Greitas dalinių krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką turbūt mačiau viską – nuo visiškai sklandžių pervežimų iki situacijų, kai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas dalinių krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi, galvoja, kad tai kažkas labai sudėtingo. Iš tikrųjų – viskas paprasčiau, nei atrodo. Na, kartais. Pasakosiu jums viską iš eilės, kaip moku.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja dalinio krovinio pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo daug ko – nuo krovinio dydžio, nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo. Vidutiniškai kalbant, jei jums reikia pervežti keletą dėžių ar baldų, tai kaina svyruoja nuo 400 iki 800 eurų. Bet čia toks labai apytikslis skaičius, gali būti ir brangiau, jei pvz. vežate pianiną ar kažką labai sunkaus. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui.

Ar galima mokėti kortele, ar tik pavedimu?

Dauguma įmonių priima ir korteles, ir pavedimus. Asmeniškai aš dirbu su įmone, kurioje galima mokėti ir vienu, ir kitu būdu. Kartais net grynais galima, bet tai jau retesnis atvejis. Svarbu išsiaiškinti iš anksto, nes kai kurios įmonės reikalauja avanso, paprastai kokius 20-30% nuo bendros sumos.

Kodėl vienos įmonės siūlo 400 eurų, o kitos – 800 eurų už tą patį krovinį?

Čia čia labai paprasta – vieni vežėjai dirba legaliai, kiti nelabai. Aš nenoriu nieko gąsdinti, bet pasakysiu taip: jei kaina per maža, kad būtų tiesa, tai tikriausiai ir yra per gera, kad būtų tiesa. Patikimos įmonės turi savo mikroautobusus, draudimus, dokumentus. O kartais pasitaiko "vežėjų", kurie tiesiog pasiima jūsų daiktus ir važiuoja, o jūsų adresas jie sužino tik iš jūsų žinutės. Taip neturėtų būti.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį pervežimui?

Pirma, viską gerai supakuokite. Dėžės turi būti tvirtos, o jei vežate baldus, juos reikia bent jau apvynioti plėvele. Antra, viską susirašykite – kokios dėžės, kiek jų, kas viduje. Trečia, jei yra kažkas trapaus, būtinai pažymėkite. Aš pats visada sakau klientams: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vieną kartą vežėme stiklo stalą, klientė sakė, kad jis "tvirtas", o pasirodo, kad tai buvo rankų darbo stiklas su labai plonais kraštais. Gerai, kad niekas nesudužo, bet aš po to dar savaitę sapnavau košmarus.

Ar reikia krovinį pasverti?

Techniškai – taip, nes yra svorio limitai. Mikroautobuso vidutinis limitas yra maždaug 1500-2000 kg, priklauso nuo mikroautobuso tipo. Bet jums nereikia tiksliai žinoti svorio, vežėjas pasvers vietoje. Tiesiog turėkite omenyje, kad jei vežate labai sunkius daiktus, pvz. akmens masės stalą ar didelį seifą, tai gali būti problema. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti tris tonas svetainės baldų. Mūsų mikroautobusas to tiesiog nepajėgs, teko jam aiškinti, kad reikia sunkvežimio.

Kada geriau pradėti ruošti krovinį?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau savo klientams: pradėkite ruoštis bent savaitę iki planuojamo pervežimo. Supakuokite dėžes, susirašykite sąrašą, pagalvokite, ko jums tikrai reikia vežti, o ko – jau nebe. Kartais žmonės nori vežti viską, kas jiems priklauso, bet po to paaiškėja, kad dalis daiktų jie jau seniai nebenaudoja. Čia jau jūsų asmeninis sprendimas, aš tik patarčiau pagalvoti.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatomas dalinis krovinys į Angliją?

Čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei tai tiesioginis pervežimas be sustojimų, tai užtrunka maždaug 24-30 valandų. Bet dažniausiai daliniai kroviniai važiuja su sustojimais – paimami kroviniai iš keleto klientų, išvežami į sandėlį, surenkami, ir tada išvežami. Tokiu atveju gali užtrukti 3-5 dienas. Greitas dalinių krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais paprastai reiškia, kad jūsų krovinys važiaus greičiau nei siuntimas per didžiąsias logistikos kompanijas, bet tiksliai laiko niekas nežada.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, galima. Bet čia jau kainuoja brangiau. Jei jums reikia, kad krovinys būtų pristatytas per 24-48 valandas, tai paprastai reikia mokėti papildomai. Kartais net dvigubai daugiau nei įprastas pervežimas. Bet jei tikrai reikia skubiai, tai kartais verta. Vieną kartą vežėme jaunikio kostiumą į vestuves Anglijoje – jaunikis buvo Lietuvoje, o vestuvės po dviejų dienų. Pavyko laiku, bet aš pats vairuotojui buvau pasakęs, kad jei jis praleis, aš pats nežinau ką darysiu.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Paprastai vežėjai nėra atsakingi už vėlavimus dėlforce majeure situacijų, pvz. jei užstringa muitinėje, arba jei yra blogi orai. Bet jei vėluoja dėl vežėjo kaltės, tai gali būti kompensacija. Čia jau reikia skaityti sutartį. Aš pats visada sakau klientams: perskaitykite sutartį prieš pasirašydami. Aš žinau, kad tai nuobodu, bet kartais tas penkiolika minučių gali sutaupyti daug nervų vėliau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi krovinio pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės: sąskaitos faktūros arba krovinio sąrašo, jei vežate asmeninius daiktus – sąrašo su aprašymu, originaliosios prekių vertės nurodymo (jei tai nauji daiktai). Be to, jei vežate kažką vertingo, pvz. brangakmenius ar meno kūrinius, gali prireikti papildomų dokumentų. Geriausia viską išsiaiškinti iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas dėl pervežimų į Angliją?

