Greitas daiktų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus, ir tikrai blogus variantus, kaip žmonės veža daiktus į Angliją. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas daiktų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų, nes pats dažnai gaunu klausimus iš klientų, kurie tiesiog nori suprasti, kas vyksta, o ne skaityti sudėtingus terminus. Pasakosiu jums taip, lyg sėdėtume prie kavos ir jūsų klaustų, o aš atsakyčiau, kaip išmanau. Pradėsim?

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, kuris tiktų visiems. Kaina priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto paimsime, ir į kurį Anglijos miestą reiks pristatyti. Paprastai kalbant, mažas siuntinys – apie 50–100 eurų, didesnis krovinys – jau 300–600 eurų. Bet čia aš kalbu apie standartines paslaugas, o jei reikia skubaus pristatymo, tada kaina gali būti ir dvigubai didesnė. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir pasakyti, ką turite, o aš jums tiksliai pasakysiu. Kartais pats nesi tikras dėl galutinės kainos, kol nepažiūri, kiek vietos užims jūsų daiktai mano mikroautobuse.

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma mano kolegų ir aš pats priimame grynuosius vietoje, kai pristatome į Angliją. Bet čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurie reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos prieš išvykimą. Aš asmeniškai leidžiu mokėti dalimis: dalį prieš, dalį atsiimant. Tiesiog susitarkite iš anksto, kad po to nebūtų nesusipratimų. Vieną kartą turėjau situaciją, kai klientas manė, kad mokės kitaip nei aš supratau, tai buvo nemalonu abiem pusėms.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigiau reiškia, kad veš mažesniu automobiliu ir kitų siuntų prikimš, o jūsų daiktai stovės sandėlyje savaitę ar dvi. Kartais pigiau reiškia, kad vairuotojas nėra profesionalas ir gali sugadinti ką nors kelyje. Aš pats kartais matau skelbimus su labai žemomis kainomis, bet po to žmonės skambina ir skundžiasi, kad jų daiktai į Angliją taip ir nebuvo pristatyti laiku. Taigi – jei kas nors siūlo per mažą kainą, tikriausiai kažkur yra kabliukas.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, taip. Kartais pradinė kaina atrodo gražiai, bet po to prisideda degalų mokestis, keltų kaina (jei per keltą vežama), arba papildomas mokestis už sunkiai prieinamą vietą. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iš karto, bet jei jūs kreipiatės į kitą įmonę, būtinai paklauskite, ar į kainą įeina VISKAS. Vienas mano klientas buvo nemaloniai nustebęs, kai prie sąskaitos prisidėjo dar 80 eurų už tai, kad jo namas buvo ant kalno ir sunku prieiti su vežimėliu.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko daiktai bus Anglijoje?

Greitas daiktų pristatymas į Angliją nuo durų iki durų paprastai trunka nuo 2 iki 4 dienų, jei kalbame apie tiesioginį vežimą be perkrovimo. Bet čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti – jei į Londoną, gali būti greičiau, jei į Škotijos gilumą, gali užtrukti ilgiau. Kartais per 2 dienas pavyksta pristatyti, kartais reikia 4 dienų. Aš visada sakau klientams realius terminus, o ne žadame nesąmonių, kad per parą bus vietoje, nes taip paprastai nebūna.

Ar galima greitesnis pristatymas nei standartinis?

Taip, galima, bet tai kainuoja. Greitesnis pristatymas paprastai reiškia, kad jūsų daiktai važiuos tuo pačiu automobiliu be jokių kitų sustojimų ar papildomų siuntų. Tai vadinama ekspreso paslauga. Kaina bus aukštesnė, bet jei jums tikrai reikia skubiai, tada verta. Vieną kartą vežiau šeimos daiktus, kuriems reikėjo būti Anglijoje per 3 dienas, nes jie jau buvo išsinuomavę namą ir laukė savo baldų. Pavyko, bet kainavo dvigubai daugiau nei standartinis pristatymas.

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja?

