Greitas nuo durų iki durų pristatymas į Angliją garantuotas

Sveikos, čia aš vėl su jumis. Na, čia tas atvejis, kai reikia greitai ir aiškiai papasakoti, kaip veikia tas mano siuntų pristatymas į Angliją, nes matyt kažkam prireikė skubiai nusiųsti paketą ir dabar galvoja, kaip čia geriau pasielgti. Aš jau keletą metų tuo užsiimu, tai žinau, kas veikia, o kas – nelabai. Taigi, pradedam.

Įvadas

Taigi, jums reikia greito pristatymo į Angliją ir dar nuo durų iki durų. Suprantu, nes pati esu buvusi tokioje situacijoje – reikėjo skubiai nusiųsti dokumentus, o paprasta pašto tarnyba tiesiog per lėtai veikė. Nuvažiavau į Kauną, pasikalbėjau su žmonėmis, kurie tuo užsiima, ir dabar pati galiu jums pasakyti, kaip viskas veikia. Svarbiausia – garantuotas greitis, aiški kaina ir jokio streso. Paskaitykite, kas čia parašyta, ir jei kils klausimų – rašykite, atsakysiu. (O jei kažkur neteisingai parašiau – pataisysiu, nes aš irgi žmogus.)

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja tas jūsų greitas pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, ką siunčiate ir kiek skubu. Paprastai pradedam nuo kokio 25-30 eurų už mažesnį paketą, bet jei reikia labai skubu – tada jau kitokia istorija. Geriausia tiesiog parašykite man, ką turite omenyje, ir aš jums tiksliai pasakysiu. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, o pasirodo – visai neblogai išeina. O kartais atvirkščiai. Tai geriau paklausti.

Ar yra kokios nors papildomos išlaidos, apie kurias aš nežinočiau?

Būna tokių dalykų kaip draudimas, jei siunčiate ką nors vertingesnio. Taip pat jei siuntinys labai sunkus ar didelis – tada kaina kitokia. Bet aš visada iš anksto perspėju, nes man nereikia, kad po to būtų nesusipratimų. Vieną kartą buvo toks atvejis – klientė manė, kad viskas bus vienokia kaina, o pasirodo, kad jos siuntinys svėrė daugiau nei ji galvojo. Teko aiškintis, bet gale viskas gerai baigėsi. Taip kad dabar stengiuosi viską išsiaiškinti prieš pradedant.

Kaip aš galiu sumokėti?

Per banko pavedimą, kartais grynais jei susitinkame tiesiogiai čia Kaune. Na, aš daugiau dirbu su pavedimais, taip pat patogiau visiems. Svarbu – nemoku kortelėmis, bet galėčiau pradėti naudoti kokį nors mokėjimo sprendimą, dar nežinau. (Gal kas patartų?) Bet kol kas – pavedimas arba gryni.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko mano siuntinys pasieks Angliją?

Tai priklauso nuo to, kaip greitai jums reikia. Turim keletą variantų – nuo standartinio iki labai skubaus. Standartinis paprastai užtrunka kokias 3-5 dienas, o jei reikia greičiau – tada galima ir per 1-2 dienas, bet tada kaina jau kitokia. Aišku, jei jums labai skubu – geriau iškart sakykite, nes aš galiu surasti sprendimą. Vieną kartą reikėjo per vieną dieną pristatyti dokumentus į Londoną ir pavyko, nors buvo labai nervinga.

Ar tas garantuotas pristatymas tikrai veikia? Kas bus jei pavėluos?

Na, aš stengiuosi viską padaryti laiku, bet gyvenime būna visko – eismo spūstys, oro sąlygos, kitokie dalykai. Jei pažadėjau iki penktadienio, o pavyko tik iki sekmadienio – tada bent jau dalį kainos grąžinčiau, nes taip sąžiningiau. Bet pasakyčiau, kad 90% atvejų viskas būna laiku. O jei jums labai svarbu – visada galima pasirinti brangesnį, bet greitesnį variantą.

Ar pristatote tik į didelius miestus ar ir į mažesnius?

Į Angliją pristatome tikrai visur – ir į Londoną, ir į Mančesterį, ir į Birmingemą, ir į mažesnius miestelius. Kartais tiesiog reikia šiek tiek daugiau laiko, jei tas miestelis tikrai mažas. Vieną kartą reikėjo pristatyti į kažkokį nedidelį kaimą Šiaurės Anglijoje ir teko paprašyti vietinio kurjerio pagalbos, bet viskas pavyko.