Taip, labai pasikeitė. Anksčiau buvo labai paprasta – važiuoji, niekas neklausia, viskas OK. Dabar reikia muitinės deklaracijų, kartais net prekių patikrinimo. Tai užtrunka papildomai. Kartais kroviniai stovi muitinėje kelias dienas. Aš jums patarčiau būti pasiruošusiems tam, kad gali prireikti papildomo laiko. Konkrečiai, jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, tai reikia TVR (Temporary Relief) dokumentų arba PVA (Postponed VAT Accounting). Čia jau reikia buhalterio pagalbos, aš pats iki galo visų šitų dokumentų nesuprantu, čia mano kolegė dirba.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Tai priklauso nuo to, ką vežate. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui, tai paprastai mokesčių nereikia mokėti. Bet jei vežate naujas daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle, tai reikės sumokėti importo PVM. Dabar Anglijoje PVM yra 20%, tai nėra mažai. Vieną kartą klientė vežė naujus baldus į savo nuomojamą butą Anglijoje, ir jai teko sumokėti beveik 300 eurų muitinės mokesčių. Ji buvo nusivylusi, bet taip yra.

Paslaugos ir papildomi dalykai

Ar vežėjai padeda pakrauti ir iškrauti krovinį?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo sutarties. Kai kurios įmonės siūlo tik pervežimą, t.y. jūs pats kraunate, vežėjas tik vairuoja. Kitos siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, pakrauna, iškrauna, viską sudeda, kur jums reikia. Žinoma, pilna paslauga kainuoja brangiau. Aš pats visada sakau: jei turite sunkius daiktus arba jei jums sunku patiems krauti, geriau mokėkite papildomai ir gaukite pagalbą. Vieną kartą pats vairuotojas padėjo klientui iškrauti virtuvės baldus, ir klientas buvo labai dėkingas. Na, o kartais būna klientų, kurie nori, kad vežėjas tik atvažiuotų ir paimtų dėžes, ir tiek. Abu variantai yra OK, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių vežėjų siūlo GPS sekimą. Jūs galite matyti, kur šiuo momentu yra jūsų krovinys. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios mažesnės įmonės tokių galimybių neturi. Aš pats dirbu su įmone, kuri siūlo sekimą, ir klientai dažniausiai dėl to nurimsta. Jie mato, kad krovinys jau Vokietijoje, ir žino, kad viskas eina gerai.

Kas atsitinka, jei krovinys bus sugadintas per pervežimą?

Čia labai svarbu žinoti: jei vežėjas yra draudęs krovinį, tai jums bus kompensuota. Bet jei vežėjas nėra draudęs, tai gali būti problemų. Prieš užsakydami pervežimą, visada paklauskite, ar krovinys yra draudžiamas. Ir dar geriau – paprašykite draudimo kopijos. Aš žinau, kad tai gali atrodyti kaip per daug, bet patikėkite, kartais tai labai svarbu. Vieną kartą vežėme labai brangų veidrodį, ir jis kažkaip įtrūko per kelionę. Laimei, vežėjas turėjo draudimą, ir klientė gavo kompensaciją. Bet jei draudimo nebūtų buvęs, tai būtų buvusi didelė problema.

Praktiniai patarimai

Ką daryti, jei reikia pervežti labai didelį daiktą, kuris netelpa į mikroautobusą?

