Greitas daiktų pristatymas į Angliją kasdien dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad jei jums reikia ką nors vežti į Angliją – galiu papasakoti, kaip čia viskas veikia šiais laikais. Ne marketingas, ne gražūs paveikslėliai – o tikras darbas, su kuriuo susiduriu kasdien. Kartais viskas einasi sklandžiai, kartais – nelabai. Bet apie viską papasakosiu.

Kaip vežame daiktus į Angliją kasdien

Ar tikrai galima siųsti daiktus į Angliją kasdien?

Taip, tikrai galima. Mes turime reguliarius reisus – kone kasdien iš Lietuvos išvažiuoja sunkvežimiai, kurie veža į Angliją. Paprastai tai nėra tiesioginis vienos mašinos reisas, dažniausiai tai dalis didesnio krovinio, bet dėl to jums nereikia laukti savaitę ar dvi. Paprastai per 2-4 dienas jūsų daiktai jau būna Anglijoje. Aišku, priklauso nuo to, kur tiksliai – jei į Londoną, greičiau, jei į Šiaurės Angliją, gali šiek tiek ilgiau užtrukti.

Kokie daiktai vežami kasdieniniuose reisuose?

Beveik viskas, ko žmonės nori persikelti. Baldai, drabužiai, buitinė technika, vaikų žaislai, knygos, sporto inventorius. Vieną kartą vežėm net keturis didelius akvariumus su žuvimis – sudėtinga buvo, bet gavosi. Draudimas tai buvo atskiras skyrius, bet gavosi. Kartais žmonės nori vežti ir didesnius daiktus – pvz., automobilius ar dalis namų. Čia jau reikia atskirai tartis, bet ir tai įmanoma.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Paprastai 2-4 darbo dienos, jei viskas tvarkoje. Bet čia reikia pasakyti – kartais būna ir taip, kad užtrunka ilgiau. Pavyzdžiui, jei yra problemų su dokumentais, arba jei Anglijoje yra kokios nors streiko, ar tiesiog eismo problemų. Praėjusią savaitę vienas sunkvežimis įstrigo Doverio uoste dėl to, kad buvo labai daug mašinų. Klientai pyko, bet ką aš čia padarysiu – ne aš kontroliuoju uostą.

Ar galiu siųsti tik mažą siuntą?

Galite, bet čia jau kitas variantas. Jei jums reikia tik kelių dėžių, tai greičiau bus naudoti siuntų tarnybą, o ne perkraustymo kompaniją. Mes daugiau orientuojamės į didesnius krovinius – bent jau kelis kubinius metrus. Bet jei jūsų daiktų vertė didelė, o jums reikia saugumo, tai galime tartis ir dėl mažesnių siuntų. Tiesiog reikia skambinti ir klausti.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kur ir kur tiksliai, ar reikia papildomų paslaugų. Paprastai pradedame nuo kelių šimtų eurų, jei tai nedidelis krovinys. Jei pilnas namų perkraustymas – tai jau keli tūkstančiai. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite, tada pasakysiu tikslesnę kainą. Negaliu čia dabar sėsti ir parašyti konkrečią sumą, nes kiekvienas atvejis skirtingas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės to nedaryti. Bet čia reikia būti sąžiningam – kartais atsiranda papildomų išlaidų, kurių iš pradžių nežinojome. Pavyzdžiui, jei paaiškėja, kad jūsų daiktai sveria daugiau nei sakėte, arba jei reikia papildomų dokumentų. Taip pat jei reikia mokėti muito mokesčius Anglijoje, bet čia jau priklauso nuo to, ką vežate. Geriausia iškart viską tiksliai pasakyti, tada bus mažiau staigmenų.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai galima. Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią sumą – prieš pristatymą arba po jo. Bet čia jau priklauso nuo susitarimo. Jei esate nuolatinis klientas, tai galime ir lankstesnius variantus sugalvoti. Jei pirmą kartą kreipiatės, tai greičiausiai reikės bent jau dalies sumos iš anksto.

