Greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas – kaip tai veikia iš vidaus?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti viena – laikas atsiskaityti už paslaugas arba už prekes yra viskas, bet logistikoje jis dažnai būna labai sąlyginis. Dažniausiai žmonės klauso, ar įmanomas tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas, ir atsakymas yra paprastas: taip, įmanoma, jei nenukrenta kokia nors grandinė. Per tą laiką mačiau viską – nuo pasiklydusių kurtų Klaipėdoje iki užstrigusių sunkvežimių prieš Tilburį. Visgi, dabar, kai Brexit jau pasenęs, rutina susiformavo, ir tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas tampa standartu, o ne išimtimi, nors viskas priklauso nuo to, ką ir kaip ruošiatės siųsti.

Kaip suformuojamas tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas

Kiek tikrai užtrunka tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas?

Na, pažiūrėkime, paprastai mes žadame tą patį, ką ir rašome skelbime, bet realybėje tai yra darbo dienos. Jei pirmadienį atiduodate siuntą iki 12 valandos, tai jau paprastai antradienį ji jau važiuoja link Lenkijos ar Vokietijos. Tada per 2-3 dienas pasiekia terminalą Anglijoje, o ten tada prasideda tas pats "paskutinis kilometras". Taigi, tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas reikia suprasti kaip maksimalų laiką, dažniausiai viskas įvyksta greičiau, jei muitinėje neįstrigs.

Ar tas laikas skaičiuojamas su savaitgaliais ar be?

Svarbu pažymėti, kad mes logistikoje dažniausiai skaičiuojame tik darbo dienas, nors kai kurios kurjerinės kompanijos gali vežti ir savaitgaliais. Bet tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas mes įsivaizduojame kaip standartinį savaitės ciklą. Jei siunčiate ketvirtadienį, tikėkitės, kad gavėjas ją gaus kitą savaitę, nes savaitgalis furgonu stovi (ne visada, bet dažnai). Taip kad geriau derėkitės laiką, kad nereikėtų nervintis sekmadienį.

Ar tikrai įmanoma taip greitai nuvežti didelę siuntą?

Didelės siuntos, tarkime, sofos ar spintos, keliauja kitaip nei maži pakeliai. Jose tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas įgyvendinti sunkiau, nes reikia surinkti pilną krovinį arba sumokėti už vietą. Kartais vairuotojas laukia, kol užpils fura, tai prideda vieną-dvi dienas. Bet jei mokate už dalinį krovinią (kurtą), tai laikas turėtų sutapti, nors nėra 100 proc. garantijos.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa peržiūroje?

O čia yra būdinga problema. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas gali sugriauti viena nelaiminga atsitiktis prie sienos ar uoste. Pavyzdžiui, praeitą savaitę mūsų vairuotojas praleido 12 valandų Kalvarijos punkte, nes buvo problema su viena dokumentacija dėl šunų. Dėl to visa siunta pavėlavo dviem dienoms. Tai yra realybė, kurią reikia numatyti.

Ar galima užtikrinti, kad siunta atvyks lygiai per 5 dienas?

Jei būtų galima užtikrinti, būčiau milijonierius ir dirbčiau ne Lietuvoje. Mes stengiamės, bet tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas lemia ne tik mes, bet ir keliai, orai, muitinės. Galiu pasakyti taip – 90 proc. atvejų spėjame, o likusius 10 proc. sudaro "jėgos didesnės".

Muitinės ir dokumentai – kur dažniausiai užstringa

Ar reikia kažkokio specialaus dokumento tam greitam atvežimui siuntas į Angliją per 5-7 dienas?

Dabar, po „Brexit“, reikalingas prekių deklaravimas. Jei jūs siunčiate dovaną ar naudotus daiktus, reikia užpildyti tinkamą formą. Dažnai žmonės mano, kad tiesiog užklijuoja adresą ir viskas. Ne. Jei dokumentai bus neteisingi, siunta stovės muitinėje, o tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas galite pamiršti – ji stovės tiek, kiek reikės išaiškinti.

