Greitas kurjeris į Angliją – pristatymas nuo durų iki durų

Sveika, tu klausi apie greitą kurjerį į Angliją ir nori sužinoti, kaip viskas veikia nuo durų iki durų? Suprantu, nes pati prieš kelis metus siųsdavau pirmą kartą ir buvo daug neaiškumų. Paprastai pasakosiu, kaip čia viskas vyksta, kokios kainos, kiek laiko truks ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nes tiesa – yra keletas dalykų, kurie gali nustebinti (kartais nemaloniai). Tad eilės tvarka, bet nelabai formaliai, kaip kalbėčiau su drauge.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Kiek laiko užtrunka greitas pristatymas į Angliją?

Tai priklauso nuo keleto dalykų, bet jei renkasi greitąjį variantą, tai paprastai 2–4 darbo dienos. Kartais per 48 valandas pavyksta pristatyti į Londoną ar kitus didelius miestus. Į Šiaurės Angliją arba Galesą gali trukti diena ar dviem ilgiau. Esu mačiusi atvejų, kai siunta iš Kauno atėjo per 3 dienas į Birmingamą – gana greitai. Bet čia jau priklauso ir nuo to, kokį paslaugos lygį renkiesi.

Ar tikrai pristato iki durų?

Taip, būtent taip veikia durų iki durų (door-to-door) paslauga. Kurjeris atvažiuoja į tavo nurodytą adresą Lietuvoje, paima siuntą, ir pristato tiesiai į gavėjo namus Anglijoje. Nereikia niekur važiuoti, nieko atsiimti. Patogu, bet čia yra vienas niuansas – jei gavėjas gyvena aukšte be lifto arba sunkiai prieinamoje vietoje, kartais gali tekti papildomai susimokėti arba susitarti dėl kitos vietos. Paprastai tai nėra didelė problema, bet verta žinoti iš anksto.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Čia reikia atkreipti dėmesį, nes po Brexit situacija pasikeitė. Pagrindiniai dokumentai: sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, jei siunti asmeninius daiktus – gali prireikti jų vertės deklaracijos. Jei siunti prekes komerciniais tikslais, reikalinga pilna eksporto dokumentacija. Be to, kai kurios prekės turi apribojimus arba draudžiamos visiškai. Geriau pasitikrinti iš anksto, nes vėliau gali būti keblu.

Kainos ir mokėjimo tvarka

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Kainos labai įvairios – priklauso nuo siuntos svorio, dydžio, skubumo ir kurjerio tarnybos. Orientaciškai: maža siunta (iki 1 kg) gali kainuoti apie 15–25 eurus, vidutinė (5–10 kg) jau 35–60 eurų, o didesnės – proporcingai daugiau. Greitas pristatymas (per 2–3 dienas) paprastai brangesnis nei standartinis. Kartais pasitaiko akcijų ar nuolaidų, bet čia jau reikia sekti konkrečias tarnybas.

Ar yra papildomų mokesčių?

Gali būti. Pagrindiniai – tai muitinės mokesčiai, jei siunti vertingesnes prekes (virš tam tikros sumos, dabar jau 135 svarai sterlingų yra riba). Taip pat gali būti tvarkymo mokestis už muitinės dokumentų paruošimą. Kartais dar pasitaiko degalų priemokos – taip, jos keičiasi priklausomai nuo rinkos situacijos. Patarimas: visada pasitikslink iš anksto, nes kartais pasirodo papildomų išlaidų, kurių nelauki.

Kaip mokėti?

Dažniausiai galima mokėti banko pavedimu, kortele internetu, kartais ir grynais atsiimant (bet greitam pristatymui tai retai taikoma). Daugelis tarnybų siūlo apmokėjimą internetu prieš atsiimant siuntą. Patogu, bet čia vėl gi – visada perskaityk sąlygas, nes kartais būna taip, kad sumoki vieną sumą, o po to dar prisideda kažkas. (čia pati susidūriau su panašia situacija ir buvo nemalonu)

Ko galima siųsti ir ko negalima

Ką galima siųsti greitu kurjeriu į Angliją?

Beveik viską, kas nėra draudžiama. Drabužiai, batai, elektronikos smulkmenos, kosmetika (bet su ribojimais), knygos, žaislai, maisto produktai (kai kurie, bet ne visi). Svarbu žinoti, kad kai kurios prekės reikalauja specialių leidimų arba yra apribotos. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnų produktai – čia jau reikia atskiro tyrimo.

