Greitas logistikos procesas mikroautobusais Anglijon

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik 15 metų, ir per tą laiką vežiau į Angliją viską – nuo vienos dėžės iki pilnų namų turto. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas logistikos procesas mikroautobusais Anglijon, nes dažnai žmonės susipainioja tarp terminų, kainų ir to, kas iš tikrųjų yra greita, o kas – tik gražiai skamba. Pasakosiu jums kaip draugui, o ne kaip marketingo specialistui. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu – taip jau aš kalbu. Pradėsim?

Kaip veikia greitas mikroautobusų pervežimas į Angliją

Kaip greitai iš tikrųjų galima nugabenti krovinius mikroautobusu į Angliją?

Na, čia reikia skirti du dalykus. Yra tai, ką mes vadiname „greitu pervežimu" – tai paprastai 2-4 dienos nuo pakrovimo iki pristatymo. Bet būna ir atvejų, kai reikia dar greičiau, ir tada jau kalbame apie ekspreso paslaugas, kurios iš tikrųjų gali būti 24-48 valandos. Tiesa, pasakysiu sąžiningai – toks greitis priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Jei jūsų krovinys telpa į vieną mikroautobusą ir jis nėra per didelis, viskas vyksta žymiai greičiau. Bet jei reikia kelių transporto priemonių arba krovinys nestandartinis – čia jau kitokia istorija.

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį pervežant į Angliją?

Mikroautobusas yra lankstesnis, čia kaip su taxi versus autobusas. Sunkvežimis gerai, kai vežate didelius kiekius, bet jei jums reikia perkraustyti vieną butą arba porą kambarių – mikroautobusas yra idealus. Jis gali privažiuoti ten, kur sunkvežimis neprivažiuos, gali dirbti lankstesniu grafiku. Be to, mikroautobuso vairuotojas dažnai pats padeda krauti, tai sutaupo laiko. Aš pats per 15 metų mačiau, kaip žmonės gaišta dėl per didelio sunkvežimo, kuris net tilpo į kiemą. Taip, kartais gali būti pigiau su dideliu automobiliu, bet greitis ir lankstumas – čia mikroautobuso privalumas.

Ar tikrai galima sutvarkyti viską per vieną dieną?

Vieną dieną – taip, bet čia reikia suprasti, ką tai reiškia. Jei jūs turite paruoštas dėžes, žinote, kas kur eina, ir vairuotojas gali atvažiuoti ryte ir išvažiuoti – iki vakaro galima būti pakrovus. Bet čia dar reikia pridėti kelionės laiką iki Anglijos, o tai jau 20-24 valandos važiuojant. Taigi, jei kalbame apie visą procesą iki pristatymo – čia jau reikia bent 3-4 dienų. Išimtis – jei turite du vairuotojus, kurie keičiasi, tada galima sutalpinti į 2 dienas. Bet tai jau brangesnis variantas, tiesą sakant, dažniausiai neverta.

Ką reiškia „greitas logistikos procesas" šioje srityje?

Logistikos procesas – tai visas kelias nuo jūsų skambučio iki momento, kai daiktai stovi jūsų naujoje vietoje Anglijoje. Greitas procesas reiškia, kad visos grandys veikia sklandžiai: greitas atsakas į jūsų užklausą, greitas kainos pasiūlymas, greitas susitarimas dėl datos, greitas pakrovimas, greitas gabenimas, greitas pristatymas. Čia svarbu suprasti, kad „greitas" nėra tik greitas važiavimas. Greitas procesas – tai kai nėra bereikalingų sustojimų, kai dokumentai tvarkomi iš anksto, kai vairuotojas žino maršrutą. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai viskas buvo susitarę per 2 dienas, bet pats pervežimas truko 4 dienas dėl eismo. Taip jau būna.

Kaip vyksta dokumentų tvarkymas greitam pervežimui?

Dokumentai – tai kaip su viza, jei norite greitai, viską reikia turėti iš anksto. Jums reikės sąrašo krovinių, jūsų asmens dokumentų, o jei vežate verslo prekes – sąskaitų faktūrų. Mūsų komanda paprastai viską sutvarko per kelias valandas, jei gavome visus reikiamus duomenis. Bet čia būna problemų – kartais žmonės pamiršta, kad reikia nurodyti visus gabenamus daiktus, o paskui kyla klausimų muitine. Aš visada sakau: geriau iš karto pasakyti viską, nei bandyti kažką praleisti. Taip greičiau bus visiems.

Kokie yra pagrindiniai žingsniai užsakant greitą pervežimą?

