Greita krovinių logistika į Angliją visą parą

Sveiki, aš jau beveik 8 metus dirbu tarptautinių pervežimų srityje ir kasdien susiduriu su klientais, kuriems reikia greitai ir patikimai pristatyti krovinius į Angliją. Dažnai girdžiu tuos pačius klausimus – ar įmanoma pristatyti per vieną dieną, kiek tai kainuos, ar tikrai viskas bus gerai su dokumentais. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet čia tiesiog patogu pradėti) bandysiu atsakyti į viską, kas jums rūpi dėl greitos krovinių logistikos į Angliją, nesvarbu ar vežate asmeninius daiktus, ar verslo krovinius.

Dažniausi klausimai apie greitus pervežimus į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie ekspres pristatymą, tai iš Lietuvos iki Anglijos galima nugabenti per 24-36 valandas, bet čia reikia suprasti, kad tai nėra taisyklė. Kartais pasitaiko eismo problemų, kartais muitinėje užstringa dokumentai. Aš pats mačiau atvejų, kai pervežimas užtruko 48 valandas dėl to, kad vairuotojas pakeliui susirgo. Taip, tai nemalonu, bet gyvenime taip būna. Paprastai standartinis pristatymas trunka 2-3 dienas, o jei jums reikia tikrai skubiai – tada jau kalbame apie papildomą mokestį.

Ar galima pristatyti krovinį per naktį?

Techniškai taip, bet čia reikia labai gerai susikalbėti. Jei jūsų krovinys labai skubus, mes galime organizuoti naktinį išvykimą iš Lietuvos, bet čia jau reikia mokėti papildomai. Aš visada sakau klientams – jei tikrai reikia per naktį, pasakykite iš karto, nes vėliau viskas brangsta. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo pristatyti vaistus į Londoną per naktį, ir mes tai padarėme, bet kaina buvo trigubai didesnė nei planuotas pristatymas.

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Angliją?

Čia jau sudėtingesnis klausimas, nes po Brexit situacija pasikeitė. Jums reikės CMR važtaraščio, sąskaitos faktūros, jei tai verslo krovinys, ir prekių deklaracijos. Kartais reikia ir kitų dokumentų, priklausomai nuo to, ką vežate. Aš pats nesu teisininkas, bet per tuos metus išmokau, kad geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai. Vieną kartą klientui teko grąžinti krovinį iš Dover uosto, nes trūko vieno popieriaus. Niekada nepamiršiu to pykčio akyse.

Kiek kainuoja greitas pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio, svorio ir to, kaip greitai jums reikia. Paprastai mažas krovinys iki 1000 kg gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų, jei neskuba. O jei reikia per 24 valandas – tada jau kalbame apie 800-1200 eurų. Dideli kroviniai, pavyzdžiui, pilna sunkvežimis, gali kainuoti nuo 1500 iki 3000 eurų. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui, nes internetu pasakyti tiksliai kainą yra sunku.

Ar vežate asmeninius daiktus, ne verslo krovinius?

Taip, žinoma. Mes vežame viską – nuo baldų iki mašinų dalių. Asmeninius daiktus kartais netgi lengviau vežti, nes nereikia tiek daug dokumentų. Bet čia yra vienas niuansas – jei vežate naudotus asmeninius daiktus, jie gali būti apmokestinami muitinėje, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą. Geriau prieš tai pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių logistikos įmonių siūlo GPS sekimą. Mes taip pat turime sistemą, kurioje galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia būkite atsargūs – kartais sistema rodo su nedideliu vėlavimu, ypač jei sunkvežimis yra tunelyje arba zona su silpnu signalu. Aš pats kartais gaunu skambučius iš klientų, kurie klausia "kodėl rodo, kad mano krovinys stovi vietoje", o pasirodo, kad tai tik GPS sutrikimas.

Ką daryti, jei krovinys sugedo arba buvo pamestas?

Pirma, nesijaudinkite. Antra, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes turime draudimą, kuris dengia tokius atvejus. Per mano praktiką buvo keletas atvejų, kai krovinys buvo apgadintas per transportavimą – vieną kartą netgi kilo nedidelis gaisras sunkvežimyje dėl elektros instaliacijos problemos. Visus klientus atlyginome, bet procesas užtruko. Geriausia yra iš karto daryti nuotraukas prieš kraunant krovinį, tai labai padeda ginču atveju.

Ar vežate pavojingus krovinius (ADR)?

Taip, bet čia reikia specialaus leidimo ir mokymo. Jei jūsų krovinys priskiriamas ADR klasei, mes turime užtikrinti, kad vairuotojas turėtų atitinkamą pažymėjimą, o sunkvežimys būtų įrengtas pagal taisykles. Pavojingų krovinių pervežimas yra brangesnis ir reikalauja daugiau dokumentų. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti chemikalus ir neturėjo reikiamų dokumentų – teko jam atšaukti pervežimą, nes mes tiesiog negalėjome to padaryti legaliai.

