Greitas daiktų pristatymas į Angliją per 2-3 darbo dienas – kas svarbu žinoti

Įvadas

Sveika, jei skaitai tai, greičiausiai ieškai būdo, kaip greitai ir patikimai pristatyti daiktus į Angliją. Suprantu, kartais reikalas skubus – gal dovanos artėjančiam gimtadieniui, gal svarbi siunta darbams, o gal tiesiog nori greičiau gauti tai, ko jau lauki. Per savo darbą matau, kad žmonės dažnai susipainioja tarp pasiūlymų, nežino, kuo skirtasi skirtingi pristatymo būdai, ir galiausiai permoka arba praleidžia terminus. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per 2-3 darbo dienas, kokius variantus turi, į ką verta atkreipti dėmesį ir ko geriau vengti. Nėra čia jokios magijos – tiesiog praktiški dalykai, kuriuos verta žinoti prieš užsakant.

Kaip veikia greitas pristatymas į Angliją

Kuo skiriasi 2 ir 3 darbo dienų pristatymas?

Na, čia viskas paprasta – 2 darbo dienos reiškia, kad nuo tada, kai atiduodi siuntą, iki jos pristatymo adresato rankose praeis dvi darbo dienos. 3 dienos – atitinkamai trys. Bet čia yra svarbus dalykas: darbo dienos skaičiuojamos nuo tada, kai siunta faktiškai paimama arba kai ji atvyksta į sandėlį. Jei pirmadienį atiduosi siuntą vakare, gali būti, kad pradės skaičiuoti tik antradienį. Tai dažna painiava, su kuria susiduria klientai.

Ar tikrai visada pavyksta per 2-3 dienas?

Būna dienų, kai viskas veikia kaip laikrodis – siunta paimama ryte, kitą dieną jau Anglijoje, o dar po vienos – pristatoma. Bet kartais pasitaiko nesklandumų: oro sąlygos, muitinės procedūros (nors į Angliją po Brexit tai tapo sudėtingiau), didelis apkrovimas prieš šventes. Vieną kartą turėjau klientę, kurios siunta užtruko keturias dienas nors mokėjo už greitą pristatymą – pasirodo, buvo problema su dokumentais. Tai noriu pasakyti – dažniausiai viskas gerai, bet 100% garantijos niekas nedrįsta duoti.

Kokios įmonės siūlo tokį greitį?

Yra keletas didelių tarptautinių kompanijų, kurios turi tiesioginius reisus į Angliją: DHL, UPS, FedEx – jie turi savo orlaivus ir gana gerai veikiančius tinklus. Taip pat yra ir mažesniųjų, kurie naudojasi jų paslaugomis, bet prideda savo maržą. Vertėtų pasidomėti ir vietinėmis Lietuvos įmonėmis, kurios turi sutartis su užsienio partneriais – kartais jų kainos geresnės, o greitis panašus. Aš pati esu naudojusis keliais variantais ir galiu pasakyti, kad kartais mažesnė įmonė dirba net geriau nei didelis prekės ženklas.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja greitas pristatymas?

Čia labai priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Mažas paketas iki 1 kg į Angliją per 2-3 dienas gali kainuoti nuo 15 iki 25 eurų. Sunkesnės siuntos – 5 kg, 10 kg – jau kitokia kaina: apie 30-60 eurų. Dideli kroviniai, pvz., baldai ar buitinė technika, gali kainuoti šimtus eurų. Geriausia yra pasinaudoti kainos skaičiuokle internetu – dauguma įmonių turi savo puslapiuose įrankius, kuriuos įvedi svorį ir matmenis, ir iškart matai kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Į Angliją siunčiant prekes, gali būti taikomas PVM, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Po Brexit situacija pasikeitė – dabar net mažesnės siuntos gali būti apmokestinamos. Kai kurios įmonės siūlo „viskas įskaičiuota" variantą, kur jie už jus sumoka muitus ir jums nereikia rūpintis. Kitos palieka tai jums – tada gali ateiti papildomas sąskaita iš muitinės. Čia reikėtų pasitikslinti iš anksto, nes nemalonu būna gauti netikėtą mokėjimą.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurie vežėjai siūlo galimybę sumokėti atsiimant – tai vadinama COD (cash on delivery). Bet greitam pristatymui į Angliją tai nėra labai paplitę, nes reikalauja papildomų procedūrų. Dažniausiai reikia sumokėti iš anksto per banką, kortele arba PayPal. Vienoje įmonėje buvo galima mokėti grynaisiais, bet tik atsiimant jų biure Lietuvoje, o ne Anglijoje.