Ko negalima siųsti?

Draudžiami dalykai: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, kai kurie chemikalai, falsifikuotos prekės, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai iš ne ES šalių – čia jau sudėtinga). Taip pat verta žinoti, kad kai kurios kosmetikos priemonės su tam tikromis medžiagomis taip pat gali būti ribojamos. Geriausia pasitikrinti konkrečiai prieš siunčiant.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Iš ES į Angliją maisto siuntimui taikomi nauji apribojimai po Brexit. Kai kurias prekes galima siųsti, bet yra sąrašas, kas leidžiama. Pavyzdžiui, vaisiai, daržovės, kai kurios konservuotos prekės – dažniausiai tinka. Bet mėsa, pieno produktai, kai kurios kitos prekės – jau sudėtingiau arba visiškai draudžiama. Patarimas: jei neaišku, geriau pasiklausti konkrečiai arba tiesiog nesiųsti.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunti trapius daiktus. Naudojama gofruotas kartonas, burbulinė plėvelė, putų polistirenas. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Jei siunti kelis daiktus, juos atskirk tarpikliais. Ir dar – užrašyk ant dėžės, kad trapaus, jei taip yra. Kartais tai tikrai padeda. Taip pat žymėk siuntėjo ir gavėjo adresus aiškiai, didelėmis raidėmis.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su kurjerio tarnyba. Turėtum turėti sekimo numerį, tai labai padeda. Dažniausiai galima stebėti siuntos statusą internetu. Jei vėluoja dėl muitinės, gali prireikti papildomų dokumentų. Kartais tiesiog tenka palaukti, bet jei jau praėjo daugiau nei numatytas laikas, skambink ar rašyk. Esu girdėjusi įvairių istorijų – kartais siunta atsiranda netikėtai, kartais tenka ilgiau palaukti.

Kas nutinka, jei siunta dingsta ar sugadinama?

Čia jau priklauso nuo kurjerio ir to, kaip apdraudei siuntą. Daugelis tarnybų siūlo draudimą už papildomą mokestį. Jei siunti vertingesnius daiktus, tikrai verta apsidrausti. Jei siunta sugadinama ar dingsta, reikia nedelsiant pranešti ir pateikti įrodymus. Procesas gali užtrukti, bet pinigus dažniausiai grąžina arba atlygina žalą.

Pasirinkimas ir palyginimas

Kaip išsirinkti gerą kurjerio tarnybą?

Rekomenduoju pasižiūrėti atsiliepimus internete – jie tikrai daug ką pasako. Taip pat svarbu: sekimo galimybės (ar realiai galima sekti siuntą), kainos, pristatymo laikas, klientų aptarnavimas. Asmeniškai aš renkuosi tas tarnybas, kurios turi aiškią informaciją ir greitai atsako į klausimus. Yra keletas žinomų tarptautinių tarnybų, bet ir mažesnės vietinės kartais siūlo geresnes sąlygas.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Ne visada. Kartais pigiausi variantai turi apribojimus, ilgesnį pristatymo laiką arba prastesnę sekimo sistemą. Kartais tenka permokėti už greitumą. Čia jau reikia nuspręsti, kas svarbiau – kaina ar greitis. Jei skubu, verta mokėti daugiau. Jei neskubu, galima sutaupyti.

Kuo skiriasi įvairūs pristatymo tipai?

Yra keletas: ekonominis (lėtesnis, bet pigesnis), standartinis (vidutinis greitis ir kaina), greitasis (greitas, brangesnis), ypatingai skubus (brangiausias, per 24 valandas ar net greičiau). Kiekvienas turi savo pliusų ir minusų. Pasirinkimas priklauso nuo tavo poreikių ir biudžeto.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar reikia registruotis kažkur?

Dažniausiai ne, galima užsisakyti ir kaip svečias. Bet jei siunčiama dažnai, verta susikurti paskyrą – dažnai būna nuolaidų arba lengviau sekti siuntas.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, į didelius miestus ir mažesnius miestelius. Bet čia gali skirtis pristatymo laikas ir kaina. Į atokias vietoves kartais taikomas papildomas mokestis arba pristatymas užtrunka ilgiau.

Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Paprastai kurjeris palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba nurodys, kur galima atsiimti. Kartais galima susitarti dėl kito adreso arba laiko.

Ar galima siųsti dideles siuntas?

Taip, bet tada kaina bus kitokia. Kai kurios tarnybos turi apribojimus dėl dydžio ar svorio. Jei siunti labai didelius daiktus, gali prireikti krovininio pristatymo paslaugų.

