Greitas daiktų transportavimas į Angliją vos per 2-3 dienas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik 8 metus, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas transportavimas į Angliją per 2-3 dienas, nes pats dažnai gaunu klausimus būtent apie tai. Nežinau visko iki galo, bet ką žinau – pasakysiu atvirai.

Įvadas

Greitas daiktų transportavimas į Angliją per 2-3 dienas yra įmanomas, bet čia yra daugiau niuansų, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Aš pats pirmą kartą su tokiu užsakymu susidūriau prieš kokius 5 metus, ir tada dar buvau tikras naujokas, kuris galvojo, kad viskas bus paprasta. Buvo – bet tik iš dalies. Per tuos metus išmokau, kad greitis priklauso nuo daugybės faktorių: nuo to, kur tiksliai Lietuvoje esate, kurioje Anglijoje reikia pristatyti, kokio dydžio krovinys, ir ar viskas yra tinkamai suplanuota iš anksto. Kartais viskas pavyksta per 48 valandas, kartais reikia truputį daugiau laiko. Svarbiausia – žinoti, ko tikėtis, ir nesitikėti stebuklų, jei viskas daroma paskutinę minutę. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakoje) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Dažniausi klausimai

Kaip greitai iš tikrųjų galima pristatyti daiktus į Angliją?

Na, realiai kalbant, 2-3 dienos yra įmanomas variantas, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – jei esate Vilniuje arba Kaune, o pristatymo vieta yra pvz. Londonas arba jo apylinkės, tai tikrai galima sutalpinti į 48-72 valandas. Bet jei esate iš mažesnio miesto, pvz. iš Utenos arba Alytaus, ir reikia pristatyti į Škotijos šiaurę – tada jau reikia žiūrėti realistiškiau, 3-4 dienos bus tiksliau. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė iš Šiaulių norėjo per 2 dienas pristatyti į Mančesterį, ir mes pavykome, bet tik todėl, kad ji viską supakavo iš anksto ir buvo labai lanksti su tiksliu pristatymo laiku. Taigi – viskas įmanoma, bet reikia derinti.

Ar greitas transportavimas brangesnis?

Trumpai – taip, brangesnis. Bet čia nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti. Paprastai greitas pristatymas kainuoja maždaug 20-30% brangiau nei standartinis, kuris trunka 5-7 dienas. Priklauso ir nuo to, kokį kelią reikia nukrypti, ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pvz. pakrovimo. Kartais pasitaiko atvejų, kai kaina beveik nesiskiria, jei tuo metu važiuoja pilnas sunkvežimis ir jūsų daiktai tiesiog "užšoka" į jau suplanuotą maršrutą. Aš visada sakau klientams – geriau paklausti konkrečiai dėl jūsų atvejo, negu spėlioti.

Ką reiškia "greitas transportavimas" praktiškai?

Praktiškai tai reiškia, kad jūsų daiktai keliauja greičiau nei įprastai. Standartiškai mes planuojame maršrutus taip, kad per savaitę ar pusantros viskas pasiektų vietą. O greitas variantas – tai kai mes dedame jūsų krovinį į pirmąjį išvykstantį automobilį, o ne laukiame, kol jis bus pilnas. Kartais netgi samdome papildomą transportą, jei reikia. Tai nėra kažkoks magiškas sprendimas – tiesiog daugiau resursų ir greitesnis planavimas.

Ar galiu pasitikėti, kad per 2 dienas viskas bus pristatyta?

Čia reikia būti sąžiningam – niekas negali garantuoti 100%. Keliai, oro sąlygos, muitinės procedūros – viskas gali turėti įtakos. Bet jei viskas padaryta teisingai (teisingi dokumentai, tinkamas supakavimas, aiškus maršrutas), tai tikimybė, kad viskas pavyks per 2-3 dienas, yra labai didelė. Aš pats per 8 metus turėjau tik kelis atvejus, kai buvo vėlavimas dėl nenumatytų aplinkybių. Vieną kartą buvo didelis eismo spūstis prie Kalėdų, kitą kartą – muitinėje kažkokias papildomos patikros. Bet iš esmės – taip, galima pasitikėti, jei dirbate su patikima įmone.

Kokie dokumentai reikalingi greitam transportavimui?