Pirmiausiai – susisiekite su įmone, kuri vežė. Kartais vėluojama dėl oro sąlygų, kelio darbų, arba tiesiog dėl to, kad kažkas kitam reikėjo pirmumo. Jei įmonė gera, jie jums pasakys, kas vyksta ir kada tikėtis. Bet jei jums niekas neatsako arba aiškina miglotai, tada jau reikia pradėti galvoti apie kitus žingsnius. Aš pats visada informuoju klientus, jei kas nors keičiasi, net jei tai nėra gera žinia. Geriau pasakyti tiesą nei meluoti.

Ar galiu kaip nors sekti siuntą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemą arba bent jau galite susisiekti telefonu ir sužinoti, kur dabar yra jūsų daiktai. Kartais tai tiesiog vairuotojo telefono numeris ir jis jums parašys, kai bus pakeliui. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kuo didesnė, tuo labiau tikėtina, kad turėsite galimybę sekti internetu. Aš dirbu mažoje įmonėje, tad dažniausiai tiesiog rašau žinutes klientams, kur jau esu.

Daiktų paruošimas

Ką aš pats galiu supakuoti, o kas reikalinga profesionalų pagalba?

Daugumą daiktų galite supakuoti patys, jei turite dėžes, burbulinius maišelius ir lipnią juostą. Bet yra dalykų, kuriuos geriau palikti profesionalams: dideli baldai, stiklo paviršiai, veidrodžiai, ir bet kas, kas yra labai brangu ar lengvai sugendanti. Aš pats visada sakau klientams – jei nežinote, kaip supakuoti, geriau paklauskite, nei po to rasite sulaužytą daiktą. Vienas mano klientas pats bandė supakuoti didelį veidrodį su kartonu, tai nereikia nė sakyti, kad jis atvažiavo į Angliją su įskilimu.

Ar reikia kažkokio specialaus dokumentų daiktams vežti į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia tam tikrų dokumentų. Jums reikės pateikti sąrašą daiktų, kuriuos vežate, o kartais gali prireikti ir sąskaitos faktūros, jei vežate naujus daiktus. Bet jei vežate naudotus asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo. Aš pats visada padedu klientams su dokumentais, nes ten visokiausi reikalai, ir kartais pats neesu tikras, ar viską padariau teisingai, todėl konsultuojuosi su kolegomis.

Ką tiksliai galima vežti į Angliją?

Didžiąją dalį daiktų galima vežti – drabužius, baldus, buitinę techniką, knygas, žaislus. Bet yra draudžiamų daiktų: ginklai, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos, ir kai kurie maisto produktai. Be to, yra ribojamų daiktų, kuriems reikia specialių leidimų: gyvūnai, augalai, brangakmeniai. Jei nežinote, ar galima vežti tai, ką turite, geriau paklauskite iš anksto. Aš kartais pats pasitikrinu, nes visko nežinau atmintinai.

Ar reikia išardytti baldus prieš vežimą?

Dažniausiai taip, ypač jei kalbame apie didelius baldus – lovas, spintas, stalus. Bet čia priklauso nuo to, kokiu automobiliu vežama ir kiek vietos yra. Kartais pavyksta vežti ir nesuardytus, jei automobilis pakankamai didelis. Aš visada žiūriu pagal situaciją ir patariu klientui, kas geriau. Kartais klientai patys nori išardytti, nes taip jaučiasi saugiau, ir aš gerbiu tai, net jei manau, kad nėra būtina.

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Čia labai priklauso nuo to, į ką kreipiatės. Geri perkraustymo specialistai naudoja specialias priemones: diržus, amortizatorius, antklodes, kad daiktai nejūdėtų kelyje. Bet jei kas nors tiesiog sukrės viską į mikroautobuso galą ir važiuos, tai jūsų daiktai gali apgadinti vienas kitą. Aš pats visada stengiuosi viską tvirtinti, bet kartais, jei sąlygos ribotos, tenka priimti kompromisinius sprendimus. Vieną kartą vežiau klientui indų komplektą, tai jis mane paprašė būti ypatingai atsargų – ir aš buvau, bet vis tiek vienas indas įtrūko. Taip gyvenime būna.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas kelyje?

