Greitas daiktų pristatymas į Angliją per 1-3 dienas – ką reikia žinoti

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją, dirbu iš Kauno, tiksliau iš Šilainių, tad gerai žinau, kaip viskas veikia iš tos pusės, kur stovi siuntėjas. Daugelis mano klientų pirmą kartą siunčia į Angliją ir turi milijoną klausimų – ar tikrai per 3 dienas atvažiuos, ar reikia kokio nors popieriaus, kiek tai kainuos. Suprantu, nes pati pirmą kartą irgi buvau pasimetusi. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į viską, kas tik gali kilti, bet jei ko nors nepaminėsiu – klauskite, papildysiu.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet jei kalbame apie standartinį siuntinį iki 5 kg, tai paprastai kainuoja apie 25–35 eurus. Dėžės iki 10 kg jau bus apie 40–50 eurų. Sunku tiksliai pasakyti, nes kiekviena įmonė taiko skirtingus tarifus, bet vidutinė rinkos kaina būna būtent tokia. Kartais galima rasti ir pigiau, bet tada tenka ilgiau laukti.

Ar galima mokėti per pavedimą, o ne grynais?

Taip, žinoma, dauguma įmonių priima ir pavedimus, ir grynus, ir net korteles. Aš pati dažniausiai siūlau pavedimą, nes tada viskas aiškiau – turi įrodymą, kad sumokėjai. Kai kurios įmonės taiko nedidelį mokestį už grynus, bet tai paprastai tik keli eurai. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti konkrečiai.

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Čia yra įvairių veiksnių. Vienos turi savo sandėlius Anglijoje, kitos naudojasi tarpininkais. Kartais brangiau kainuoja dėl to, kad siūlo draudimą arba seka siuntą realiu laiku. Kartais tiesiog moka daugiau už reklamą ir tą kainą įtraukia į paslaugą. Rekomenduoju visada palyginti bent 2–3 variantus, ypač jei siunčiate dažnai.

Pristatymo terminai

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 1 dieną?

Į įprastą Angliją – pagrįstai taip, bet čia reikia suprasti, kad tai dažniausiai reiškia iki 24 valandų nuo atsiėmimo iki pristatymo. Tačiau čia yra niuansas: jei siunčiate iš Kauno, o siunta turi pirma nuvykti į sandėlį, tas laikas įskaičiuojamas. Realiai dažniausiai tai būna 1–2 darbo dienos, bet jei siunčiate penktadienį vakare, gali būti, kad atvažiuos tik pirmadienį ar antradienį. Taip pat priklauso nuo to, ar siunčiate į Londoną, ar į kitą miestą – Londonas paprastai greičiau.

Ką reiškia „per 1-3 dienas"?

Paprastai tai reiškia, kad nuo tos dienos, kai siunta paimama, iki jos pristatymo praeina nuo 1 iki 3 darbo dienų. Bet čia svarbu: jei siunčiate pirmadienį iki 12 valandos, tai antradienį arba trečiadienį jau turėtų būti vietoje. Jei siunčiate vėliau, terminai skaičiuojami nuo kitos darbo dienos. Kartais būna taip, kad per šventes ar blogus orus viskas užtrunka, bet tai jau išimtis.

Ar galima pristatyti sekmadienį?

Retai, bet kai kurios įmonės siūlo sekmadienio pristatymą už papildomą mokestį. Paprastai tai kainuoja brangiau, bet jei tikrai reikia skubiai, tai įmanoma. Aš pati su tokiu variantu susidūriau tik keletą kartų, dažniausiai verslo klientams.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Pagrindinis dalykas – kad niekas nejudėtų viduje. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžę, kuri yra bent 5 cm didesnis už daiktą iš visų pusių, ir pripildyti tuščią erdvę burbulinę plėvelę arba suglamžytą popierių. Jei siunčiate trapų daiktą, pažymėkite dėžę „trapu" lipduku. Vieną kartą klientė siuntė keramikos vazą, supakavo ją tik į maišelį – suprastinė, bet ta vaza iki vietos nepasisiekė sveika. Taigi – pakuotė svarbi.

Ar reikia specialių dokumentų siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia pildyti muitinės deklaraciją. Dauguma įmonių tai padaro už jus, bet kartais reikia pateikti sąskaitą arba aprašymą, kas siunčiama. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka paprasto aprašymo. Jei siunčiate prekes, gali prireikti išsamesnės informacijos. Čia geriausia pasitarti su konkretaus paslaugų teikėjo, nes taisyklės kartais keičiasi.

