Greitas krovinių siuntimas į Angliją per kelias dienas su sekimu

Įvadas

Sveiki, čia vėl aš – jau beveik dešimt metų dirbu su krovinių siuntimu į Angliją ir galiu pasakyti, kad per šį laiką mačiau viską: ir puikius atvejus, kai siuntinys atkeliauja per tris dienas, ir visiškas katastrofas, kai siunta dingsta be pėdsakų. Suprantu, kad jums reikia greito sprendimo, nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, ar verslo krovinius – norite žinoti, kad viskas vyks sklandžiai ir galėsite stebėti siuntos kelią. Šiame straipsnyje aptarsime visas įmanomas greito siuntimo į Angliją galimybes, kainas, terminus ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien iš klientų Kaune, Šilainiuose ir kitose vietovėse. Nenoriu žadėti nieko neįmanomo, bet tikrai galiu padėti suprasti, kaip viskas veikia ir kaip išvengti problemų.

Greito siuntimo galimybės

Kokiu būdu greičiausiai pristatyti į Angliją?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kokio dydžio jūsų krovinys ir kiek greitai tikrai reikia. Oro transportas yra akivaizdžiai greičiausias – mažiems ir vidutinio dydžio siuntinukams tai geriausias variantas, nes per 2-4 dienas jau būna vietoje. Kartais net per 48 valandas, jei viskas sutampa ir mokate už prioritetinį aptarnavimą. Bet čia reikia žinoti, kad oro siuntimas brangsta gana smarkiai – jei siunčiate didesnį krovinį, kaina gali būti netikėta. (šįkart patikslinsiu – kai kurios bendrovės siūlo oro+keleto tipo mišrų variantą, kuris gali būti greitesnis nei vien keliai).

Kuo skiriasi express ir standartinis siuntimas?

Express siuntimas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys turi prioritetą visoje grandinėje – nuo paėmimo iki pristatymo. Standartinis siuntimas gali užtrukti 5-7 darbo dienas, o express – 2-4 dienas. Skirtumas kainuoja, bet jei jums tikrai reikia greitai, verta. Tiesiog įsitikinkite, kad bendrovė, kurią renkatės, tikrai turi realų express tinklą Anglijoje, o ne tik taip rašo savo puslapyje.

Ar galima siųsti per vieną dieną?

Viena diena – labai drąsus pažadas. Iš Lietuvos į Angliją fiziškai per vieną dieną nepavyks, net jei naudosite oro transportą, nes reikia laiko muitinės procedūroms. Bet jei siunčiate iš Kauno į Kauno oro uostą ir turite labai gerus ryšius, galima sutvarkyti, kad per 24 valandas krovinys jau būtų lėktuve. Realiausias terminus – 2-3 dienos express siuntimu.

Ką daryti, jei reikia siųsti skubiai šeštadienį?

Šeštadienis – sudėtinga diena, nes dauguma bendrovių nedirba arba taiko didesnius tarifus. Geriausia pasitikrinti iš anksto ir užsisakyti šeštadienio paėmimą, jei jūsų pasirinkta bendrovė tokį siūlo. Kai kurios siūlo sekmadienio pristatymą Anglijoje, bet tai paprastai kainuoja gerokai brangiau. Kartais tiesiog geriau palaukti iki pirmadienio, jei nėra kritiškai svarbu.

Sekimo sistemos ir jų veikimas

Kaip veikia krovinių sekimas Anglijoje?

Dauguma rimtų bendrovių naudoja kelių etapų sekimo sistemas. Jūs gaunate unikalų sekimo numerį, kurį galite vesti į bendrovės puslapį ir matyti, kur šiuo momentu yra jūsų siunta. Svarbu žinoti, kad ne visos sekimo sistemos yra vienodai tikslios – kai kurios rodo tik pagrindinius taškus (išsiuntimas, atvykimas į sandėlį, pristatymas), o kitos – kiekvieną žingsnį. Geriausia iš karto pasiteirauti, kokio detalumo sekimą siūlo jūsų pasirinkta bendrovė.

Ar sekimas veikia realiuoju laiku?

Čia reikia būti atsargiam – daugelis bendrovių rašo „real-time tracking", bet iš tikrųjų informacija atnaujinama kas kelias valandas ar net kartą per dieną. Tikrai gerose sistemose matysite GPS koordinates, bet tai dažniausiai taikoma brangesniems express siuntimams. Paprastai sekimo informacija atsinaujina kiekvieną kartą, kai siunta pereina naują etapą – pavyzdžiui, kai perkraunama iš vieno transporto priemonės į kitą.

Ką daryti, jei sekimas rodo klaidą?

