Greitas pristatymas į Angliją per 1-2 dienas garantuotas

Įvadas

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai jums reikia skubiai nugabenti ką nors į Angliją. Galbūt persikraustote, galbėt siunčiate prekes, o gal tiesiog reikia asmeninių daiktų, kurie liko ten, kur jau nebegyvenate. Suprantu – situacijos būna įvairios, ir dažnai laiko tiesiog nėra. Todėl noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 1-2 dienas, kas čia realu, o kas – tiesiog gražiai nuskambanti reklama. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, tad mačiau ir gerų, ir ne tokių gerų pavyzdžių. Pradėkime.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 1-2 dienas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos punkto išsiunčiate. Jei esate Vilniuje arba Kaune ir dirbame su tuo pačiu sandėliu, tikrai galime sutvarkyti per vieną dieną. Bet jei esate, tarkime, Utenoje arba bet kuriame mažesniame mieste, reikia pridėti laiko surinkimui. Paprastai sakant, jei užsakymą pateikiate iki vidurdienio, didelė tikimybė, kad kitą dieną jau bus Anglijoje. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – ne visada pavyksta, ir aš jums tiesiai sakysiu, jei bus problemų.

Ką reiškia "garantuotas" pristatymas?

Čia reikia būti atsargiam. Aš asmeniškai nenoriu žadėti to, ko negaliu 100% garantuoti, nes keliai kartais būna užkimšti, orai sugadina planus, o kartais tiesiog kas nors nepavyksta iš kliento pusės – pvz., neatidaroma sandėlio arba dokumentai nėra tvarkingi. Bet jei viskas sutvarkyta tinkamai, mes pristatome per 1-2 dienas, ir tai yra gana patikima. Tiesiog žodis "garantuotas" kartais skamba per gerai, kad būtų tiesa – realybėje visada yra mažų rizikų.

Kuo greitas pristatymas skiriasi nuo įprasto?

Įprastas pristatymas į Angliją paprastai trunka nuo 3 iki 5 dienų, kartais ilgiau, jei tai mažesnė siunta arba reikia perkelti per kelis sandėlius. Greitas pristatymas – tai tiesiog prioritetinis maršrutas: mes paimame jūsų siuntą, vežame tiesiai į centrinį sandėlį, ir iš karto krauname į sunkvežimį, kuris jau kitą dieną bus Anglijoje. Viskas paprasčiau – mažiau tarpinių sustojimų, mažiau laukimo. Bet čia taip pat svarbu suprasti, kad tai kainuoja brangiau nei įprastas pristatymas, ir ne visada verta mokėti dvigubai už tą pačią paslaugą, jei neskuba.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Jei kalbame apie mažą paketą iki 30 kg, tai gali būti apie 80-120 eurų. Didesnės siuntos – nuo 200 eurų ir daugiau. Bet aš jums tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką būtent vežate. Kartais žmonės mano, kad kaina priklauso tik nuo svorio, bet taip nėra – taip pat svarbu tūris, nes sunkvežimyje reikia vietos. Geriausia tiesiog parašykite man, ką vežate, ir aš pasakysiu konkrečią kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Sąžiningai – kartais būna papildomų išlaidų, kurių žmonės nenumatę. Pavyzdžiui, jei siunta viršija tam tikrus matmenis, reikalingas specialus transportas. Arba jei dokumentai nėra tvarkingi, gali tekti mokėti muitinės mokesčius, nors Anglija jau nėra ES, tai paprastai paprastesnė. Bet mes visada stengiamės iš anksto perspėti, jei bus papildomų išlaidų. Tiesiog būkite atidūs – kai kurios įmonės pradžioje pasako mažą kainą, o po to prisideda visokie mokesčiai. Mes to stengiamės nedaryti, bet rinkoje yra įvairių žmonių.

Ar galima mokėti atsiėmus?

Taip, dažniausiai galima, bet jei kalbame apie greitą pristatymą, kartais reikia išankstinio mokėjimo, nes mes turime užtikrinti, kad sandėlis gaus pinigus prieš išsiunčiant. Tai nėra labai patogu, bet taip veikia sistema. Aš suprantu, kad žmonėms norisi mokėti tik tada, kai gauna, bet čia jau verslo logika – mes taip pat norime būti tikri, kad už paslaugą bus sumokėta. Kartais galime sutarti ir kitaip, jei jau esate mūsų klientas ir žinome vienas kitą.

