Greitas krovinių gabenimas į Angliją patikimais mikroautobusais

Įvadas

Sveiki, aš jau turbūt kokius aštuonerius metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia greitai ir patikimai nugabenti krovinius į Angliją. Dažnai man skambina žmonės, kurie yra šiek tiek pasimetę – nežino, kiek laiko tai užtruks, kiek kainuos, ir ar apskritai verta tempti mikroautobusu, o ne siųsti per kurjerines tarnybas. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakojimoje) bandysiu atsakyti į visus pagrindinius klausimus, kuriuos girdžiu jau daug metų. Kalbėsiu atvirai – kartais ir aš nežinau visko 100%, kartais pasimokau iš savo klaidų, ir kartais tiesiog pasakysiu, kaip yra, o ne kaip visi norėtų girdėti. Tai nėra joks oficialus vadovas, tiesiog mano patirtis.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek maždaug kainuoja nugabenti krovinius mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži ir iš kurio Lietuvos miesto. Paprastai mažesnis krovinys – kelios dėžės, baldai – gali kainuoti nuo 400 iki 800 eurų. Bet jei veži visą namų ūkį, tai jau gali būti ir 1500, ir 2000 eurų. Aš visada sakau klientams – duok man sąrašą, ką veži, ir aš tau pasakysiu tikslesnę kainą. Kartais žmonės nusteba, kad pigiau nei tikėjosi, kartais – kad brangiau. Priklauso nuo tūrio, svorio, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pakrovimas, iškrovimas, draudimas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Gali, bet čia kaip ir visur – yra ribos. Jei veži常态inį krovinį ir esi nuolatinis klientas, tai žinoma, galime kažką suderinti. Bet jei tai vienkartinis pervežimas ir nori 50% nuolaidos – tai jau bus sunku. Aš pats visada stengiuosi būti sąžiningas, bet ir savo darbo vertę žinau. Geriausia tiesiog paklausti ir pasikalbėti, o ne iš karto manyti, kad viskas yra fiksuota.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Dažniausiai reikalaujame avanso – kokius 30-50% prieš kelionę. Likusią sumą galima sumokėti atvykus arba per pavedimą. Kai kurie klientai nori viską sumokėti iš karto, ypač jei yra pirmas kartas ir dar nepažįstami. Aš tai suprantu, pats taip elgčiausi. Svarbu tik, kad viskas būtų aiškiai sutarta iš anksto – kas, kada, kiek.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai tai yra 24-36 valandos, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet čia labai daug priklauso nuo eismo prie Doverio ar kitų uostų. Vasarą, per šventes, ar kai yra blogas oras – gali būti ir ilgiau. Vieną kartą mano kolega strigo prie uosto beveik 12 valandų dėl kažkokių dokumentų nesutvarkymų – taip kad visada reikia turėti planą B.

Ar galima greičiau – per vieną dieną?

Teoriškai įmanoma, bet praktiškai labai sunku. Reikia važiuoti beveik be sustojimų, o tai jau yra pavojinga. Aš asmeniškai nerekomenduoju – geriau kelis papildomus eurų kainuojančias valandas pailsėti kelyje, nei skubėti ir sukelti avariją. Be to, keltai taip pat turi savo tvarkaraštį.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Mes visada duodame klientams žinoti, kada išvažiuojame, kada esame uoste, ir kada atvykstame. Bet čia reikia suprasti – kelionėje visko gali nutikti. Vieną kartą pas mane buvo situacija, kai dėl prakiurusio padangos teko stoti ir pakeisti – tai užtruko pora valandų. Taip kad laiką reikia vertinti kaip orientacinį, o ne kaip absoliučią tiesą.

Dokumentai ir logistika

Kokius dokumentus reikia turėti gabenant krovinius į Angliją?

Pagrindiniai – tai sąskaita faktūra arba krovinio sąrašas (invoice arba packing list), jei tai komercinis krovinys. Jei veži asmeninius daiktus – paprastai pakanka jūsų paso ir adreso Anglijoje. Bet čia reikia būti atsargiam – jei veži naujus daiktus, kurie atrodo kaip prekės, gali prireikti daugiau dokumentų. Aš visada patariu pasitikslinti iš anksto, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš pats ne visada spėju sekti visus pakeitimus.

Ar reikia ką nors tvarkyti dėl Brexit?

Taip, tai dabar yra svarbu. Nuo Brexit reikia muitinės deklaracijos, jei veži prekes. Asmeniniams daiktams taip pat reikia tam tikrų dokumentų, bet čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai pagal jūsų situaciją. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet dirbu su žmonėmis, kurie žino šiuos dalykus geriau. Geriausia tiesiog paklausti mūsų arba savo buhalterio, jei turi verslą.

