Greitas krovinių gabenimas į Angliją mikroautobusu kas savaitę

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia greitai ir patikimai nugabenti krovinius į Angliją. Dažniausiai manęs klausia – ar įmanoma greitai, ar mikroautobusu tikrai verta, kiek tai kainuos ir kaip viskas vyks. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu jau daug metų. Na, tiksliau – ne straipsnyje, o tiesiog paaiškinsiu, kaip viskas veikia, nes tikrai žinau, kad kartais tiek informacijos internete, jog sunku suprasti, kas tiesa, o kas ne. Pradėkime.

Kaip vežate kas savaitę?

Kas savaitę vykstate į Angliją?

Taip, mes turime reguliarius reisus kas savaitę – dažniausiai antradienį arba ketvirtadienį iš Lietuvos, o grįžtame kitą dieną. Kartais būna taip, kad klientai skambina penktadienį ir klausia, ar galime paimti tą pačią dieną – čia jau priklauso nuo to, ar mikroautobusas dar nėra pilnas. Vieną kartą turėjome situaciją, kai žmogus skambino sekmadienio vakare, norėjo vežti labai skubų krovinį iki kitų metų – na, iki Kalėdų, tiesiogiai į Londoną, ir mes kaip tik turėjome laisvą vietą. Pavyko. Bet taip būna ne visada, taip kad geriau planuoti iš ankovo.

Ar galima užsakyti tik dalį mikroautobuso?

Žinoma, galima. Mes vežame ir pilnus krovinius, ir dalinius – tai reiškia, kad jūsų prekės sudaro tik dalį mikroautobuso, o likusi vieta užpildoma kitų klientų kroviniais. Tai pigiau nei užsakyti visą mikroautobusą tik sau, ypač jei turite tik kelias dėžes ar nedidelį baldą. Tiesa, kartais žmonės mano, kad dalinis pervežimas bus toks pat greitas kaip ir skirtas tik jums mikroautobusas – čia galiu pasakyti, kad taip, dažniausiai užtrunka panašiai, bet kartais tenka laukti, kol surinksime visus krovinius iš skirtingų vietų. (čia turėčiau patikslinti – kartais tai gali užtrukti dieną ar dvi, bet mes visada perspėjame iš anksto).

Kiek laiko trunka kelionė iki Anglijos?

Paprastai kelionė iš Lietuvos iki Londono užtrunka apie 24-28 valandas, jei važiuojame be didelių sustojimų. Bet čia priklauso nuo kelio sąlygų – jei yra didelis eismas prie Kalėdų arba jei yra problemų su keltu, gali užtrukti ir ilgiau. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo Doverio uoste beveik šešias valandas dėl streiko, ir klientai gavo savo krovinį vėliau nei tikėjosi. Tai nėra dažna, bet nutinka. Jei jums reikia tiksliai žinoti, skambinkite ir paklauskite konkrečiai dėl jūsų datos.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja krovinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur iki kur. Jei vežate nedidelį krovinį iki 100 kg iš Vilniaus iki Londono, tai gali kainuoti apie 200-250 eurų. Bet jei turite didelį baldą arba kelis baldų komplektus, kaina bus kitokia. Geriausia yra parašyti arba paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką norite vežti – tada galiu pasakyti konkrečią kainą. Kartais žmonės nustebsta, kiek mažai kainuoja, palyginti su tuo, kiek jie galvojo. O kartais – atvirkščiai, mano, kad bus pigiau. Čia geriau tiesiog paklausti.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Mes stengiamės visada pasakyti galutinę kainą iš karto, be jokių staigmenų. Bet kartais būna papildomų išlaidų, pavyzdžiui, jei reikia naudoti keltą – tai jau įskaičiuota į kainą, bet jei reikia papildomo draudimo brangesniems daiktams, tai jau atskirai. Dar būna atvejų, kai klientai nepaskendo informacijos apie muito mokesčius – jei vežate naujas prekes, kurios skirtos pardavimui, tai gali būti muito mokestis. Bet jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai nieko papildomai mokėti nereikia. Čia kartais pats nesi tikras 100%, nes muitinės taisyklės keičiasi, bet visada galime pasitikrinti kartu.

Kaip galima apmokėti?

Galima pervesti banko pavedimu, galima mokėti grynais atsiimant krovinį, galima ir kortele – mes priimame įvairius mokėjimo būdus. Dažniausiai žmonės moka pervedimu iš anksto, o likusią dalį – kai krovinys pristatomas. Bet čia jau individualiai susitariame. Vienas klientas visada mokėdavo grynais, nes neturėjo banko sąskaitos – taipogi veikė, tiesiog reikėjo susitikti asmeniškai.

Ką galima vežti?

Kokius krovinius galima vežti mikroautobusu?

