Greitas pristatymas į Angliją per 48 valandas – patikimas

Sveiki, čia aš – jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų. Ne iš brošiūrų, o iš kasdienės praktikos. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 48 valandas, nes pats dažnai gaunu šitą klausimą iš klientų. Kartais žmonės net nežino, ar tai įmanoma, ar verta, ar nėra kokio pokšto. Suprasite viską per kelias minutes.

Dažniausi klausimai apie greitą pristatymą į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 48 valandas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos punkto kraunate. Jei esate Vilniuje arba Kaune ir turite nedidelį krovinį – taip, per dvi paras galima suspėti. Antra, reikia tinkamai suplanuoti: jei pakrovimas vyks pirmadienį iki vidurdienio, antradienį vakare jau galite turėti prekes Anglijoje. Trečia, visada yra bet – jei bus eilės uoste arba oro sąlygos prastos, gali tekti pridėti vieną kitą dieną. Aš pats mačiau atvejų, kai viskas pavyko idealiai, bet taip pat mačiau ir atvejų, kai teko aiškintis su klientais, kodėl gavimas vėlavo. Svarbu kalbėtis atvirai iškart.

Kokia kaina už greitą pristatymą į Angliją?

Čia jums pasakysiu sąžiningai – greitis kainuoja. Už standartinį pristatymą mokėsite mažiau, bet lauksite ilgiau. Greitas pristatymas į Angliją paprastai kainuoja nuo 400 iki 800 eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio ir tipo. Jei vežate tik kelis lagaminus – bus pigiau, jei pilną sunkvežimį – žinoma, brangiau. Kartais žmonės mano, kad greitas pristatymas bus dvigubai brangesnis, bet iš tikrųjų skirtumas nėra toks didelis, ypač jei jums tinka dalinis krovinys. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui.

Kokius dokumentus reikia pristatymui į Angliją?

Dokumentai – tai vienas iš svarbiausių dalykų, ir čia negalima daryti klaidų. Jums reikės: paso arba asmens tapatybės kortelės, jei vežate asmeninius daiktus – sąrašo su vertėmis, jei verslo prekes – sąskaitos faktūros arba pirkimo dokumentų. Dar reikia užpildyti muitinės deklaraciją, bet čia mes padedame, tai nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti. Dėl Brexit dabar yra šiek tiek daugiau biurokratijos, bet su patirtimi viską sutvarkome per kelias valandas. Vieną kartą klientė pamiršo vieną dokumentą ir teko skubiai tvarkyti – išėjo, bet buvo įtampos. Geriau viską paruošti iš anksto.

Ar galima pristatyti asmeninius daiktus per 48 valandas?

Taip, galima, ir tai gana dažnas atvejis. Žmonės persikelia gyventi į Angliją, siunčia savo drabužius, baldus, buitinę techniką. Asmeninių daiktų pristatymas per 48 valandas įmanomas, jei krovinys nėra labai didelis ir jei turime laisvą vietą sunkvežimyje arba mikroautobuse. Svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai turi apribojimus – pvz., negalima vežti tam tikrų maisto produktų, augalų, ginklų. Jei nežinote, ar jūsų daiktai tinka – geriau paklausti iškart, nei po to aiškintis problemas.

Kaip vyksta pats pristatymo procesas?

Visų pirma, susisiekiate su mumis ir pasakote, ką reikia vežti, iš kur ir į kur. Tada mes įvertiname, ar per 48 valandas įmanoma, ir jei taip – suderiname laiką pakrovimui. Pakrovimo dieną atvažiuojame, krauname daiktus, tvarkome dokumentus. Po to krovinys keliauja – arba sunkvežimiu per keltą, arba oro transportu, jei labai skubu ir kaina nėra problema. Išsikrovimo vietoje Anglijoje mes arba mūsų partneriai pristatome daiktus į nurodytą adresą. Viskas paprasta, bet reikia gerai susikalbėti.

Ką daryti, jei reikia skubus pristatymas, bet nežinau tikslios datos?

Tai labai dažnas atvejis, ypač jei persikeliate ir dar nežinote, kada tiksliai galėsite priimti krovinį Anglijoje. Čia turime kelis variantus. Pirmas – galime laikyti krovinį sandėlyje Lietuvoje ir pristatyti, kai pasakysite. Antras – jei jums reikia tikrai greitai, bet data nėra aiški, galime suplanuoti pristatymą su tam tikru laiko langu, pvz., per vieną savaitę nuo jūsų žinios. Trečias variantas – jei jau esate Anglijoje ir laukiate savo daiktų, galime suderinti pristatymą pagal jūsų grafiką. Svarbu mums pranešti kuo anksčiau, kad galėtume planuoti.