Pirmiausiai, jei pastebėjote sugadinimą, būtinai užfiksuokite tai nuotraukomis prieš pasirašydami priėmimą. Daugelis įmonių turi draudimą, kuris turėtų padengti žalą. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys blogai supakavote daiktą, tai gali būti jūsų atsakomybė. Aš visada patariu klientams fotografuoti brangesnius daiktus prieš vežimą, kad po to būtų aišku, kas buvo iki ir kas po. Vienas mano kolega turėjo didelę problemą, kai klientė sakė, kad vežant buvo sugadintas jos megztinis, bet ji negalėjo įrodyti, kad jis buvo naujas ir sveikas prieš vežimą.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Čia reikia pasidomėti. Pažiūrėkite atsiliepimus internete, paklauskite draugų ar pažįstamų, ar kas nors turėjo reikalų su ta įmone. Geri dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį: įmonė veikia legaliai, turi aiškią kainodarą, atsako į klausimus, ir nesiūlo per gerų pasiūlymų, kad būtų įtartina. Aš pats žinau kelias įmones, kurios skelbia puikias kainas, bet po to žmonės skundžiasi, kad jų daiktai dingo arba buvo pristatyti po mėnesio. Tad geriau pasidomėti iš anksto nei po to gailėtis.

Ar verta drausti siuntą papildomai?

Jei vežate brangius daiktus, tikrai verta. Papildomas draudimas paprastai kainuoja nedidelę sumą, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Aš visada siūlau klientams apsidrausti, ypač jei veža brangius baldus, techniką, ar kitus vertingus daiktus. Vienas mano klientas vežė senelio rankinį laikrodį, kuris buvo labai brangus, ir jis paprašė papildomo draudimo. Laimei, viskas buvo gerai, bet jei būtų kas nors nutikę, jis būtų gavęs kompensaciją.

Praktiniai klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet tai sudėtinga. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai, ir kartais net karantinas, priklausomai nuo gyvūno rūšies. Be to, gyvūnas negali būti vežamas kartu su daiktais, jei jie yra uždaroje erdvėje – reikalingas specialus transportas arba jūs turite būti kartu. Aš pats asmeniškai nesiimu gyvūnų vežimo, nes tai labai atsakinga ir reikalauja specialių žinių. Jei jums reikia perkelti gyvūną į Angliją, geriau kreiptis į specializuotas įmones.

Kas atsitinka, jei mano daiktai įstrigs muitinėje?

Po Brexit tai gali nutikti, ypač jei dokumentai nėra tvarkingi arba jei vežate kažką, kas kelia įtarimą. Paprastai tai trunka kelias dienas, jei viskas tvarkoje. Bet jei dokumentų trūksta arba yra klaidų, gali užtrukti ilgiau. Aš visada patariu klientams pasitikrinti, ar jų daiktai tikrai gali būti vežami be problemų, ir jei reikia, padedu su dokumentais. Vienas mano klientas vežė seną medžioklės šautuvą, tai teko labai pasukti galvą, kol viską suderinome.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Lietuvoje ir vežti vėliau?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Jūs galite supakuoti daiktus, palikti juos sandėlyje, ir tada užsakyti vežimą, kai jums bus patogu. Tai naudinga, jei dar nežinote tikslios datos, kada norėsite pristatyti į Angliją. Bet čia reikia žinoti, kad sandėliavimas paprastai kainuoja papildomai, ir kuo ilgiau laikote, tuo brangiau. Aš pats siūlau sandėliavimą tik tiems klientams, kuriems tikrai reikia, nes tai nėra pigiausia išeitis.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo datą?

Paprastai tai įmanoma, jei pranešate iš anksto. Daugelis įmonių leidžia keisti datą, jei liko bent kelios dienos iki numatyto vežimo. Bet jei jau turėjo važiuoti rytoj, tai gali būti sudėtingiau, nes automobilis jau suplanuotas. Aš pats stengiuosi būti lankstus, bet kartais tiesiog nebūna vietos, ir tenka siūlyti kitą datą. Geriausia būtų iš karto, kai užsakote paslaugą, žinoti tikslią datą, bet aš suprantu, kad gyvenime ne viskas taip paprasta.