Dokumentai yra labai svarbus dalykas, ir čia aš noriu būti atviras – kartais žmonės jų nepaiso, ir tada prasideda problemos. Pagrindiniai dokumentai: jūsų asmens tapatybės dokumentas, sąrašas daiktų (kad muitinė žinotų, kas keliauja), ir jei vežate kažką vertingo – gali prireikti pirkimo čekių arba įvertinimo dokumentų. Be to, jei vežate baldus ar buitinę techniką, kuri jau naudota, tai paprastai nereikia jokių specialių leidimų. Bet jei vežate naujus daiktus, kurie dar nėra apmokėti arba yra verslo prekės – tada jau reikia kitokių dokumentų. Geriausia visada pasiklausti iš anksto.

Ar galiu vežti viską, ką noriu?

Didžiąją dalį daiktų – taip. Bet yra tam tikrų apribojimų, kuriuos aš visada primenu klientams. Negalima vežti draudžiamų daiktų: ginklų, narkotinių medžiagų, pavojingų chemikalų. Taip pat yra tam tikri apribojimai dėl maisto produktų – negalima vežti šviežio maisto, mėsos, pieno produktų. Na, ir dar yra vertės riba – jei vežate daiktų už daugiau nei tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitą. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo vežti naują automobilį į Angliją per perkraustymo tarnybą – tai jau visai kita istorija, reikia daugiau dokumentų ir tai jau ne 2-3 dienos.

Kaip suprasti, ar man reikia greito transportavimo, ar užtenka standartinio?

Čia viskas priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jūs jau gyvenate Anglijoje ir tiesiog norite parsivežti daiktus iš Lietuvos, tai standartinis variantas dažniausiai yra gerai. Bet jei jūs persikeliate gyventi į Angliją ir jums reikia greitai pradėti naują darbą, arba jei turite ribotą laiką dėl nuomos sutarties – tada greitas variantas tikrai vertas papildomų kaštų. Aš visada sakau klientams: jei nežinote, pasikalbėkite su mumis, mes pakonsultuosime nemokamai.

Ką daryti, jei mano daiktai yra labai trapūs?

Trapūs daiktai reikalauja ypatingo dėmesio, ir čia aš noriu būti sąžiningas – ne visos įmonės su tuo gerai tvarkosi. Geriausia yra naudoti specialias pakavimo medžiagas: burbulinę plėvelę, kietas dėžes, putplasčio gabalėlius. Jei turite veidrodžius, stiklines lentynas, brangius paveikslus – būtinai pažymėkite dėžes kaip "trapūs". Mes paprastai tokius daiktus vežame atskirai, su papildomu draudimu. Vieną kartą vežėme kliento senelio paveikslą, kuris buvo labai brangus, ir mes netgi samdėme specialų žmogų, kuris visą kelią prižiūrėjo tą paveikslą. Buvo brangu, bet klientas buvo patenkintas.

Ar galiu pats pakrauti daiktus, ar reikia profesionalų?

Čia priklauso nuo jūsų noro ir galimybių. Jei turite laiko ir noro, galite patys pakrauti – niekas jums to nedraudžia. Bet aš visada sakau, kad profesionalai tai daro greičiau ir saugiau. Jie žino, kaip teisingai išdėstyti daiktus sunkvežimyje, kaip juos pritvirtinti, kad jie nejudėtų kelio metu. Be to, jei patys kraunate, tai jūs ir atsakote, jei kas nors sugadinama. O jei profesionalai krauna – jie ir atsako. Vieną kartą klientė pati bandė pakrauti sunkų šaldytuvą ir susižeidė nugarą. Po to ji jau visada samdė mus.

Koks yra paprasčiausias būdas užsakyti greitą transportavimą?

Paprasčiausias būdas – tiesiog paskambinti arba parašyti žinutę. Aš pats visada sakau: nereikia jokių sudėtingų formų ar interneto puslapių su šimtais klausimų. Paprasčiausiai pasakykite, ką norite vežti, iš kur ir į kur, ir kada norėtumėte, kad būtų pristatyta. Mes jums pasakysime, ar tai įmanoma, ir kiek kainuos. Kartais žmonės bando užpildyti ilgas formas, bet iš tiesų pokalbis telefonu yra daug greitesnis ir efektyvesnis.

Ar galiu sekti savo siuntą kelio metu?

Šiais laikais – taip, dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę. Paprastai tai būna speciali nuoroda arba programa, kurioje matote, kur šiuo momentu yra jūsų daiktai. Bet čia aš noriu būti sąžiningas – ne visada sekimas yra 100% tikslus. Kartais būna taip, kad sistema rodo vienur, o iš tikrųjų sunkvežimis jau kitur. Bet bent jau turite bendrą vaizdą, kur viskas vyksta. Aš pats naudoju keletą skirtingų sekimo sistemų ir stengiuosi klientams duoti kuo tikslesnę informaciją.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta arba sugadinami?

