Greitas mikroautobusai į Angliją smulkių siuntų pristatymas

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau turbūt trylika metų, per tą laiką vežiau visko – nuo vienos dėžutės su knygom iki pilnų namų ūkio. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip veikia tas dalykas su mikroautobusais į Angliją ir smulkių siuntų gabenimu, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi ir kartais permoka ten, kur nereikia. Pasistengsiu išaiškinti viską taip, kaip jums pats aiškinčiau prie kavos.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntos gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Tai priklauso nuo dydžio, bet jei kalbame tikrai apie smulkias siuntas – mažesnes nei 50 kg – tai dažniausiai telpa į 80–150 eurų intervalą. Aišku, jei vežat tik vieną dėžę, gali būti brangiau proporcingai, nei vežant kelias. Aš visada sakau žmonėms: geriau sujungti kelias mažas siuntas į vieną, jei įmanoma, nes kainuoja mažiau.

Ar galiu sumokėti tik pristatymo metu?

Kai kurios įmonės leidžia, bet dažniausiai reikia sumokėti iš anksto arba bent dalį. Aš pats dirbu su sistema, kur dalis mokama rezervuojant, likutis – atsiimant. Patogu, bet suprantu, kad ne visiems tinka. (čia tikriausiai skiriasi įmonėse, pasitikrinkite konkrečiai)

Kodėl kai kurios įmonės siūlo dvigubai mažesnę kainą?

Na čia reikia būti atsargiam. Kartais tai tiesiog akcija, o kartais – po tokių pasiūlymų pasirodo, kad į kainą neįeina draudimas, pakrovimas arba pristatymas iki durų. Perskaitykite smulkmenas, nes kartais taip pigiai išeina tik paimti iš sandėlio, o ne pristatyti.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Jei kalbame apie tikrai greitą paslaugą – tai 2–4 dienos. Standartinis variantas paprastai 5–7 darbo dienos. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje vežate. Iš Vilniaus ar Kauno greičiau, iš mažesnių miestų gali šiek tiek užtrukti.

Ar galiu tikėtis tos pačios dienos paėmimo?

Taip, bet tai brangesnis variantas. Jei jums tikrai skubu ir esate didmiestyje, galima surengti tą pačią dieną. Žinoma, jei užsakote iki vidurdienio ir turime laisvą mikroautobusą. Kartais tiesiog neįmanoma fiziškai, nes viskas jau išvažiavę.

Kas nutiks, jei vėluos?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ar įmone. Dažniausiai vėlavimai būna dėl eismo, muitinės arba oro sąlygų. Jei vėluojama dėl įmonės kaltės, turėtų būti kompensacija arba kainos peržiūrėjimas. Bet jei tai force majeure – čia jau kita istorija.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti smulkią siuntą?

Geriausiai – tvirtoje dėžėje, su putų folija arba burbuline plėvele viduje. Jei siunčiate trapius daiktus, aiškiai pažymėkite dėžę „trapi". Aš pats visada sakau: geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vieną kartą vežiau lėkštę, kuri buvo suvyniota į vieną servetėlę – nenuostabu, kad atvažiavo gabaliukais.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntai į Angliją?

Taip, reikės sąrašo, kas siuntoje, ir jūsų kontaktų. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai pakanka bendro aprašymo. Jei verslo prekės – gali prireikti sąskaitų faktūrų arba PVM numerio. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas gabenama.

Kokio dydžio siuntą galima siųsti mikroautobusu?

Mikroautobuse telpa tikrai nemažai, bet jei kalbame apie „smulkių siuntų" kategoriją – tai iki kelių dėžių arba iki 100–200 kg. Viskas, kas didesnis, jau reikalauja krovininio mikroautobuso arba sunkvežimio. Man kartai žmonės skambina ir klausia, ar galima vežti visą namą mikroautobusu – atsakymas paprastai būna „gerai, jei namas tilps vidun".

Maršrutai ir vietos

Iš kokio miesto Lietuvoje galima siųsti į Angliją?

Iš bet kurio. Mes paimame iš visų miestų, tiesiog gali skirtis kaina ir laikas. Jei esate mažame miestelyje, gali tekti papildomai primokėti už surinkimą, bet tikrai įmanoma. Vieną kartą teko važiuot į mažą miestelį tiesiai prie pat sienos su Latvija – paimti vieną paketą. Tai buvo nelengva, bet įmanoma.

Ar pristatote iki namų Anglijoje?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo vietos. Londonas, Birmingamas, Mančesteris – taip, be problemų. Bet jei tai kokiam nors mažam kaimui reikės važiuoti, gali būti papildomas mokestis. Kartais žmonės nori pristatyti į sandėlį arba biurą – tai taip pat galima, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Kokius miestus Anglijoje aptarnaujate?

Pagrinde visus didesnius – Londonas tikrai, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Glazgas ir panašiai. Mažesnės vietos – priklauso nuo konkretaus maršruto. Geriausia tiesiog paklausti, nes kartais maršrutai keičiasi.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siunta bus apdrausta?