Ką daryti, jei siunčiu brangius daiktus?

Brangiems daiktams aš visada rekomenduoju papildomą draudimą. Dauguma įmonių siūlo draudimą už papildomą mokestį, kuris paprastai būna 1–3% nuo siuntos vertės. Vieną kartą siunčiau klientei papuošalus, vertė apie 500 eurų, ji paprašė draudimo – ir gerai, nes siunta kažkur pakeliui pradingo. Gavau kompensaciją pilną. Be draudimo būtų buvę blogai.

Ar galima siųsti skysčius?

Galima, bet su apribojimais. Skysčių talpa negali viršyti 1 litro vienoje pakuotėje, ir viskas turi būti sandariai uždaryta. Be to, kai kurie skysčiai (pvz., degus, nuodingi) yra draudžiami. Jei nežinote, ar jūsų siunčiamas skystis yra leidžiamas, geriausia pasitikslinti iš anksto – kartais įmonės atsisako priimti siuntą, jei ji neatitinka taisyklių.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausiai susisiekite su įmone, per kurią siuntėte. Paprastai jie turi sekimo sistemą, kur galima matyti, kur siunta šiuo momentu. Jei matoma, kad ji jau Anglijoje, bet užstrigo, gali būti muitinės problema. Jei visai neaišku, kur siunta, rašykite arba skambinkite – dažniausiai atsako per 1–2 dienas. Aš turėjau atvejį, kai siunta pradingo beveik dviem savaitėms, pasirodo, ji buvo nuvykusi į kitą miestą dėl klaidingo adreso.

Kas atsitinka, jei siunta pametama?

Čia labai priklauso nuo to, ar turėjote draudimą. Jei turėjote – kreipiatės į įmonę dėl kompensacijos, paprastai reikia pateikti pirkimo čekį arba įrodymą vertės. Jei draudimo nebuvo, tada priklauso nuo įmonės – kai kurios grąžina pinigus, kitos siūlo tik nuolaidą kitam siuntimui. Būna įvairiai, tiesą sakant.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite siuntą gavimo momentu, dar prieš atidarę. Tai svarbu, nes jei matosi, kad dėžė buvo apgadinta per gabenimą, turėsite įrodymą. Po to susisiekite su siuntų įmone ir pateikite nuotraukas. Dažniausiai jie arba grąžina pinigus, arba siūlo kompensaciją. Vieną kartą gavau nusiskundimą dėl sulaužyto veidrodžio – klientė nufotografavo, mes susitarėme dėl pilnos kompensacijos.

Ką daryti, jei nurodžiau neteisingą adresą?

Kuo greičiau susisiekite su įmone – jei siunta dar neišvyko, pakeisti adresą paprastai įmanoma. Jei jau išvyko, reikia žiūrėti konkrečiai situaciją. Kartais įmanoma nukreipti į naują adresą, kartais siunta grįžta atgal. Geriausia visada adresą patikrinti du kartus prieš siųsdami, nes viena klaidinga raidė gali sukelti problemų.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą siuntų įmonę?

Aš visada žiūriu į atsiliepimus – ne tik įvertinimą, bet ir konkrečius komentarus. Jei žmonės rašo, kad jų siunta užtruko ar buvo problemų, verta pagalvoti. Taip pat svarbu pasitikslinti, ar įmonė turi ofisą čia, Lietuvoje, ar tik tarpininkauja. Kartais pigesnės kainos būna pas įmones, kurios neturi savo sandėlių, ir tada terminai gali būti ilgesni. Aš pati dirbu su keliomis įmonėmis ir renkuosi pagal situaciją – jei skubu, rinkosi brangesnę, bet greitesnę.

Ar verta naudotis paštomatu?

Paštomatai yra patogūs, jei siunčiate mažus siuntinius ir norite sutaupyti laiko. Tačiau didesniems siuntams arba brangiems daiktams aš visada rekomenduoju asmeninį atsiėmimą arba namų pristatymą. Vieną kartą klientės siunta paštomate pradingo, matyt, kažkas išėmė – po to ilgai aiškinosi. Taigi, jei yra galimybė, rinkitės kitokį pristatymo būdą.

Ar galima siųsti iš Kauno į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet terminus ir kainą gali skirtis priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje. Londonas ir kiti didieji miestai paprastai pigiau ir greičiau, nes ten daugiau siuntų eina. Jei siunčiate į mažesnį miestą arba kaimo vietovę, gali būti brangiau ir užtrukti ilgiau. Visada vertina pasitikslinti prieš užsakant.

