikinės įmonės beveik visada suteikia sekimo numerį. Galėsite matyti, kur jūsų siuntinys yra bet kuriuo metu. Bet čia vėl gi – kai kurios įmonės turi geresnes sekimo sistemas nei kitos. Jei jums svarbu tiksliai žinoti, kur yra siuntinys, rinkitės tą, kuri siūlo realiuoju laiku atnaujinamą informaciją. Kartais būna taip, kad sekimas rodo, kad siuntinys „keliauja", bet iš tikrųjų jis jau stovi sandėlyje kelias dienas. Tai nėra gerai, bet pasitaiko.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausiai kreipkitės į įmonę su kuria siuntėte. Turėtumėte turėti visus dokumentus – sąskaitą, sekimo numerį, susirašinėjimą. Dauguma įmonių turi draudimą, kuris padengia dingusius siuntinius, bet čia vėl gi – viskas priklauso nuo sąlygų. Jei įmonė neatsako arba atsisako padėti, galite kreiptis į vartotojų teises. Bet geriau to išvengti ir iš karto rinktis patikimą paslaugą su gera reputacija.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet čia yra vienas svarbus dalykas – jei siunčiate į tolimas vietoves, pavyzdžiui, Škotijos aukštumas arba Velsą, pristatymas gali užtrukti ilgiau nei tos 48 valandos. Taip pat kai kurios įmonės nepristato į tam tikras vietoves arba ima papildomą mokestį. Jei jums reikia pristatyti būtent į kokį nors mažesnį miestą ar kaimą, geriau iš karto pasitikslinti, ar tai įmanoma ir kiek kainuos.

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Čia labai svarbu, nes blogai supakuotas siuntinys gali būti sugadintas arba netgi atmestas. Naudokite tvirtą dėžę, pakankamai pakavimo medžiagos viduje, ir gerai užklijuokite. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" arba „lūžtanti". Aš pati kartą siunčiau stiklinius indus ir labai gerai juos supakavau, bet vis tiek vienas sudužo. Paskui sužinojau, kad reikėjo naudoti dar daugiau medžiagos. Gyvenimas moko.

Kada geriausia siųsti?

Jei norite, kad siuntinys tikrai tilptų į 48 valandas, geriausia siųsti darbo dienos pradžioje – pirmadienį, antradienį, trečiadienį ar ketvirtadienį. Penktadieniais ir prieš šventes būna daugiau apkrovos, tad gali užtrukti. Be to, jei siunčiate prieš ilgas šventes, pavyzdžiui, Kalėdas, viskas užtrunka ilgiau, nes visi siunčia dovanas. Planuokite iš anksto ir nesiųskite paskutinę minutę, jei tikrai skubate.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigų siųsti tikrai negalima – tai draudžiama. Brangius daiktus siųsti galima, bet reikia papildomo draudimo. Daugelis įmonių siūlo galimybą apdrausti siuntinį už papildomą mokestį. Jei siunčiate kažką labai brangaus, verta pasidomėti, kokia yra draudimo suma ir ką ji padengia. Kartais būna taip, kad draudimas galioja tik iki tam tikros sumos, tad jei siuntinys vertas daugiau, gali prireikti papildomo draudimo iš kitos įmonės.

Ką daryti, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Pirmiausiai nufotografuokite sugadintą siuntinį dar neatidarydami, jei įmanoma. Po to kreipkitės į įmonę su nuotraukomis ir reikalaukite kompensacijos. Čia vėl gi – svarbu turėti visus dokumentus ir gerą komunikaciją. Aš pati turėjau atvejį, kai siuntinys buvo šiek tiek sutrupėjęs, ir įmonė man gražino pusę sumos be jokių didelių problemų. Bet jei įmonė bloga, gali tekti ilgai aiškintis.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus siųsti per paprastas kurjerines paslaugas paprastai draudžiama. Tam yra specializuotos įmonės, kurios užsiima gyvūnų gabenimu. Tai yra brangesnis ir sudėtingesnis procesas, nes reikia laikytis tam tikrų taisyklių – mikročipas, skiepai, dokumentai. Jei jums reikia pergabenti gyvūną į Angliją, ieškokite būtent tokių specializuotų paslaugų, o ne paprastos kurjerinės tarnybos.

Koks yra maksimalus svoris ir dydžiai?

Čia vėl gi priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai vienas siuntinys gali sverti iki 30–50 kg. Dėl dydžio – paprastai vienas matmuo neturėtų viršyti 120–150 cm. Jei siunčiate kažką labai didelio ar sunkaus, teks naudoti krovinių gabenimo paslaugas, o tai jau kitas kainų segmentas. Geriausia iš karto pasitikslinti su įmone, kokius apribojimus jie turi.

Ar reikia mokėti muitus?

Tai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kokia yra siuntos vertė. Jei siunčiate asmeninius daictus mažesnei nei 135 svarų sterlingų vertei, paprastai muitų mokėti nereikia. Jei daugiau – gali tekti mokėti. Verslo siuntoms taisykles kitokios. Be to, jei siunčiate prekes, kurios yra apmuitinamos, pavyzdžiui, tabakas, alkoholis, tam tikri maisto produktai, muitai bus neišvengiami. Čia geriausia pasikonsultuoti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys nebus apmuitintas?