Kas daryti, jei nežinau, ką rašyti deklaracijoje?

Geriausia klausti mūsų vadybininkų arba tiesiog parašyti tikrąją vertę ir turinį. Nebandykite nurodyti "dovana", kai tai yra prekės, skirtos pardavimui. Anglų muitinė labai griežtai tikrina dabar. Vienas klientas bandė taip padaryti, jo siunta buvo sulaikyta mėnesį (tai jau ne tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas, tiesa?).

Ar asmeninis daiktas apmokestinamas?

Jei daiktas naudotas ir jūs jį vežate sau (pvz., kelionės metu ar persikraustant), dažniausiai mokesčių nėra. Bet jei siunčiate naują telefoną draugui Anglijoje, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Tai gali sustabdyti greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas, nes gavėjas tada privalo sumokėti, kad gautų siuntą.

Ką daryti, jei trūksta faktūros?

Be faktūros (jei tai prekė) nebus išleista deklaracija. Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl vėluojame. Mes galime padėti surasti formą, bet be dokumentų niekur neeis. Tad, jei planuojate tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas, pasirūpinkite popieriais iš anksto.

Ar galima deklaruoti maistą?

Maistas į Angliją – tai atskira tema. Yra griežti apribojai dėl mėsos ir pieno produktų. Jei siunčite sausą maistą, tarkim, miltus ar makaronus, tai galima, bet reikia tiksliai nurodyti sudėtį. Jei bandysite nelegaliai įvežti dešrą, siunta bus sunaikinta. Viskas vyksta taip greitai... kad net nematysi, kaip dingsta tavo atvežimas (juokauju, bet dalis tiesos yra).

Kainos ir smulkmenos, kurios svarbiausios

Kiek kainuoja toks greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas?

Kaina priklauso nuo svorio ir tūrio. Maža siunta, sverianti 1-5 kg, kainuos mažiau nei didelė dėžė. Taip pat svarbu, ar tai į duris ar į terminalą. Į duris visada brangiau, nes reikia organizuoto kurjerio Anglijoje. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas galima pasiekti ir biudžetiniu būdu, jeigu sutinkate atvežti siuntą į mūsų sandėlį Vilniuje ar Kaune.

Ar brangiau, jei reikia paimti iš namų?

Taip, tai papildoma paslauga. Vairuotojas turi užvažiuoti prie jūsų namų, užkelti krovinių liftu (jei daugiau nei 30 kg). Tai užima laiko, o laikas – pinigai. Bet dažnai klientams vertingiau sumokėti 10-20 eurų daugiau, kad nereikėtų vežti mieste.

Kaip skaičiuojamas tūris, jei daiktai lengvi, bet dideli?

Čia dažnai kylančios problemos. Tarkim, siunčiate porą pagalvių didelėje dėžėje. Jos sveria nedaug, bet užima daug vietos furgone. Tuomet skaičiuojamas "volumetrinis svoris". Formula tokia: ilgis plotis aukštis padalinta iš 5000. Jei gaunasi skaičius didesnis už realų svorį, mokate už jį. Tai gali nustebinti, kai sužinote kainą.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Mums nemėgsta tas žodis "paslėptas". Mes stengiamės visą kainą nurodyti iš karto. Tačiau gali būti muitinės mokesčių, kuriuos nustato Jungtinės Karalystės vyriausybė, o ne mes. Apie tai reikia žinoti iš anksto. Mokesčiai už greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas yra fiksuoti, bet rinkliavos – ne.

Galima gauti nuolaidą, jei siunčiu daug?

Žinoma, esame verslininkai, ne banditai. Jei turite 10 ar daugiau siuntų, kviečiame susitarti dėl individualios kainos. Taip pat nuolaidos taikomos nuolatiniams klientams. Tad, jei esate pirkėjų grupės administratorius ar tiesiog daug siuntote dovanų, kreipkitės.

