Greitas pristatymas į Angliją per 48 valandas – garantuotas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dešimt metų, tad žinau, kaip viskas veikia – ir gerai, ir blogai. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 48 valandas, nes būtent šį klausimą girdžiu dažniausiai. Kartais žmonės net nežino, ko klausti, todėl čia surinkau viską, kas svarbu. Jei ko nors neparašiau – klauskite, atsakysiu.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 48 valandas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos punkto krauti. Jei esi Vilniuje arba Kaune, tikrai spėjam. Jei kur nors mažesniame miestelyje – gali būti sudėtingiau, bet vis tiek dažniausiai pavyksta. Svarbu žinoti, kad "48 valandos" skaičiuojamos nuo momento, kai gavome visus reikiamus dokumentus ir patvirtinimą. Kartais žmonės mano, kad laikas skaičiuojasi nuo jų skambučio, bet taip nėra – reikia visko sutvarkyti pirma.

Ką reiškia "garantuotas" pristatymas?

Čia būnu atsargus, nes visi žada garantiją, bet realybėje visada yra faktorių, kurių nevaldai. Pavyzdžiui, jei keltas vėluoja dėl oro sąlygų – niekas čia nepadarys stebuklo. Tačiau mes duodame garantiją tuo atveju, jei viskas priklauso nuo mūsų – t.y. jei sutartu laiku pasiimame krovinį, jei turime visus dokumentus, jei vairuotojas yra sveikas ir t.t. Paprastai tariant – jei viskas eina pagal planą, garantuojame. Jei kažkas neplanuoto nutinka – tada jau kita istorija.

Koks yra paprastas procesas?

Visų pirma – susisieki su mumis, pasakai, ką reikia vežti ir kur. Tada mes įvertiname, ar tikrai spėjam per 48 valandas. Jei taip – pasirašome sutartį, tu sumoki dalį sumos iš anksto, mes pasiimam krovinį ir vežam. Paprastai viskas trunka maždaug taip: pirmą dieną pasiimam, antrą dieną pristatom. Bet čia priklauso nuo atstumo iki uosto, nuo laivų grafiko ir dar kelių dalykų. Kartais būna taip, kad viskas taip gražiai susiklosto, jog spėjam net per vieną dieną, bet aš nenoriu žadėti to, kas ne visada įmanoma.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia visada sakau sąžiningai – greitas pristatymas kainuoja brangiau nei paprastas. Jei normalus pervežimas gali kainuoti nuo 300 eurų, tai greitasis – nuo 500-600 eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio ir svorio. Kartais žmonės pyksta dėl skirtumo, bet čia logiška – mes turime organizuoti viską taip, kad būtų greičiau, o tai reiškia papildomus resursus. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo greito pristatymo, bet pasirodė, kad jo krovinys buvo toks didelis, jog teko samdyti du vairuotojus, kad suspėtume. Kaina gavosi didesnė, bet jis buvo patenkintas, nes svarbiausia buvo laikas.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai reikalaujame 50% iš anksto, likusią dalį – prieš pristatymą arba po jo, priklausomai nuo susitarimo. Kartais, jei klientas yra senas ir žinomas, leidžiam mokėti viską po pristatymo, bet čia jau individualiai sprendžiame. Naujiems klientams visada reikalaujame dalies iš anksto, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsirado adresu, o mes jau važiavom. Tai nėra malonu, bet gyvenime taip būna.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės viską pasakyti iš karto, bet kartais būna taip, kad atsiranda papildomų išlaidų dėl dokumentų tvarkymo, jei krovinys reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, jei veži kažką, kaspriskai reikalauja muitinės formos, tai gali būti papildomas mokestis. Bet mes visada įspėjame iš anksto, jei žinome. Čia galiu pripažinti, kad kartais patys nežinome iki galo, kol nepasikalbam su muitinės brokeriu, bet stengiamės būti kuo tikslesni.