Ar galima vežti tik dalį daiktų dabar, o likusius vėliau?

Taip, galima. Jūs galite vežti daiktus dalimis, priklausomai nuo jūsų poreikių. Kartais žmonės nori pirma vežti būtiniausius daiktus, o po to, kai jau įsikurs Anglijoje, vežti likusius. Tai visiškai įmanoma, tiesiog reikia susitarti iš anksto ir žinoti, kad kiekvienas vežimas bus atskiras užsakymas su atskira kaina. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė daiktus tris kartus per pusę metų, nes jo šeima palaipsniui persikėlė į Angliją.

Palyginimai ir patarimai

Kuo skiriasi mikroautobuso ir sunkvežimio vežimas?

Mikroautobusas tinka mažesniems kroviniams – iki kokio nors tam tikro kiekio dėžių ar mažesnių baldų. Sunkvežimis ar didesnis automobilis reikalingas, jei vežate visą namų ūkį arba labai didelius daiktus. Kaina taip pat skiriasi – sunkvežimis brangesnis, bet gali vežti daugiau iš karto. Aš pats dažniausiai dirbu su mikroautobusu, bet jei reikia, galiu užsakyti didesnį transportą per kolegas. Svarbiausia yra tinkamai įvertinti, kiek daiktų turite, kad nereikėtų vežti du kartus.

Ar verta vežti daiktus pačiam ar geriau samdyti įmonę?

Jei turite laiko, patirties, ir tinkamą transportą, galite vežti patys. Bet čia reikia žinoti, kad teks patiems rūpintis dokumentais, keltais, degalais, ir viskuo kitu. O jei samdote įmonę, jie viską sutvarkys, bet kainuos brangiau. Aš asmeniškai patarčiau samdyti profesionalus, ypač jei vežate daug daiktų arba pirmą kartą. Vienas mano draugas pats vežė savo daiktus į Angliją su savo mikroautobusu ir praleido keletą dienų kelioje, o galėjo tiesiog užsakyti paslaugą ir ramiai skristi lėktuvu.

Kaip elgtis, jei įmonė nevykdo pažadų?

Čia jau reikia spręsti konkrečiai. Jei įmonė žadėjo vienką, o padarė kitaip, pirmiausiai bandykite tartis geruoju – gal tai buvo nesusipratimas. Jei nepadeda, galima rašyti skundą, kreiptis į vartotojų teises, arba tiesiog pasidalinti savo patirtimi internete, kad kiti žmonės žinotų. Aš pats esu girdėjęs įvairių istorijų – ir gerų, ir labai blogų. Kartais tiesiog reikia pripažinti, kad kažkas nepavyko, ir ieškoti kitos išeities. Nėra tobulos įmonės, bet yra tokių, kurios bent stengiasi spręsti problemas.

Kada geriausia užsakyti pristatymą į Angliją?

Geriausia užsakoti iš anksto, nes taip turėsite daugiau laiko viską suplanuoti ir dažniausiai geresnę kainą. Vasara yra pats pikas, nes daugelis žmonių tada persikėlinėja, tad kainos aukštesnės ir terminai ilgesni. Žiemą paprastai būna pigiau ir greičiau. Aš pats visada sakau klientams – kuo anksčiau susisieksite, tuo geriau. Vieną kartą man skambino žmogus ir norėjo vežti per dvi dienas, bet aš jau turėjau visą grafiką pilną, tai teko atsisakyti. Tad planuokite iš anksto.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą daiktų pristatymą į Angliją nuo durų iki durų. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti: visada pasidomėkite įmonei, prieš užsakydami, susitarkite dėl visko iš anksto, ir nesigailėkite papildomo draudimo, jei vežate kažką vertingo. Gyvenime visko būna, kartais viskas eina puikiai, kartais reikia spręsti problemas, bet su tinkamu požiūriu viskas tikrai pavyks. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai klauskite – aš stengiuosi atsakyti į viską, ką žinau. Sėkmės jums su perkraustymu!