Greitas ir pigus siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šią laikotarpį mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas ir pigus siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų, nes dažnai žmonės susiduria su painiava, brangiai permoka arba tiesiog nežino, ko tikėtis.

Dažniausiai man skambina žmonės, kurie pirmą kartą siunčia daiktus į Angliją – ar tai būtų studentas, norintis susikrauti lagaminus namo, ar šeima, kuri persikelia gyventi ilgesniam laikotarpiui. Kartais tiesiog reikia greitai ir pigiai nusiųsti kelias dėžes su drabužiais ir buitine technika. Kiekviena situacija yra skirtinga, bet principas lieka tas pats – jums reikia sprendimo, kuris veiktų be jūsų papildomų pastangų.

Šiame straipsnyje (na, gerai, šioje mano mažoje pamokėlėje) stengsiuos atsakyti į visus klausimus, kuriuos man paprastai užduoda klientai. Jei ko nors nežinosiu – pasakysiu tiesiai. Jei kažkas bus neaišku – paklauskit dar kartą.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų?

Tai turbūt pirmas klausimas, kurį išgirstu kasdien. Tiksliai atsakyti yra sunku, nes kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų siunčiate, kokio dydžio jie yra, iš kurios Lietuvos vietos ir į kurią Anglijos vietovę reikia pristatyti. Vidutiniškai kalbant, mažas siuntas (kelios dėžės) gali kainuoti nuo 150 iki 250 eurų, didesnis krovinys – nuo 400 iki 800 eurų. Jei jums siūlo gerokai mažesnę kainą – būkite atsargūs, dažnai tai reiškia paslėptus mokesčius arba prastą paslaugos kokybę.

Ar galima sumokėti dalimis arba tik gavus siuntą?

Kai kurios įmonės siūlo dalinio mokėjimo galimybę, bet dažniausiai reikalauja dalies sumos iš anksto. Gavus siuntą paprastai jau nieko mokėti nereikia, jei viskas buvo sutarta iš pradžių. Aš pats visada rekomenduoju aiškiai susitarti dėl viso mokėjimo iki pristatymo, nes po to gali kilti nesusipratimų. Vienas kartas buvo toks atvejis – klientė manė, kad mokės tik pusę sumos, o aš supratau, kad ji norėjo visą sumą sumokėti iš karto. Išsiaiškinome, bet buvo nemalonu.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai žemas kainas?

Čia reikia būti labai atsargiam. Kartais žemos kainos reiškia, kad įmonė tiesiog perima jūsų siuntą ir perduoda ją kitai įmonei, pridėdama savo „mazgo" mokestį. Arba dar blogiau – siūlo vienokias kainas, o po to paprašo sumokėti daugiau, nes „pasikeitė kuro kainos" arba „neįvertino atstumo". Geriausia iš karto prašyti pilnos kainos su visais mokesčiais ir gauti tai raštu.

Pristatymo laikas ir logistika

Per kiek laiko siuntai pasiekia Angliją?

Čia vėlgi priklauso nuo kelių dalykų. Standartinis pristatymas paprastai trunka nuo 5 iki 10 darbo dienų nuo durų iki durų. Greitas siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų gali būti atliktas per 2-4 dienas, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Kartais būna taip, kad dėl muitinės procedurų arba didelio užimtumo laikas gali šiek tiek užsitęsti. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui.

Ar galiu pasirinkti tikslų pristatymo laiką?

Dauguma įmonių siūlo tam tikrą laiko langą (pvz., nuo 9 iki 17 valandos), bet tikslios valandos paprastai žadėti negali. Yra VIP paslaugos, kur galima užsisakyti konkrečią dieną ir net laiką, bet tai kainuoja brangiau. Vienas mano klientas labai norėjo, kad siunta atvyktų būtent penktadienį iki pietų, nes tuo metu jis buvo namie tik tą dieną. Pavyko suorganizuoti, bet teko papildomai susimokėti.

Kas nutinka, jei manęs nėra namie pristatymo metu?

