Greitas pristatymas į Angliją per 1-3 dienas garantuotas

Įvadas

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dešimt metų, ir galiu tau pasakyti vieną dalyką – žmonės visada skuba. Ypač kai reikia greitai pristatyti ką nors į Angliją. Nesvarbu, ar tai verslo krovinys, ar asmeniniai daiktai, ar skubios prekės, kurių tiesiog negali laukti savaitę. Suprantu, kad tau reikia aiškumo, o ne gražių žodžių. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu taip, bet tiesiog taip gavosi) paprastai paaiškinsiu, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 1-3 dienas, ką tai iš tikrųjų reiškia ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nebūtų vėliau nemalonumų. Pradėkime.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Kuo skiriasi 1 dienos ir 3 dienų pristatymas?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – pirma, nuo to, kurioje Lietuvos vietoje esi ir kur būtina pristatyti Anglijoje. Antra, nuo krovinio dydžio ir pobūdžio. Trečia, nuo to, ar turime laisvą vietą ekspresiniame važiavime. Vienos dienos pristatymas paprastai reiškia, kad paimsime tavo krovinį šią dieną ir kitą dieną jis jau bus Anglijoje – dažniausiai iki vidurdienio. Bet čia yra vienas momentas: jei esi kaime, kurio nėra mūsų įprastiniame maršrute, gali tekti papildomai mokėti už surinkimą. Tikrai taip, kartais būna brangiau nei pats pristatymas. (tiksliai nežinau kiek tavo atveju, nes nežinau krovinio)

Ar garantija tikrai veikia?

Kai sakome garantuotas pristatymas per 1-3 dienas, turime omenyje, kad jei paimame krovinį šiandien, iki trečios dienos pabaigos jis bus pristatytas. Bet čia svarbu suprasti – garantija galioja tik tuomet, kai krovinys yra tinkamai supakuotas ir paruoštas. Jei atvažiuojame ir randame, kad reikia papildomai pakuoti, arba krovinys neatitinka deklaracijos, terminai gali prasilenkti. Taip, tai nėra malonu girdėti, bet geriau žinoti iš karto nei po to pyktis ant visų.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindinis dokumentas – sąskaita arba prekės aprašymas. Jei veži asmeninius daiktus, užtenka sąrašo, ką veži. Jei tai verslo krovinys, reikalinga komercinė sąskaita arba PVM dokumentai, jei reikia. Anglija po Brexit'o turi naujų muitinės taisyklių, ir čia kartais būna painiava. Mes visada padedame užpildyti reikalingus dokumentus, bet tikrai verta iš anksto žinoti, ar tavo krovinys neturi kažkokių apribojimų. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai ar augalai turi papildomus reikalavimus.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir svorio. Mažas siuntinys iki 10 kg gali kainuoti apie 80-120 eurų su pristatymu per 2-3 dienas. Didesnis krovinys, pvz., 100 kg, jau bus apie 300-400 eurų. O jei reikia tikrai skubiai, per 1 dieną, kaina gali būti iki dviejų kartų didesnė. Žinau, kad kainos kartais šokiruoja, bet taip veikia logistika – greitis visada kainuoja daugiau. Galiu pasiūlyti palyginti kelis variantus, jei laikas nėra kritiškas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės visada aiškiai pasakyti galutinę kainą iš karto. Bet čia būna niuansų – jei pristatymo adrese Anglijoje reikia naudoti mažesnį automobilį dėl siauros gatvės, arba jei reikia papildomo žmogaus krovinio iškėlimui, tai gali būti papildomas mokestis. Taip pat, jei muitinėje kyla klausimų dėl dokumentų, kartais tenka mokėti muitinės mokestį. Bet mes visada perspėjame iš anksto, jei matome, kad gali būti papildomų išlaidų. Bent jau turėtume taip daryti.

Kaip mokėti?