Kartais sekimo sistema rodo pasenusią informaciją arba tiesiog stringa. Pirmiausia – nesipanicikit, nes tai gana dažnas reiškinys. Patikrinkite vėliau, gal po valandos ar dviejų informacija atsisinaujins. Jei ne – skambinkite į bendrovę ir pasiteiraukite. Gali būti, kad jūsų siunta jau keliauja, bet sistema tiesiog nepranešė. Aš pati esu mačiusi atvejų, kai sekimas rodė, kad siunta dar Lietuvoje, o ji jau buvo Anglijoje.

Ar galima gauti SMS žinutes apie siuntos būseną?

Daugelis bendrovių siūlo SMS arba el. pašto pranešimus apie pagrindinius siuntos etapus – išsiuntimą, atvykimą į sandėlį, pristatymą. Tai labai patogu, ypač jei siunčiate kažkam kitam ir norite, kad ir gavėjas žinotų. Tiesiog užsisakykite šią paslaugą, jei ji siūloma – dažniausiai ji nemokama arba kainuoja labai mažai.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja greitas siuntimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio svorio ir dydžio. Mažam siuntinukui iki 5 kg – apie 25-40 eurų už express. Didesniems siuntinukams iki 30 kg – 50-100 eurų. Jei siunčiate didelius krovinius, kaina skaičiuojama pagal tūrį ir svorį, ir gali siekti šimtus eurų. Geriausia gauti keletą pasiūlymų iš skirtingų bendrovių, nes skirtumai gali būti dideli.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Čia labai svarbus klausimas. Kai kurios bendrovės nurodo labai žemą kainą, bet vėliau prisideda papildomi mokesčiai – už degalus, už dokumentų tvarkymą, už muitinės procedūras (nors Anglija jau ne ES, tai vis dar reikalinga). Visada skaitykite smulkųjį šriftą ir klauskite, ar nurodyta kaina galutinė. Aš pati kartą susidūriau su atveju, kai klientui pristatymas kainavo dvigubai daugiau nei buvo žadėta – labai nemalonu.

Kaip apmokėti už siuntimą?

Dažniausiai galite mokėti banko pavedimu, kortele arba grynaisiais, jei atvykstate į biurą. Kai kurios bendrovės siūlo mokėjimą per PayPal ar kitus elektroninius mokėjimus. Svarbu žinoti, kad kai kuriais atvejais reikia apmokėti iš karto, o kai kuriais – pristatymo metu. Visada pasitikslinkite iš anksto.

Ar galima mokėti gavėjui Anglijoje?

Taip, daugelis bendrovių siūlo galimybę, kad siuntos kainą sumokės gavėjas. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, siunčiate prekes pardavimui ir norite, kad pirkėjas apmokėtų prieš gaunant. Bet čia būkite atsargūs – ne visi gavėjai nori mokėti už išsiuntėją, ir kartais siunta gali būti grąžinta, jei gavėjas atsisako mokėti.

Krovinio paruošimas ir dokumentacija

Kaip teisingai supakuoti krovinį?

Pakuotė labai svarbi, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Naudokite tvirtas dėžes, pakavimo medžiagą (burbulų plėvelę, putas), ir visada užklijuokite gerai kampuose. Jei siunčiate kelis daiktus, kiekvieną suvyniokite atskirai ir užpildykite tarpus pakuotėje. Svarbu: visada žymėkite dėžes „Breakable" (trapi), jei viduje yra stiklas ar kitas trapus daiktas. Kartais matiau, kaip žmonės tiesiog meta daiktus į dėžę be jokios apsaugos – rezultatas būna liūdnas.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija reikalauja muitinės deklaracijos. Jums reikės užpildyti prekių aprašymą, nurodyti vertę, kilmės šalį. Daugelis siuntimo bendrovių padeda su šiais dokumentais, bet geriau iš anksto žinoti, ką siunčiate, kad galėtumėte tiksliai nurodyti. Jei siunčiate asmeninius daiktus, taip pat reikės pateikti sąrašą. Verslo siuntoms reikalinga prekių sąskaita faktūra.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti?

Taip, yra sąrašas draudžiamų daiktų – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos, kartais tam tikri maisto produktai. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti bendrovės sąlygas arba tiesiog paklausti. Aš pati kartą turėjau atvejį, kai klientė norėjo siųsti gyvūną kaip dovaną – tai visiškai draudžiama, reikia kitų dokumentų ir tvarkymo.

Ką daryti, jei siunčiu brangius daiktus?

Brangiems daiktams rekomenduoju papildomą draudimą. Daugelis bendrovių siūlo draudimo paslaugas už papildomą mokestį – tai tikrai verta, jei siunčiate brangius kompiuterius, papuošalus ar kitus vertingus daiktus. Taip pat prašykite, kad siunta būtų sekama su patvirtinimu apie pristatymą.