Čia yra labai svarbus klausimas, ir aš visada apie tai kalbu su klientais iš anksto. Pirma – visada reikia turėti draudimą. Dauguma perkraustymo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, ir aš tikrai rekomenduoju juo pasinaudoti. Jei daiktai dingsta arba sugadinama, jūs galite reikalauti kompensacijos. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys netinkamai supakavote daiktus, tai gali būti problema. Vieną kartą kliento daiktai buvo sugadinti būtent dėl to, kad jis pats blogai supakavo televizorių. Mes jam aiškinome, bet jis neklausė. Po to buvo nemalonu.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnai yra atskira tema, ir čia reikia būti labai atsargiems. Paprastai gyvūnus vežti kartu su daiktais nėra gera idėja – jiems reikia specialių sąlygų, dokumentų, kartais net veterinaro patvirtinimo. Jei norite vežti šunį ar katę į Angliją, geriau naudoti specializuotas gyvūnų vežimo paslaugas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti savo kačiuką kartu su baldais, ir mes jai pasakėme, kad geriau samdyti atskirą žmogų. Ji suprato ir taip ir padarė.

Koks yra geriausias metų laikas greitam transportavimui?

Iš mano patirties, geriausia yra pavasaris ir ruduo. Vasarą yra daugiau žmonių, kurie persikelia, todėl ir eismas didesnis, ir kainos kartais kyla. Žiemą kartais būna problemų dėl oro sąlygų – sniegas, ledas, ypač kalnuose arba šiaurinėje Anglijoje. Bet iš esmės – visais metų laikais galima vežti, tiesiog reikia žinoti, ko tikėtis. Vieną kartą vežėme daiktus per didelius šalčius, ir kelias buvo labai slidus, bet mes vis tiek spėjome laiku.

Ar galima sutarti dėl tikslios pristatymo valandos?

Čia priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai – taip, galima sutarti dėl tam tikro laiko intervalo. Pavyzdžiui, "rytoj tarp 10 ir 14 valandos" arba "po pietų tarp 2 ir 6". Bet čia reikia suprasti, kad sunkvežimis gali užtrukti ilgiau nei planuota, jei kelias buvo sudėtingas. Aš visada sakau klientams, kad geriau turėti šiek tiek laiko rezervo. Vieną kartą mes žadėjome pristatyti iki 12 valandos, bet patekome į eismo spūstį ir pristatėme tik 3 valandą. Klientas suprato, bet buvo šiek tiek nepatenkintas.

Ką daryti, jei man reikia labai skubiai – per vieną dieną?

Vienos dienos transportavimas į Angliją yra labai sudėtingas, bet kartais įmanomas. Tai priklauso nuo atstumo ir nuo to, ar yra laisvas transportas. Paprastai tai kainuoja žymiai brangiau, nes reikia samdyti specialų vairuotoją, kuris važiuos tik jūsų daiktais. Aš turėjau vieną atvejį, kai klientui reikėjo per vieną dieną pristatyti labai svarbius dokumentus į Londoną. Mes samdėme kurjerį, kuris važiavo tik su tuo, ir pavyko. Bet tai buvo brangu – kainavo beveik tiek pat, kiek pats skrydis.

Ar galima užsakyti transportavimą savaitgalį?

Taip, galima, bet dažniausiai tai kainuoja brangiau. savaitgaliais mažiau žmonių dirba, todėl ir paslaugos brangesnės. Bet jei jums tikrai reikia – tai įmanoma. Aš pats dirbu ir savaitgaliais, kai reikia, nes suprantu, kad žmonės ne visada gali imti atostogas darbo dienomis. Vieną kartą vežėme visą namų ūkį sekmadienį, nes klientė pirmadienį jau turėjo pradėti naują darbą.

Kaip elgtis su muitine?

Muitinė yra svarbi dalis, ir čia reikia būti pasiruošus. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti Lietuvoje, tai paprastai nėra jokių problemų – jums reikia tik sąrašo daiktų ir asmens dokumento. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos pirjote čia ir vežate parduoti arba naudoti versle – tada gali prireikti mokėti muitą. Aš visada patariu pasiklausti iš anksto, nes muitinės taisyklės kartais keičiasi. Vieną kartą klientui teko mokėti muitą už naują kompiuterį, nes jis negalėjo įrodyti, kad jį pirko seniai.