Siuntos paruošimas ir dokumentai

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – tvirta dėžė ir pakankamai amortizacijos medžiagos viduje. Jei siunčiau trapius daiktus, visada dedu burbulinę plėvelę, putų gabalėlius arba susuktą popierių. Dėžė turi būti pakankamai didelė, bet ne per didelė – tuščia erdvė viduje sukelia daugiau judėjimo ir galimų pažeidimų. Svarbu ir teisingai užklijuoti – naudoju storą lipniają juostą, o ne paprastą namų juostą, kuri atlaiko tikrai ne viską.

Kokie dokumentai reikalingi?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai užtenka pakuotės sąrašo (invoice arba packing list). Jei tai komercinė siunta, gali prireikti sąskaitos faktūros, kilmės sertifikato ar kitų dokumentų. Prekės, kurios turi apribojimus (pvz., chemikalai, maisto produktai, vaistai), reikalauja papildomų leidimų. Vieną kartą klientė norėjo greitai išsiųsti vaistus į Angliją – teko aiškintis, kad tai visai ne taip paprasta ir užtruko ilgiau nei planavo.

Ką daryti, jei siunčiu brangius daiktus?

Brangių daiktų siuntimui vertėtų naudoti papildomą draudimą. Daugelis vežėjų siūlo galimybę apdrausti siuntą už papildomą mokestį – paprastai tai keli procentai nuo deklaruotos vertės. Taip pat svarbu gerai dokumentuoti būklę prieš siunčiant – nufotografuoti, jei kas nors nutiktų, turėtumėte įrodymą. Brangių daiktų atveju kartais verta rinktis specializuotas kurjerines paslaugas, kurios turi griežtesnes saugumo procedūras.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu sekti siuntos kelią?

Taip, praktiškai visos šiuolaikinės siuntų tarnybos siūlo sekimo numerį (tracking number), kurį galima įvesti jų puslapyje ir matyti, kur siunta šiuo momentu yra. Kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, bet bent jau žinai, ar ji jau Anglijoje, ar dar kelyje. Kai kurios įmonės siunčia ir SMS arba el. laiškus apie siuntos būseną.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba arba įmone, per kurią siuntėte. Paprašykite paaiškinti situacijos ir pasitikslinkite numatomą naują pristatymo datą. Jei vėlavimas sukėlė problemų (pvz., praleidote terminą su dovana), galbūt galėsite reikalauti kompensacijos, ypač jei mokėjote už garantuotą greitą pristatymą. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės jų sąlygų.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo to, ar siunta jau yra pakeliui. Jei dar yra Lietuvoje, pakeisti adresą paprastai nesunku. Jei jau Anglijoje, gali būti sudėtingiau ir gali tekti mokėti papildomą mokestį. Geriau viską pasitikslinti iš karto prieš siunčiant – kartais pigiau bus pakeisti adresą nei siųsti iš naujo.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite sugadinimą kuo greičiau, dar prieš atidarydami pilnai. Susisiekite su siuntų tarnyba ir pateikite pretenziją – daugelis jų turi tam tikrą laikotarpį, per kurį galima pranešti apie pažeidimus. Jei siunta buvo apdrausta, procesas paprastesnis. Jei ne – gali būti sunkiau gauti kompensaciją, bet vis tiek verta bandyti.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietovę?

Taip, bet kartais kaimiškose vietovėse pristatymas gali užtrukti vieną papildomą dieną, net jei mokėjote už greitą paslaugą. Taip pat kai kurios vietovės gali būti laikomos „tolimomis" ir taikomas papildomas mokestis. Jei siunčiate į mažą miestelį ar kaimą, geriau iš karto pasitikslinti su įmone, ar jie ten pristato ir ar nėra papildomų mokesčių.

Kaip elgtis su muitine po Brexit?

Po Brexit Anglija nebėra ES muitų sąjungos dalis, tad bet kokia siunta gali būti patikrinta muitinėje. Reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntos turinį ir vertę. Kai kurios įmonės šią dalį tvarko už jus, kitos palieka jums. Jei siunčiate prekes, kurios gali būti apmokestinamos, geriau iš anksto pasidomėti, kokius mokesčius tai gali sukelti.

Kokie daiktai negali būti siunčiami?

Yra sąrašas prekių, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs leidimai: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, kai kurie maisto produktai, gyvūnai (be reikiamų dokumentų), vertingi meno kūriniai be draudimo ir pan. Jei nesate tikri dėl konkretaus daikto, geriau pasitikslinti prieš siunčiant – kartais geriau susilaikyti nei turėti problemų.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, bet tai jau kitokia kategorija ir kaina. Dideliems daiktams dažniausiai taikomas krovininis pristatymas, o ne standartinės kurjerinės paslaugos. Gali prireikti specialaus pakavimo (paletės), ir pristatymas gali užtrukti ilgiau nei 2-3 dienas, ypač jei reikalingas specialus transportas. Bet kai kurios įmonės siūlo ir greitą krovininį pristatymą – tiesiog reikia aiškiai nurodyti matmenis ir svorį.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tilps į nurodytą svorį?