Kokio dydžio krovinius galite pervežti?

Nuo mažų siuntų iki pilnų konteinerių. Mes dirbame su įvairiais partneriais Europoje, todėl galime pasiūlyti sprendimus pagal jūsų poreikius. Mažus krovinius galime sujungti su kitų klientų kroviniais (groupage), tai būna pigiau. Didelius krovinius vežame atskirais sunkvežimiais arba konteineriais. Svarbiausia yra žinoti tiksliai krovinio matmenis ir svorį, nes nuo to priklauso ir kaina, ir transporto priemonės pasirinkimas.

Ar galima užsakyti krovinį savaitgalį?

Taip, mes dirbame visą parą, 7 dienas per savaitę. Bet čia vėl gi – savaitgaliai ir šventės kainuoja brangiau. Jei jums tikrai reikia pristatyti savaitgalį, mes tai galime organizuoti, bet ruoškites papildomaiems kaštams. Aš pats dirbu ir savaitgaliais, kai reikia, nes klientai kartais turi kritines situacijas. Vieną kartą teko pristatyti krovinį per Kalėdas, nes kliento verslas tiesiog negalėjo laukti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Geras klausimas, nes šioje srityje yra daug nesąžiningų veikėjų. Aš visada rekomenduoju patikrinti įmonės registraciją, perskaityti atsiliepimus, paklausti, ar jie turi savo transportą arba naudojasi subrangovininkais. Jei įmonė siūlo per mažą kainą – tai dažnai būna spąstai. Mes patys kartais atsisakome klientų, kai jie prašo pervežti ką nors per pigiai, nes žinome, kad kokybiškai to padaryti tiesiog neįmanoma. Geriausia yra pasikalbėti telefonu ir pajusti, ar žmogus supranta, ką daro.

Ką daryti, jei krovinys užstrigo muitinėje?

Pirma, nenusiminkite – tai nutinka dažniau, nei jums gali atrodyti. Antra, susisiekite su mumis, mes dirbame su muitinės brokeriais, kurie gali pagreitinti procesą. Dažniausios priežastys, kodėl krovinys užstriga: trūksta dokumentų, krovinys neatitinka deklaracijos, arba muitinėje tiesiog yra didelis krūvis. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento krovinys buvo sustabdytas dėl to, kad jo deklaracijoje buvo nurodyta kita prekės vertė nei sąskaitoje. Teko aiškintis kelias dienas.

Ar galima pervežti mašinas ar kitus didelius daiktus?

Taip, mes pervežame automobilius, motociklatus, sunkiąją techniką. Čia reikia specialaus transporto – autovežio. Kaina priklauso nuo mašinos dydžio ir to, ar ji veikia. Jei mašina neveikia, reikia papildomų priemonių jai pakrauti ir iškrauti. Vieną kartą vežėme seną traktorių į Angliją, ir tai buvo tikras iššūkis, bet mes susitvarkėme. Svarbu žinoti tikslius matmenis ir svorį, nes kai kurie tiltai ar keliai turi apribojimus.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Geriausia tai padaryti kuo anksčiau. Jei krovinys dar neišvyko iš Lietuvos, adreso pakeitimas paprastai nėra problema. Bet jei jis jau keliauje – čia gali būti sudėtingiau, nes reikia keisti dokumentus ir informuoti vairuotoją. Kartais tai netgi kainuoja papildomai, ypač jei reikia pakeisti pristatymo miestą. Aš turėjau atvejį, kai klientas norėjo pakeisti adresą iš Londono į Mančesterį jau krovinio kelionės metu – teko gerokai paplušėti, bet pavyko.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas?

Mes patys neturime sandėlio, bet dirbame su partneriais, kurie gali saugoti jūsų krovinį tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje. Jei jums reikia laikino sandėliavimo, mes galime tai suorganizuoti. Kartais klientai nori pristatyti krovinį į sandėlį Anglijoje, o ne tiesiai į galutinį adresą – tai taip pat įmanoma. Svarbu iš anksto aptarti visus detales, nes sandėliavimas paprastai kainuoja papildomai.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Mes priimame banko pavedimus, korteles, kartais net grynuosius, jei suma nedidelė. Bet čia priklauso nuo įmonės. Aš rekomenduoju visada aiškiai susitarti dėl mokėjimo sąlygų prieš pradedant bendradarbiavimą. Dažniausiai klientai moka dalį sumos iš anksto, o likusią dalį – po pristatymo. Bet jei jūs naujas klientas, greičiausiai reikės sumokėti iš anksto. Tai tiesiog verslo praktika, nieko asmeniško.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą su PVM?