Ką galima vežti per 48 valandas

Kokius krovinius galima pristatyti greitai?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą arba nedidelį sunkvežimį. Dažniausiai tai būna baldai, buitinė technika, drabužiai, asmeniniai daiktai. Kartais žmonės veža ir mašinas, bet čia jau kitas procesas ir kaina, nors irgi įmanoma per 48 valandas, jei viskas gerai organizuota. Turėjau atvejį, kai reikėjo skubiai pristatyti gimnazisto universitetui jo nešiojamąjį kompiuterį ir kelis lagaminus – tai buvo mažas krovinys, viskas vyko labai greitai ir sklandžiai.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia reikia būti atsargiems. Ką nors paprasto, kaip dažus arba chemikalus nedideliais kiekiais – taip, bet reikia iš anksto pranešti, nes tai reikalauja specialių dokumentų. Vieną kartą klientė norėjo vežti kažkokius statybinius chemikalus ir net nepasakė, o mes jau beveik buvom pakrovę. Laimei, vairuotojas pastebėjo, nes buvo ant pakuotės užrašyta, kad pavojinga. Teko viską išimti ir tvarkyti dokumentus iš naujo, o tai užtruko. Taigi – visada sakykite iš karto, ką vežate, net jei jums atrodo, kad tai nieko ypatingo.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet čia jau sudėtingiau. Reikia visų reikiamų dokumentų, mikročipo, skiepų ir t.t. Greitas pristatymas su gyvūnu įmanomas, bet kainuoja žymiai brangiau, nes reikia specialaus transporto, sustojimų ir pan. Jei reikia vežti šunį ar katę į Angliją, geriau pasitarkite iš anksto, nes ten yra griežtos taisyklės dėl Brexito. Taip, Anglija jau nėra ES, tad viskas pasikeitė – čia daugelis žmonių nė nesusimąsto, o paskui stebisi, kodėl taip sudėtinga.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai – jūsų asmens tapatybės dokumentas, krovinio sąrašas (ką vežate), o jei tai verslo krovinys – dar ir įvairios licencijos ar leidimai. Kartais reikia sąskaitos faktūros, jei tai nauja prekė. Dėl Anglijos – po Brexito reikia muitinės deklaracijos, ir tai svarbu suprasti. Daugelis žmonių mano, kad viskas kaip anksčiau, bet ne. Anglija dabar yra trečioji šalis ES atžvilgiu, tad reikia papildomų dokumentų. Mes padedame juos sutvarkyti, bet jūs turite pateikti informaciją.

Ar padedate tvarkyti dokumentus?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugą. Mes ne tik vežame, bet ir padedame su dokumentacija, nes kitaip niekas neveiks. Kartais žmonės patys bando tvarkytis ir paskui turi problemų muitinėje, o tai tikrai niekam nepatinka. Geriau leiskite mumis tuo užsiimti – mes jau žinome, kas reikia. Bet čia būna ir išimčių – jei klientas pats nori tvarkytis, mes jam duodame sąrašą, ką reikia, o toliau jis pats. Kartais taip geriau, ypač jei žmogus turi patirties.

Kiek laiko trunka dokumentų tvarkymas?

Paprastai vieną darbo dieną, jei viskas pateikta teisingai. Jei kažko trūksta arba reikia papildomų patvirtinimų – gali užtrukti ilgiau. Kartais būna taip, kad dokumentai užtrunka ilgiau nei pats pervežimas, ypač jei tai verslo krovinys su muitinės procedūromis. Čia jau reikia skirti – asmeninis krovinys paprastai greičiau, verslo – gali užtrukti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento dokumentai buvo tvarkingi, bet muitinėje kažkas užstrigo dėl sistemos gedimo – tai jau ne nuo mūsų priklauso.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai paruošti krovinį?