Pristatymas ir problemų sprendimas

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Dažniausiai krovinys atvežamas į gavėjo nurodytą adresą. Jei tai verslo adresas, pristatymas vyksta per dieną. Jei tai gyvenamasis namas, gali prireikti sutarti dėl laiko. Kai kurios bendrovės siūla pristatymą į nurodytą laiką, bet tai paprastai brangiau. Svarbu: visada nurodykite teisingą adresą ir kontaktinį telefoną, kad vairuotojas galėtų susisiekti, jei kils problemų.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – susisiekite su siuntimo bendrove ir pasiteiraukite, kas vyksta. Gali būti, kad siunta užstrigo muitinėje (taip, Anglijoje taip pat reikia muitinės patikros, nors pretenzijos kitos), arba buvo problemų su adresu. Jei tai jūsų kaltė (neteisingas adresas), greičiausiai teks susimokėti už pakartotiną pristatymą. Jei kaltė bendrovės – reikalaukite kompensacijos arba bent jau paaiškinimo.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Dažniausiai vairuotojas palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba nusiveš į artimiausią paštą/ sandėlį, kur gavėjas galės atsiimti. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu – taip išvengsite bereikalingų vėlavimų. Kartais siunta grąžinama siuntėjui, jei per tam tikrą laiką nepavyksta pristatyti.

Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos ar dingusios siuntos?

Visada fotografuokite siuntą prieš siųsdami ir išsaugokite pakuotės nuotraukas. Jei siunta atvyko sugadinta, nedelsiant darykite nuotraukas ir rašykite pretenziją bendrovei. Reikės įrodymų, kad sugadinimas įvyko ne jūsų kaltė. Dėl dingusios siuntos – taip pat rašykite oficialią pretenziją ir reikalaukite tyrimo. Procesas gali užtrukti, bet jei turite draudimą, bus lengviau.

Regioniniai ypatumai ir patarimai

Kaip siųsti į Londoną ir kitus didelius miestus?

Londonui ir kitiems dideliems miestams (Birmingham, Manchester, Liverpool) dažniausiai taikomi standartiniai terminai ir kainos, nes ten gerai išvystyta logistinė infrastruktūra. Bet būkite atsargūs su adresais – Londono priemiesčiuose kartais sunku rasti tikslų adresą, todėl nurodykite kuo daugiau detalių (pašto kodas, gatvės numeris, buto numeris).

Kaip siųsti į mažesnius miestus ar kaimo vietoves?

Mažesnėse vietovėse pristatymas gali užtrukti vieną ar dvi dienas ilgiau, nes reikia daugiau laiko pasiekti. Kai kurios bendrovės taiko papildomus mokesčius už pristatymą į atokias vietoves. Geriausia iš karto pasitikslinti, ar jūsų nurodyta vieta nėra laikoma „remote area" – tai gali nustebinti kaina.

Ar yra skirtumo siunčiant iš Kauno, Šilainių ar kitų vietovių?

Iš esmės – ne, nes daugelis bendrovių turi atstovus arba paėmimo punktus visoje Lietuvoje. Bet jei esate Šilainiuose ar kitame Kauno rajone, gali būti patogiau naudotis vietinėmis bendrovėmis, kurios turi sandėlius ar biurus Kaune. Kartais tai greičiau ir pigiau nei vežti siuntą į Vilnių. Aš pati dirbu su keliomis bendrovėmis, kurios turi punktus Kaune ir aplink – klientams daug patogiau.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausiai?

Antradienis, trečiadienis, ketvirtadienis – šiomis dienomis siuntos paprastai greičiausiai pasiekia Angliją, nes pirmadienis ir penktadienis dažnai būna perpildyti. Jei galite planuoti iš anksto, rinkitės savaitės vidurį. Taip pat venkite švenčių laikotarpių – gruodį, liepą, rugpjūtį viskas užtrunka ilgiau dėl didelio apkrovimo.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas ir dabar turite geresnę supratimą apie greitą krovinių siuntimą į Angliją. Svarbiausia – nepasikliaukite vien tik žema kaina, nes kartais taupymas gali virsti didelėmis problemomis. Rinkitės patikimas bendroves su gera reputacija, visada sekite savo siuntą ir netingėkite klausti, jei kažkas neaišku. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių – čia yra kelios patikimos bendrovės, su kuriomis dirbu jau daug metų, ir klientai būna patenkinti. Jei reikia konkretaus patarimo dėl jūsų situacijos – rašykite, padėsiu išsirinkti geriausią variantą. Sėkmės su siuntimais!