Pasverkite namie prieš eidami į siuntų punktą. Virtuvės svarstyklės tiks mažesniems paketams, didesniems gali tekti naudotis pašto skyriaus svarstyklėmis arba pasiimti įmonės atstovą, kuris pasvers vietoje. Geriau pasverti iš anksto, nes jei svoris viršys nurodytą, kaina gali smarkiai pasikeisti.

Ką daryti, jei noriu siųsti skubiai šią savaitę?

Dažniausiai galima užsakyti ir tą pačią dieną atsiėmimą, bet tai priklauso nuo įmonės ir jų grafiko. Kai kurios siūlo „express" paslaugas, kur siunta paimama per kelias valandas. Bet tai brangiau. Jei tikrai skubu, geriau skambinti tiesiogiai ir aiškinti situaciją – kartais galima rasti sprendimą.

Ar galima siųsti į Angliją per savaitgalį?

Dauguma standartinių paslaugų veikia tik darbo dienomis. Bet kai kurios įmonės siūlo ir savaitgalio pristatymą už papildomą mokestį. Tai brangesnis variantas, bet jei tikrai reikia, galima naudotis. Tiesiog reikia aiškiai pasakyti, kad reikalingas savaitgalio pristatymas, nes standartiškai jie pristatys tik darbo dienomis.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Pasidomėkite atsiliepimais internete – Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Patikrinkite, ar įmonė turi fizinį biurą, kontaktinę informaciją, aiškią kainodarą. Venkite įmonių, kurių kainos per daug mažos lyginant su rinkos vidurkiu – kartais tai signalas, kad kažkas negerai. Aš pati visada renkuosi tas įmones, su kuriomis jau turėjau asmeninę patirtį arba rekomendavo žmonės, kurių pasitikiu.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti?

Taip, asmeninius naudotus daiktus siųsti galima. Tiesiog reikia aiškiai nurodyti, kad tai naudotos prekės, ir nurodyti jų tikrovišką vertę. Muitinėje tai svarbu, nes vertė nulemia taikomus mokesčius. Jei siunčiate dovanas, vertėtų žinoti, kad dovanos iki tam tikros vertės gali būti atleidžiamos nuo mokesčių, bet čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai.

Ką daryti, jei pristatymas į Angliją brangesnis nei tikėjausi?

Palyginkite kelis variantus – kartais skirtumas gali būti didelis. Taip pat pasidomėkite, ar nėra akcijų ar nuolaidų nuolatiniam klientams. Kartais verta siųsti per mažesnes įmones, kurios naudojasi didelių vežėjų infrastruktūra, bet turi geresnes kainas. Taip pat galima sutaupyti tinkamai paruošiant siuntą – teisingi matmenys ir svoris tiksliai.

Ar galima atsiųsti daiktus iš Anglijos į Lietuvą taip pat greitai?

Taip, tas pats principas veikia ir atvirkščiai – galima užsakyti greitą pristatymą iš Anglijos į Lietuvą per 2-3 darbo dienas. Tiesiog reikia naudotis tomis pačiomis tarptautinėmis paslaugomis. Kartais netgi pigiau gali būti užsakyti tiesiai iš Anglijos parduotuvės, kuri siūlo nemokamą pristatymą virš tam tikros sumos.

Kaip elgtis, jei siunta prarasta?

Pirmiausia susisiekite su siuntų tarnyba ir paprašykite išsiaiškinti situaciją. Jei siunta tikrai prarasta, galėsite pateikti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Jei siunta buvo apdrausta, procesas paprastesnis. Jei ne – gali būti sudėtingiau, bet vis tiek verta bandyti. Kartais siunta atsiranda po kelių dienų, tad nereikia iš karto panikuoti.

Ar galima naudoti pašto tarnybą, ar tikrai reikia privačių vežėjų?

Lietuvos paštas taip pat siūlo tarptautines paslaugas, bet greitis dažniausiai ilgesnis nei 2-3 dienos. Jei jums tikrai svarbus greitis, geriau rinktis privačius vežėjus. Bet jei laikas nėra toks kritiškas, paštas gali būti pigesnis variantas. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto.

Išvada

Taigi, greitas pristatymas į Angliją per 2-3 darbo dienas yra įmanomas dalykas – tiesiog reikia žinoti, į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia: aiškiai nurodykite siuntos svorį ir matmenis, pasidomėkite muitinės reikalavimais po Brexit, rinkitės patikimas įmones su geromis atsiliepimų ir neignoruokite draudimo, jei siunčiate brangesnius daiktus. Kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir būti ramiam, nei bandyti sutaupyti ir po to turėti problemų. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiu pagalbėti, ką žinau.