Paprastai vairuotojas paliks pranešimą ir bandys susisiekti telefonu. Jei niekaip nepavyksta pristatyti, siunta grąžinama į sandėlį ir bus bandoma pristatyti kitą dieną arba jums teks patiems ją atsiimti. Kartais būna papildomų mokesčių už pakartotiną pristatymą. Geriausia visada nurodyti kontaktinį telefoną ir būti pasiekiamam.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus siuntimui?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos, o viduje daiktai neturėtų judėti. Trapius daiktus reikia apsaugoti burbulinę plėvelę arba putų polistirolu. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – taip sutaupoma vietos ir apsaugoma nuo drėgmės. Aš pats visada sakau klientams: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas kartas kliento dėžėje buvo brangus vazonas, supakuotas tik į laikraštį. Spėkit, kas nutiko? Taip, vazonas sudužo.

Kokio dydžio dėžes galiu naudoti?

Dažniausiai naudojami standartiniai kartono dėžės dydžiai – mažos (maždaug 30x30x30 cm), vidutinės (40x40x40 cm) ir didelės (60x40x40 cm arba didesnės). Svarbu žinoti, kad kuo didesnė dėžė, tuo brangiau kainuoja siuntimas, nes skaičiuojamas tūris. Kartais geriau naudoti kelias mažesnes dėžes nei vieną labai didelę. Priklauso nuo to, ką kraunate.

Ar reikia žymėti dėžes?

Būtinai! Ant kiekvienos dėžės turėtų būti aiškiai matomas jūsų vardas, pavardė, adresas Anglijoje ir kontaktinis telefono numeris. Taip pat naudinga žymėti, kas yra dėžės viduje (pvz., „drabužiai", „virtuvės reikmenys"), bet tai nėra privaloma. Vienas mano patarimas – sunumeruoti dėžes ir pasidaryti sąrašą, kuri dėžė ką turi. Tai labai padeda, jei kas nors dingsta arba reikia rasti kažką konkretaus.

Muitinė ir dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija šiek tiek pasikeitė, bet pagrindiniai dokumentai yra: sąskaita faktūra arba sąrašas siunčiamų daiktų su jų vertėmis, pakuotės deklaracija (kartais), o jei siunčiate naujus gaminius – gali prireikti prekių sąskaitos. Jei siunčiate naudotus asmeninius daiktus, dažniausiai pakanka paprasto sąrašo. Visada geriau pasitikslinti konkrečiai pas įmonę, kurią pasirinksite.

Ar po Brexit pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, žymiai. Dabar visi siuntai į Angliją turi eiti per muitinę, panašiai kaip siunčiant į bet kurią kitą ne ES šalį. Reikia pildyti importo deklaraciją, nurodyti siunčiamų daiktų vertę ir pobūdį. Tai trunka šiek tiek laiko, bet profesionalios įmonės viską suorganizuoja už jus. Iš pradžių buvo chaosas, dabar jau viskas veikia sklandžiau, nors kartais dar pasitaiko delsimo dėl dokumentų.

Ar bus taikomi muitai?

Jei siunčiate asmeninius naudotus daiktus (drabužius, buitinius prietaisus, baldus, kurie buvo naudojami daugiau nei 6 mėnesius), paprastai muitai netaikomi. Bet jei siunčiate naujas daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (dabar tai apie 135 svarai), gali būti taikomas muito mokestis ir PVM. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, nes situacijos būna labai įvairios.

Draudimas ir rizika

Ar mano siunta yra draudžiama?

Dažniausiai taip, bet ne visada automatiškai. Kai kurios įmonės siūlo bazinį draudimą, kuris jau įtrauktas į kainą, bet jis paprastai taikomas tik praradimo atveju. Jei norite apsaugoti daiktus nuo sugadinimo, gali tekti papildomai mokėti už išplėstinį draudimą. Aš visada rekomenduoju bent jau standartinį draudimą, nes gyvenime būna visko. Vienas kartas pervežant dėžę su stiklo indais kažkas nepavyko gerai – indai subyrėjo, bet klientui buvo kompensuota.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba sugadinama?

Pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su įmone, per kurią siuntėte, ir pranešti apie problemą. Turėsite pateikti nuotraukas, jei siunta buvo sugadinta, ir užpildyti pretenziją. Svarbu žinoti, kad dažniausiai kompensacija nėra lygi visai daiktų vertei – ji priklauso nuo draudimo sąlygų. Geriausia visada išsaugoti pirkimo čekius arba nuotraukas brangesnių daiktų, nes tai padeda įrodyti jų vertę.

Kaip įvertinti siunčiamų daiktų vertę draudimui?

Geriausia nurodyti tikrąją daiktų vertę – kiek jie kainavo arba kiek dabar kainuotų pirkti naujus. Nebūtina nurodyti labai aukštų sumų, nes tai padidina draudimo kainą. Bet jei turite brangių daiktų (juvelyrikos, brangių elektronikos, meno kūrinių), verta juos deklaruoti atskirai ir apsidrausti papildomai. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė siuntė brangią genealoginę vertybę – senelio laikrodį. Laimei, viskas gerai, bet jei kas būtų nutikę, būtų buvę labai sudėtinga įrodyti jo vertę.

Ko vengti ir į ką atkreipti dėmesį

Kokias klaidas daro žmonės, siunčiantys pirmą kartą?

Dažniausios klaidos: nesupakuoja tinkamai, nemato, kad įmonė nėra patikima, nesiklausia dėl visų mokesčių iš karto, palieka neteisingus kontaktinius duomenis. Kartais žmonės bando siųsti draudžiamus daiktus (pvz., skysčius, degius produktus, maistą) ir labai nustemba, kai siunta yra sulaikoma arba grąžinama. Dar viena dažna klaida – per vėlai užsisako paslaugą, kai jau reikia, kad siunta būtų greitai.

Kaip atpažinti nepatikimą įmonę?

Yra keletas ženklų: per žemos kainos lyginant su rinkos vidurkiu, blogi arba nėra atsiliepimų internete, sunku susisiekti telefonu arba el. paštu, nesiūlo jokių dokumentų arba sutarties, vairuotojas neturi jokios uniformos arba identifikacinio ženklo. Aš pats visada sakau – jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Vienas mano pažįstamas užsisakė paslaugą iš įmonės, kuri turėjo tik „Facebook" puslapį ir labai gražią kainą. Siunta taip ir nebuvo pristatyta, o įmonė dingo.

Ar verta rinktis tik pigiausią pasiūlymą?

Ne, tikrai ne. Kartais pigiau tikrai reiškia blogiau. Bet taip pat nebūtinai brangiausia įmonė yra geriausia. Geriausia ieškoti vidutinės kainos kategorijos, pasitikrinti atsiliepimus, pasikalbėti telefonu ir pajusti, ar žmogus yra kompetentingas. Aš pats esu matęs ir brangių įmonių, kurios blogai dirba, ir pigių, kurios dirba puikiai. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti maistą ir gėrimus?

Dauguma įmonių nesiima siųsti maisto produktų, ypač į Angliją, nes reikalingi specialūs leidimai ir maisto saugos sertifikatai. Gėrimai (ypač alkoholiniai) taip pat yra ribojami. Jei labai reikia, yra specializuotos įmonės, kurios siūlo maisto siuntimo paslaugas, bet tai kainuoja brangiau ir reikia daugiau dokumentų. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės supakuoja maistą į dėžes manydami, kad viskas bus gerai, o po to siunta sulaikoma muitinėje.

Ką daryti su dideliais baldais arba buitine technika?