Kas tvarko dokumentus – aš pats ar jūs?

Mes paprastai padedame, bet galutinė atsakomybė visada yra kliento. Mes galime paruošti sąrašą, parodyti pavyzdžius, bet jei jūs vežate kažką specifinio – pvz., prekes įmonės vardu – tai jums reikia savo dokumentų. Čia aš būnu atsargus, nes kartais žmonės mano, kad mes viską sutvarkysime, o paskui iškyla problemų. Geriau iš karto viską aptarti.

Saugumas ir patikimumas

Ar mano krovinys bus saugus?

Mes stengiamės, žinoma. Visi mikroautobusai yra užrakinami, daiktai tvirtinami, kad nejudačio kelyje. Bet aš visada sakau – jei vežate kažką labai vertingo, galvoj apie draudimą. Vieną kartą pas mus buvo atvejis, kai klientui trūko vienas dėžė – ir mes išsiaiškinome, kad tai buvo jo paties klaida (užmiršo supakuoti). Bet taip pat buvo atvejis, kai tiesiog kažkas išslydo per netvarkingą pakrovimą. Taip kad čia yra abiejų pusių atsakomybė.

Ką daryti, jei kas nors nutinka kroviniui kelyje?

Visų pirma – susisiekti su mumis nedelsiant. Mes turime procedūras, kaip elgtis tokiose situacijose. Jei tai mažesnė žala – dažniausiai išsprendžiame vietoje. Jei didesnė – tada jau reikia draudimo. Aš pats turėjau situaciją, kai mikroautobusas pateko į nedidelę avariją – niekas rimtai nebuvo sužeistas, bet krovinys šiek tiek nukentėjo. Laimei, viskas buvo apdrausta, ir klientai gavo kompensaciją. Bet čia buvo mano kaltė – aš pats važiavau per greitai lietingą dieną (čia tas atvejis, kai aš pripažįstu klaidą).

Kaip žinoti, ar mikroautobusas yra patikimas?

Mes dirbame su savo transportu, taip kad aš žinau, kokioje būklėje yra mūsų mikroautobusai. Jie yra reguliariai techniškai prižiūrimi, tikrinami prieš kiekvieną kelionę. Bet jei jūs samdote ką nors kito – tai jau kita istorija. Aš visada patariu pasidomėti, paskaityti atsiliepimus, paklausti, kiek seniai įmonė dirba. Yra buvę atvejų, kai žmonės samdo labai pigius pervežėjus, o paskui pašalpėdavo, kad jų daiktai buvo išvežti į kažkokį sandėlį ir nebegrąžinti. Čia aš būnu gana griežtas – jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai taip ir yra.

Kas vyksta sienoj

Kaip vyksta perkėlimas per sieną?

Mikroautobusas atvažiuoja į uostą – paprastai tai yra Doveris, bet gali būti ir kiti. Ten mes laukiame eilėje, tikrinami dokumentai, ir tada keltas. Patys dokumentus tikrina jau britų muitinė. Jei viskas tvarkoje – važiuojame toliau. Jei ne – tada tenka aiškintis vietoje. Kartais tai trunka valandą, kartais – ilgiau. Kartą buvo situacija, kai kliento sąraše buvo minima kažkokia prekė, kurios jis iš tikrųjų nevežė – bet muitininkai vis tiek užsikabino ir tikrino viską. Tai buvo mano klaida (aš perdaviau sąrašą su klaidinga informacija), ir aš tada išmokau viską dvigubai tikrinti.

Ar gali būti problemų dėl dokumentų sienojje?

Taip, gali. Ypač dabar, po Brexit, muitinė yra griežtesnė. Jei dokumentai nėra tvarkingi, arba jei krovinys atrodo įtartinas, tai gali būti tikrinamas ilgiau. Aš turėjau klientą, kuris vežė senus baldus – irgi prireikė įrodyti, kad tai asmeniniai daiktai, o ne prekės. Taip kad geriau viską paruošti iš anksto, nei tikėtis, kad viskas bus gerai.

Ką daryti, jei sienojje kyla problemų?

Visų pirma – nepanikuoti. Jei tai mūsų krovinys – mes su tuo susitvarkysime, padėsime išsiaiškinti. Bet jei jūs vežiate kažką, kas nėra legalus, tai čia jau kitos problemos. Aš tiesiog primenu – mes vežame tik tai, kas yra leistina. Jei jūs nežinote, ar kažkas yra leistina – geriau pasitikslinti iš anksto, o ne bandyti pravežti ir tikėtis, kad niekas nepastebės.