Dažniausiai klientai moka iš anksto per banko pavedimą arba kortele. Kai kuriais atvejais galima mokėti atsiimant krovinį, bet tai tikrai retas atvejis ir tik su nuolaida. Taip pat siūlome galimybę mokėti dalimis, jei krovinys didelis ir brangus – pirma dalis prieš išvykimą, likusi dalis prieš pristatymą. Bet čia jau individualiai sprendžiame.

Krovinio paruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti krovinį?

Pagrindinė taisyklė – krovinys turi būti tvirtai supakuotas, kad pervežimo metu nepajudėtų. Naudojame kartono dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Jei veži stiklą arba kitus trapius daiktus, būtinai pažymėk dėžę kaip „trapi" ir nurodyk, kad viduje yra stiklas. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė vežė veidrodį, bet nepažymėjo, ir supratome tik atidarę – gerai, kad nebuvo sudaužytas, bet nervų buvo abiem pusėms.

Ką draudžiama vežti?

Yra sąrašas prekių, kurių negalima vežti arba reikalingas specialus leidimas. Pavyzdžiui, ginklai, sprogmenos, narkotinės medžiagos – čia aišku. Bet taip pat tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, po Brexit'o turi labai griežtus apribojimus. Jei neaišku, ar galima vežti tai, ką planuoji, geriau paskambink ir paklausk iš anksto. Geriau praleisti penkias minutes pokalbyje nei vėliau turėti problemų muitinėje.

Ar padedate pakuoti?

Taip, galime padėti, bet tai papildoma paslauga. Jei esi Vilniuje arba Kaune, galime atvažiuoti ir supakuoti krovinį profesionaliai. Kaina priklauso nuo kiekio ir sudėtingumo. Bet dažniausiai žmonės patys susitvarko – svarbu tik turėti gerų pakavimo medžiagų. Jei reikia, pasakysime, kur nusipirkti dėžes ir kitus reikmenis.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta paėmimas?

Mes susitariame dėl laiko, kada atvažiuosime paimti krovinio. Paprastai tai būna tarp 8 ir 18 valandos, bet jei reikia kitų valandų, galime derinti. Svarbu, kad būtų žmogus, kuris galės perduoti krovinį ir pasirašyti priėmimo dokumentą. Jei negali būti pats, gali įgalioti kitą asmenį – tiesiog reikia raštiško įgaliojimo. Po paėmimo gausi SMS arba el. laišką su patvirtinimu.

Kaip sekti krovinį?

Dažniausiai siunčiame nuorodą, kurioje gali matyti, kur šiuo metu yra krovinys. Bet čia būna įvairiai – jei krovinys jau Anglijoje ir jį pristato vietos partneriai, informacija gali atsilikti porą valandų. Taip pat kartais būna techninių problemų su sekimo sistema, nors pastaruoju metu tokių atvejų mažiau. Bet jei nerandi informacijos, visada skambink – pasakysime, kas vyksta.

Kas atsitinka, jei pristatymas vėluoja?

Jei pristatymas vėluoja dėl mūsų kaltės, grąžiname dalį pinigų arba taikome nuolaidą kitam kartui. Bet jei vėluoja dėl force majeure – pvz., didelis eismo spūstis, blogi orai, streikai arba muitinės problemos – čia jau kita istorija. Anglijoje kartais būna muitinės vėlavimų, ypač jei dokumentai nėra tvarkingi. Čia tikrai negalime garantuoti 100%, nors stengiamės viską sutvarkyti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima pristatyti tą pačią dieną, jei esu toli nuo Vilniaus?

Tai priklauso nuo to, kur tiksliai esi. Jei esi Šiauliuose arba Panevėžyje, tą pačią dieną dar įmanoma, bet reikia skambinti ir derinti. Jei esi Utenoje arba Alytuje, jau sunkiau, bet kartais pavyksta, jei turime laisvą transportą toje pusėje. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – dažniausiai galime greitai atsakyti, ar įmanoma, ar ne.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po to, kai krovinys jau išvyko?