Kodėl kainos skiriasi skirtingų kompanijų?

Nes visos jos veikia skirtingai. Vienos turi savo sunkvežimius ir vairuotojus, kitos naudojasi subrangovimu. Vienos veža tik pilnus konteinerius, kitos gali sujungti kelių klientų daiktus. Kartai pigiau išeina su mažesne kompanija, kartais brangiau, bet patikimiau. Aš visada sakau žmonėms – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas atsilieps, jei kažkas nutiks.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai vežant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Reikia pirkimo čekiai arba sąskaitos, jei vežate naujus daiktus. Reikia sąrašo to, kas vežama. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo ir jūsų paso kopijos. Bet jei vežate naujus brangius daiktus, tai gali prireikti daugiau dokumentų. Geriausia pasiklausti prieš pradedant, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Tai priklauso nuo to, ką vežate ir kodėl. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos perkeliate gyventi į Angliją, tai dažniausiai muito mokesčių nereikia mokėti. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti, tai jau kitas reikalas. Čia reikia pasakyti sąžiningai – aš ne esu muito specialistas, tai geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su specialistu, kuris tikrai žino šią sritį. Kartais žmonės patys susiduria su nemaloniomis staigmenomis muitinėje.

Ką daryti, jei dokumentai nėra tvarkingi?

Geriausia iškart padaryti viską tvarkingai. Bet jei jau taip atsitiko, kad kažko trūksta, tai reikia aiškintis su muitine. Kartais užtrunka, kartais pavyksta išspręsti greitai. Vieną kartą turėjome klientą, kuris pamiršo vieną dokumentą, tai teko laukti tris dienas Doverio uoste. Brangiai kainavo, bet galų gale viskas gerai baigėsi.

Ar po Brexit sunkiau vežti į Angliją?

Sunkiau nei anksčiau – taip. Dabar reikia daugiau dokumentų, ilgiau trunka muitinėje, brangesnis kuro sąnaudos dėl papildomo laiko. Bet vis tiek vežame kasdien, tai įmanoma. Tiesiog reikia būti labiau atsargiems su dokumentais ir planuoti iš anksto. Anksčiau galėdavai mažiau galvoti, dabar reikia daugiau ruoštis.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Stengiamės, kad būtų saugūs. Naudojame kokybiškas tvirtinimo sistemas, dengiamas dangčiais, jei reikia. Bet čia reikia suprasti – kelionė ilga, keliai nėra idealaus, tai kartais kažkas gali ir pažeisti. Per tuos metus matėme įvairių dalykų. Vieną kartą sunkvežimis pradėjo degti – gerai, kad vairuotojas greitai pastebėjo ir sustabdė. Ne visi daiktai sudegė, bet dalis – taip. Po to jau labiau žiūrime, kad mašinos būtų geresnės.

Ar reikia draudimo?

Primygtinai rekomenduoju. Mes siūlome savo draudimą, bet galite naudoti ir kitą. Svarbu, kad apsaugotumėte savo daiktus. Kartais žmonės sako – "na, čia tik senas stalas, neverta drausti", o po to skambina ir klausia, ką daryti, nes stalas buvo sugadintas. Geriau permokėti šiek tiek draudimui, nei po to gailėtis.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas kelyje?

Reikia dokumentuoti. Nuotraukos, video, viskas. Po to kreipiatės į draudimą arba į mus, jei mes atsakingi. Aišku, ne visada lengva įrodyti, kad tai įvyko kelyje, o ne prieš tai. Bet mes stengiamės būti sąžiningi. Vieną kartą klientė sakė, kad veidrodis buvo sveikas prieš pakrovimą, o mes randame jį sudužusį. Teko aiškintis, bet galų gale išsprendėme.

Kaip supakuoti daiktus, kad būtų saugiau?