Ar verta naudoti papildomas paslaugas, pvz. pakavimą?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite laiko ir mokate gerai pakuoti – galite patys. Bet jei neturite laiko, arba jei turite daug trapų daiktų – tada tikrai verta naudoti profesionalų pakavimą. Jie turi viską, ko reikia: dėžes, plėvelę, specialius įrankius. Be to, jie tai daro greitai. Vieną kartą klientė turėjo labai daug knygų ir pati jas pakuotų visą dieną, o mes su komanda padarėme per porą valandų.

Koks yra paprasčiausias būdas sutaupyti?

Sutaupyti galima keliais būdais. Pirma – jei turite laiko, rinkitės standartinį transportavimą, o ne greitąjį. Antra – patys pakraukite daiktus, jei galite. Trečia – palyginkite skirtingų įmonių kainas, bet čia būkite atsargūs – kartais per maža kaina reiškia prastą kokybę. Aš pats visada sakau: geriausia yra rasti vidurį tarp kainos ir kokybės. Vieną kartą klientas pasirinko labai pigią įmonę, ir jo daiktai buvo pristatyti vėluojantys ir dalis buvo sugadinta. Po to jis jau samdė mus.

Kaip suprasti, ar įmonė yra patikima?

Patikimumas yra labai svarbus, ir čia aš turiu kelis patarimus. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet čia būkite atsargūs, nes atsiliepimus galima ir sukurti. Antra – paklauskite, ar įmonė turi draudimą. Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu ir žiūrėkite, ar jie jums tinka. Jei jie skuba ir nesiklauso jūsų – tai blogas ženklas. Aš pats visada stengiuosi išklausyti klientą iki galo, nes tik taip galiu suprasti, ko jam reikia.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei persigalvojau?

Taip, galima, bet čia priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate prieš kelias dienas iki planuoto transportavimo – paprastai nėra jokių problemų, galbūt tik nedidelis mokesčio. Bet jei atšaukiate tą pačią diją, kai turėjo vykti transportavimas – gali tekti mokėti visą sumą arba dalį jos. Aš visada aiškinu klientams iš anksto, kokios yra taisyklės, kad po to nebūtų nemalonumų.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Pakeisti adresą galima, bet čia gali būti papildomų kaštų. Jei adresas yra tame pačiame mieste arba netoli – tai paprastai nėra problemos. Bet jei reikia vežti į kitą miestą – tai jau gali kainuoti brangiau. Aš turėjau atvejį, kai klientė pradžioje norėjo pristatyti į Londoną, o po to pasakė, kad reikia į Birmingamą. Mes vis tiek padarėme, bet kainavo šiek tiek brangiau.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos, jei vežu daug daiktų?

Taip, dažniausiai galima. Jei vežate didelį krovinį – tai paprastai kainuoja mažiau nei daug mažų siuntų. Tai yra dėl to, kad mes vis tiek naudojame tą patį sunkvežimį, o jūsų daiktai tiesiog užima vietą. Aš visada sakau klientams: jei turite daug daiktų, būtinai pasakykite, mes galime derėtis dėl kainos. Vieną kartą klientas vežė visą namo turinį ir mes jam davėme gerą nuolaidą, nes tai buvo didelis užsakymas.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į vieną sunkvežimį?

Jei daiktų yra labai daug, gali prireikti kelių transporto priemonių. Tai nėra problema, tiesiog reikia suplanuoti iš anksto. Kartais mes daliname krovinį į dalis ir vežame kelis kartus. Vieną kartą klientui reikėjo vežti labai daug baldų iš didelio namo, ir mes naudojome du sunkvežimius. Viskas vyko gerai, tik reikėjo šiek tiek daugiau laiko.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Mes visada išrašome sąskaitas faktūras mūsų klientams. Jei jums reikia sąskaitos su PVM – taip pat galime išrašyti. Aš visada sakau: jei jums reikia kokio nors dokumento – tiesiog paprašykite, mes stengiamės padėti. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o po to skambina ir klausia. Tai nėra problema, mes visada galime išrašyti vėliau.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas daiktų transportavimas į Angliją per 2-3 dienas. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – tai įmanoma, bet reikia viską gerai suplanuoti iš anksto. Nesvarbu, ar vežate vieną dėžę, ar visą namo turinį – svarbu rasti tinkamą įmonę, kuri jums tinka, ir aiškiai susitarti dėl visko. Aš pats per tuos 8 metus mačiau daug laimingų klientų, kurie gavo savo daiktus laiku, bet taip pat mačiau ir tokius, kurie susidūrė su problemomis. Todėl visada sakau: geriau paklausti ir pasitikslinti, negu po to turėti nemalonumų. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, mes visada stengiamės padėti.