Greitas gabenimas asmeninių pirkinių į Angliją internetu

Įvadas

Jei perkate internetu ir norite, kad prekės greitai pasiektų Angliją – čia viskas nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti. Per pastaruosius 15 metų dirbu su tarptautiniais pervežimais ir matau, kaip žmonės susiduria su visokiausiom problemom – nuo užtrukusių siuntų iki netikėtų muitinės mokesčių. Kartais viskas praeina sklandžiai, o kartais tenka spręsti rimtus galvos skausmus. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas gabenimas asmeninių pirkinių į Angliją internetu, kokios yra realios galimybės ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nereikėtų vėliau gailėtis.

Kaip veikia greitas gabenimas į Angliją

Kokie būdai yra realiai greičiausi?

Na, pradėkim nuo to, kad greičiausias būdas – tai tiesiog naudoti tarptautines kurjerines tarnybas, tokias kaip DHL, UPS ar FedEx. Jie turi savo lėktuvus, savo tinklą, ir jei mokate pakankamai, prekę galite gauti per 2–4 dienas. Bet čia yra vienas bet – tai kainuoja. Kartais net labai daug. Pavyzdžiui, jei siunčiate nedidelę prekę, pvz., telefoną ar papuošalus, kaina gali būti 30–50 eurų, o jei kas nors didesnis – jau 100 eurų ir daugiau.

Yra ir pigesnių variantų, bet jie jau lėtesni. Pavyzdžiui, įprasta pašto tarnyba arba mažesnės logistikos įmonės gali pristatyti per 5–10 dienų, kartais ir per dvi savaites. Tai priklauso nuo to, kur siunčiate ir ką. Asmeniškai aš visada sakau klientams – jei reikia greitai ir patikimai, geriau mokėti daugiau, nei vėliau gaišti laiką ieškant prekės, kuri „užstrigo" kur nors muitinėje.

Kuo skiriasi įvairių tarnybų greitis?

Čia reikia suprasti, kad ne visos tarnybos yra vienodos. DHL, UPS ir FedEx – tai pagrindiniai žaidėjai, jie turi tiesioginius skrydžius į Angliją ir savo sandėlius ten. Jų sistema veikia taip: paimama siunta, vežama į hub'ą, rūšiuojama, kraunama į lėktuvą, ir po kelių valandų jau Anglijoje. Viskas labai standartizuota.

Tuo tarpu mažesnės įmonės dažnai naudoja kitų tarnybų tinklą, todėl prekė keliauja per kelis rankų perdavimus. Tai lemia, kad kartais siunta gali užtrukti ilgiau nei tikėjotės. Vieną kartą turėjau klientą, kuris užsakė prekę iš Vokietijos, pasirinko „greitą" pristatymą, o prekė keliavo net 12 dienų. Pasirodo, mažoji įmonė tiesiog naudojo paprastą paštą su perpardavėjais tarpiniuose punktuose.

Ar tikrai galima gauti per 24 valandas?

Trumpai atsakysiu – taip, bet tik su tam tikromis sąlygomis. Jei esate Europoje ir naudojate premium kurjerines paslaugas, 24 valandų pristatymas į Angliją yra įmanomas. Tačiau čia yra keli dalykai, kuriuos reikia žinoti: pirma, tai kainuoja brangiai; antra, prekė turi būti jau supakuota ir paruošta siuntimui; trečia, reikia tiksliai žinoti, kur prekė yra (sandėlyje, parduotuvėje ir pan.).

Be to, ne visi pardavėjai siūlo tokį greitą pristatymą. Dauguma internetinių parduotuvių turi savo logistinius centrus, ir jei jie yra, tarkim, Azijoje, tai jokiu būdu nebus 24 valandos. Čia jau kalbame apie savaitę ar dvi, kartais ir daugiau.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kodėl kainos taip skiriasi?

Čia viskas priklauso nuo kelių faktorių: svorio, dydžio, atstumo ir, žinoma, skubos. Kuo greičiau norite gauti, tuo daugiau mokėsite. Tai paprasta matematika. Bet yra ir kitų niuansų – pavyzdžiui, kai kurios įmonės taiko „volumetrinį svorį", kas reiškia, kad jei prekė yra didelė, bet lengva, ji vis tiek gali būti apmokestinama kaip sunkesnė.