Daugelis įmonių siūlo baldų ir buitinės technikos pervežimo paslaugas, bet tai jau kitokia kainų kategorija nei paprastas siuntų siuntimas. Reikia išardyti baldus (jei įmanoma), gerai supakuoti, kartais reikalingas specialus transportas. Jei siunčiate šaldytuvą arba skalbimo mašiną, būtina juos tinkamai paruošti – išleisti vandenį, išdžiovinti, užfiksuoti dureles. Vienas patarimas – jei baldai labai seni arba jau blogos būklės, galbūt neverta jų siųsti, nes pervežimo kaina gali viršyti jų vertę.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Tai jau visiškai kita kategorija ir čia reikalingas specialus leidimas, veterinarinės procedūros, mikročipas, skiepai ir t.t. Gyvūnų pervežimą į Angliją atlieka specializuotos įmonės arba vežėjai. Kainos labai skiriasi priklausomai nuo gyvūno rūšies ir dydžio. Jei planuojate vežti gyvūną, pradėkite ruoštis gerokai iš anksto, nes procedūros užtrunka.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntą?

Jei neskubate, geriausia vengti piko sezonų – tai paprastai vasaros pradžia (birželis-liepas), kai daug žmonių persikelia, ir prieš Kalėdas. Tada kainos būna aukštesnės ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Jei galite planuoti iš anksto, rinkitės pavasarį arba rudenį – paprastai tada būna mažesnis užimtumas ir geresnės kainos. Bet žinoma, gyvenime ne visada pavyksta planuoti.

Kaip sutaupyti pinigų?

Yra keletas būdų: siųsti mažesniuose krovininiuose automobiliuose (dalijamasi su kitais siuntėjais), naudoti savo pakuotę (jei įmonė leidžia), siųsti ne pačiu piko sezonu, gerai supakuoti, kad nereikėtų papildomų mokesčių už blogą pakuotę. Kartais verta palaukeli, kol susikaups daugiau siuntų, jei siunčiate reguliariai. Dar vienas patarimas – jei turite pažįstamų, kurie taip pat siunčia į tą pačią vietovę, galima kartu sudėti ir sutaupyti.

Ką daryti prieš patikėdamas daiktus pervežėjui?

Pasidarykite nuotraukas visų daiktų, kuriuos siunčiate, ypač jei jie brangesni. Pasirašykite aiškią sutartį arba sąlygas su įmone. Patikrinkite, ar jums duodama krovinio sąrašas arba kvitas. Įsitikinkite, kad žinote, kam skambinti, jei kils problemų. Ir dar – jei įmanoma, sutuokite arba nufotografuokite dėžes prieš perduodami, kad vėliau būtų aišku, koks buvo jų būklė pradžioje.

Dažniausiai užduodami papildomi klausimai

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą internetu per sekimo sistemą. Jums paprastai duodamas unikalus numeris arba nuoroda, kur galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Kartais sekimas nėra labai tikslus (rodo tik pagrindinius taškus), bet bent jau žinote, ar siunta jau pakeliui ar dar yra Lietuvoje. Jei įmonė nesiūlo sekimo galimybės, tai jau yra blogas ženklas.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Paprastai adresą galima pakeisti, jei siunta dar nėra išvykusi arba yra pakeliui. Bet tai gali būti susiję su papildomais mokesčiais, ypač jei keičiate į kitą miestą arba regioną. Geriausia adresą nurodyti teisingai iš karto, bet jei jau reikia keisti – kuo greičiau susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, ar tai įmanoma ir kiek kainuos.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, jei siunta dar nėra išvykusi. Gali būti taikomas atšaukimo mokestis arba bus grąžinama tik dalis sumos. Jei siunta jau pakeliui, atšaukti paprastai nebegalima. Viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir jų sąlygų. Visada skaitykite smulkųjį šriftą arba tiesiogiai klauskite prieš užsakydami.

Išvada

Taigi, jei jums reikalingas greitas ir pigus siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų, svarbiausia yra: išsirinkti patikimą įmones, gerai supakuoti daiktus, aiškiai susitarti dėl kainos ir laiko, ir būti pasiekiamam ryšiui. Nesigailėkite laiko tyrimams – geriau iš pradžių skirti valandą kitą palyginimui nei vėliau turėti problemų.

Jei kyla dar kokių nors klausimų – rašykite, skambinkite, klauskite. Aš čia tam, kad padėčiau, o jei ko nors nežinosiu – pasakysiu tiesiai ir kartu pamėginsiu sužinoti. Sėkmės su jūsų siuntimu!