Pirmiausia – susisiekite su mumis arba kita pervežimo įmone. Papasakokite, ką vežate, iš kur ir kur reikia pristatyti. Tada mes pasakome preliminarų kainą ir terminus. Jei tinka – susitariame dėl datos. Prieš patenkant į kelią, reikia patvirtinti visus dokumentus ir sąrašą. Pakrovimo dieną vairuotojas atvažiuoja, krauname, pasirašome perdavimo aktą. Vairuotojas važiuoja, jūs gaunate žinutę, kada bus pristatyta. Anglijoje vairuotojas pristato, jūs patikrinat ir pasirašote. Viskas, procesas baigtas. Paprastai, bet čia kaip ir su viskuo – velnio detalys slypi detalėse.

Kodėl kartais greitas pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Čia yra kelios priežastys. Pirma – eismas. „Eurotunelis" kartais būna uždarytas, keltuvai vėluoja, kelyje avarijos. Antra – orai. Žiemą, kai sniegis, viskas lėtesnis. Trečia – žmonės. Kartais pats pakrovimas užtrunka, nes paaiškėja, kad daiktų daugiau nei sakė. Ketvirta – dokumentai. Jei kažko trūksta, muitinėje gali užstrigti. Penkta – vairuotojo sveikata. Jei vairuotojas suserga kelionės metu, reikia ieškoti pakaitos. Aš per 15 metų mačiau viską, todėl visada sakau klientams: planuokite su rezerve, bus ramiau.

Koks yra optimalus krovinio dydis greitam pervežimui mikroautobusu?

Optimaliai – tai iki 2-3 tonų, kas telpa į standartinį mikroautobusą. Bet čia priklauso nuo to, ką vežate. Baldai, dėžės su drabužiais, buitinė technika – tai viskas telpa. Jei turite visą namo turto, reikės jau kelių mikroautobusų arba didesnio sunkvežimio. Aš pats visada sakau: jei jūsų daiktai telpa į vieną kambarį – mikroautobusas puikiai tinka. Jei reikia dviejų kambarių – galima derinti, bet jau reikia galvoti apie kainą. Svarbu žinoti, kad krovinys turi būti saugiai sukrautas, todėl paliekame šiek tiek vietos oro tarpams.

Ar galima vežti mašiną kartu su mikroautobusu?

Taip, galima, bet čia reikia atskiro transporto. Jūsų asmeninį automobilį galima vežti ant autovežio, o jūs pats galite važiuoti mikroautobusu kartu su daiktais. Arba, jei norite greičiau, galima vežti tik automobilį, o daiktus vežti atskirai. Čia jau priklauso nuo jūsų poreikių. Aš turėjau klientą, kuris norėjo vežti ir mašiną, ir visą namą – mes suorganizavome du transportus vienu metu, abu atvyko tą pačią dieną. Bet tai jau brangesnis variantas, čia reikia gerai pasiskaičiuoti.

Kaip užtikrinamas saugumas gabenant mikroautobusu į Angliją?

Saugumas – čia pagrindinis dalykas. Mikroautobusuose naudojame specialius tvirtinimo diržus, amortizatorius, kartais net specialias dėžes. Vairuotojai yra patyrę, jie žino, kaip krauti, kad niekas nepaslystų. Bet čia reikia ir jūsų pagalbos – jei vežate trapius daiktus, pasakykite iš karto, mes imsime papildomų priemonių. Aš pats esu matęs, kaip žmonės patys susipakuoja stiklą į popierių ir tada stebisi, kad atvažiavo sudaužytas. Taigi, jei norite, kad būtų saugu – pasakykite, kas yra trapi, mes imsimės specialių priemonių.

Kokie yra dažniausi klientų klaidos užsakant greitą pervežimą?

Pirma klaida – nepilnas sąrašas. Žmonės sako „porą dėžių", o paskui paaiškėja, kad ten yra 20 dėžių. Antra – nenurodo tikslios vietos Anglijoje. Jei sakote „Londonas" – tai gali būti bet kur, o mes turime žinoti tikslų adresą, nes kitaip vairuotojas važiuos ir nežinos, kur sustoti. Trečia – mano, kad viskas bus greičiau nei įmanoma. Ketvirta – nesutvarko dokumentų iš anksto. Penkta – bando vežti tai, ko negalima vežti. Aš visada sakau: geriau paklausti iš karto, nei bandyti ir gauti problemų.

Ką daryti, jei reikia skubiai perkraustyti, bet neturiu visko sutvarkyta?

Skubiai – tai visada įmanoma, bet reikia suprasti, kad greitis turi kainą. Jei jums reikia pervežti per 24 valandas, mes galime surasti vairuotoją, bet tai bus brangiau nei planuotas pervežimas. Ką jums reikia padaryti: greitai susidėlioti daiktus, paruošti dokumentus, pasakyti tikslų adresą. Mes galime padėti su dokumentais, galime patarti, kaip greičiau susipakuoti. Bet jei jūsų daiktai dar neišrinkti – čia jau kita istorija, čia reikia laiko. Aš turėjau atvejį, kai žmogus norėjo pervežti visą butą per 2 dienas, bet jis dar gyveno tame bute. Suprantate, taip neina.