Geriausia naudoti dėžes, kurios yra tvirtos, o viduje – amortizacinę medžiagą. Kartonas su burbulu, putplastis, net laikraščiai gali padėti. Svarbu, kad daiktai nelakstytų sunkvežimyje. Jei patys norite pakuoti, tai darykite tai kruopščiai. Jei norite, kad mes supakuotume – tai taip pat galime, bet tai papildomai kainuoja.

Logistika ir planavimas

Kaip greitai galiu užsakyti perkraustymą?

Geriausia planuoti iš anksto, bet jei reikia skubiai – taip pat galime padėti. Turime atsarginį transportą, kurį galime panaudoti skubiais atvejais. Bet čia jau kainuoja brangiau, nes reikia keisti planus. Jei turite laiko, tai geriau planuoti bent kelias dienas iki išvykimo. Bet jei staiga reikia – skambinkite, visada galime pabandyti kažką sugalvoti.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo to, kada turime laisvą vietą sunkvežinyje. Jei norite pristatyti konkrečią dieną, geriausia tartis iš anksto. Kartais žmonės nori pristatymo tiksliai tam tikrą dieną, o mes turime kitų klientų, tai tenka derinti. Bet stengiamės eiti į pagalbą, jei įmanoma.

Kas atsitinka, jei neatitikim dienos?

Jei susitarėme dėl vienos dienos, o jūs nepasiruošę – tai gali būti problema. Pavyzdžiui, jei обещахте, kad daiktai bus supakuoti, o jie nėra, tai vairuotojas negali pakrauti ir važiuoti. Tada reikia perkelti, o tai gali kainuoti papildomai. Arba jei jūsų nėra namuose, kai vairuotojas atvažiuoja – taip pat problema. Geriau viską suderinti iš anksto ir tikrai laikytis susitarimo.

Ar galite paimti daiktus iš sandėlio?

Taip, galime paimti iš bet kur – iš namų, iš sandėlio, iš parduotuvės, iš darbo. Svarbu, kad būtų prieiga ir kad būtų kas priims siuntą kitame gale. Jei reikia paimti iš kelių vietų, tai taip pat galime, bet tai gali kainuoti papildomai, nes reikia daugiau laiko ir benzino.

Gyvenimas Anglijoje ir papildomi klausimai

Ką daryti su baldais, kurie netelpa į sunkvežimį?

Jei baldai per dideli, tai reikia galvoti apie kitus variantus. Kartais galima išardyti, jei tai leidžia konstrukcija. Kartais reikia samdyti specialią transporto kompaniją, kuri veža tik didelius krovinius. Kartais tiesiog verta parduoti senus baldus Anglijoje ir nusipirkti naujus. Čia jau priklauso nuo jūsų situacijos ir piniginės.

Ar galima vežti mašiną į Angliją kartu su daiktais?

Galima, bet tai atskira paslauga. Jei norite vežti ir mašiną, ir daiktus, tai galime suorganizuoti, bet tai kainuoja. Kartais žmonės patys vairuoja mašiną iki uosto, o mes vežame daiktus. Kartais viską vežame kartu. Priklauso nuo to, ko jums reikia.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnus vežti atskirai reikia labai atsargiai. Reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, kartais net specialus transportas. Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tai labai specifiška sritis. Geriausia kreiptis į specializuotas įmones, kurios užsiima gyvūnų pervežimu. Bet jei turite mažą gyvūną, pvz., šunį ar katę, tai galima vežti kartu su jumis, jei jūs patys važiuojate.

Kaip geriausiai susitvarkyti su viskuo, jei persikeliate gyventi?

Čia jau didesnis klausimas nei tik daiktų vežimas. Reikia susitvarkyti dokumentus, rasti būstą, susitvarkyti banko sąskaitą, mokesčius. Daiktų vežimas – tai tik viena dalis. Bet jei jums reikia pagalbos ir su tuo, tai galime rekomenduoti žmones, kurie padeda su perkraustymu į Angliją. Turime pažįstamų, kurie tuo užsiima profesionaliai.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai pavėluoja?