Reikia kuo greičiau mus informuoti. Jei krovinys dar Lietuvoje, pakeisti adresą paprasta ir nemokama. Jei jau Anglijoje, gali tekti mokėti papildomai, nes reikia persiderinti su vietos pristatymo tarnyba. Kartais tai įmanoma tik dienos vėlavimu. Bet jei adresas labai skiriasi, pvz., vietoj Londono reikia į Manchesterį, tai jau beveik naujas pristatymas.

Ar galima pristatyti į bet kurią Anglijos vietovę?

Didžiojoje Britanijoje galime pristatyti beveik visur – į Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitus miestus. Bet yra vietovių, kur pristatymas brangesnis arba trunka ilgiau – pvz., Škotijos aukštumos, Velso kalnuotos vietovės, Kornvalis. Taip pat kai kurios salos reikalauja papildomo pervežimo keltu. Bet iš esmės – taip, galime pristatyti beveik visur.

Ką daryti, jei krovinys atvyko sugadintas?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti sugadinimus prieš pasirašant priėmimą. Jei pastebi sugadinimus jau atsiimdamas, būtinai pažymėk tai dokumente ir nufotografuok. Po to per 24 valandas mums reikia pranešti ir pateikti nuotraukas. Nagrinėsime kiekvieną atvejį individualiai. Jei krovinys buvo blogai supakuotas, atsakomybė gali būti sunkiau nustatoma. Bet jei tai akivaizdus mūsų kaltės atvejis, kompensuosime.

Ar galima užsisakyti draudimą kroviniui?

Taip, siūlome krovinio draudimą. Kaina paprastai yra 1-2% nuo krovinio vertės, priklauso nuo to, kas tai yra. Jei veži brangius daiktus, tikrai verta apsidrausti. Bet čia būna niuansų – kai kurios draudimo bendrovės neatlygina, jei krovinys buvo blogai supakuotas. Perskaityk sąlygas prieš pasirašydamas, nes kartais žmonės pyksta vėliau, kad nematė smulkiojo šrifto.

Kaip elgtis su muitine po Brexit'o?

Po Brexit'o prekių importas į Angliją iš ES reikalauja muitinės deklaracijos. Mes padedame užpildyti reikalingus dokumentus, bet galutinė atsakomybė dėl teisingų duomenų yra kliento. Jei veži prekes, kurios skirtos pardavimui, gali prireikti EORI numerio ir PVM registracijos JK. Jei veži asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra. Bet tikrai verta pasitikslinti iš anksto, nes taisyklės keičiasi.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai yra atskira kategorija ir reikalauja specialių dokumentų – mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato. Taip pat reikalingas leidimas iš JK. Šiuos pervežimus dažniausiai atlieka specializuotos įmonės, bet mes taip pat galime padėti, jei tai mažas gyvūnas ir turi visus reikalingus dokumentus. Bet čia reikia labai atsargiai – jei dokumentai netvarkingi, gyvūną gali sulaikyti muitinėje.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo savaitgalį?

Savaitgaliais dirbame, bet tai papildomai kainuoja. Šeštadienio pristatymas gali būti 20-30% brangesnis nei savaitės dieną. Sekmadienį dar brangesnis, ir ne visada įmanoma. Geriausia planuoti iš anksto, bet jei tikrai reikia skubiai, skambink ir paklausk – kartais pavyksta suorganizuoti, ypač jei krovinys nedidelis ir telpa į lengvąjį automobilį.

Ar galima atsiųsti krovinį tik iki uosto arba oro uosto?