Ar greitas pristatymas į Angliją yra saugus?

Apskritai taip, bet čia priklauso nuo to, pas ką kreipiatės. Mes dirbame su patikimais partneriais, turime draudimą, sekiame krovinį visoje kelionėje. Bet aš jums pasakysiu atvirai – buvo atvejų, kai krovinys buvo šiek tiek apgadintas per transportavimą. Dėl to mes visada rekomenduojame papildomą draudimą, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, labai vertingą šeimai. Mes sudarėme papildomą draudimą, ir viskas gerai baigėsi, bet jei būtume to nedarę – būtų buvusi didelė problema. Saugumas priklauso nuo detalių.

Kokie yra apribojimai dėl svorio ir dydžio?

Krovinio svoris ir matmenys riboja greitą pristatymą. Jei turite labai didelį krovinį – pvz., pilną namų ūkį – per 48 valandas gali būti sudėtinga, nes reikalingas didelis sunkvežimys, o jų ne visada turime laisvų taip greitai. Paprastai greitas pristatymas tinka iki 2-3 tonų kroviniams. Dėl matmenų – jei turite labai didelius baldus, pvz., pianiną arba didelį seifą, reikia specialaus transporto, o tai gali užtrukti. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite – mes įvertinsime ir pasakysime, ar per 48 valandas įmanoma.

Ar galima sekti krovinį realiuoju laiku?

Taip, šiais laikais tai jau standartas. Mes suteikiame jums sekimo nuorodą arba galite matyti, kur jūsų krovinys yra bet kuriuo momentu. Kartais sistema rodo su nedideliu vėlavimu, bet apskritai galite matyti, ar krovinys jau pakrautas, ar važiuoja, ar atvyko į Angliją. Vienas mano klientas labai norėjo matyti kiekvieną žingsnį, nes buvo pirmas jo kartas vežti daiktus į užsienį. Mes jam davėme visą informaciją, ir jis ramiai laukė, kol krovinys atvyko. Kartais žmonės per daug jaudinasi, bet aš suprantu – tai normalu.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite, bet susisiekite su mumis iškart. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir informuosime jus. Vėlavimas gali įvykti dėl kelių priežasčių: eilės uoste, oro sąlygų, problemų su dokumentais, transporto gedimo. Jei vėlavimas įvyko dėl mūsų kaltės, mes ieškosime sprendimo, pvz., kompensuosime dalį kainos arba pasiūlysime kitą variantą. Jei dėl išorės veiksnių – pvz., audros jūroje – čia jau niekas nepadarys, bet mes visada informuosime jus laiku. Buvo atvejis, kai dėl didelio eismo Anglijoje krovinys vėlavo pusę dienos – klientė suprato, nes mes jai paskambinome iškart.

Ar galima pristatyti tik dalį daiktų greitai?

Taip, galima, ir tai dažnai daroma. Jei jums reikia skubiai tik kelių daiktų, pvz., dokumentų, kompiuterio, vaistų, mes galime išskirti juos ir pristatyti atskirai, greičiau nei visą krovinį. Likusius daiktus galime pristatyti vėliau, per standartinį laiką. Tai kainuoja šiek tiek brangiau, bet jei jums tikrai reikia skubiai – verta. Vienas verslininkas taip darė: jam reikėjo skubiai pristatyti komercinę prekę į Londoną, o asmeninius daiktus galėjo palaukti. Mes padarėme būtent taip, ir jis buvo patenkintas.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Mes priimame įvairius mokėjimo būdus: banko pavedimą, kortele, grynaisiais atvykus. Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – po pristatymo. Dėl tikslių sumų ir terminų visada susitariame individualiai. Jei esate verslas, galime dirbti su sąskaitomis faktūromis ir atidėtu mokėjimu. Svarbu viską aptarti iškart, kad po to nebūtų nesusipratimų. Kartais žmonės nori mokėti viską iškart, kartais nori sumokėti po pristatymo – mes esame lankstūs.

Ar reikia ruošti daiktus prieš pakrovimą?