Mes vežame beveik viską – baldus, buitinę techniką, drabužius, asmeninius daiktus, statybines medžiagas, netgi mašinas, bet čia jau reikia atskiro mikroautobuso arba priekabos. Sunku pasakyti, ko tikrai nevežame – tai jau reikia klausti konkrečiai. Vieną kartą žmogus norėjo vežti gyvą karvę, tai jau buvo per daug, teko atsisakyti. Bet rimtai – jei jums reikia kažką vežti, tiesiog paskambinkite ir paklauskite, ar įmanoma.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Pavojingas medžiagas – tai jau sudėtingas klausimas. Mes turime tam tikrų apribojimų, nes vairuotojas negali vežti nieko, kas yra draudžiama pagal ES taisykles. Jei turite chemikalus, degalus, ginklus ar panašiai – čia jau reikia specialių licencijų ir mes to nedarysime. Bet jei turite paprastą dažų indelį arba aerosolį, tai paprastai leidžiama, tik reikia tinkamai supakuoti. Geriau visada paklausti iš anksto, nei po to kiltų problemų.

Ar vežate mašinas?

Mašinas vežame, bet čia jau reikia atskiro mikroautobuso arba priekabos, nes mikroautobuse mašinos netilps. Vienas mano klientas norėjo vežti savo seną „Volvo" iš Lietuvos į Angliją, tai mes suradome sprendimą – vežėme ją ant priekabos, o jis pats skrido lėktuvu. Pavyko gerai, nors kainavo brangiau nei paprastas krovinys. Jei jums reikia vežti mašiną, skambinkite, aptarsime variantus.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui vežti į Angliją?

Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai reikia tik sąrašo to, ką vežate – mes vadiname tai manifestu. Jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tai reikia sąskaitos faktūros, ir čia jau gali būti muito mokestis. Dabar, po Brexit, yra tam tikri nauji reikalavimai, ir aš kartais pats susimaišau, kas tiksliai reikia, nes taisyklės keičiasi. Geriausia, jei jūs man pasakote, ką vežate, ir mes kartu išsiaiškinsime, kokius dokumentus reikia paruošti.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, po Brexit yra naujų taisyklių. Dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas, net jei vežate asmeninius daiktus. Bet čia nėra nieko labai sudėtingo – mes padedame užpildyti reikiamus dokumentus. Tiesiog reikia žinoti, kad dabar tai trunka šiek tiek ilgiau nei anksčiau, ir kartais reikia papildomų dokumentų. Vienas mano klientas labai pyko, kad po Brexit viskas tapo sudėtingiau, bet čia jau ne mano sprendimas, tiesiog taip yra.

Ar reikia mokėti muito mokestį?

Muito mokestis priklauso nuo to, ką vežate. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti ir skirti jūsų asmeniniam naudojimui, tai muito mokestis paprastai netaikomas. Bet jei vežate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, arba prekes skirtas pardavimui, tai gali būti muito mokestis. Čia geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes kiekviena situacija yra kitokia.

Kaip užsakyti ir kaip tai veikia

Kaip užsakyti krovinių gabenimą?

Paprasčiausia – parašykite mums žinutę arba paskambinkite. Pasakykite, ką norite vežti, iš kur ir į kur, ir kada. Tada mes pasakysime, ar turime vietą mikroautobuse ir kiek tai kainuos. Jei viskas tinka, susitariame dėl datos, ir mes atvažiuojame paimti krovinio. Viskas paprasta, nėra jokios sudėtingos procedūros.

Kada reikia užsakyti iš anksto?

Geriausia užsakyti bent savaitę iš anksto, ypač jei jums reikia konkrečios datos. Bet jei turite laisvų vietų, galima užsakyti ir likus dienai ar dviem. Kartais žmonės skambina tą pačią dieną ir mes dar spėjame, kartais – ne. Priklauso nuo to, kiek jau užsakymų turime tą dieną. Vieną kartą žmogus skambino prieš pat Kalėdas ir norėjo vežti krovinį tą pačią dieną – mes tiesiog neturėjome jokios laisvos vietos, tekvo ieškoti kito pervežėjo. Tai nėra malonu, bet taip būna.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet jei atšaukiate likus mažiau nei dienai iki numatytos datos, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet kartais jau būna suplanuota kelionė, ir jei žmogus atšaukia vėliau, mes jau galime būti praradę kitą klientą. Čia jau tiesiog verslo logika, suprantate.

Kas vyksta pristatymo metu

Kaip vyksta pats krovinio pristatymas?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku į nurodytą vietą, pakrovame krovinį į mikroautobusą, ir važiuojame. Kelionėje darome kelis sustojus – paprastai tai yra keltu per jūrą, ir ten tenka palaukti. Kai atvažiuojame į Angliją, mes pristatome krovinį į nurodytą adresą. Jei tai yra namų adresas, mes paprastai padedame iškrauti, jei reikia. Bet jei tai yra sandėlys arba prekybos centras, tai jau kitaip organizuojama.