Taip, galime pristatyti tik iki tam tikros vietos, pvz., iki Dovero uosto arba iki Londono Heathrow oro uosto. Tai dažniausiai naudoja verslo klientai, kurie turi savo logistikoje tolesnį gabenimą. Kaina bus mažesnė nei pilnas pristatymas iki galutinio adreso. Bet čia reikia tiksliai žinoti, kur reikia pristatyti ir kokiu laiku, nes uostuose ir oro uostuose yra ribotas priėjimas.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Priimame banko pavedimus, korteles (Visa, Mastercard), taip pat galima mokėti grynaisiais, bet tik atsiimant krovinį tam tikrose vietose. Verslo klientams siūlome sąskaitas su atidėtu mokėjimu, jei jau esame bendradarbiavę anksčiau ir turime nustatytą sutartį. Bet naujiems klientams paprastai reikalaujame išankstinio mokėjimo arba dalies sumos.

Kaip sužinoti tikrąją krovinio svorį?

Gali pasverti pats, jei turi namų svarstykles. Arba galime pasverti atvažiavę paimti krovinio – tai nemokama paslauga, jei krovinys telpa į mūsų matavimus. Bet jei reikia tikslaus svorio, pvz., oficialiai deklaracijai, tada reikia naudoti sertifikuotas svarstykles, ir tai jau kainuoja papildomai. Dažniausiai apytikslis svoris užtenka, bet muitinėje kartais prašo tikslių duomenų.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Kai kurias pavojingas medžiagas vežti galima, bet reikalingi specialūs dokumentai ir licencijos. Pavyzdžiui, dažai, lakai, degieji skysčiai priskiriami pavojingoms medžiagoms ir reikalauja ADR sertifikatų. Mes neturime licencijos vežti pavojingas medžiagas, todėl jei planuoji tokius krovinius, teks kreiptis į specializuotas įmonės. Bet jei nežinai, ar tavo krovinys priskiriamas pavojingoms medžiagoms, geriau pasiklausk iš anksto.

Ką daryti, jei pristatymo metu nieko nėra namuose?

Jei nieko nėra namuose pristatymo metu, vairuotojas paprastai palieka pranešimą ir bandys susisiekti telefonu. Jei nepavyksta pristatyti, krovinys grįžta į sandėlį ir reikia derinti naują pristatymo laiką, kas gali būti papildomai apmokestinama. Todėl labai svarbu būti pasiekiamam ir tiksliai žinoti, kada bus pristatoma. Jei žinai, kad tavęs nebus, gali įgalioti kaimyną arba giminaitį priimti krovinį.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į standartinį automobilį?

Standartinis mūsų mikroautobusas gali paimti iki 2-3 kubinių metrų ir iki 500 kg. Didesniems kroviniams reikia sunkvežimio, o tai jau kita kaina. Jei nežinai, ar tavo krovinys telpa, geriausia nusiųsti nuotraukas arba tiesiog apibūdinti žodžiais – dydis, svoris, kokie daiktai. Pagal tai pasakysime, kokio transporto reikės ir kokia bus kaina.

Ar galima pristatyti į Angliją per Kalėdas ar Naujuosius metus?

Per šventes dirbame, bet ne visada. Paprastai Kalėdų išvakarėse ir per šventes transportas ribotas, o kainos aukštesnės. Jei būtinai reikia pristatyti per šventes, reikia užsakyti gerokai iš anksto – geriausia likus bent savaitei iki švenčių. Taip pat kai kurie mūsų partneriai Anglijoje nedirba per šventes, tad pristatymas gali vėluoti. Bet visada galime pabandyti suorganizuoti, jei tikrai reikia.

Ką daryti, jei pamiršau pridėti dokumentus prie krovinio?

Jei pamiršai dokumentus, bet krovinys dar Lietuvoje, galime palaukti, kol atsiųsi el. paštu arba atveși pats. Jei krovinys jau išvykęs, dokumentus galima atsiųsti el. paštu, ir mes perduosime Anglijoje. Bet jei dokumentai būtini muitinėje, o jų nėra, krovinys gali būti sulaikytas, kol bus pateikta. Tad geriau viską paruošti iš anksto ir patikrinti prieš perduodamas krovinį.

Ar galima grąžinti krovinį, jei pervežimas nepatiko?

