Greitas daiktų pristatymas į Angliją jau rytoj

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau penkiolika metų, tad mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas daiktų pristatymas į Angliją, ką reikia žinoti, ko vengti ir kaip nepermokėti. Nes kartais žmonės susimoka dvigubai tik todėl, kad nežino, kaip viskas iš tikro veikia. Na, pradėkim.

Pasiruošimas prieš perkraustymą

Ar tikrai įmanoma pristatyti daiktus į Angliją per vieną dieną?

Trumpai – ne, visiškai per vieną dieną iš Lietuvos į Angliją fiziškai niekas nepristatys. Bet jei turite omenyje, kad rytoj pasiims ir greičiausiu būdu pristatys – taip, įmanoma. Paprastai greitas pristatymas reiškia 2–4 dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Kartais pavyksta ir per 48 valandas, jei viskas susideda – jūsų daiktai jau supakuoti, dokumentai tvarkingi, o vairuotojas turi laisvą vietą sunkvežimyje. Bet čia jau sėkmės reikalas, nesakysiu, kad visada taip bus.

Ką aš pats rekomenduoju supakuoti prieš kreipdamasis į perkraustymo įmonę?

Pirmiausia – viską, kas jums asmeniškai svarbu. Dokumentus, vaistus, brangius daiktus, maistą gyvūnams jei turite. Likusius baldus, drabužius, indus – visa tai perkraustytojai supakuos geriau nei jūs, tiesą sakant. Bet čia aš pats visada sakau klientams: jei turite laiko, susitvarkykite bent jau savo asmeninius daiktus. Sutaupysite pinigų, nes mokama už kiekvieną dėžę, kurią reikia pakuoti. O jei norite greito pristatymo, tuomet geriau mokėti už pakavimą ir sutvarkyti viską per vieną dieną.

Ar verta pačiam pakuotis ar geriau palikti perkraustytojams?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei dirbate ir neturite laiko, geriau palikti profesionalams – jie supakuos greičiau ir tvarkingiau. Bet jei norite sutaupyti, galite pakuoti patys, tik būkite atsargūs. Mačiau atvejų, kai žmonės supakuoja taip, kad pusės dėžių nereikia atidaryti vietoje, nes viskas sutrupėję. Na, o kartais būna atvirkščiai – žmogus supakuoja geriau nei profesionalai, nes jam rūpi. Taip kad čia jūsų pasirinkimas.

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia labai skiriasi. Paprastai kalbant apie pilną perkraustymą – baldus, drabužius, buitinę techniką – tai kainuoja nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo kiekio. Bet jei jums reikia tik kelių dėžių ar nedidelio krovinio, galima tilpti ir į 500–800 eurų. Greitis kainuoja papildomai – jei norite pristatyti per 2–3 dienas, mokėsite brangiau nei už standartinį terminą. Aš visada sakau klientams: jei neskuba, imkitės pigesnį variantą, sutaupysite 20–30 proc.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma – dalis įmonių tiesiog dirba pigiau, kita dalis turi geresnę įrangą, draudimą, patirtį. Antra – kartais pigios kainos yra tik pritraukimo būdas, o po to prisideda papildomi mokesčiai už dokumentus, kuro priemokas, pan. Trečia – kartais skirtumas yra tame, kas įskaičiuota į kainą: viena įmonė siūlo pilną paslaugą su pakavimu ir draudimu, kita tik transportą. Prieš rinkdamiesi būtinai pasitikslinkite, kas tiksliai įeina į siūlomą kainą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veiks. Aš pats visada siūlau klientams paklausti, ar yra galimybės gauti nuolaidą, ypač jei vežate didelį kiekį arba jei turite laiko lankstumo. Kartais įmonės duoda nuolaidas už gryninimą arba jei kraustymas vyksta ne piko metu. Bet čia reikia žinoti – jei jums labai skubu, derėtis bus sunkiau, nes įmonės žino, kad jums reikia greitai. O šiaip, paprastai galima bent jau dėl kokio nors mokesčio susitarti.

Kokie mokesčiai gali atsirasti papildomai?

Dažniausiai papildomi mokesčiai būna už: kuro priemokas (jei benzinas brangsta), dokumentų tvarkymą (ypač jei vežate prekes, o ne asmeninius daiktus), draudimą (kuris kartais nėra įskaičiuotas į bazinę kainą), jei reikalingi specialūs krautuvai arba jei vietoje nėra liftų. Taip pat jei keičiasi adresas arba atsiėmimo laikas po to, kai jau sutarta. Čia mano patarimas – visada aiškiai sutarkite viską iš anksto ir viską užsirašykite, nes vėliau gali būti labai nemalonu.