Kas vyksta, kai kažkas nueina ne taip

Kas nutinka, jei siunta sugenda?

Tai blogiausia scenarijaus dalis. Jei sugedo dėl to, kad blogai supakavote (tarkim, indai be putų), mes neatsakome. Bet jei pervežimo metu furgonas atsitrenkė (nors retai, nutinka), tada turime draudimą. Reikia iš karto pranešti, padaryti nuotrauką. Be nuotraukų sunkiau įrodyti, kad ne jūs patys susmulkinote vazą.

Ar galiu siųsti brangius daiktus, pvz., auksą?

Brangius daiktus galima siųsti, bet tai reikalauja specialios procedūros ir draudimo. Negali tiesiog taip įmesti į dėžę rašalo ir manyti, kad viskas bus gerai. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas su brangiu kroviniu reikia aptarti su vadovu, kad nenukryptume nuo saugumo protokolų. Bent jau taip patariu.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Kurjeras paliks pranešimą (kortelę) bandantys pristatyti antrą kartą arba nuveš į pašto skyrių/depozitą. Anglijoje tai dažnai būna "Yodel" ar "DPD" depai. Ten siunta gali prastovėti savaitę-dvi. Jei jos nepaimsite, ji grįžta atgal. O grįžtančios siuntos mokesčiai didesni.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Iš tiesų, labai retai. Mes turime sekimo sistemas, kurios leidžia matyti, kur yra krovinius. Kartais būna, kad žymė neatsinaujina (techniniai nesklandumai), o žmonės jau panikuoja. Bet tikrų dingusių siuntų yra mažiau nei 1 proc. (tarkim, 0.1 proc., net mažiau). Tai ne toks baisis dalykas, kaip atrodo iš filmų.

O kas, jei aš padariau klaidą adrese?

Jei klaida maža, pvz., neteisingas namo numeris, kurjeras dažnai sugeba surasti pagal telefono numerių arba pavardę. Bet jei nurodėte neteisingą miestą (tarkim, Mančesterį vietoj Londono), tai pridės dienų arba reikės papildomai mokėti už peradresavimą. Geriau dukart patikrinti, negu vėliau šluoti.

Specifiniai dalykai ir keisti klausimai

Ar galima siųsti dviračius?

Taip, dviračius siunčiame dažnai. Tiesa, juos reikia išardyti (nuleisti ratus, nuimti vairuotoją), kad tilptų į standartinę dėžę arba pakavimą. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas su dviračiu įgyvendinti įmanoma, bet tai užims daugiau vietos, tad kaina bus didesnė.

Kaip elgtis su baldais, jei jie nenuimami?

Jeigu baldai nenuimami (tarkim, vitrina), tai jau nebe siunta, o krovinių pervežimas. Tada reikia kvieti įrangą su keltuvais. Tai kaina kita, ir laikas gali trukti ilgiau, nes reikia surinkti grupinį krovinią. Ne visada spėsime per tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas.

Ar saugu siųsti kompiuterius?

Kompiuteriai ypač jautrūs smūgiams. Būtina naudoti originalią arba gerai apmultytinę dėžę. Be to, reikia atjungti bateriją (jei nešiojamas), kad neužsidegtų (nors retai, bet gaisrų saugumo taisyklės griežtos). Gerai supakuotas kompiuteris nukeliauja saugiai.

Ar galiu siųsti vaistus?

Asmeniniam vartojimui – taip, bet reikia gydytojo išrašo (recepto kopijos) ir originalios pakuotės. Negalima siųsti narkotinių ar psichotropinių vaistų be leidimų. Muitinė tai tikrina labai atidžiai. Vieną kartą teko aiškinti dėl vitaminų, kurie atrodė kaip kažkas įtartino.

Ką daryti, jei siunta atėjo sužalota?

Kaip jau minėjau, nuotraukos. Be nuotraukų pretenzijos nepriimame. Taip pat reikia iš karto parašyti pastabą kurjeriui, jei matote, kad dėžė sutręšta. Jei pasirašote knygelyje, kad viskas gerai, o vėliau randate sulaužytą vazą viduje – draudimas to nedengia. Tai svarbiausia taisyklė.

Ar vežate į Škotiją, Velsą, Airiją?

į Škotiją ir Velsą – taip, be problemų. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas galime praplėsti ir į Edinburgą ar Glazgą, nors ten gali užtrukti diena ilgiau dėl atstumo. į Šiaurės Airiją nevežame tiesiogiai, ten reikia kelti per jūrą, tai kita istorija.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Geriausiai banko pavedimu, galima mokėti kortele internetu. Atsiimant grynaisiais nebename praktikuojame, nes tai pasenus dalykas ir su apskaita daug bėdų. Mums svarbu, kad pinigai būtų paskaičiuoti prieš išvykdant krovinius, kad neaiškumų nebutų.

Ar turiu sandėlį Anglijoje, kur galiu atsiimti?

Mes turime partnerių terminalus didžiuosiuose miestuose (Londonas, Birmingemas, Mančesteris). Galite atvykti ir atsiimti patys, tai bus pigiau nei pristatymas į duris. Tai geras būdas taupyti, jei esate automobiliu.

Ką daryti, jei nebežinau, kur yra mano siunta?

Visada galite mums parašyti arba paskambinti. Mes įsijungsime į sistemą ir pasakysime. Kartais būna, kad klientai tiesiog pamiršta sekimo numerį, tai nėra problema. Mes pagal pavardę ir adresą surandame. (Čia tikrai nebus problemų, mūsų sistema gera).

Ar galima užsakyti iškvietimą dėl siuntos iš Anglijos į Lietuvą?

Žinoma, mes dirbame abiem kryptimis. Anglija – Lietuva taip pat populiari, ypač kai žmonės grįžta gyventi ar veža pirkinius iš "Amazon". Kainos panašios, tik muitinės procedūros šiek tiek skiriasi, nes į Lietuvą įvežant taisyklės kitos (ES).

O tiek brangu? Kodel?

Degalai brangūs, alkoholis vairuotojams brangus (juokauju), o rimčiau – keltų kainos, darbo užmokestis Anglijoje. Viska padidėjo. Todėl ir tas greitas atvežimas siuntas į Angliją per 5-7 dienas kainuoja tiek, kiek kainuoja. Mes neimame ant viršaus, tiesiog tokios rinkos realijos.

Ar galite mane įtraukti į juodąjį sąrašą?

Tikrai bandome to išvengti. Bet jei klientas neatsiima siuntų mėnesį, arba elgiasi agresyviai su vairuotojais, gali tekti nutraukti bendradarbiavimą. Mes norime dirbti su normaliais žmonėmis. (Nors tokie atvejai reti, bet buvo).

Paskutinis klausimas: ar verta laukti pigiau?

Jei jums neskubėja, galite laukti, kol susirinks pilna fura, tai bus pigiau. Bet jei reikia tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas, teks sumokėti už greitį. Laikas – pinigai, kaip sako. Mes pasiūlymą turim, pasirinkimas jūsų.

Išvada

Viskas susiformavo taip, kad logistika nebėra juoda dėžė, bet tai vis dar ne pilnai automatizuotas procesas. Tą greitą atvežimą siuntas į Angliją per 5-7 dienas galime pasiūlyti be vargo, jeigu tik klientai sąžiningai pateiks duomenis ir gerai supakuos daiktus. Esu matęs daugybę siuntų, ir dauguma jų pasiekia adresatus laiku. Svarbiausia – nebijoti klausti, jei kas nors neaišku, nes geriau praleisti penkias minutes pokalbiu, nei tris dienas ieškant dingusios dėžės. Dirbame jums, o ne atvirkščiai.