Ko reikia dokumentų

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai asmeniniai daiktai – tiesiog sąrašas to, kas yra siuntoje, ir jūsų asmens duomenys. Jei vežate prekes, reikalinga sąskaita faktūra arba komercinis dokumentas. Dėl Brexit situacijos dabar reikia muitinės deklaracijos, bet mes padėsime tai sutvarkyti. Iš tikrųjų, jei pirmą kartą siunčiate į Angliją, gali būti painu, bet mes visada paaiškiname, ko reikia. Svarbiausia – netingėkite paruošti dokumentų iš anksto, nes dėl to dažnai vėluoja pristatymas.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Taip, po Brexit Anglija yra ne ES šalis, tad reikalinga muitinės deklaracija. Bet čia nėra nieko baisaus – mes padėsime užpildyti reikalingus dokumentus. Tiesiog reikia žinoti, kas yra siuntoje, kokios vertės, ir kas yra siuntėjas bei gavėjas. Kartais žmonės mano, kad tai labai sudėtinga, bet iš tikrųjų tai tik keli popieriai. Svarbiausia juos užpildyti teisingai, nes klaidų atveju siunta gali užstrukti muitinėje, o tai jau niekam ne naudinga.

Ką daryti, jei dokumentai nėra tvarkingi?

Pirmiausia – nepanikuokite. Jei dokumentai nėra tvarkingi, mes paprastai susisiekime su jumis ir paprašome papildomos informacijos arba ištaisyti klaidas. Kartais tai galima sutvarkyti per kelias valandas, kartais reikia daugiau laiko. Bet jei jūs iš karto pateiksite teisingus dokumentus, viskas vyks daug greičiau. Čia tiesiog reikia sąžiningumo – jei kažką slepiate, tai gali sukelti problemų, ir aš asmeniškai to nerekomenduoju daryti.

Siuntos paruošimas

Kaip tinkamai paruošti siuntą greitam pristatymui?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Jei siunčiate daiktus dėžėse, naudokite pakankamai storą kartono, ir viską gerai užklijuokite. Jei yra breakable daiktų, būtinai naudokite putplasčio arba kitokias apsaugines medžiagas. Mes kartais matome siuntas, kurios tiesiog subliūkš, o tai jau problema. Taip pat svarbu, kad siunta būtų aiškiai pažymėta – kas yra viduje, kas yra gavėjas, ir tt. Jei nežinote, kaip paruošti, mes galime patarti, o kartais net ir padėti surasti tinkamas dėžes.

Ar galima siųsti bet ką?

Ne visada. Yra dalykų, kurių negalima vežti – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, ir taip toliau. Bet tai jums ir taip aišku. Kartais žmonės klausia dėl maisto produktų – čia reikia žinoti, kad kai kurias prekes galima vežti, bet reikalingi specialūs dokumentai. Geriausia tiesiog pasakykite, ką planuojate siųsti, ir mes jums pasakysime, ar tai įmanoma. Aš nenoriu jūsų apvilti vėliau, tad geriau iš karto viską aptarti.

Ką daryti, jei siunta yra labai didelė?

Jei siunta yra labai didelė – pvz., baldai, buitinė technika, arba didelis kiekis prekių – tada jau kalbame apie kitos rūšies paslaugą, ne paprastą greitą pristatymą. Bet mes ir tai galime sutvarkyti, tiesiog reikės kito tipo transporto ir kitos kainos. Kartais žmonės nori pervežti visą namų ūkį per 1-2 dienas, ir čia jau reikia didelio sunkvežimio, o tai jau visai kita istorija. Parašykite man, koks jūsų atvejis, ir mes rasime sprendimą.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta paėmimas?

Mes atvažiuojame į nurodytą adresą ir paimame siuntą. Jums nereikia nieko vežti iki sandėlio – mes patys viską paimame. Bet čia svarbu, kad būtumėte namuose arba turėtumėte žmogų, kuris perduos siuntą. Kartais žmonės palieka siuntą prie durų, bet aš to nerekomenduoju – geriau asmeniškai perduoti, kad viskas būtų aišku. Jei esate prekybos centre arba sandėlyje, tada jau kitaip organizuojame – bet paprastai viskas vyksta paprastai.

Kaip sekti siuntą?