Kartais taip atsitinka. Priklauso nuo to, kodėl pavėlavo. Jei tai mūsų kaltė, tai stengiamės kompensuoti. Jei tai dėl išorės veiksnių – eismo, oro, muitinės – tai jau sunkiau. Bet visada stengiamės informuoti klientus ir rasti sprendimą. Vieną kartą buvo taip, kad sunkvežimis įstrigo dėl sniego, tai klientai gavo savo daiktus tik po savaitės. Jie buvo nepatenkinti, bet ką čia padarysi – gamta.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka mano lūkesčių?

Visada galime kalbėtis. Jei kažkas negerai, tai reikia mums pranešti. Mes esame žmonės ir kartais darome klaidas. Bet stengiamės jas ištaisyti. Jei jums kažkas nepatiko, tai geriau tiesiog pasakyti, o ne tylėti ir skleisti blogą žodį. Mes norime dirbti gerai, bet jei nežinome, kad yra problema, tai negalime jos išspręsti.

Ar galite grąžinti pinigus, jei perku paslaugą, bet po to atsisakau?

Tai priklauso nuo to, kada atsisakote. Jei dar nieko nepradėjome daryti, tai galime grąžinti viską. Jei jau pradėjome – pvz., išsiuntėme sunkvežimį – tai jau sunkiau. Čia reikia žiūrėti pagal konkrečią situaciją. Geriausia prieš užsakant viską gerai apgalvoti, kad po to nereikėtų keisti planų.

Kaip elgtis, jei kilo konfliktas su perkraustymo kompanija?

Pirmiausia bandykite kalbėtis. Dažniausiai viskas išsprendžiama pokalbio metu. Jei nepadeda, tai galima kreiptis į vartotojų teises, jei jaučiatės, kad esate teisūs. Bet aš visada sakau – geriau iš pradžių pabandyti susitarti. Mes esame čia tam, kad padėtume, o ne kad kiltų konfliktai.

Pasiruošimas ir patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Angliją?

Geriausia planuoti iš anksto, kiek įmanoma. Vasaros mėnesiai yra labiausi užimti, nes daug žmonių persikelia tada. Jei galite, rinkitės kitą laiką – bus pigiau ir greičiau. Bet jei jums reikia būtent vasarą, tai užsakykite iš anksto, nes vėliau gali nebelikti vietos.

Ką man daryti prieš perkraustymą?

Pirmiausia susitvarkykite dokumentus. Po to susidarykite sąrašą to, ką vežate, ir įvertinkite, ar viskas tikrai reikalinga. Kartais žmonės veža daiktus, kuriuos po to išmeta, nes jie Anglijoje jiems nereikalingi. Geriau iškart atsijoti. Po to susitvarkykite pakuotes – jei patys pakuojate, tai darykite tai gerai.

Ar verta naudotis perkraustymo kompanija ar geriau viską daryti pačiam?

Jei turite laiko, noro ir fizinę jėgą, tai galite bandyti patys. Bet čia reikia suprasti, kad tai nėra taip paprasta. Reikia turėti transportą, reikia žinoti kelius, reikia susitvarkyti dokumentus. Kartais pačiam išeina brangiau nei naudotis kompanija. Bet jei turite draugų, kurie gali padėti, tai gali būti variantas.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą veža daiktus į Angliją?

Neskubėkite. Išsiaiškinkite viską iš anksto. Pasiklauskite, jei ko nors nesuprantate. Nenuslėpkite informacijos, nes po to gali būti problemų. Ir turėkite omenyje, kad ne viskas visada eina pagal planą – kartais reikia būti lanksčiam. Bet jei viską gerai pasirušite, tai viskas turėtų būti gerai.

Jei dar turite klausimų – skambinkite, rašykite, visada stengiamės padėti.