Taip, žinoma. Mes esame registruota įmonė ir galime išrašyti sąskaitas faktūras su PVM. Jei jūs esate PVM mokėtojas, galite susigrąžinti PVM. Bet čia jau reikia kalbėtis su buhalteriu, aš pats nesu specialistas šiuo klausimu. Vieną kartą turėjome ginčą su klientu dėl PVM, teko ilgai aiškintis, kol viskas išsisprendė. Geriausia viską susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei gavau kitą krovinį nei užsakiau?

Nedelsiant susisiekite su mumis. Tokie atvejai retkarčiais pasitaiko, ypač jei kroviniai panašiai supakuoti. Mes išsiųsime kurjerį paimti neteisingo krovinio ir pristatysime jums tinkamą. Čia svarbu greitai reaguoti, nes vėliau gali būti sunkiau išsiaiškinti. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės atidarė siuntą ir tik po kelių dienų suprato, kad tai ne jų daiktai – taip geriau nedaryti.

Ar vežate gyvūnus?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Gyvūnų pervežimas į Angliją turi labai griežtas taisykles – reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato. Mes patys gyvūnų paprastai nevežame, nes tai reikalauja specialių licencijų. Bet mes galime rekomenduoti įmones, kurios tuo užsiima. Vieną kartą klientas norėjo vežti savo šunį į Angliją ir mes jam padėjome susirasti tinkamą pervežėją, nes patys tiesiog neturėjome reikiamų leidimų.

Kaip suprasti, ar kaina yra gera?

Geriausia palyginti kelis pasiūlymus. Bet čia reikia būti atsargiam – per maža kaina dažnai reiškia prastą paslaugą. Aš visada sakau klientams – jei kas nors siūlo pervežimą į Angliją už 200 eurų, tikriausiai kažkas čia negerai. Normalios kainos prasideda nuo 400-500 eurų už mažą krovinį. Žinoma, jei jūs vežate didelį krovą reguliariai, galima derėtis dėl nuolaidų. Mes patys siūlome nuolaidas pastoviems klientams.

Ar galima pervežti maisto produktus?

Taip, bet čia reikalingi specialūs dokumentai ir kartais netgi licenzija. Maisto produktai turi atitikti ES ir JK standartus. Jei vežate maistą į Angliją, jums reikės sveikatos sertifikato ir prekių sąrašo su sudėtimi. Aš pats nesu specialistas šioje srityje, bet mes dirbame su partneriais, kurie gali patarti. Vieną kartą klientas norėjo vežti sūrius į Angliją ir mes jam padėjome susitvarkyti visus dokumentus.

Ką daryti, jei reikia skubiai pakeisti pristatymo laiką?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei krovinys dar neišvyko, paprastai tai nėra problema. Jei jau keliauje – gali būti sudėtingiau, nes reikia keisti vairuotojo maršrutą. Kartais tai įmanoma, kartais ne. Aš visada stengiuosi eiti klientams į pagalbą, bet kartais tiesiog fiziniškai neįmanoma pakeisti pristatymo laiko. Geriausia iš anksto gerai apgalvoti, kada jums tikrai reikia krovinio.

Ar vežate baldus ir buitinę techniką?

Taip, tai labai dažnas krovinys. Baldai ir buitinė technika yra vienas iš pagrindinių mūsų darbų. Čia svarbu tinkamai supakuoti daiktus, nes pervežimo metu jie gali būti apgadinti. Mes rekomenduojame naudoti dėžes su putplasčiu, o didelius baldus – apvynioti apsaugine plėvele. Vieną kartą vežėme komodos rinkinį ir dėl blogo pakavimo keletas detalių buvo subraižytos – tai buvo nemalonu, bet mes atlyginome klientui.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Mes jums pranešime, kai krovinys bus pakrautas, kai kirs sieną, ir kai bus pristatytas. Bet čia būkite supratingi – kartais sunkvežimis gali vėluoti dėl eismo, oro sąlygų, arba muitinės problemų. Aš visada sakau klientams, kad geriausia tikėtis pristatymo per visą dieną, o ne konkrečią valandą. Jei jums reikia labai tiksliai žinoti laiką, mes galime bandyti, bet 100% garantuoti negalime niekas.

Išvada

Jei jums reikia greitos ir patikimos krovinių logistikos į Angliją – mes galime padėti. Svarbiausia yra gerai susikalbėti iš anksto, turėti visus reikiamus dokumentus ir suprasti, kad kartais gyvenime nutinka netikėtumų, kuriuos sunku kontroliuoti. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir matėme įvairiausių situacijų. Jei turite klausimų – drąsiai kreipkitės, mes visada stengiamės padėti. Pagrindinis patarimas – planuokite iš anksto, nes skubus pervežimas visada kainuoja brangiau, o ramiai suplanuotas – pigiau ir patikimiau.