Mes suteikiame jums sekimo numerį, ir jūs galėsite matyti, kur šiuo momentu yra jūsų siunta. Paprastai tai veikia gana gerai, bet kartais būna nedidelių vėlavimų informacijos atnaujinime – tai priklauso nuo to, kaip greitai sandėliai įveda duomenis. Bet jei jums reikia tikslios informacijos, galite tiesiog paskambinti mums, ir mes pasakysime, kur šiuo metu yra siunta. Kartais žmonės skambina per dažnai, bet aš suprantu – jie nori žinoti, tad visada stengiamės atsakyti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visų pirma – susisiekite su mumis. Mes pasiaiškinsime, kodėl vėluoja, ir pasakysime naują numatomą laiką. Kartais vėluoja dėl oro sąlygų, kartais dėl problemų kelyje, o kartais dėl to, kad pati siunta nebuvo tinkamai paruošta ir reikėjo papildomo laiko. Bet mes visada stengiamės pristatyti per žadėtą laiką. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, mes paprastai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam kartui. Čia jau priklauso nuo situacijos.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – tai labai retai nutinka, bet jei jau taip atsitinka, mes imamės tyrimo. Paprastai pasirodo, kad siunta tiesiog užstrigo kur nors sandėlyje arba buvo neteisingai nukreipta. Bet jei tikrai dingsta, tuomet kalbamės apie draudimą – mes turime siuntų draudimą, ir jūs galėsite gauti kompensaciją. Čia jau reikės dokumentų, įrodymų, bet mes padėsime viską sutvarkyti. Tiesiog būkite ramūs – mes sprendžiame tokius atvejus.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Jei siunta atvyko sugadinta, reikia nedelsiant fotografuoti ir pranešti mums. Mes paprašysime nuotraukų ir užpildysime incidento ataskaitą. Po to žiūrime, ar tai mūsų kaltė, ar siunta jau buvo sugadinta prieš perduodama mums. Kartais būna taip, kad žmogus pats prastai supakuoja, ir tada jau sunku ką padaryti. Bet jei tai mūsų kaltė, mes kompensuojame. Svarbu tik nedelsiant pranešti, nes vėliau jau sunku įrodyti.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet priklauso nuo to, kokioje stadijoje užsakymas. Jei dar nieko nepradėjome, tiesiog atšaukiame ir nieko nemokate. Jei jau paimome siuntą, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, nes mes jau atlikome dalį darbo. Geriausia tiesiog susisiekti kuo greičiau ir pasakyti, kad nebenorite. Kartais žmonės persigalvoja paskutinę minutę, ir mes tai suprantame – gyvenime būna įvairių situacijų.

Papildomi patarimai

Kada geriausia siųsti?

Geriausia siųsti darbo dienomis, nes sandėliai ir muitinės paprastai neveikia taip gerai savaitgaliais. Jei siųsite penktadienį, yra tikimybė, kad siunta Anglijoje bus tik kitą savaitę. Bet jei tikrai reikia greitai, mes stengiamės sutvarkyti ir savaitgaliais, tiesiog tai kainuoja brangiau. Čia jau jūsų pasirinkimas – jei neskuba, galite palaukti iki savaitės pradžios.

Ar verta naudotis greito pristatymo paslauga visada?

Manau, kad ne visada. Jei jums neskubu, galite rinktis įprastą pristatymą, kuris kainuoja pigiau. Bet jei tikrai reikia greitai – tada verta. Kartais žmonės per daug moka už tai, kas gali palaukti, ir aš jiems tiesiog pasakau – jei neskuba, kam mokėti brangiau? Bet žinoma, kiekvienas sprendžia pats. Aš tiesiog duodama informaciją, o sprendimas jūsų.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus: atsiliepimus, patirtį, ir kaip su jumis bendrauja. Jei įmonė žada viską per pigiai ir per greitai, tikriausiai kažkas negerai. Mes, pavyzdžiui, visada stengiamės būti sąžiningi – jei negalime, taip ir sakome. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią kainodarą ir sąlygas. Yra įmonių, kurios tiesiog paima pinigus ir dingsta, tad būkite atidūs.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šiek tiek paaiškėjo, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 1-2 dienas. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – tai įmanoma, bet reikia tinkamai viską paruošti ir turėti realistinius lūkesčius. Jei reikia pagalbos, tiesiog parašykite arba paskambinkite, ir mes viską aptarsime. Kartais geriau tiesiog pakalbėti, nei skaityti visokius straipsnius. Jei turite klausimų – klauskite, stengiuosi atsakyti greitai ir aiškiai. Sėkmės su jūsų siunta!