Jei krovinys dar neišvyko, galima atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, jei jau buvo sutartas konkretus laikas ir transportas buvo skirtas. Jei krovinys jau pristatytas, grąžinti pervežimo paslaugos negalima. Bet jei buvo problemų su pristatymu, visada stengiamės rasti sprendimą – nuolaida, kompensacija, arba padėti kito karto užsakymu. Lojalumas čia svarbu.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti?

Jei reikia pristatymo per 1-3 dienas, geriausia užsakyti tą pačią dieną arba dieną prieš. Bet jei tai didelis krovinys arba reikia specialaus transporto, geriau užsakyti 2-3 dienas iš anksto, kad spėtume suorganizuoti. Vasaros laikotarpiu ir prieš šventes užsakymų daugiau, tad ten reikia planuoti dar ankščiau. Bet jei tikrai skubu, visada skambink – kartais pavyksta suorganizuoti ir per kelias valandas.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje ir atsiimti vėliau?

Taip, turime sandėlius, kur galima laikyti krovinį tam tikrą laiką. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio ir laikymo trukmės. Paprastai pirmų pora dienų nemokamai, po to prasideda mokestis. Bet čia reikia derinti iš anksto, nes sandėlio vietos ribotos. Taip pat sandėlyje laikomi kroviniai yra apdrausti, tad dėl saugumo nereikia jaudintis.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai išvyko?

Po paėmimo išsiunčiame patvirtinimą su siuntos numeriu. Taip pat galima sekti internetu, jei tokią galimybę siūlome konkrečiam užsakymui. Jei nieko nerandi, skambink ir paklausk – visada galime pasakyti, kur krovinys šiuo metu yra. Bet kartais būna taip, kad informacija sistemoje atsilieka, ypač jei krovinys jau pereina iš vieno transporto į kitą.

Ką daryti, jei pristatymas į Angliją kainuoja brangiau nei tikėjausi?

Pirmiausia paklausk, kodėl kaina tokia. Gali būti kelios priežastys – krovinys didesnis nei sakėi, adras toliau nei tikėjausi, reikalingas specialus transportas. Jei nesutinki su kaina, visada galime bandyti rasti kitą sprendimą – gal mažesnis transportas, gal kitoks maršrutas. Bet kartais tikrai taip būna, kad žmogus pasako viena, o atvažiavus randame visai kitą krovinį. Čia jau sunku ginčytis.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, visiems klientams išrašome sąskaitą faktūrą su visais reikalingais rekvizitais. Jei esi įmonė, nurodyk įmonės duomenis užsakymo metu, ir sąskaita bus išrašyta tinkamai. Jei reikia PVM sąskaitos, tai taip pat įmanoma, jei esi registruotas PVM mokėtojas. Bet čia reikia žinoti iš ankosto, nes vėliau taisyti sąskaitas sudėtinga.

Kaip sužinoti, ar verta rinktis greitą pristatymą?

Jei tikrai skubu ir negali laukti savaitės, tada verta. Bet jei gali palaukti 5-7 dienas, galima sutaupyti 30-50% kainos. Taip pat kartais verta palaukti, jei krovinys nėra toks svarbus, kad mokėti dvigubą kainą. Čia jau tavo sprendimas – mes pasiūlysime variantus, o tu pasirinksi. Bet tikrai nėra prasmės mokėti brangiau, jei gali palaukti.

Išvada

Taigi, greitas pristatymas į Angliją per 1-3 dienas tikrai įmanomas, ir mes tai darome kasdien. Svarbiausia – tinkamai paruošti krovinį, turėti tvarkingus dokumentus ir būti pasiekiamam ryšio priemonėmis. Kaina priklauso nuo daugelio faktorių, bet visada galime pasiūlyti kelis variantus ir išsirinkti tinkamiausią. Jei turi dar klausimų, drąsiai skambink arba rašyk – padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau žinai, ko reikia, tiesiog užsakyk ir ramiai lauk, kol krovinys bus pristatytas laiku.