Kaip vyksta muitinės procedūros vežant į Angliją?

Nuo Brexit reikalai pasikeitė, čia reikia būti atsargiems. Jei vežate asmeninius daiktus, reikia pildyti muitinės deklaraciją. Jei vežate prekes – reikia sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų. Mūsų komanda padeda sutvarkyti visus dokumentus, bet jūs turite mus informuoti iš anksto. Muitinėje kartais būna patikrinimų, tai gali užtrukti. Aš pats esu matęs, kaip žmogus vežė naudotus baldus ir muitininkai norėjo įrodymų, kad tai tikrai naudota, o ne nauja prekė. Taigi, jei vežate ką nors vertingo – turėkite dokumentus.

Koks yra geriausias laikas užsakoti greitą pervežimą į Angliją?

Geriausias laikas – tai priklauso nuo to, kada jums reikia. Bet jei kalbame apie kainą ir greitį, tai paprastai antradieniai-ketvirtadieniai yra geresni nei savaitgaliai. Vasara – brangesnis laikas, žiema – pigiau, bet gali būti problemų su oru. Jei jums reikia konkrečios datos – užsakykite iš anksto, kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau: jei žinote, kad reikės pervežti, nereikia laukti paskutinės minutės. Bet jei jau reikia skubiai – mes stengiamės padėti, nors kartais tai tikrai sunku.

Kaip sužinoti tikslią kainą greitam pervežimui?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: krovinio dydis, atstumas, laikas, papildomos paslaugos. Geriausia – parašyti arba paskambinti ir papasakoti, ką vežate. Mes paprastai per kelias valandas pasakome preliminarą kainą, o tikslią – kai žinome viską. Čia būna niuansų: jei reikia vairuotojo pagalbos kraunant – vienas tarifas, jei tik gabenimas – kitas. Jei reikia papildomo draudimo – dar vienas. Aš visada rekomenduoju prašyti išsamaus kainos pasiūlymo, kad vėliau nebūtų staigmenų. Kartais žmonės pasako kainą telefonu, o paskui paaiškėja, kad buvo nesusipratimų.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą kelionės metu?

Taip, šiais laikais tai įmanoma. Dauguma mikroautobusų turi GPS sekimą, mes galime jums duoti nuorodą, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra vairuotojas. Bet čia priklauso nuo įmonės – ne visos tai siūlo. Aš dirbu su įmonėmis, kurios turi šią galimybę, tai labai patogu klientams. Jūs žinote, kada tikėtis, galite planuoti savo laiką. Bet čia būna atvejų, kai sekimas neveikia dėl techninių problemų, tai jau kaip su viskuo – technika kartais sugenda.

Ką daryti, jei krovinys pavėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis arba įmone, kuri vežė. Sužinoti priežastį. Jei tai dėl eismo ar oro – čia nieko nepadarysi, reikia palaukti. Jei tai dėl įmonės kaltės – čia jau reikia kalbėti apie kompensaciją. Aš visada sakau: jei jums svarbu laikas, užsakykite pervežimą su laiko garantija, tai brangesnis variantas, bet turite saugiklį. Kartais būna taip, kad vairuotojas suserga, ir reikia ieškoti naujo – čia gali užtrukti. Per 15 metų aš mačiau viską, todėl visada turiu planą B.

Kaip elgtis su vertingais daiktais pervežimo metu?

Vertingus daiktus aš rekomenduoju vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – naudoti papildomą draudimą ir specialų pakavimą. Brangakmeniai, pinigai, svarbūs dokumentai – geriau pasiimti su savimi. Jei vežate brangius baldus ar meno kūrinius – čia reikia specialaus draudimo ir labai atsargaus pakavimo. Aš turėjau atvejį, kai žmogus vežė senovinį paveikslą, mes jį supakavome į specialų krepšį, bet vis tiek buvo rizika. Taigi, jei turite kažką tikrai brangaus – pasitarkite su mumis iš anksto, mes pasakysime, kaip geriau elgtis.

Kokie yra draudimo variantai gabenant krovinius į Angliją?

Yra keli draudimo lygiai. Pagrindinis – tai įmonės atsakomybės draudimas, kuris dažniausiai jau įtrauktas į kainą. Bet jei jūsų daiktai yra labai vertingi, reikia papildomo draudimo. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – ką jūs vežate, kokia vertė. Aš visada sakau: jei jūsų daiktai verti daugiau nei 1000 eurų, verta apsidrausti papildomai. Bet čia jau jūsų sprendimas, aš galiu tik patarti. Kartais žmonės taupo ant draudimo ir paskui gailisi.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei planai pasikeitė?