Pirma – susipakuokite tvarkingai. Supakuokite daiktus taip, kad jie neišsibarstytų per kelionę, naudokite dėžes, maišelius, viską užklijuokite. Antra – sudarykite sąrašą to, ką vežate, nes tai pravers tiek jums, tiek mums. Trečia – jei yra kažkas trapaus, pažymėkite, kad žinotume elgtis atsargiau. Kartais žmonės tiesiog meta viską į maišus ir mano, kad mes kažkaip suprasime – taip nebus. Kuo geriau paruošiate, tuo greičiau ir saugiau viskas vyks.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Geriausia kuo anksčiau pranešti. Jei dar esame Lietuvoje ir neišvažiavom – paprastai pakeisti adresą nėra problemos, tik gali būti papildomas mokestis, jei reikia važiuoti į kitą vietą. Jei jau esame kelyje – sudėtingiau, bet kartais įmanoma, jei nėra per toli nuo pradinio adreso. Vieną kartą buvo taip, kad klientė paskambino jau mums esant Anglijoje ir sakė, kad ji išsinuomojo kitą butą – teko važiuoti į kitą miestą, tai kainavo papildomai, bet ji suprato.

Ar galima sekti krovinį?

Taip, mes duodame jums galimybę sekti per GPS, matysite, kur vairuotojas šiuo momentu. Kartais žmonės labai nori žinoti kiekvieną detalę, ir aš suprantu – juk jūsų daiktai važiuoja. Bet čia būna įvairiai – kartais sistema rodo netiksliai, nes GPS kartais "miega" tuneliuose arba prastai veikia kai kuriuose regionuose. Stengiamės, kad viskas būtų tiksliai, bet gyvenime būna įvairių trikdžių.

Dažniausiai rūpimi klausimai

Ką daryti, jei krovinys dingsta arba sugadinamas?

Pirma – mes turime draudimą, tad jei kas nors nutinka, jūs gausite kompensaciją. Bet čia svarbu suprasti, kad ne viskas yra mūsų kaltė. Jei krovinys sugadinamas dėl netinkamo pakavimo – tai jūsų atsakomybė. Jei dėl mūsų kaltės – tada mes atsakome. Kartais būna taip, kad sunku nustatyti, kas kaltas, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Buvo atvejis, kai kliento televizorius buvo sugadintas, ir mes ilgai aiškinomės, kas kaltas – galiausiai draudimas padengė, bet procesas buvo nemalonus.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei dar nepradėjom darbo – grąžiname pinigus, tik galime pasilikti nedidelę administracinę sumą. Jei jau pakrovėm ir važiuojam – tada jau sudėtingiau, nes mes jau patyrėme išlaidas. Geriausia prieš užsakant gerai pagalvoti, ar tikrai reikia, nes kartais žmonės užsako, o paskui atšaukia, o mes jau buvom viską suplanavę. Čia jau kitas klausimas, ar tai sąžininga – aš manau, kad ne visada.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir sužinokite, kodėl vėluoja. Gali būti įvairių priežasčių: eismas, oro sąlygos, problemos su dokumentais, sveikatos problemos ir pan. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės – mes siūlome kompensaciją, priklausomai nuo situacijos. Bet jei vėluoja dėlforce majeure – čia jau kita kalba. Kartais žmonės pyksta, bet aš visada aiškinu, kad mes negalime kontroliuoti visko, nors suprantu, kad jiems tai ne visada svarbu.

Anglijos specifika

Kuo skiriasi pristatymas į Angliją po Brexito?

Labai daug kuo. Pirma – reikia muitinės deklaracijų, kurios anksčiau nebuvo būtinos. Antra – gali būti muitų, jei krovinys viršija tam tikrą vertę. Trečia – kartais patikrinimai trunka ilgiau, nes muitinė dabar tikrina griežčiau. Ketvirta – reikia naujų dokumentų, kurie anksčiau nebuvo reikalingi. Daugelis žmonių iki šiol mano, kad viskas kaip anksčiau, bet taip nėra. Mes jau esame pripratę, bet klientams visada reikia aiškinti, kodėl dabar viskas kitaip ir kodėl kartais užtrunka ilgiau nei prieš penkerius metus.

