Greitas logistikos sprendimas siuntoms į Angliją kasdien

Įvadas

Sveiki, čia vėl aš. Na, jūs jau žinote, kad dirbu su siuntomis į Angliją jau daug metų, ir šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vežame siuntas kasdien, kokios yra galimybės ir kainos, ir ką verta žinoti prieš užsakant. Suprantu, kad kartais viskas atrodo painu, bet iš tiesų viskas gana paprasta, jei žinai kelis pagrindinius dalykus. Papasakosiu jums viską, ką pati žinau ir ką mano klientai dažniausiai klausia, o jei kils klausimų – rašykite, bandysiu atsakyti.

Kaip vežame siuntas kasdien

Ar tikrai siuntos išvyksta kasdien?

Taip, tikrai. Mes turime kasdieninius išvykimus iš Kauno, Šilainių ir kitų miesto rajonų į Angliją. Paprastai sunkvežimiai išvažiuoja ryte, apie 6-7 valandą, ir per dieną pasiekia sandėlį Jungtinėje Karalystėje. Kartais būna taip, kad dėl eismo ar oro sąlygų išvykimas gali šiek tiek vėluoti, bet tai nutinka retai. Svarbu žinoti, kad siuntos, pateiktos iki vidurdienio, tikrai išvyksta tą pačią dieną, o vėliau pateiktos – jau kitą dieną.

Kokia kaina siuntų pristatymui į Angliją?

Kainos priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Mažos siuntos, iki 5 kg, kainuoja apie 25-30 eurų. Didesnės siuntos, iki 20 kg, – apie 45-60 eurų. Labai svarbu žinoti, kad mes skaičiuojame pagal tūrinį svorį, tai reiškia, kad jei siunta yra didelė, bet lengva, kaina gali būti didesnė nei tikėjotės. Aš visada patariu klientėms pasitikrinti prieš užsakant, nes kartais pasitaiko netikėtumų. (čia turėčiau patikslinti konkrečias kainas, bet jos tikrai keičiasi, tai geriau pasitikrinti mumis)

Kokios siuntos tinka kasdieniam pristatymui?

Tinka beveik viskas – drabužiai, batai, kosmetika, maisto papildai, elektronika. Svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai yra draudžiami arba reikalingi specialūs dokumentai. Pavyzdžiui, negalima vežti tam tikrų maisto produktų, vaistų be recepto, ar ginklų. Jei nesate tikri, geriau paskambinti ir paklausti prieš užsakant. Aš pati visada patariu pasitikrinti, nes kartais žmonės siunčia dalykus, kurių nėra galima, ir tada būna problemų.

Kiek laiko truna pristatymas?

Paprastai 2-3 darbo dienos. Kartais, jei yra papildomų patikrinimų muitinėje, gali trukti šiek tiek ilgiau. Bet dažniausiai siunta iš Kauno iki Londono ar kitų didžiųjų miestų Anglijoje atkeliauja per 2 dienas. Į Škotijos miestus gali trukti šiek tiek ilgiau, bet taip pat ne daugiau kaip 3-4 dienos. Buvo atvejų, kai siunta užtruko dėl švenčių ar blogo oro, bet tai retas atvejis.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, dažniausiai pakanka sąrašo, ką siunčiate. Bet jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Mes visada padėsime užpildyti reikalingus dokumentus, tai nėra sudėtinga. Kartais žmonės susirūpina dėl dokumentų, bet iš tiesų viskas paprasta – mes jums pasakysime, kas konkrečiai reikalinga jūsų atveju.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Nuo Brexit'o situacija pasikeitė. Dabar gali būti taikomi muitinės mokesčiai, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Paprastai tai yra apie 135 svarai sterlingų. Jei siuntos vertė mažesnė, mokesčių nėra. Bet čia tiksliai pasakyti sunku, nes taisyklės keičiasi, ir geriau pasitikrinti prieš siunčiant. Aš pati kartais painiojuosi su naujausiomis taisyklėmis, tai normalu.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinti. Kartais taip nutinka, ir dažniausiai tai išsprendžiama per kelias dienas. Mums reikės papildomų dokumentų arba paaiškinimo, kas siunčiama. Mes su jumis susisieksime ir padėsime viską išspręsti. Buvo atvejis, kai viena klientė siuntė kosmetiką be tinkamų dokumentų, ir teko šiek tiek palaukti, bet galiausiai viskas gerai baigėsi.