Paprasčiausia būtų pasitikslinti su įmone, kuria siunčiate – jie dažniausiai žino, ar konkretus siuntinys bus apmuitintas, ar ne. Taip pat galite patys pasidomėti Anglijos muitinės taisyklėmis, bet jos gali būti painios. Aš pati visada renkuosi paprasčiausią kelią – paklausti įmonės. Jei jie nežino arba neaiškiai atsako, ieškokite kitos.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti per mažiau nei 48 valandas?

Kai kurios įmonės siūlo ir gretesnį pristatymą – per 24 valandas arba net tą pačią dieną, jei siunčiate iš tam tikrų vietų. Bet tai kainuoja žymiai brangiau. Jei tikrai labai skubu, gali būti verta sumokėti daugiau, nei vėliau gailėtis dėl vėlavimo. Bet čia jau kiekvienas turi spręsti pats, ar verta.

Ar galima siųsti į Angliją iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, dauguma įmonių siunčia iš bet kurios Lietuvos vietos, bet gali būti skirtumas dėl paimimo laiko. Jei esate Kaune, Šiauliuose ar bet kuriame kitame mieste, kurjeriai paprastai gali atvažiuoti. Bet jei esate labai mažame miestelyje, gali tekti patiems nugabenti siuntinį į didesnį miestą arba mokėti papildomą mokestį už paimimą. Geriau iš karto pasitikslinti.

Kaip elgtis, jei siuntinys strigo muitinėje?

Pirmiausiai nesinervinkite – tai nutinka dažnai ir paprastai išsisprendžia. Muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų arba paaiškinimų. Jums reikės bendradarbiauti ir pateikti tai, ko prašo. Jei siunčiate per patikimą įmonę, jie dažniausiai padeda išspręsti šiuos klausimus. Bet jei siunčiate patys, gali tekti pačiam bendrauti su muitine, o tai gali būti sudėtinga, jei nemokate anglų kalbos pakankamai gerai.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją?

Taip, žinoma. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Dovanos iki tam tikros vertės paprastai neapmuitinamos, bet jei dovana verta daugiau nei 135 svarus, gali tekti mokėti muitus. Be to, jei siunčiate daug dovanų vienu metu, muitinė gali susidomėti, ar tai tikrai asmeninės dovanos, ar komercinė siunta. Čia geriau būti sąžiningam ir aiškiai pažymėti, kad tai dovanos.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima siuntinio arba jo nėra nurodytu adresu, siuntinys grįš atgal į siuntėją arba bus saugomas tam tikrą laiką sandėlyje. Čia vėl gi priklauso nuo įmonės taisyklių. Jei žinote, kad gavėjas gali būti nepasiekiamas, geriau iš anksto suderinti kitą laiką arba kitą adresą. Taip išvengsite papildomų rūpesčių ir galbūt papildomų išlaidų.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo to, kuriuo metu kreipiatės. Jei siuntinys dar yra sandėlyje ir neišsiųstas, adresą pakeisti paprastai įmanoma. Bet jei jau keliauja, gali būti sudėtingiau arba net neįmanoma. Kuo greičiau kreipsitės, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks. Čia vėl gi – greitumas svarbu.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Ieškokite atsiliepimų internete, bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Patikrinkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsako į klausimus, ar jų puslapis atrodo profesionaliai. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pati visada renkuosi tas įmones, su kuriomis jau turėjau asmeninę patirtį arba kurias rekomendavo žmonės, kurių pasitikiu.

Ką daryti, jei reikia siųsti reguliariai?

Jei jums reikia siųsti dažnai, verta susiderinti nuolaidą arba sudaryti sutartį su įmone. Daugelis įmonių siūlo lojalumo programas arba specialias kainas nuolatiniams klientams. Tai gali sutaupyti nemažai pinigų, ypač jei siunčiate kas savaitę ar dažniau. Be to, su pastoviu klientu įmonės elgiasi lanksčiau ir dažnai eina į kompromisą dėl terminų ar kitų dalykų.

Ar galima siųsti į Angliją pervežant asmeniniu automobiliu?

Taip, jei pats važiuojate į Angliją ir norite paimti arba pristatyti kažką, tai įmanoma. Bet čia jau kitas klausimas – tai nėra profesionali paslauga, o greičiau asmeninė pagalba. Jei turite pažįstamų, kurie važiuoja į Angliją, galite susitarti su jais. Bet čia jau kita rizika – jūs nežinote, ar jie tikrai pristatys laiku, ar apskritai pristatys.

Išvada

Taigi, jei jums reikia pristatyti ką nors į Angliją per 48 valandas, svarbiausia yra rinktis patikimą įmonę su geromis atsiliepimais, viską suderinti iš anksto ir aiškiai žinoti, kas bus įtraukta į kainą. Neleiskite, kad žemos kainos jus suviliotų – kartais taupymas gali kainuoti daugiau nervų ir pinigų vėliau. Planuokite iš anksto, turėkite visus dokumentus tvarkingai, ir viskas turėtų vykti sklandžiai. Jei kyla klausimų – klauskite, o ne spėkite. O jei jau turėjote patirtį su tokiu pristatymu, pasidalykite komentaruose – kitiems bus naudinga išgirsti realius atsiliepimus.