Dar vienas dalykas, kurį žmonės dažnai pamiršta – tai draudimas. Jei siunčiate brangią prekę, verta ją apdrausti. O draudimas taip pat kainuoja. Kartais klientai pyksta, kad siuntimas brangesnis nei pati prekė, bet čia jau kitas klausimas – ar verta tą prekę iš viso siųsti?

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Yra keli būdai, kaip sumažinti išlaidas. Pirmas – planuoti iš anksto. Jei žinote, kad reikės prekės, užsakykite ją anksčiau ir rinkitės lėtesnį, bet pigesnį pristatymą. Antras būdas – palyginti kainas skirtingose tarnybose. Kartais skirtumas gali būti iki 30–40 proc. Trečias – naudoti konsolidacijos paslaugas, kai kelios prekės sujungiami į vieną siuntą.

Dar galima naudotis pašto tarnybų pasiūlymais. Pavyzdžiui, Lietuvos paštas turi tarptautines paslaugas, kurios yra pigesnės nei privatūs kurjeriai, bet ir lėtesnės. Kartais tai gali būti gera išeitis, jei neskubate.

Muitinė ir dokumentai

Ką reikia žinoti apie muitinę Anglijoje?

Po Brexit situacija gerokai pasikeitė. Dabar visos prekės, siunčiamos iš ES į Angliją, turi pereiti muitinę. Tai reiškia, kad reikės sumokėti muitus, jei prekės vertė viršija tam tikrą sumą. Šiuo metu muitinės mokestis taikomas prekėms, kurių vertė viršija 135 svarus sterlingų. Bet čia yra niuansas – jei perkate iš pardavėjo, kuris jau registruotas kaip „registered exporter", muitus gali sumokėti jis, ir jums nereikės jaudintis.

Dar svarbu žinoti, kad kai kurios prekės yra apribotos arba draudžiamos. Pavyzdžiui, negalima siųsti tam tikrų maisto produktų, gyvūnų, ginklų ir pan. Jei siunčiate kažką neįprasto, visada pasitikrinkite, ar tai leidžiama.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Paprastai pardavėjas užpildo reikalingus dokumentus – tai sąskaita faktūra, prekių aprašymas ir kilmės sertifikatas (jei reikia). Bet jei siunčiate patys arba naudojate tarpininką, tuomet dokumentus turėsite tvarkyti patys. Čia reikia būti atsargiems – jei dokumentai bus netikslūs arba neišsamūs, siunta gali užstrukti muitinėje ilgam laikui.

Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė dovanas į Angliją savo šeimai. Viskas būtų gerai, bet pardavėjas nenurodė tikslios prekių vertės, ir muitinėje kilo klausimų. Galų gale viskas išsisprendė, bet teko papildomai mokėti ir gaišti laiką. Tai buvo nemoku pamoka.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl siunta gali vėluoti?

Yra kelios pagrindinės priežastys: muitinės patikra, oro sąlygos, klaidos adrese ir per didelis siuntų kiekis. Muitinės patikra – tai dažniausia problema. Jei muitinė nusprendžia patikrinti siuntą, ji gali užtrukti kelias dienas, kartais ir savaites. Čia nieko nepadarysi – tai tiesiog yra procesas.

Oro sąlygos taip pat turi įtakos. Jei yra didelis sniegas arba audra, lėktuvai negali skraidyti, ir siuntos vėluoja. Tai nėra dažna, bet pasitaiko.

Klaidos adrese – tai jau žmogiškas faktorius. Kartais žmonės neteisingai įveda adresą, ir siunta nukeliauja ne ten, kur reikia. Čia verta dukart patikrinti visus duomenis prieš užsakant.

Ką daryti, jei prekė neateina?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Pirma, patikrinkite sekimo numerį ir žiūrėkite, kur siunta šiuo metu yra. Dauguma tarnybų turi internetines sekimo sistemas, kur galima matyti visą siuntos kelią. Jei matote, kad siunta „užstrigo" kažkur, susisiekite su pardavėju arba siuntimo tarnyba.

Jei niekas nepadeda, galima pateikti pretenziją. Bet čia reikia žinoti, kad procesas gali užtrukti. Kartais verta tiesiog palaukti – dažniausiai siunta atsiduria per kelias dienas, net jei sekimo sistema rodo keistus dalykus.