Siuntimo procesas

Kaip viskas vyksta? Aš pirmą kartą siunčiu per jus.

Labai paprasta – jūs man parašote arba paskambinate, pasakote, ką norite siųsti, į kurą Angliją ir kada reikia pristatyti. Aš jums pasakiu kainą ir laiką. Jei tinka – susitariam dėl surinkimo. Aš arba mano žmogus atvažiuojam pas jus, paimam siuntinį, ir tada jis keliauja į Angliją. O jūs tiesiog laukiate, kol gausite žinutę, kad pristatyta. Viskas.

Ar aš turiu kažkokiu būdu paruošti siuntinį?

Na, gerai būtų, jei viskas būtų tvarkingai supakuota. Dėžutė, jei reikia, ant dėžutės užrašyti adresą. O jei siunčiate ką nors trapaus – tai jau jūsų atsakomybė supakuoti taip, kad neišsitrintų kelyje. Aš stengiuosi viską vežti atsargiai, bet kartais būna taip, kad... na, geriau perdėti nei nepakakti. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys atėjo visas sutrintas, tai teko aiškintis, kas kaltas. Pasirodo, mano žmogus per daug greitai užmetė į mašiną.

Ar galite paimti siuntinį iš mano namų?

Taip, būtent taip ir veikia – nuo durų iki durų. Aš arba mano kolega atvažiuojam, paimam, ir pristatom. Čia Kauno rajone tai nemokamai, o jei jūs kažkur toliau – tada gali tekti primokėti už kelią. Bet dažniausiai viskas gerai.

Ko galima siųsti

Ką aš galiu siųsti? Ar yra kokių nors apribojimų?

Na, čia reikia žinoti, ko negalima siųsti – nes tai jau mano atsakomybė, jei kažkas negerai bus. Negalima siųsti nieko neteisėto, žinoma. Taip pat pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų ir panašiai. O šiaip – drabužiai, dokumentai, maisto prekės (bet čia reikia žinoti, nes ne viskas galima), knygos, elektronika... geriau visada paklausti, jei nesate tikri. Vieną kartą klientė norėjo siųsti sūrį į Angliją ir aš turėjau aiškintis, ar galima, nes atrodė, kad reikia kokio nors sertifikato. Pasirodo, galima, bet reikėjo palaukti.

O jei aš noriu siųsti brangų daiktą – ar jį apdraudžiate?

Taip, siūlau draudimą brangesniems daiktams. Paprastai tai papildomas 5-10% nuo vertės, bet tikrai verta, jei siunčiate ką nors brangaus. Kartais žmonės atsisako draudimo norėdami sutaupyti, o po to gailisi. Buvo toks atvejis – siuntėme kompiuterį, ir kažkas nutiko kelyje, tai gerai, kad buvo draudimas, nes kitaip būtų buvę labai brangu.

Problemos ir nusiskundimai

Kas bus jei siuntinys bus prarastas?

Na, tokių atvejų pasitaiko labai retai, bet jei jau taip nutiktų – tada mes imamės atsakomybės. Jei buvo draudimas – atlyginama pagal draudimo sąlygas. Jei nebuvo – tada žiūrim pagal situaciją, bet tikrai bandysim rasti sprendimą. Aš nenoriu, kad žmonės pyktų, tai stengiuosi viską išspręsti geranoriškai. Vieną kartą siuntinys tiesiog dingo ir teko ilgai aiškintis, kol pagaliau atsirado – pasirodo, buvo pristatytas į kitą adresą dėl klaidos. Po to geriau tikrinam viską.

Ką daryti jei pristatytas siuntinys neatitinka to, ką aš siunčiau?

Reikia iš karto man pranešti, jei kas nors ne taip. Turim nuotraukas prieš siunčiant, tai galima bus palyginti. O jei kažkas negerai – tada aiškinamės, kas kaltas, ir sprendžiam. Bet pasakyčiau, kad per visus metus tokių atvejų buvo tikrai nedaug.

Ar galite grąžinti pinigus jei aš persigalvosiu?

Jei dar nepradėjome siuntimo proceso – žinoma, grąžinu viską. Jei jau pradėjome – tada priklauso nuo to, kiek investavome. Bet paprastai visada galim kažkaip susitarti. Aš nesu tokia, kuri pinsis ir viskas, suprantu, kad gyvenime būna visko.

Kontaktas ir komunikacija

Kaip su jumis susisiekti?