Kaip sužinoti tikslią kainą?

Dažniausiai tarnybų puslapiuose yra kainų skaičiuoklės. Įvedi svorį, matmenis, adresą ir gauni kainą. Bet čia dar kartais prisideda papildomi mokesčiai, tai visada verta patikslinti.

Ar galima atsekti siuntą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių tarnybų siūlo sekimo galimybę. Gauni numerį ir gali matyti, kur siunta šiuo metu yra. Bet čia priklauso nuo tarnybos – kai kurios turi detalesnę sekimą, kitos mažiau.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Tada rinkis greitąjį arba ypatingai greitąjį variantą. Brangiau, bet greičiau. Kartais net per 24 valandas į didžiuosius Anglijos miestus pristato.

Ar galima siųsti dovanas?

Taip, galima. Bet jei vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitinės mokesčius. Tai jau priklauso nuo konkrečios šalies taisyklių.

Kaip elgtis su muitine?

Jei siunti per greitą kurjerį, dažniausiai tarnyba pati rūpinasi muitinės dokumentais. Bet jei siunti prekes, gali prireikti pateikti papildomą informaciją. Svarbu žinoti, kad po Brexit muitinės procedūros yra griežtesnės.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Šiaurės Angliją?

Taip, galima. Bet pristatymo laikas gali skirtis – į šiaurę paprastai trunka šiek tiek ilgiau nei į pietus.

Kokie yra svorio apribojimai?

Kiekviena tarnyba turi savo ribas. Paprastai iki 30 kg siunta laikoma standartine, bet kai kurios tarnybos priima ir sunkesnes. Tada jau reikia individualaus sprendimo.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Labai ribotai ir tik su specialiais leidimais. Paprastai siųsti draudžiama. Jei turi ką nors panašaus, geriau pasikonsultuoti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar mano prekę galima siųsti?

Geriausia pasitikrinti tarnybos puslapyje arba tiesiogiai paklausti. Aišku, lengviau parašyti el. laišką su prekės aprašymu ir sulaukti atsakymo.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais įmanoma, bet tai priklauso nuo to, ar siunta jau išvyko. Geriau adresą nurodyti teisingai iš karto.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tuomet siunta grąžinama atgal arba lieka sandėlyje. Čia jau reikia tartis su kurjeriu dėl tolesnių veiksmų.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Čia visiškai atskira tema ir reikalingi specialūs dokumentai bei leidimai. Gyvūnų siuntimas į Angliją turi savo taisykles.

Kaip elgtis su prekių grąžinimu iš Anglijos?

Panašiai kaip ir siuntimas, bet atvirkščiai. Galima naudoti tas pačias tarnybas arba specialias grąžinimo paslaugas.

Ar verta naudoti draudimą?

Jei siunti vertingesnius daiktus, tikrai taip. Paprastai kainuoja nedidelę papildomą sumą, bet apsaugo nuo nuostolių.

Kokie yra pristatymo laikai?

Dažniausiai darbo dienomis. Kai kurios tarnybos pristato ir šeštadieniais, bet tai paprastai kainuoja brangiau.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu?

Dažniausiai el. paštu, telefonu arba per pokalbių sistemą. Patarimas: visada pasitikrink, ar tarnyba turi lietuvišką klientų aptarnavimą – daug lengviau bendrauti.

Ar galima siųsti į Anglijos salas (pvz., Meno salą)?

Paprastai taip, bet gali būti papildomų mokesčių arba ilgesnis pristatymo laikas. Reikia pasitikslinti konkrečiai.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Reikia pateikti papildomus dokumentus arba paaiškinimą. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau. Geriausia iš karto turėti visus reikalingus dokumentus.

Išvada

Taigi, jei reikia greito kurjerio į Angliją su pristatymu nuo durų iki durų – viskas įmanoma, tik reikia žinoti kelis dalykus: tinkamai supakuoti, turėti reikiamus dokumentus, žinoti, kad po Brexit yra tam tikrų pokyčių muitinės atžvilgiu, ir rinktis patikimą tarnybą. Kainos įvairios, bet greitas pristatymas paprastai kainuoja brangiau nei standartinis. Svarbiausia – visada pasitikslinti iš anksto, nes kartais pasirodo netikėtumų, kurių nenorėtum patirti. O jei turi konkrečių klausimų dėl savo siuntos – rašyk, pasistengsiu padėti.