Kaip užsakyti ir paruošti siuntą

Kaip užsakyti siuntą?

Galite užsakyti internetu, per mūsų puslapį, arba paskambinti telefonu. Aš pati dažniausiai patariu skambinti, nes taip galima viską aptarti iš karto, ir aš galiu patarti, kaip geriausia supakuoti. Bet jei jums patogiau internetu, taip pat galima. Užsakymas paprastas – nurodote siuntėjo ir gavėjo adresus, siuntos svorį ir ką siunčiate.

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų daiktus. Naudokite dėžes, burbulinius vokus, ir visada įdėkite pakankamai medžiagos, kad daiktai nejudėtų viduje. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapu". Aš visada sakau klientėms – geriau per daug supakuoti nei per mažai. Kartą buvo siunta su stiklo buteliukais, kurie buvo prastai supakuoti, ir galite įsivaizduoti, kas nutiko.

Ar galima siųsti dideles siuntas?

Taip, mes vežame ir dideles siuntas, net baldus ar buitinę techniką. Tada kaina skaičiuojama individualiai, priklauso nuo dydžio ir svorio. Jei turite didelę siuntą, geriau iš karto paskambinti ir aptarti detales. Mes siūlome ir pilno containerio galimybes, jei reikia labai daug ką vežti.

Ką dėti į siuntos sąrašą?

Būtinai įdėkite sąrašą su viskuo, kas yra siuntoje, nurodykite vertę ir kiekis. Tai padeda muitinėje ir greičiau apdoroja siuntą. Sąrašas turėtų būti aiškus, geriausia angliškai, bet galima ir lietuviškai. Aš visada patariu daryti sąrašą dviejų egzempliorių – vieną įdėti į siuntą, kitą sau pasilikti.

Pristatymas ir sekimas

Ar galima sekti siuntą?

Taip, žinoma. Kiekviena siunta turi sekimo numerį, kurį jums suteiksime. Galėsite matyti, kur siunta yra bet kuriuo metu. Kartais sekimas gali šiek tiek vėluoti rodyti naujausią informaciją, bet tai normalu. Paprastai viskas rodoma realiu laiku.

Kas pristato siuntą Anglijoje?

Mes bendradarbiaujame su vietiniais pristatymo partneriais Anglijoje. Paprastai tai yra žinomos logistikos kompanijos, kurios turi platų tinklą visoje šalyje. Dėl to siunta pristatoma greitai ir saugiai. Buvo keli atvejai, kai pristatymas buvo šiek tiek vėluojantis dėl pačių partnerių problemų, bet tai retas atvejis.

Ar galima pristatyti konkrečiu laiku?

Paprastai siuntos pristatomos darbo dienos metu, tikslaus laiko nurodyti negalime. Bet jei reikia, galime bandyti suderinti tam tikrą laiką, tai priklauso nuo konkrečios vietos. Jei jums svarbus konkretus laikas, geriau iš karto aptarti užsakant.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima siųsti prekes į Angliją asmeniniams poreikiams?

Taip, žinoma. Mes vežame ir asmenines siuntas, ir prekes. Tiesiog reikia nurodyti, kad tai asmeniniai daiktai, ir pateikti sąrašą. Viskas labai paprasta.

Kokia maksimali siuntos svoris?

Mes neturime griežto apribojimo, bet standartinės siuntos paprastai iki 30 kg. Didesnes siuntas vežame atskirai, ir kaina skaičiuojama individualiai. Jei turite labai sunkią siuntą, geriau paskambinti ir aptarti.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?