Geriausia rašyti žinutę čia, arba skambinti. Aš atsakau gana greitai, bet kartais būna, kad tiesiog negaliu pakelti telefono – tada tikrai atsakysiu vėliau. Parašykite, ką jums reikia, ir aš susisieksiu. O jei reikia skubiai – geriau skambinti, nes žinutės kartais praleidžiu.

Ar dirbate tik Kaune ar galite paimti siuntinį ir kitur?

Na, aš daugiausiai dirbu Kaune ir aplinkui, bet jei jūs kažkur kitur Lietuvoje – galiu pamąstyti, gal galėsim kažkaip susitvarkyti. Bet čia jau reikėtų individualiai kalbėtis. Kartais žmonės iš Vilniaus klausia, ar galiu paimti, tai aš jiems pasako, kad gal geriau ieškoti vietinių paslaugų, nes man važiuoti ten brangu.

Papildomi klausimai

Ar galite siųsti ir kitomis dienomis ar tik darbo dienomis?

Stengiuosi dirbti ir savaitgaliais, jei tikrai reikia. Bet čia jau priklauso nuo to, ar turiu žmogų, kuris gali tuo užsiimti. Geriau iš anksto susitarti, nes kartais tiesiog nebūna kaip. Vieną kartą buvo reikalingas pristatymas sekmadienį ir pavyko, bet buvo sudėtinga surasti žmogų.

Ką daryti jei aš nežinau tikslios adreso Anglijoje?

Reikia kuo tikslesnio adreso, nes kitaip bus labai sunku pristatyti. Jei žinote tik miestą ir pavadinimą – gali būti per mažai. Bet jei tikrai nežinote tikslaus adreso – galima siųsti į paštomatą arba susitikimo vietą, jei toks variantas tinka. Vieną kartą buvo atvejis, kai adresas buvo toks neaiškus, kad teko ilgai aiškintis, kol pagaliau gavome tikslumą.

Ar galite siųsti ir į Škotiją ar Velsą?

Taip, į visą Jungtinę Karalystę pristatom – ir į Škotiją, ir į Velsą, ir į Šiaurės Airiją. Tiesiog kartais užtrunka šiek tiek ilgiau, jei toliau nuo Londono. Bet tikrai galima.

Ką daryti jei aš siunčiu pirmą kartą ir bijoju, kad kažkas nebus gerai?

Suprantu, pati buvau pradedanti kadaise. Galiu jums viską paaiškinti žingsnis po žingsnio, nieko čia sudėtingo nėra. O jei vis dar bijote – pradėkite nuo mažesnio siuntinio, pamatysite, kad viskas gerai. Kartais žmonės siunčia pirma kartą labai mažus daiktus, tiesiog patikrinti, ar viskas veikia. Ir po to jau siunčia didesnius.

Ar galite patarti, kaip geriau supakuoti?

Taip, galiu patarti, jei klausiate. Svarbu, kad viskas tvirtai laikytųsi, kad nebūtų tuščių erdvių dėžėje, nes tada daiktai gali judėti. Jei siunčiate trapius daiktus – naudokite burbulinę plėvelę, putas, popierių. O jei nežinote – tiesiog paklauskite, aš jums pasakysiu.

Ar jūsų paslauga tikrai greitesnė nei paprastas paštas?

Taip, žymiai greitesnė. Paprastas paštas į Angliją gali užtrukti ir dvi savaites, o mes pristatom per kelias dienas. Aišku, jei jums neskubu – galima ir paprasčiau, bet jei reikia greitai – tada mes tikrai geresnis variantas.

Ar yra kokių nors nuolaidų, jei siunčiu dažnai?

Taip, nuolatiniams klientams bandau daryti mažesnes kainas. Juk jie mane palaiko, tai ir aš juos palaikau. Vieną kartą buvo klientė, kuri siuntė kas mėnesį, tai mes jai jau turėjom sutartą geresnę kainą. Taip kad jei planuojate siųsti dažnai – pasakykite, galėsim kažkaip susitarti.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greito pristatymo į Angliją nuo durų iki durų – aš galiu jums padėti. Parašykite man, ką reikia nusiųsti, į kurą ir kada, ir aš jums pasakysiu, kaip viskas vyks. Stengiuosi viską daryti greitai ir sąžiningai, nes man svarbu, kad žmonės būtų patenkinti. O jei kas nors neaišku – klauskite, atsakysiu. Kaunas, Šilainiai, čia aš daugiausiai dirbu, bet jei jūs iš kito miesto – taip pat galim susitvarkyti. Laukiu jūsų žinučių.