Ar reikia mokėti muitus į Angliją?

Priklauo nuo krovinio vertės ir tipo. Jei vežate asmeninius daiktų, kurie jau buvo naudoti, paprastai muitų nereikia. Jei vežate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali reikėti sumokėti muitą. Čia tiksliai pasakyti negaliu, nes tai priklauso nuo daug faktorių, bet mes visada informuojame iš anksto, jei numatome, kad gali būti muitų. Kartais žmonės nusteba, bet taip yra – Anglija dabar yra ne ES šalis, tad taisyklės pasikeitė.

Į kurias Anglijos dalis galima pristatyti?

Į visas – nuo Londono iki Škotijos, jei reikia. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei tai kokio nors mažo kaimo viduryje niekur – gali būti sudėtingiau ir brangiau, nes vairuotojas turės važiuoti ilgiau. Kartais žmonės gyvena vietose, kur sunku net privažiuoti, ypač jei tai kalnų regionai arba siauros gatvės. Mes visada klausiame adreso iš karto, kad galėtume įvertinti, ar viskas bus gerai.

Dar keli svarbūs dalykai

Kada geriausia užsakyti greitą pristatymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Net jei jums reikia per 48 valandas – geriau skambinti kuo greičiau, nes mes turime planuoti maršrutą, vairuotoją, dokumentus. Jei jūs skambinate tą pačią dieną ir norite, kad šiandien dar paimtume – tai kartais įmanoma, bet ne visada, priklauso nuo mūsų užimtumo. Turėjau atvejį, kai žmogus paskambino penktadienio vakare ir norėjo, kad pirmadienį jau būtų Anglijoje – mes spėjome, bet buvo labai įtempta, o kaina buvo didesnė, nes reikėjo viską organizuoti skubiai.

Ar galima pasitikėti tuo, kas žada greitą pristatymą?

Čia reikia būti atsargiems. Yra įmonių, kurios žada viską, o paskui neveža laiku. Kaip atpažinti? Pirma – žiūrėkite į įmonės istoriją, ar ji jau seniai veikia. Antra – skaitykite atsiliepimus, bet čia irgi būna sukčiai, kurie patys sau rašo gerus atsiliepimus. Trečia – jei kaina per maža, greičiausiai kažkas negerai. Ketvirta – jei žada absoliučiai viską be jokių sąlygų, tikriausiai meluoja. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet žinau, kad ne visi tokie.

Ką dar reikėtų žinoti?

Dar keli dalykai: visada pasirašykite sutartį, nes tai apsaugo jus ir mus. Jei kas nors neaišku – klauskite, mes visada paaiškiname. Nepamirškite, kad kartais gali būti netikėtumų – oro sąlygų, eismo, politinių situacijų ir pan. Mes negalime visko kontroliuoti, bet stengiamės, kad viskas vyktų kuo geriau. Ir dar – jei jums kažkas nepatiko, pasakykite mums, nes mes norime tobulėti. Kartais žmonės tiesiog pyksta ir nepasako kodėl, o mes negalime ištaisyti to, ko nežinome.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą pristatymą į Angliją per 48 valandas. Svarbiausia, ką turėtumėte zapaminti: taip, tai įmanoma, bet reikia tinkamai viską suorganizuoti. Brangiau nei paprastas pervežimas, reikia dokumentų (ypač dabar po Brexito), ir ne viskas priklauso nuo mūsų. Bet jei jums tikrai reikia skubiai – mes padarysime viską, kas mūsų rankose. Jei turite klausimų – skambinkite, parašykite, visada atsakysime. O jei jau žinote, ko norite – rezervuokite vietą iš anksto, nes taip bus geriau ir jums, ir mums.