Gyvūnus vežame tik su specialiais dokumentais ir tam skirtomis transporto priemonėmis. Tai atskira paslauga, ir kaina kitokia. Augalai taip pat turi tam tikrų apribojimų, ypač dėl karantino taisyklių. Čia reikėtų konsultuotis atskirai.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Visų pirma – susisiekti su mumis. Mes pradėsime tyrimą ir bandysime išsiaiškinti, kas nutiko. Tokie atvejai labai reti, bet kartais pasitaiko. Mes visada stengiamės rasti sprendimą ir kompensuoti žalą.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Pinigus siųsti nerekomenduojame, o brangius daiktus galima, bet reikia papildomo draudimo. Mes visada patariame apsidrausti, jei siunčiate vertingus daiktus. Brangakmeniai, juvelyrikos dirbiniai – taip pat galima, bet reikalingi specialūs dokumentai.

Kada geriausia siųsti, kad spėtų iki švenčių?

Per šventes, kaip Kalėdos ar naujieji metai, siuntų kiekis labai padidėja, ir terminai gali būti šiek tiek ilgesni. Rekomenduoju siųsti bent savaitę iki švenčių, jei norite, kad spėtų laiku. Kartais žmonės siunčia paskutinę minutę, ir tada būna vėluota, bet mes stengiamės viską padaryti laiku.

Ar galima atsiimti siuntą Kaune patiems?

Taip, galite atsiimti mūsų sandėlyje Kaune, Šilainių rajone. Adresą suteiksime užsakant. Tai patogu, jei norite sutaupyti pristatymo kainą arba jei reikia skubiai gauti siuntą.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galite mokėti pavedimu, kortele, ar grynaisiais atsiimant siuntą. Mes stengiamės būti lankstūs ir siūlome įvairius būdus. Paprastai klientės moka pavedimu iš anksto, bet galima ir kitaip.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Mes susisieksime su jumis ir bandysime išspręsti situaciją. Kartais tai būna adreso klaida, kartais gavėjas tiesiog nežino apie siuntą. Mes visada padėdame išsiaiškinti.

Ar teikiame draudimą siuntoms?

Taip, siūlome papildomą draudimą už papildomą mokestį. Tai ypač naudinga, jei siunčiate brangius daiktus. Aš visada patariu apsidrausti, nes geriau būti saugiam.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo numeris parodys visą siuntos kelią. Jei kyla klausimų, galite paskambinti ir mes patikrinsime. Kartais sekimas rodo šiek tiek senesnę informaciją, bet tai nereiškia, kad siunta strigo.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą?

Taip, mes pristatome į visą Jungtinę Karalystę, įskaitant Škotiją, Velzą, Šiaurės Airiją. Tiesiog reikia nurodyti tikslų adresą. Kartais kaina šiek tiek skiriasi, priklausomai nuo vietovės.

Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Reikia nedelsiant susisiekti su mumis ir nufotografuoti sugadintą siuntą. Mes pradėsime tyrimą ir spręsime dėl kompensacijos. Tokie atvejai reti, bet pasitaiko.

Ar galima keisti gavėjo adresą po užsakymo?

Jei siunta dar neišvyko, adresą pakeisti galima. Jei jau išvyko, gali būti sudėtingiau, bet mes visada bandome padėti. Geriau iš karto nurodyti teisingą adresą.

Kokia jūsų darbo laikas?

Dirbame darbo dienomis, nuo 8 iki 18 valandos. Bet užsakymus priimame ir iš anksto, visą parą internetu. Jei reikia skubiai, geriau skambinti darbo metu.

Ar teikiate pilno containerio paslaugas?

Taip, jei reikia vežti labai daug, siūlome pilno containerio ar dalinio containerio paslaugas. Tai apsimoka, jei turite didelį kiekį prekių. Kaina priklauso nuo containerio dydžio ir maršruto.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Geriausia paskambinti ar parašyti el. laišką su siuntos duomenimis. Mes labai greitai atsakysime ir pateiksime tikslią kainą. Kartais žmonės bando naudoti kainos skaičiuotuvus, bet jie rodo tik apytikslę kainą.

Išvada

Na, tikiuosi, kad jums viskas tapo aiškiau dėl siuntų į Angliją. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai rašykite ar skambinkite, visada stengiamės padėti. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, pateikti teisingus dokumentus, ir žinoti, kad mes visada čia, jei kils problemų. Linkiu jums sėkmingų siuntų ir greito pristatymo!