Taip, bet čia svarbu žinoti detales. Pagrindinis draudimas paprastai įeina į kainą, bet jis ribotas. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apdrausti. Aš visada sakau žmonėms: jei siuntėje yra kažkas, ko negalite sau leisti prarasti – praneškite iš anksto. Vieną kartą klientė vežė senelio rankinius laikrodžius, labai brangius. Ji nepasakė. Laimei, viskas gerai baigėsi, bet galėjo būti kitaip.

Kas nutiks, jei siunta bus pamesta?

Pirmiausia ieškoma. Jei randama per vėlai arba sugadinta – pradedamas draudimo procesas. Čia reikia turėti įrodymus, kad siuntoje buvo tai, kas buvo. Todėl verta daryti nuotraukas prieš siųsdamas ir saugoti pirkimo čekius.

Kaip sužinoti, kur mano siunta šiuo metu?

Paprastai sekimo sistema arba tiesioginis pokalbis su vairuotoju. Aš pats dažnai siunčiu žinutes klientams su naujienomis. Jei nieko nežinote apie siuntą ilgiau nei savaitę – tikrai skambinkite, nepalaukite, kol kas nors pati susisieks.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite iš karto, kai pamatote. Tada susisiekite su įmone ir rašykite pretenziją. Svarbu tai padaryti per pirmas 24 valandas, nes vėliau jau gali būti sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko per gabenimą, o ne po to.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, bet jei jau paimta siunta – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriausia atšaukti bent 48 valandas prieš numatytą paėmimą. Kartais žmonės persigalvoja ir nori vežti patys – aš suprantu, tiesiog reikia laiku pranešti.

Kas nutiks, jei nurodysiu neteisingą adresą?

Tai gali būti problematiška. Jei adresas neteisingas, siunta gali būti pristatyta ne ten, kur reikia, arba teks mokėti papildomai už pakartotiną pristatymą. Būkite tikri dėl adreso – geriau patikrinkite du kartus nei vėliau spręsite problemas.

Papildomi patarimai

Ar verta siųsti mikroautobusu ar geriau naudotis pašto tarnybomis?

Jei siunta maža ir nestringanti – paštas gali būti pigesnis. Bet jei jums reikia greičiau, patikimiau arba siunta didesnė nei standartinis pašto paketas – mikroautobusas tikrai geresnis variantas. Be to, su mikroautobusu dažniausiai gaunate pristatymą iki durų, o ne į pašto skyrių.

Kada geriausia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės siųsti – užsakykite bent savaitę iš anksto. Taip gausite geresnę kainą ir garantuotą vietą. Žinoma, jei reikia skubiai, tada jau mokėsite daugiau. Vieną kartą žmogus skambino penktadienio vakare ir norėjo siuntą pirmadienį Londone – gavome, bet kaina buvo dvigubai didesnė nei būtų buvusi užsakius iš anksto.

Ar galima siųsti koordiniuotai su keliais žmonėmis?

Taip, tai netgi geriau. Jei keli žmonės siunčia į tą pačią vietą arba panašiomis kryptimis, galima sutaupyti. Mes dažnai darome taip vadinamus „bendrai vežamus" maršrutus, kur kelios siuntos sudedamos į vieną mikroautobusą ir kainuoja mažiau visiems.

Praktinės situacijos

Vienas mano klientų norėjo išsiųsti savo mamai į Angliją kelis naminius augalus. Augalai maži, bet trapi. Supakavome juos atskirai, su specialia apsauga, ir viskas gerai atvyko. Kitas kartas buvo sudėtingesnis – žmogus norėjo vežti seną televizorių, kuris sveria beveik 40 kilogramų. Mikroautobuse tilpo, bet reikėjo dviejų žmonių pakrovimui. Tai pasakykite iš karto, jei turite sunkių daiktų – ne kiekvienas vairuotojas galės padėti.

Dar prisimenu atvejį, kai siunta buvo teisingai supakuota, bet adresas buvo nurodytas su klaida – trūko vienas skaičius namo. Vairuotojas važiavo ratu pusvalandį, kol galiausiai susiskambino su gavėju ir išsiaiškino. Po to visada prašau patvirtinti adresą telefonu prieš išvykimą.

Ko vengti

Neklauskite tik pagal kainą. Aš suprantu, kad biudžetas svarbu, bet kartais per pigiai – reiškia prastos kokybės. Pasidomėkite įmone, perskaitykite atsiliepimus. Vieną kartą žmogus rinkosi patį pigiausią variantą, o pasirodo, kad tas „vežėjas" išvis neturėjo licenzijos. Siunta dingo, pinigai – taip pat. Vėliau teko ilgai aiškintis ir galiausiai žmogus vis tiek permokėjo kitam vežėjui.

Nepamirškite, kad Anglija jau nėra ES, todėl muitinė gali užtrukti. Kartais žmonės stebisi, kodėl siunta „užstrigo" – o čia tiesiog muitinės procedūros. Tai normalu, nereikia panikuoti.

Išvada

Na štai, tiek norėjau papasakoti apie greitą mikroautobusų paslaugą į Angliją smulkioms siuntoms. Svarbiausia –rinkitės patikimą paslaugų teikėją, aiškiai susitarkite dėl kainos ir terminų, ir gerai supakuokite siuntą. Jei turite dar klausimų – tiesiog skambinkite arba rašykite, visada stengiuosi atsakyti. Sėkmės su jūsų siuntomis!