Taip, ir tai svarbu. Visi daiktai turi būti supakuoti saugiai – dėžės turi būti tvirtos, trapi daiktai – atitinkamai apsaugoti. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma, ir supakuoti atskirai. Jei patys nesugebate supakuoti, galime pasiūlyti profesionalų pakavimo paslaugą, bet tai papildomai kainuoja. Vienas patarimas – nepalikite tuščių erdvių dėžėse, nes daiktai gali judėti ir sugesti. Dar svarbu pažymėti dėžes, kad žinotumėte, kas kur yra. Mes visada patikriname prieš pakrovimą, ar viskas gerai supakuota.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Jei jūsų adresas Anglijoje yra sunkiai pasiekiamas – pvz., siaura gatvė, nėra kur sustoti sunkvežimiui, namas ant kalno – reikia tai žinoti iš anksto. Mes tada planuojame kitokį transportą, pvz., mažesnį mikroautobusą arba naudojame papildomą krovininį vežimėlį. Kartais tenka samdyti vietinę kompaniją galutiniam pristatymui. Visa tai įtraukiama į kainą, bet mes visada iš anksto perspėjame, jei bus papildomų išlaidų. Geriausia mums pasakyti tikslų adresą ir, jei įmanoma, nusiųsti nuotraukas – taip išvengsime netikėtumų.

Ar galima pristatyti gyvūnus į Angliją per 48 valandas?

Čia jau kitas klausimas, ir atsakymas priklauso nuo situacijos. Gyvūnų pervežimas turi savo taisykles – reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Dėl greito pristatymo – taip, įmanoma, bet reikia viską labai gerai suplanuoti. Mes turime partnerius, kurie specializuojasi gyvūnų pervežime, bet čia jau reikia atskiro pokalbio. Vienas mano klientas vežė šunį į Angliją ir labai jaudinosi, bet viskas vyko sklandžiai. Svarbu žinoti, kad gyvūnams taikomi griežtesni reikalavimai nei daiktams.

Koks skirtumas tarp jūrų ir oro pristatymo į Angliją?

Jūrų pristatymas trunka ilgiau – paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto. Oro pristatymas yra greičiausias – per 24 valandas galite turėti krovinį Anglijoje, bet kainuoja žymiai brangiau. Jei jums tikrai reikia per 48 valandas, dažniausiai naudojame kombinuotą variantą – dalį kelio sunkvežimiu, dalį keltu, arba oro krovinį, jei tai leidžia biudžetas. Kartais oro pristatymas būna per brangus, pvz., jei vežate sunkius baldus – tada jūrų kelias yra vienintelis realus variantas, bet jis truks ilgiau nei 48 valandos.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei persigalvojau?

Taip, galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei dar nepradėjome pakrovimo ir neturėjome išlaidų, grąžinsime visą sumą. Jei jau pakrovome ir pradėjome procesą, gali būti taikomas dalinis mokestis už jau atliktą darbą. Geriausia susisiekti su mumis kuo anksčiau, jei persigalvojote. Kartais žmonės persigalvoja dėl datos, bet nori vis tiek naudotis mūsų paslaugomis – tada tiesiog perkeliame į kitą dieną. Mes esame supratingi, bet taip pat turime savo taisykles.

Ką daryti, jei gavau sugadintą daiktą?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir susisiekite su mumis iškart. Mes atvyksime, apžiūrėsime žalą, užfiksuosime nuotraukomis. Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės, mes kompensuosime žalą arba sutvarkysime daiktą. Jei turite draudimą, galėsite gauti kompensaciją iš draudimo bendrovės. Svarbu prisiminti, kad kartais sugadinimas įvyksta ne dėl transportavimo, o dėl blogo pakavimo – todėl mes visada pabrėžiame, kad reikia tinkamai supakuoti. Vienas mano klientas gavo dėžę su sudužusia keramika, bet paaiškėjo, kad dėžė buvo blogai supakuota iš pradžių.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes jums siunčiame pranešimą, kai krovinys peržengia sieną. Taip pat galite patys sekti per mūsų sistemą. Jei krovinys jau Anglijoje ir ruošiamas pristatyti į jūsų adresą, mes su jumis suderinsime tikslų laiką. Kartais būna taip, kad krovinys jau Anglijoje, bet dėl eismo arba oro sąlygų pristatymas gali šiek tiek vėluoti. Mes visada stengiamės informuoti iškart, bet jei nematote jokios žinios – geriau paskambinti ir pasitikslinti.