Dokumentai ir logistika

Kokius dokumentus reikia norint vežti daiktus į Angliją?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurių neturite pardavinėti, dokumentų reikia mažiau. Paprastai reikia sąrašo daiktų, jūsų asmens tapatybės dokumento, o jei vežate brangesnius daiktus – jų vertės įvertinimo. Bet jei vežate prekes arba daiktus, kurie bus parduodami, tuomet reikalinga žymiai daugiau dokumentų – prekių deklaracijos, PVM dokumentai ir pan. Čia jau reikėtų konsultuotis tiksliai su konkrečia situacija, nes aš visada sakau – geriau pasitikslinti nei vėliaau turėti problemų.

Ar po „Brexit" pasikeitė perkraustymo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar yra tam tikri muitinės formalumai, net jei vežate asmeninius daiktus. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia užpildyti tam tikras deklaracijas. Kai kurie žmonės net nežino, kad reikia kai ką tvarkyti, ir tada gauna nemalonius siurprizus vietoje. Bet iš esmės – viskas tvarkoma, reikia tik žinoti, kas būtina. O čia jau mano darbas jums padėti.

Kaip vyksta pats pristatymas – kas vyksta vietoje Anglijoje?

Paprastai taip: sunkvežimis atvažiuoja į nurodytą adresą, daiktai iškraunami, jūs arba jūsų atstovas patvirtinate gavimą, ir viskas. Bet čia yra niuansas – jei gyvenate bute, gali reikėti sutarti dėl stovėjimo vietos, leidimo įvažiuoti į kiemą ir pan. Kartais reikia mokėti papildomai už sunkvežimio laiką vietoje, jei iškrovimas užtrunka. O dar būna situacijų, kai žmogus nori pats pakuoti ir žymi laiką, o paskui pasirodo, kad visko daugiau nei tikėjosi – tai jau jūsų atsakomybė.

Kas nutinka, jei daiktai dingsta arba sugadinami kelyje?

Čia labai svarbu – visada turėkite draudimą. Aš pats visada rekomenduoju, nes per tuos metus mačiau visko. Kartais viskas būna gerai, o kartais sunkvežimis patenka į avariją, arba dėžės sugadinamos dėl prasto krovimo. Jei turite draudimą – atgaunate pinigus arba daiktai pakeičiami. Jei draudimo neturite – tada jau prasideda ilgas aiškinimasis ir dažnai nieko gero iš to nebus. Taigi čia mano griežtas patarimas: visada drauskite.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei perkraustytojai vėluoja?

Pirmiausia – skambinkite ir aiškinkitės. Kartais būna paprasta priežastis – eismo spūstys, blogi orai, o kartais tiesiog įmonės kaltė. Bet čia svarbu žinoti, kadangi jūs mokate už paslaugą, turite teisę žinoti, kas vyksta. Jei vėluojama labai smarkiai, galite reikalauti kompensacijos arba nutraukti sutartį. Bet aš pats visada sakau – pabandykite pirma susisiekti ir išsiaiškinti, nes dažniausiai tai būna techniškas dalykas, o ne tyčinis vėlavimas.

Ar galima pristatyti daiktus į Angliją tiksliai tam tikrą dieną?

Galima stengtis, bet garantuoti – sunku. Transportas yra transportas, gali būti spūsčių, kelio darbų, avarijų. Bet jei labai svarbu, galima sutarti dėl tikslesnio laiko, tiesiog reikia žinoti, kad tai gali kainuoti brangiau. Kartai žmonės nori tiksliai, pvz., kad prekes pristatytų tą dieną, kai jie patys atvyksta, ir tada reikia derinti grafikus. Čia jau reikia gerai susiplanuoti iš anksto, nes vėliau bus per vėlu.

Ką daryti, jei gavę daiktus pastebite, kad kažkas sugadinta?

Čia svarbu veikti greitai. Pirmiausia – nufotografuokite sugadintus daiktus prieš tai, ką nors judinate. Po to – kreipkitės į perkraustymo įmonę su pretenzija. Jei turite draudimą – tada jau draudimo kompanija spręs. Bet jei draudimo nėra, tuomet reikės aiškintis su pačia įmone, ir čia jau kaip pasiseks. Aš pats esu matęs atvejų, kai įmonės pripažįsta kaltę ir atlygina žalą, o kartais tiesiog atsisako. Tad vėlgi – geriau draustis iš karto.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Teoriškai taip, bet tai jau atskira paslauga ir reikalauja specialių dokumentų. Gyvūnus vežti reikia su jų dokumentais, mikroschema, kartais net su specialiu transportu. Aš pats šioje srityje nedirbu, bet žinau, kad yra įmonės, kurios tuo užsiima. Tad jei jums reikia vežti ir gyvūną, ieškokite konkrečiai šios paslaugos, o ne bet kokios perkraustymo įmonės.

Papildomi patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Angliją?

Jei norite greito pristatymo ir geresnės kainos – venkite vasaros ir rugsėjo mėnesio, nes tada visi kraustosi, kainos kyla, o laisvų vietų sunkvežimiuose mažėja. Geriausias laikas – žiema, ypač sausi ar vasaris, kai žmonės mažiau kraustosi. Bet jei jums reikia būtent dabar, tai nėra jūsų atvejis. Tiesiog žinokite, kad kaina bus aukštesnė nei paprastai, ir užsakykite iš anksto.

Ar verta naudotis didelėmis žinomomis įmonėmis ar ieškoti mažesnių?

Čia priklauso nuo jūsų poreikių. Didelės įmonės dažnai turi geresnę infrastruktūrą, draudimą, bet jų kainos gali būti aukštesnės. Mažesnės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet rizika didesnė. Aš pats visada sakau – pasidomėkite įmone prieš užsakydami, paskaitykite atsiliepimus, pasiteiraukite kitų žmonių. Nes kartais pigi įmonė pasirodo esanti tikrai gera, o kartais brangi – visiška nuostoliai.

Ką pats daryčiau, jei man reikėtų greitai pristatyti daiktus į Angliją?

Pirmiausia – susirinkčiau visus daiktus į vieną vietą, kad būtų aišku, kiek jų iš viso. Po to – paskambinčiau į kelias įmones ir palyginčiau kainas bei terminus. Pasirinkčiau tą, kuri siūlo geriausią kainos ir terminus santykį, ir būtinai patikrinčiau, ar turi draudimą. Tada sudaryčiau sutartį, užsirašyčiau viską, kas sutarta, ir laukčiau. O jei kas nors neaišku – klaustyčiau, nes geriau pasirodyti kvailu nei vėliau turėti problemų.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų: jei įmonė turi aiškią buveinę, įmonės kodą, teikia sąskaitas su visais mokesčiais, turi draudimą – jau geriau. Taip pat jei jums atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, o ne miglotai. Ir jei sutartis aiški, su visomis sąlygomis. O jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Čia mano asmeninė patirtis per tuos metus.

Ar galima patiems parsivežti daiktus iš Anglijos?

Galima, bet čia jau kitas reikalas. Jei turite savo transportą ir norite patys vežtis – tada mokate tik už keltą ir degalus. Bet jei daiktų daug, patiems vežtis gali būti brangiau nei naudotis perkraustymo paslauga. O dar reikia pačiam tvarkytis dokumentus, krovinį ir pan. Aš pats esu matęs žmonių, kuriebandė patys ir po to suprato, kad buvo paprasčiau samdytis profesionalus.

Ką daryti, jei reikia pristatyti tik labai mažą kiekį daiktų?

Tada galbūt verta pagalvoti apie siuntų tarnybas, o ne pilną perkraustymą. Yra kompanijų, kurios veža nedidelius kiekius, pvz., kelias dėžes, ir tai gali būti pigiau nei samdytis visą sunkvežimį. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios situacijos – kiek daiktų, kur tiksliai reikia pristatyti, ir kokiu greičiu. Kartais net ir mažam kiekui perkraustymo įmonė gali pasiūlyti geresnę kainą, jei turi tuščių vietų sunkvežimyje.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje prieš siunčiant į Angliją?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Jei jums reikia laikinai saugoti daiktus prieš perkraustymą arba jei Anglijoje dar neesate tikri dėl adreso – galima sandėliuoti. Bet čia vėlgi papildomas mokestis, tad reikia iš anksto suskaičiuoti, ar apsimoka. Aš pats visada sakau klientams – jei jūsų situacija nestabili, geriau pasitikslinti visas detales iš anksto.

Ką daryti, jei perkraustymo įmonė nesilaiko susitarimų?

Pirmiausia – turėkite viską užfiksuota raštu. Sutartis, susirašinėjimas, kainos pasiūlymas – viskas. Po to, jei įmonė nesilaiko ko nors, kreipkitės su pretenzija raštu. Jei tai nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet čia jau kraštutinis atvejis, paprastai iki to neprieina. O jei visgi priėjo – tada jau reikia spręsti konkrečiai situacijai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie greitą daiktų pristatymą į Angliją. Svarbiausia – planuokite iš anklo, palyginkite kainas, būtinai turėkite draudimą ir viską sutarkite raštu. Jei reikia greito pristatymo, teks mokėti šiek tiek daugiau, bet rezultatas bus vertas. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.