Taip, galima, bet čia priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – dažniausiai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate tą pačią dieną – čia jau gali būti taikomas mokestis, nes vairuotojas jau buvo suplanuotas. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, čia reikia žiūrėti sutartį. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti šiuos dalykus, kad vėliau nebūtų nesusipratimų. Buvo atvejis, kai žmogus atšaukė dieną prieš ir norėjo visų pinigų atgal, bet vairuotojas jau buvo išvykęs, tai buvo problema.

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia svarbu žiūrėti kelis dalykus: įmonės patirtį, atsiliepimus, ar turi licencijas, ar apdraudžia krovinius. Aš visada sakau: jei įmonė siūlo per mažą kainą – čia jau kažkas negerai. Patikima įmonė turi aiškią kainodarą, atsakingai elgiasi su dokumentais, turi gerus vairuotojus. Pasidomėkite, kiek metų įmonė dirba, kokios yra patirtys. Aš pats dirbu su tam tikromis įmonėmis, kurias pažįstu, ir galiu rekomenduoti. Bet jei jūs kreipiatės į kažką naują – pasidomėkite, paskaitykite atsiliepimus, paskambinkite ir pasikalbėkite. Įmonės požiūris į pokalbį daug ką pasako.

Kokie yra alternatyvūs greito pervežimo būdai į Angliją?

Be mikroautobusų, yra keletas kitų variantų. Galima naudoti keltuvus – jūs pats vairuojate iki uosto, tada keltas, tada Anglijoje. Tai gali būti greičiau, jei jums tinka. Galima naudoti ekspresinius kurjerius, bet čia jau brangu ir tinka tik mažiems kroviniams. Galima naudoti dalijamąsias paslaugas – kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, tai pigiau, bet lėčiau. Aš visada sakau: rinkitės pagal tai, kas jums svarbiausia – greitis, kaina, ar saugumas. Kiekvienas variantas turi savo pliusų ir minusų.

Ką daryti, jei krovinys buvo pažeistas pervežimo metu?

Pirmiausia – nedelsiant praneškite įmonei. Darykite nuotraukas, dokumentuokite žalą. Jei tai įvyko dėl įmonės kaltės, turėtų būti kompensacija. Bet čia svarbu įrodyti, kad žala įvyko pervežimo metu, o ne prieš tai. Aš visada sakau: prieš pasirašydami perdavimo aktą, gerai apžiūrėkite viską. Jei kas nors negerai – iš karto rašykite pastabas. Vėliau bus sunkiau įrodyti. Buvo atvejis, kai žmogus pasirašė be pastabų, o po dviejų dienų pranešė apie žalą – čia jau nieko nepadarysi.

Kaip paruošti daiktus prieš pervežimą?

Geriausia – susidėlioti viską į dėžes, aiškiai žymėti, kas kur eina. Trapius daiktus pakuoti atskirai, naudoti burbulinius maišelius, putas. Baldus, jei įmanoma, išardyti – taip lengviau vežti ir mažiau rizikos. Elektroniką pakuoti atsargiai. Drabužius, patalynę – į dėžes arba vakuuminiai maišeliai. Aš pats visada patariu: jei nesate tikri, kaip kažką supakuoti – paprašykite patarimo. Mes galime patarti arba net padėti supakuoti, jei reikia. Kartais žmonės patys supakuoja taip, kad vairuotojas paima ir iš karto mato, kad taip nebus gerai.

Kokie yra dažniausiai užduodami klausimai apie pervežimą į Angliją?

Dažniausiai žmonės klausia apie kainą, terminus, ar saugu, ar viskas legalu. Taip pat klausia apie tai, ką galima vežti ir ko negalima. Kartais klausia apie draudimą, apie tai, kas atsakingas, jei kas nors nutinka. Aš visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, nes geriau paklausti nei daryti klaidas. Kartais žmonės bijo rodytis nežinantys, bet aš sakau: nėra kvailų klausimų, yra tik nesuprasti dalykai. Per 15 metų aš girdėjau viską, tad niekas manęs nenustebins.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą logistikos procesą mikroautobusais Anglijon. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti: greitis visada kainuoja, planuokite iš anksto, sutvarkykite dokumentus, ir rinkitės patikimą partnerį. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsime. O jei jau žinote, ko reikia – susitarkime dėl datos ir vežkime. Pervežimas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinote, ką darote, o aš jau 15 metų žinau, ką darau. Iki susitikimo!