Ar galima užsakyti pristatymą savaitgalį?

Taip, galima, bet tai papildomai kainuoja. Paprastai savaitgalio pristatymai kainuoja 20-30% brangiau nei savaitės dienomis. Jei jums tikrai reikia savaitgalį – mes galime tai organizuoti, bet reikia žinoti iš anksto, nes reikia suderinti su vairuotojais ir partneriais Anglijoje. Kartais žmonės mano, kad savaitgalį bus pigiau, nes nėra eismo, bet iš tikrųjų yra priešingai – mažiau žmonių dirba, todėl kainuoja brangiau. Geriausia planuoti iš anksto, jei įmanoma.

Kokie yra jūsų darbo valandos?

Mes dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę, nes suprantame, kad žmonėms reikia pagalbos įvairiu metu. Bet greitas pristatymas per 48 valandas paprastai planuojamas iš anksto, per darbo valandas, kad galėtume viską sutvarkyti. Jei jums reikia skubiai naktį – taip pat galime padėti, bet tai gali būti brangiau. Vieną kartą turėjome skubų atvejį naktį – klientui reikėjo pristatyti vaistus į Angliją, ir mes tai padarėme, nors buvo labai vėlu.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į 48 valandas?

Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite. Mes įvertinsime krovinio dydį, svorį, jūsų buvimo vietą ir tikslų adresą Anglijoje, ir pasakysime, ar per 48 valandas įmanoma. Kartais žmonės mano, kad jų krovinys yra mažas, bet iš tikrųjų yra didelis, arba atvirkščiai. Mes visada patariame, kas geriausia jūsų atveju. Jei yra bent mažiausia tikimybė, mes pasakysime, o jei neįmanoma – pasiūlysime kitą variantą.

Ar galima gauti nuolaidą, jei dažnai naudojuosi paslaugomis?

Taip, nuolaidos galimos, ypač jei esate nuolatinis klientas. Mes vertiname lojalumą ir siūlome specialius pasiūlymus tiems, kurie naudojasi mūsų paslaugomis reguliariai. Taip pat galime derėtis dėl kainos, jei turite didelį krovinį arba ilgalaikę sutartį. Vienas mūsų nuolatinių klientų verslininkas gauna nuolaidą jau kelis metus, nes kiekvieną mėnesį siunčia prekes į Angliją. Jei jums reikia reguliarių pervežimų – kalbėkite su mumis, rasime sprendimą.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į kelis adresus Anglijoje?

Tai įmanoma, bet kainuoja brangiau nei pristatymas į vieną adresą. Jei jums reikia pristatyti dalį daiktų į Londoną, dalį į Mančesterį, dalį į kitą miestą – mes galime tai organizuoti, bet reikia daugiau laiko ir resursų. Geriausia iškart pasakyti visus adresus, kad galėtume suplanuoti maršrutą ir pasakyti tikslią kainą. Kartais žmonės pamiršta pasakyti vieną adresą, ir po to tenka papildomai mokėti – to geriausia išvengti.

Ar galima pasitikėti greito pristatymo paslauga?

Aš jums atsakysiu sąžiningai – taip, galima pasitikėti, bet reikia rinktis tinkamą partnerį. Mes dirbame šioje srityje daug metų, turime gerą reputaciją, atsiliepimus. Bet taip pat žinau, kad yra įmonių, kurios žada greitą pristatymą, o po to vėluoja arba daro kitokias problemas. Prieš rinkdamiesi, pasidomėkite, paskaitykite atsiliepimus, paskambinkite ir paklauskite detalių. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – geriau rinktis kitą variantą. Mes visada stengiamės laikytis žodžio, bet žmonės esame ir kartais nutinka nenumatytų dalykų.

Išvada

Jei jums reikia greito pristatymo į Angliją per 48 valandas – taip, tai įmanoma, bet reikia gerai suplanuoti ir pasirinkti patikimą partnerį. Svarbu žinoti, kad greitis kainuoja, kad dokumentai turi būti tvarkingi, ir kad kartais gali nutikti nenumatytų vėlavimų. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir žinome, kaip išspręsti daugumą problemų. Jei turite klausimų – tiesiog susisiekite, ir mes viską aptarsime. Greitas pristatymas į Angliją yra realus, jei žinote, ko tikėtis.