Ar galima sekti krovinį kelionės metu?

Mes neturime realaus GPS sekimo, kurį galėtumėte matyti internetu, bet galite susisiekti su vairuotoju telefonu ir sužinoti, kur jis yra. Kartais žmonės labai nori žinoti, kur jų krovinys yra kiekvieną minutę – aš suprantu, bet tiesiog mes esame maža įmonė ir neturime tokios sistemos. Galbūt ateityje bus, bet kol kas taip.

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas?

Mes esame apsidraudę, tad jei krovinys bus sugadintas dėl mūsų kaltės, jums bus kompensuota. Bet čia svarbu – mes atsakome tik už tai, kas nutiko dėl mūsų veiksmų. Jei jūsų daiktas buvo blogai supakuotas ir dėl to sugadintas, tai jau kita kalba. Vieną kartą klientas vežė stiklo stalą, kuris buvo suvyniotas tik į vieną popieriaus lapą – aišku, jis atvažiajo sudaužytas. Čia jau ne mūsų kaltė. Taigi, jei vežate trapius daiktus, tinkamai juos supakuokite, o mes padarysime viską, kas mūsų rankose.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas būna, jei vėluojama?

Kartais vėluojama dėl eismo, oro sąlygų, problemų su keltu ar kitų priežasčių. Mes visada stengiamės perspėti iš anksto, jei žinome, kad bus vėluojama. Bet jei jums krovinys reikia labai tiksliai tam tikrą dieną, geriau pasakykite iš karto, ir mes bandysime planuoti taip, kad spėtume. Yra klientų, kuriems vėluoti nėra galima – pavyzdžiui, jei tai yra verslo prekės, kurios reikalingos tam tikrai datai. Čia jau reikia tartis individualiai.

Ką daryti, jei krovinys nepristatomas laiku?

Visų pirma, susisiekite su mumis ir sužinokite, kas vyksta. Kartais tai yra paprastas susikalbėjimo trūkumas – vairuotojas galvojo, kad pristatys ryte, o klientė galvojo, kad vakare. Kartais tai yra reali problema – pavyzdžiui, mikroautobusas sugedo kelioje. Tokiu atveju mes stengiamės rasti sprendimą – arba pakeisti mikroautobusą, arba surasti kitą būdą, kaip pristatyti krovinį. Per tiek metų matėme įvairių situacijų, tad žinome, kaip elgtis.

Ar galima gauti kompensaciją už vėlavimą?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, mes galime kažką padaryti – pavyzdžiui, sumažinti kainą arba padaryti kitą nuolaidą kitam kartui. Bet jei vėluojama dėlforce majeure – oro sąlygų, eismo, streikų – čia jau sunku ką nors padaryti. Aš pats kartais jaučiuosi nesmagiai, kai žmogus labai pyksta dėl vėlavimo, bet aš tiesiog negaliu kontroliuoti oro ar eismo. Stengiamės visada rasti bendrą kalbą.

Papildomi patarimai

Kaip geriausiai supakuoti krovinį?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, gerai jas užklijuoti, ir pažymėti, kas yra viduje. Jei vežate trapius daiktus, naudokite burbulinius maišelius arba kitas apsaugines medžiagas. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma, nes taip lengviau vežti ir mažiau tikimybės, kad bus sugadinti. Vienas mano patarimas – nedėkite visų brangių daiktų į vieną dėžę, paskirstykite, kad jei kas nors nutiktų, bent dalis išliktų sveika.

Ar verta drausti krovinį papildomai?

Jei vežate brangius daiktus, aš asmeniškai patarčiau papildomai juos apsidrausti. Mes turime savo draudimą, bet jis nėra neribotas – yra tam tikros ribos. Jei vežate brangius meno kūrinius arba labai brangią techniką, geriau pasiklausti apie papildomą draudimą. Vienas klientas vežė seną paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių, ir jis papildomai draudė – gerai, kad nieko nenutiko, bet jei būtų nutikę, būtų gavęs kompensaciją.

Ką daryti, jei nežinau, ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Paprasčiausia – pasakykite mums, ką norite vežti, ir mes jau pasakysime, ar telpa. Jei reikia, galime netgi atvažiuoti ir pažiūrėti vietoje, nors dažniausiai užtenka nuotraukų arba išsamaus aprašymo. Kartais žmonės sako „baldai" ir tai gali būti vienas kėdė arba visas namų baldų komplektas – skirtumas labai didelis. Taigi, kuo tiksliau aprašysite, tuo geriau.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie greitą krovinių gabenimą į Angliją mikroautobusu kas savaitę. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai rašykite arba skambinkite – visada stengiuosi atsakyti ir padėti. Svarbiausia – planuokite iš ankovo, tinkamai supakuokite daiktus, ir viskas turėtų būti gerai. O jei kas nors neaišku, tiesiog klauskite, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų.