Greitas daiktų pristatymas į Angliją furgonais kas savaitę

Įvadas

Sveiki, aš esu logistikos specialistė, kuri jau daug metų dirba su siuntų gabenimu į Angliją. Suprantu, kad daugelis jūsų ieško patikimo būdo, kaip greitai ir saugiai pristatyti daiktus į Angliją, ypač jei reikia reguliarnai gabenti prekes ar asmeninius daiktus. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus apie savaitinį furgonų pristatymą į Angliją, kad galėtumėte ramiai planuoti savo siuntas ir žinoti, ko tikėtis iš paslaugos. Pasidalinsiu ir savo patirtimi, ir tais atvejais, kai kažkas nepavyko taip, kaip tikėjausi – nes aš irgi esu žmogus, dirbantis šioje srityje kasdien.

Paslaugos ypatumai

Kaip veikia savaitinis pristatymas?

Taigi, jei jums reikia reguliariai siųsti daiktus į Angliją, savaitinis pristatymas furgonais yra vienas patogiausių variantų. Aš dirbu su kompanija, kuri turi nuolatinius maršrutus iš Kauno ir kitų Lietuvos miestų į Angliją – paprastai važiuojame kas savaitę, kartais net dažniau, jei yra paklausa. Furgonai išvyksta iš Kauno rajono, įskaitant Šilainius, ir keliauja tiesiai į Angliją, dažniausiai į Londono apylinkes, Mančesterį, Birmingamą ir kitus miestus. Vienas mano klientų iš Šilainių kas dvi savaites siunčia baldus savo sūnui į Braitoną – taip jis sutaupo kone pusę kainos, palyginti su tradicinėmis siuntų tarnybomis.

Kokie daiktai gali būti vežami?

Iš tikrųjų, sąrašas gana platus – vežame baldus, buitinę techniką, drabužius, auto dalis, statybines medžiagas, netgi dviračius ir kitus didesnius daiktus. Vienas svarbus dalykas – viską reikia tinkamai supakuoti, nes perpakuoti kartais tiesiog nėra laiko, o aš pati mačiau, kaip blogai supakuota siunta sugadino visą krovinį. Taip pat yra dalykų, kurių mes nevežame – pavojingų medžiagų, didelių kiekių alkoholio ar tabako, ir pan. Jei abejojate, geriau paskambinti ir paklausti iš anksto, nes kartais gali būti išimčių, kurių aš pati tiksliai nežinau.

Kokia kaina?

Kainos priklauso nuo daikto dydžio, svorio ir pristatymo vietos. Orientaciškai, mažesnės siuntos (iki 50 kg) kainuoja maždaug 80–150 eurų, didesni kroviniai – nuo 200 eurų ir daugiau. Jei vežate iš Kauno centro ar Šilainių į Londoną, dažniausiai taikome nuolaidas nuolatiniams klientams. Vienas mano klientų iš Šilainių veža kas mėnesį savo verslo prekes į Lesterą – per metus sutaupo nemažai, nes turime sutartį su nuolaida. Kartais kainos svyruoja priklausomai nuo kuro kainų, bet stengiamės laikyti stabilias kainas nuolatinėms klientėms.

Pristatymo procesas

Kaip užsakyti paslaugą?

Užsakymas paprastas – susisiekite telefonu arba el. paštu, nurodykite, ką reikia vežti, iš kur ir į kur, o mes jums pasakysime kainą ir artimiausią galimą datą. Aš pati dažnai atsakau į skambučius vakarais, nes dieną būnu kelyje, taigi jei nepakėliau – tikrai perskambinsiu. Kartais žmonės būna nusiminę, kad neatėjo atsakymas iš karto, bet aš stengiuosi visus klientus aptarnauti asmeniškai. Svarbu žinoti tikslius matmenis ir svorį – kartais klientai sako „nedidelis stalas", o pasirodo didelis bufetas, tai tada kaina gali keistis.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai nuo 3 iki 5 dienų nuo paėmimo iki pristatymo, priklausomai nuo maršruto. Jei paimame iš Kauno pirmadienį, dažniausiai pristatome Anglijje iki ketvirtadienio-penktadienio. Buvo atvejis, kai klientė iš Kauno norėjo ypatingai skubiai pristatyti dovaną savo dukrai į Londoną – mes organizavome per 48 valandas, bet tai buvo išimtis ir kainavo brangiau. Paprastai savaitinis grafikas yra pakankamas daugumai žmonių.

Ar galima sekti siuntą?

Taip, suteikiame sekimo numerį ir galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Tačiau perspėju – kartais sistema rodo su vėlavimu, ypač kai pereiname sieną. Vieną kartą klientė labai panikavo, nes sekimas rodė, kad esame dar Vokietijoje, o mes jau buvome beveik Anglijoje. Taigi nesijaudinkite iš karto, jei informacija neatnaujinta – geriau paskambinkite ir paklauskite.

Saugumas ir kokybė

Ar daiktai saugūs kelyje?

Mes naudojame patikimus mikroautobusus su oro pakabomis, kurios sumažina vibraciją, o visi daiktai papildomai tvirtinami diržais. Per 8 metus darbo turėjome tik kelis incidentus – vieną kartą dėl staigaus stabdymo pasislinko baldai, bet klientui viską atlyginome. Svarbu ir patiems tinkamai supakuoti daiktus – naudokite dėžes, burbulinius paketus, audeklą. Aš visada patariu klientams investuoti į gerą pakavimą, nes tai atsiperka.

Kas atsitinka, jei daiktas sugadinamas?

Jei sugadinimas įvyko dėl mūsų kaltės, mes atlyginame žalą. Turime draudimą, kuris dengia iki tam tikros sumos. Tačiau jei paaiškėja, kad daiktas buvo blogai supakuotas arba tai buvo gamyklinis defektas – tada jau kita kalba. Vienas klientas vežė seną paveikslą, kuris buvo labai brangus, bet nebuvo apdraustas atskirai – kelyje jis truputį apgadintas, ir mes galėjome padengti tik dalį. Taigi jei vežate vertingus daiktus, verta papildomai apsidrausti.

Ar galima vežti asmeninius daiktus, pvz., drabužius ar buitinę techniką?

Žinoma, tai labai dažnas užsakymas. Daugelis lietuvių, dirbančių Anglijoje, reguliariai siunčia drabužius, maisto produktus ar buitinę techniką savo šeimoms. Mes vežame viską – nuo mažų siuntų iki pilnų namų ūkio daiktų. Kartais žmonės nori vežti ir maisto produktus – čia reikia žinoti, kad kai kurie produktai (pieno, mėsos) negali būti vežami į Angliją dėl muitinės taisyklių, bet kiti (sausi produktai, saldumynai, konservai) – paprastai nėra problemos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima atsiimti siuntą patiems?

Taip, jei norite, galite patys atvykti į mūsų sandėlį Kaune. Mes esame Šilainių rajone, todėl jei gyvenate netoliese, galite ir patys pristatyti daiktus. Kartais žmonės taupo pinigus ir patys atveža – ypač jei turi sunkius daiktus, o mes neturime galimybės paimti. Bet jei reikia, mes irgi galime paimti iš nurodytos vietos.

Ar vežate į visą Angliją?

Taip, vežame į visus pagrindinius miestus – Londoną, Mančesterį, Birmingamą, Liverpulį, Bristą, Lesterą, Šefildą ir kitus. Jei jūsų miestas mažesnis, vis tiek galime pristatyti, tiesiog gali prireikti šiek tiek daugiau laiko. Vienas mano klientų gyvena Kornvalyje – ten pristatymas užtrunka ilgiau, bet mes vis tiek pristatome.

Kada galiu tikėtis, kad daiktai bus paimti?

Paprastai paimame per 1-2 dienas po užsakymo, priklausomai nuo jūsų vietos ir mūsų maršruto. Jei esate Kaune arba Šilainių rajone, galime paimti net tą pačią dieną. Jei esate kitoje vietoje – suderinsime laiką pagal mūsų maršrutą. Kartais žmonės nori tiksliai nurodyto laiko, pvz., vakare po darbo – mes stengiamės prisitaikyti, bet kartais tai tiesiog neįmanoma dėl kitų užsakymų.

Ar galima vežti baldus?

Taip, baldai yra vienas dažniausių krovinių. Mes vežame sofos, lovas, spintas, stalus – viską. Svarbu juos tinkamai išardyti ir supakuoti, jei įmanoma. Vienas mano klientų iš Kauno centro vežė didelį seifą į Londoną – teko naudoti specialią techniką, bet viskas pavyko. Jei turite labai didelius baldus, geriau iš anksto pasitarti dėl kainos ir galimybių.

Ar vežate auto dalis?

Auto dalys – taip pat labai dažnas užsakymas. Vežame variklius, kėbulo dalis, padangas, ratlankius ir pan. Vienas klientų iš Šilainių užsiima auto dalimis ir kas savaitę siunčia į Angliją – jis mūsų nuolatinis klientas jau kelis metus. Svarbu žinoti, kad kai kurios dalys gali būti laikomos pavojingomis (pvz., degalai bake), todėl reikia ištuštinti prieš vežimą.

Koks maksimalus svoris?

Maksimalus svoris priklauso nuo automobilio, bet paprastai galime vežti iki 1,5 tonos. Jei reikia daugiau – galime suderinti kelis automobilius arba naudoti didesnį transportą. Vieną kartą klientui reikėjo vežti pilną namo turinį – teko organizuoti kelis kartus, bet viską pristatėme saugiai.

Ar galima vežti gyvūnus?

Čia reikia būti atsargiems. Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tam reikalingos specialios licencijos ir sąlygos. Tačiau kartais, jei tai maži gyvūnai (pvz., šunys ar katės) ir turi visus reikiamus dokumentus, galime padėti surasti tinkamą sprendimą. Geriau pasitarti atskirai – aš pati tiksliai nežinau visų reikalavimų, bet galiu rekomenduoti kitus specialistus.

Ar vežate statybines medžiagas?

Taip, vežame statybines medžiagas – cementą, plytas, vamzdžius, izoliaciją ir pan. Vienas mano klientų statė namą Anglijoje ir visą medžiagą vežė per mus – sutaupė nemažai, palyginti su vietinėmis kainomis Anglijoje. Svarbu žinoti, kad kai kurios medžiagos gali būti sunkios, todėl reikia tiksliai nurodyti svorį.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galite mokėti pavedimu, grynaisiais arba kortele. Nuolatiniai klientai dažniausiai moka pavedimu pagal sąskaitą, o nauji klientai – dažniausiai grynaisiais atsiimant arba iš anksto per pavedimą. Vienas naujas klientas norėjo mokėti tik atsiėmęs, bet mes paprastai reikalaujame bent dalies sumos iš anksto, kad būtume tikri dėl užsakymo.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Dažniausiai užtenka mūsų sutarties ir jūsų kontaktinės informacijos. Jei vežate prekes komerciniais tikslais, gali prireikti PVM numerio ir kitų dokumentų. Asmeninėms siuntoms paprastai pakanka tik pagrindinės informacijos. Kartais muitinėje gali paprašyti sąskaitos faktūros ar pirkimo čekio – ypač jei vežate naujus brangesnius daiktus.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Jei reikia ypatingai skubiai, galime organizuoti greitesnį pristatymą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Vieną kartą klientė norėjo per 24 valandas pristatyti vaistus į Angliją – mes organizavome, bet tai buvo labai brangu. Jei galite palaukti 2-3 dienas, tai dažniausiai pakankamai greita.

Ar galima vežti dviračius?

Taip, dviračiai yra populiarus krovinys. Svarbu juos tinkamai supakuoti – geriausia dėžėje arba bent jau gerai apsaugoti ratus ir rėmą. Mes turime patirties su dviračių gabenimu ir žinome, kaip juos tvirtinti. Vienas klientas vežė tris dviračius iš Kauno į Braitoną – visi atvyko saugiai.

Ar vežate muzikos instrumentus?

Muzikos instrumentai – jautrus krovinys, bet mes juos vežame. Svarbu tinkamai supakuoti, ypač gitras ar kitus brangius instrumentus. Vienas mano klientų vežė seną pianiną iš Kauno į Londoną – tai buvo iššūkis, bet viskas pavyko. Jei instrumentas labai brangus, rekomenduoju papildomą draudimą.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Visų pirma – susisiekite su mumis. Kartais būna vėlavimų dėl eismo, oro sąlygų ar kitų priežasčių. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais tai tiesiog neįmanoma. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės, galime suteikti kompensaciją arba nuolaidą kitam užsakymui.

Ar galima vežti maisto produktus?

Kai kurius maisto produktus galima, kai kuriuos – ne. Sausi produktai, konservai, saldumynai, arbata, kava – paprastai nėra problemos. Šviežias maistas, pienas, mėsa – negalima vežti į Angliją dėl muitinės taisyklių. Geriau pasitarti iš anksto dėl konkretaus produkto.

Ar vežate baldų surinkimą?

Mes patys baldų nesurenkame, bet galime rekomenduoti specialistus Anglijoje, kurie gali surinkti pristatytus baldus. Vienas mano klientų visada naudoja tuos pačius surinkėjus – jie patikimi ir nebrangūs. Jei reikia, galiu suteikti kontaktus.

Koks yra jūsų darbo laikas?

Mes dirbame visą savaitę, bet aktyviausi esame darbo dienomis. Šeštadienį paprastai tik priimame užsakymus, bet nevykdome pristatymų. Sekmadienį – paprastai nieko. Tačiau jei yra skubus atvejis, visada galime susitarti asmeniškai.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima atšaukti, bet jei jau paimome daiktus, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriau kuo anksčiau pranešti apie pakeitimus. Vienas klientas atšaukė užsakymą tą pačią dieną – mes grąžinome visą sumą, nes dar nebuvome išvykę.

Ar vežate į Škotiją?

Taip, vežame ir į Škotiją, bet pristatymas užtrunka šiek tiek ilgiau ir kainuoja šiek tiek brangiau. Jei reikia pristatyti į Edinburgą, Glazgą ar kitus miestus, susisiekite ir mes suderinsime detales.

Ką daryti, jei noriu vežti labai didelį daiktą?

Labai dideliems daiktams reikalingas specialus transportas. Mes galime organizuoti didesnį automobilį arba net kelis automobilius. Vienas klientų vežė pramoninį šaldytuvą – teko naudoti sunkvežimį, bet viskas pavyko. Geriau paskambinti ir aptarti detaliai.

Ar galima vežti paveikslus ir meno kūrinius?

Taip, meno kūriniai yra jautrus, bet įmanomas krovinys. Svarbu naudoti specialų pakavimą – karkasus, minkštą medžiagą, temperatūros kontrolę jei reikia. Vienas mano klientų yra meno galerijos savininkas ir reguliariai veža paveikslus – mes turime tam specialią patirtį.

Kokie yra jūsų privalumai lyginant su kitomis tarnybomis?

Mes esame lietuviai, dirbame iš Kauno, gerai žinome abiejų šalių specifiką. Turime nuolatinius maršrutus, todėl kainos yra konkurencingos. Taip pat esame lankstūs – jei reikia, prisitaikome prie kliento poreikių. Vienas mano klientų sako, kad jam patinka, jog mes kalbame ta pačia kalba ir suprantame, ko jam reikia.

Ar galima naudoti paslaugą verslui?

Žinoma, daugelis mūsų klientų yra verslininkai. Mes galime išrašyti sąskaitas faktūras, dirbti su PVM, teikti reguliarias ataskaitas. Vienas verslininkas iš Šilainių veža savo produkciją į Angliją kas savaitę – mes turime ilgalaikę sutartį ir jis yra labai patenkintas.

Ką daryti, jei pirmą kartą naudojuosi šia paslauga?

Nesijaudinkite – mes viską paaiškinsime. Paklauskite visko, kas jums neaišku. Aš pati visada stengiuosi naujiems klientams suteikti išsamią informaciją ir nuraminti, jei jie nervinasi. Svarbu tiksliai žinoti, ką vežate, ir tinkamai supakuoti.

Išvada

Jei jums reikia greito ir patikimo daiktų pristatymo į Angliją, savaitinis furgonų maršrutas iš Kauno – puikus sprendimas. Mes siūlome lankstų aptarnavimą, konkurencingas kainas ir asmeninį požiūrį į kiekvieną klientą. Nesvarbu, ar vežate baldus, auto dalis, drabužius ar verslo prekes – mes padėsime saugiai pristatyti į bet kurį Anglijos miestą. Jei turite klausimų, drąsiai susisiekite – aš visada stengiuosi atsakyti ir padėti rasti geriausią sprendimą jūsų situacijai.