Ką daryti, jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote, kaip elgtis?

Nesijaudinkite, tai normalu. Aš pati pirmą kartą siųsdama buvau visiškai pasimetusi. Geriausia tiesiog paskambinti įmonei ir paklausti – jie paprastai paaiškina, ką reikia daryti. Kai kurios įmonės net siūlo nemokamą konsultaciją. Arba galite paprašyti, kad jie atvyktų ir paimtų siuntą iš namų, tada viską padarys už jus.

Specifinės situacijos

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami, ypač mėsa ir pieno produktai. Vaisiai, daržovės, kai kurie perdirbti produktai paprastai leidžiami, bet gali būti patikrinti muitinėje. Aš pati vengiu siųsti maistą, nes taisykles keičiasi dažnai, ir visada yra rizika, kad siunta bus sulaikyta. Jei tikrai reikia, geriausia pasikonsultuoti iš anksto.

Kaip siųsti dovanas į Angliją?

Dovanos paprastai siunčiamos kaip įprastos siuntos, tik reikia pažymėti, kad tai dovana. Muitinėje tai gali būti traktuojama kitaip, bet paprastai mažos dovanos (iki tam tikros vertės) neapmokestinamos. Jei siunčiate brangią dovaną, geriau pasitikslinti dėl muitinės taisyklių. Vieną kartą siunčiau naują telefoną dovanų – teko pildyti daugiau dokumentų, bet viskas gerai baigėsi.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistai yra jautri tema. Jei tai receptiniai vaistai, reikia turėti receptą ir leidimą. Jei nereceptiniai, paprastai galima siųsti, bet kiekis turi būti protingas – asmeniniam naudojimui, ne prekybai. Aš pati vengiu patarimų šiuo klausimu, nes čia reikia tikros teisinės konsultacijos.

Kaip siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Dideliems daiktams reikalingas specialus gabenimas. Paprastai tai kainuoja žymiai brangiau, nes reikia krovininio transporto. Kainos prasideda nuo 100 eurų ir gali siekti kelis šimtus, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Taip pat reikia gerai supakuoti, dažnai reikia išardyti baldus. Vieną kartą gabenau lovą į Londoną – klientė pati išardė, supakavo, mes tik pasiėmėme ir pristatėme, viskas gerai buvo.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Darbo dienomis, iki vidurdienio, paprastai yra geriausias laikas. Jei siunčiate pirmadienį arba antradienį, yra didžiausia tikimybė, kad siunta atvyks per 1–2 dienas. Penktadieniais siųsti nėra blogai, bet jei siunta nėra skubi, geriau palaukti iki pirmadienio. Šventės ir ilgieji savaitgaliai taip pat pratęsia terminus, tai reikia turėti omenyje.

Ar verta siųsti registruotą siuntą?

Jei siunčiate kažką svarbaus ar brangaus, registracija tikrai verta. Galėsite sekti siuntą internete ir matyti, kur ji yra bet kuriuo momentu. Paprastai registracija kainuoja kelis eurus brangiau, bet tada turite ramybę. Aš visada registruoju siuntas, nes jau turėjau ne vieną nemalonią patirtį su neregistruotomis.

Kaip sutaupyti siuntimo išlaidose?

Vienas būdas – siųsti didesnius kiekius vienu metu, jei reikia. Kitas būdas – palyginti kainas skirtingose įmonėse, nes jos gali skirtis. Taip pat verta pasidomėti, ar įmonė siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams. Aš pati turiu sutartį su viena įmone, pagal kurią gaunu nuolaidą, nes siunčiu reguliariai.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Skubiam pristatymui rinkitės express arba premium paslaugas. Jos kainuoja brangiau, bet garantuoja greitesnį pristatymą. Kartais net per naktį įmanoma pristatyti, jei labai reikia. Tik čia vėlgi – visada skambinkite ir pasitikslinkite, nes ne visos įmonės siūlo tokias paslaugas, ir terminai gali skirtis priklausomai nuo vietovės.

Išvada

Na, štai tiek, ką norėjau jums pasakoti apie greitą pristatymą į Angliją. Svarbiausia – gerai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir rinktis patikimą įmonę. Jei dar turite klausimų, rašykite, stengsiuosi atsakyti, ką žinau. O jei jums reikia konkretaus patarimo dėl jūsų siuntos, geriausia tiesiog paskambinti į siuntų įmonę – jie geriausiai žino savo taisykles ir terminus. Sėkmės siunčiant!