Kaip viskas vyksta

Kaip vyksta pats pakrovimas?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku ir krauname daiktus. Svarbu, kad jūs būtumėte pasiruošę – daiktai būtų supakuoti, tvarkingai sudėti į dėžes, ir jūs žinotumėte, kas kur yra. Mes galime padėti krauti, bet jei turite daug sunkių baldų – geriau iš anksto susitarti dėl papildomos pagalbos. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientui reikėjo perkelti labai sunkią spintą – ir mes praleidome beveik valandą, kol sugalvojome, kaip ją išnešti pro duris. Taip kad geriau viską aptarti iš anksto.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais klientais?

Taip, tai yra vadinamas bendras krovinys arba groupage. Tai paprastai yra pigiau, bet trunka ilgiau, nes mes pirma pristatom vieną krovinį, tada kitą. Jei jums tinka lankstumas ir norite sutaupyti – tai geras variantas. Bet jei jums reikia greito pristatymo ir tiksliai žinoti, kada daiktai bus Anglijoje – tada geriau rinktis individualų pervežimą.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į namus, o ne į sandėlį?

Mes dažniausiai pristatome tiesiai į nurodytą adresą. Bet čia reikia žinoti, ar tas adresas yra lengvai prieinamas mikroautobusui. Jei tai siaura gatvė, ar nėra kur pastatyti mašinos – gali būti sunkiau. Mes visada klausiame apie prieigą iš anksto, bet kartais pasirodo, kad situacija yra kitokia, nei žmogus sakė. Vieną kartą turėjau atvejį, kai reikėjo iškrauti per langą, nes durys buvo per mažos. Tai buvo... įdomi patirtis.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes siunčiame žinutę, kai išvažiuojame iš Lietuvos, kai esame uoste, ir kada atvykstame į Angliją. Taip pat galite bet kada paskambinti ir paklausti. Aš pats visada sakau klientams – geriau parašykite per daug kartų nei per mažai. Aš mieliau atsakysiu į kelis klausimus, nei vėliaau spręsinėsime problemas dėl to, kad kažkas nežinojo.

Bendrieji klausimai

Kodėl verta rinktis mikroautobusą, o ne siuntimo tarnybą?

Mikroautobusas yra greitesnis ir dažnai patogesnis, ypač jei turite daug daiktų arba didelių baldų. Siuntimo tarnybos paprastai turi apribojimus dėl dydžio ir svorio, ir gali užtrukti ilgiau. Be to, su mikroautobusu jūsų daiktai keliauja tiesiai iš taško A į tašką B, o ne per sandėlius. Vienas mano klientas siuntė baldus per vieną populiarią siuntimo tarnybą – ir jie pradingo beveik tris savaitės. Su mikroautobusu taip nutikti negali.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės pervežti – susisiekite iš anksto, pora savaičių ar net mėnesio prieš. Vasaros mėnesiais ir prieš šventes yra labai daug užsakymų, taip kad tenka laukti ilgiau. Vieną kartą man skambino žmogus ir sakė, kad reikia rytoj – ir mes kažkaip susitvarkėme, bet tai buvo labai sunku. Taip kad geriau planuoti.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai yra atskira tema. Gyvūnams reikalingi savi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, ir kartais net karantinas. Aš pats su gyvūnais pervežimu nedaug dirbu – čia reikia specializuotos įmonės. Bet jei jums reikia tik pagalbos su dokumentais – galime padėti sužinoti, kas ir kaip.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei dar nieko nepradėjome tvarkyti – tai paprastai nėra problemos. Jei jau esame pakrovę arba išvažiavę – tai jau kita istorija. Geriau visada viską aptarti iš karto, nei vėliau keisti planus.

Ar galima palikti krovinius sandėlyje Anglijoje ir pasiimti vėliau?

Taip, mes galime pristatyti į sandėlį, jei jums taip patogiau. Bet čia gali būti papildomas mokestis už saugojimą. Kartais žmonės nori taip daryti, jei dar neturi kur gyventi Anglijoje, arba jei namas dar remontuojamas. Tai yra įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai ir atvirai papasakoti apie krovinių gabenimą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – visada geriau paklausti ir pasitikslinti, nei manyti, kad žinote viską. Aš pats per tuos metus išmokau, kad kiekviena situacija yra kitokia, ir kad geriausia yra tiesiog kalbėtis. Jei jums reikia perkraustymo į Angliją – susisiekite, pasikalbėkime, ir mes rasime geriausią sprendimą jums. O jei kažko nežinojau arba nesusilaikiau nuo kokios nors pastabėlės – tai jau mano problema, bet stengiausi būti naudingas.