Saugumas ir draudimas

Ar verta drausti siuntą?

Čia priklauso nuo prekės vertės. Jei siunčiate brangią prekę, pvz., telefoną, kompiuterį ar papuošalus, draudimas tikrai vertas. Paprastai draudimas kainuoja nedidelę procentinę dalį nuo prekės vertės, bet jei kas nors nutiks, galėsite atgauti pinigus.

Jei siunčiate pigią prekę, pvz., drabužius ar knygas, draudimas gali būti per brangus lyginant su pačia preke. Bet čia jau kiekvienas turi pats nuspręsti. Aš visada sakau – geriau apsidrausti ir miegoti ramiai, nei vėliau gailėtis.

Kaip užtikrinti, kad prekė būtų saugiai supakuota?

Pakuotė yra labai svarbi. Jei prekė yra trapi, ji turi būti tinkamai supakuota su amortizacinėmis medžiagom – burbulinės plėvelės, putų gabaliukais ir pan. Daugelis pardavėjų jau tai daro, bet jei siunčiate patys, turėsite pasirūpinti patys.

Dar vienas dalykas – teisingas žymėjimas. Ant pakuotės turi būti aiškiai matomas adresas ir kontaktiniai duomenys. Jei kas nors bus neaišku, siunta gali būti grąžinta arba prarasta.

Specialūs atvejai

Kaip siųsti dideles prekes?

Didelių prekių gabenimas į Angliją yra brangesnis ir sudėtingesnis. Čia jau reikia naudoti krovinių pervežimo paslaugas, o ne paprastą kurjerį. Pavyzdžiui, jei perkate baldus ar buitinę techniką, teks samdyti specialią įmonę.

Dar vienas variantas – naudoti konteinerines paslaugas, kai kelios prekės sujungiami į vieną didelį siuntinį. Tai gali būti pigiau, bet ir lėčiau. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai pagal situaciją.

Ką daryti su taisyklingais produktais?

Kai kurie produktai turi specialius reikalavimus. Pavyzdžiui, maisto produktai, kosmetika, vaistai – visi jie turi atitikti tam tikrus standartus. Jei siunčiate tokius dalykus, visada pasitikrinkite, ar tai leidžiama ir kokius dokumentus reikia pateikti.

Be to, kai kurie produktai gali būti apmokestinami papildomais mokesčiais. Pavyzdžiui, alkoholiniai gėrimai, tabako gaminiai – čia jau reikia mokėti specialius mokesčius, kurie gali būti gana dideli.

Praktiniai patarimai

Kaip pasirinkti tinkamą tarnybą?

Pasirinkimas priklauso nuo kelių dalykų: kainos, greičio ir patikimumo. Jei reikia greitai ir patikimai – rinkitės DHL, UPS ar FedEx. Jei norite sutaupyti ir galite palaukti – naudokite paprastesnes tarnybas arba paštą.

Dar verta pasiskaityti atsiliepimus. Internete yra daug forumų ir svetainių, kur žmonės dalinasi patirtimi. Kartais geriau išgirsti kitų nuomonę nei pasikliauti tik reklama.

Kada geriausia užsakyti?

Jei žinote, kad reikės prekės, užsakykite ją kuo anksčiau. Venkite paskutinės minutės užsakymų, nes visada gali kažkas nepavykti. Be to, kai kuriais metų laikais – pvz., prieš Kalėdas – siuntos labai apkraunamos, ir pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai.

Dar vienas patarimas – jei perkate iš Azijos, turėkite omenyje, kad ten yra kitokia laiko zona ir šventės. Kartais tenka laukti ilgiau nei tikėjotės.

Išvada

Greitas gabenimas asmeninių pirkinių į Angliją internetu yra įmanomas, bet reikalauja žinių ir dėmesio. Svarbiausia – suprasti, kad greitis visada kainuoja, kad muitinės procedūros po Brexit yra neišvengiamos, ir kad kartais geriau palaukti kelias dienas nei skubėti ir susidurti su problemom. Pasirinkite patikimą tarnybą, sekite siuntos būklę, ir jei kas nors neaišku – klauskite. Geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.