Tuomet reikia kito tipo transporto priemonės. Mikroautobusai turi ribotą dydį – paprastai iki 4 metrų ilgio, 2 metrų pločio ir 2 metrų aukščio. Jei jums reikia pervežti kažką didesnio, pvz. didelį sofą arba stalą, tai gali tekti išardyti. O jei neišardoma, tai reikia sunkvežimio arba specialaus transporto. Aš pats visada sakau: jei nežinote, ar jūsų daiktas tilps, geriau paskambinkite ir paklauskite. Nereikia tikėtis, kad vežėjas kažkaip pritaikys mikroautobusą – taip neveikia.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Techniškai taip, bet tai jau kitas reikalas. Jei norite vežti gyvūną kartu su kroviniu, tai reikia specialių dokumentų – gyvūno paso, skiepų įrašų, ir pan. Be to, gyvūnas turi būti tinkamai įrengtas transportui. Aš pats nedažnai su tuo susiduriu, bet kartais būna. Vieną kartą klientė norėjo vežti savo katę kartu su daiktais. Teko aiškinti, kad tai galima, bet reikia visko susitvarkyti iš anksto. Ji viską susitvarkė, ir katė kelionę išgyveno be problemų. Bet čia jau atskira paslauga, paprastai neįeina į standartinį krovinio pervežimą.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio turinio po to, kai jau užsakiau pervežimą?

Tai priklauso nuo to, ar krovinys jau buvo paimtas. Jei dar nepaimtas, tai paprastai galima keisti sąrašą, tiesiog praneškite vežėjui. Jei jau paimtas, tai gali būti sudėtingiau. Geriausia būtų susisiekti su vežėju ir pasikalbėti. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė po to, kai jau buvo sumokėjusi, pasakė, kad nori pridėti dar vieną dėžę. Mes ją pridėjome, bet paprašėme papildomo mokesčio. Tai normali praktika.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia susisiekite su vežėju ir paklauskite, kas vyksta. Kartais tai paprasčiausias užsikimšimas kelyje arba problema su dokumentais. Jei vežėjas neatsako arba neaiškina, tuomet galima ieškoti kitos išeities. Jei turite sutartį, joje turėtų būti nurodyti veiksmai tokioje situacijoje. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, su kuriomis galima susisiekti telefonu, o ne tik per elektroninį paštą. Kartais per elektroninį paštą atsako po trijų dienų, o jums reikia atsakymo dabar.

Kaip elgtis, jei krovinys atvyko sugadintas?

Pirmiausia viską nufotografuokite. Ir dar prieš tai – jei įmanoma, fotografuokite krovinį prieš pakrovimą. Tai labai svarbu įrodymas. Po to susisiekite su vežėju ir praneškite apie žalą. Jei yra draudimas, bus lengviau. Jei draudimo nėra, gali tekti ginčytis. Čia jau priklauso nuo situacijos. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Geriausia būtų tokių situacijų išvis išvengti – gerai supakuokite krovinį, ir viskas bus gerai.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo sutarties ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo, paprastai galima susigrąžinti dalį sumos. Jei atšaukiate tą pačią dieną arba po to, kai krovinys jau paimtas, tai pinigų greičiausiai nebesusigrąžinsite. Bet čia vėlgi – visada skaitykite sutartį. Aš žinau, kad aš jau sakiau tai anksčiau, bet tai tikrai svarbu.

Bendri klausimai

Kuo skiriasi dalinis krovinys nuo pilno krovinio?

Pilnas krovinys – tai kai visas mikroautobusas priklauso tik jums. Dalinis krovinys – tai kai jūsų krovinys dalijasi vietą su kitų žmonių kroviniais. Dėl to dalinis krovinys paprastai yra pigesnis, bet užtrunka ilgiau. Jūsų daiktai važiuoja kartu su kitų žmonių daiktais, sustoja keliuose sandėliuose, ir tada visi išvežami. Greitas dalinių krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais – tai toks kompromisas tarp kainos ir greičio.

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – ar įmonė turi aiškią buveinę ir kontaktinius duomenis. Antra – ar galima paskambinti ir pasikalbėti su žmogumi, o ne tik parašyti el. laišką. Trečia – ar yra atsiliepimų internete, ir ar jie tikri. Ketvirta – ar siūlo draudimą. Penkta – ar aiškiai paaiškina kainą ir sąlygas. Aš pats visada sakau: jei jums kažkas neaišku, klauskite. O jei jums neatsako aiškiai, tai galbūt verta paieškoti kitos įmonės.

Kada geriau užsakyti pervežimą – iš anksto ar paskutinę minutę?

Geriausia iš anksto, maždaug savaitę ar dvi iki norimos datos. Taip turėsite daugiau laiko viską susitvarkyti, palyginti kainas, ir pan. Bet jei reikia skubiai, tai irgi galima užsakyti, tikriausiai kainuos brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris užsakė pervežimą tą pačią dieną, ir mes kažkaip suspėjome, bet buvo labai įtempta. Po to sau pasakiau – daugiau taip nedarysiu.

Išvada

Na štai, papasakojau jums viską, ką žinau apie greitas dalinių krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais. Tikiuosi, kad kažkas iš šito buvo naudinga. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi padėti. O jei jau ryžotės užsakyti pervežimą – sėkmės, ir nepamirškite gerai supakuoti daiktus. Tai iš tikrųjų svarbiausia.