Garantuojame saugų krovinių transportą į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie ruošiasi kraustytis į Angliją arba siųsti ten savo daiktus. Dažniausiai jie labai nervinasi, nes nežino, kaip viskas veiks, bijo, kad kažkas bus sugadinta arba kad permokės. Suprantu, nes pats pirmą kartą gabendamas krovinį į Angliją irgi buvau gan chaotiškas. Šiame straipsnyje (na gerai, tiesiog šiame pokalbyje) paaiškinsiu, kaip viskas vyksta – nuo to, kaip paskaičiuoti kainą, iki to, ką daryti, jei jūsų sofa įbrėžta atvyksta. Nes tikrai taip kartais būna. Pasiruošę? Pradedam.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją mikroautobusu?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate, ir kokiu laiku norite, kad krovinys būtų pristatytas. Maždaug nuo 800 iki 1800 eurų – bet čia labai orientacinis skaičius. Geriausia tiesiog parašykite man arba paskambinkite, nes kiekviena situacija kitokia. Pavyzdžiui, vienas klientas vežė tik kelis lagaminus ir baldus iš Kauno į Londoną – gavosi apie 900 eurų. Kitas turėjo viso buto turinį iš Vilniaus į Mančesterį – aišku, kainavo daugiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būkite atsargūs su įmonėmis, kurios siūlo labai žemą kainą, o po to prideda visokius „papildomus mokesčius" už degalus, kelių mokesčius arba „dokumentų tvarkymą". Iškart klauskite, kas įskaičiuota į kainą. Mes, pavyzdžiui, visada stengiamės pasakyti galutinę kainą iš karto, bet kartais tikrai sunku numatyti, jei klientas staiga prideda dar dėžę, kurios nepaminėjo pradžioje. Čia mano klaida – reikėjo griežčiau paklausti, kiek tiksliai daiktų bus.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja dalį sumos iš anksto, o likusią – prieš pristatymą arba po jo. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš asmeniškai su klientais dažniausiai susitariam taip: 50% išankstinis mokėjimas, 50% – kai krovinys pristatomas. Taip abi pusės ramios.

Kada geriausia užsakyti perkraustymą – kiek iš anksto?

Geriausia bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei norite konkrečią datą. Vasaros mėnesiai ir rugsėjis yra pats pikas – tada laisvų vietų mažiau, o kainos kartais šiek tiek kyla. Bet jei reikia skubiai, kartais ir per savaitę įmanoma kažką suorganizuoti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo per 3 dienas išvežti visą 3 kambarių buto turinį į Birmingamą – pavyko, bet buvo tikrai įtempta.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobuso perkraustymui?

Svarbiausia – tvirtai dėžėse, niekas neturi judėti gabenimo metu. Baldus, kurie gali įbrėžti, apvyniokite burbulinę plėvelę arba blanketais. Stiklines lentynas, veidrodžius – ypatingai atsargiai. Aš visada sakau klientams: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano klientas nesupakavo tinkamai savo televizoriaus – pervežant jis šiek tiek apgadintas, ir tai buvo tikrai nemalonu abiems pusėms.

Ar reikia kažkaip žymėti dėžes?

Taip, labai padeda. Užrašykite ant dėžės, kas viduje ir į kurią patalpą ji skirta – „virtuvės indai", „miegamasis – drabužiai" ir pan. Taip išsikrovimas bus daug greitesnis. Be to, jei kas nors suduš, bus aišku, iš kurios dėžės. Mes kartais patys žymime, bet geriau, jei klientai jau būna pasižymėję.

Kokius daiktus draudžiama vežti į Angliją mikroautobusu?

Čia reikia būti atsargiems. Negalima vežti neteisėtų medžiagų, ginklų, narkotikų – čia aišku. Bet taip pat yra tam tikrų apribojimų dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno gaminių, nes Brexit tai labai sugriežtino. Taip pat negalima vežti tam tikrų augalų ir sėklų. Jei nežinote, geriau pasiklauskite iš anksto. Aš pats ne visada 100% žinoju visus naujausius pakeitimus, nes jie keičiasi, tad kartais geriau patikrinti oficialiose svetainėse.

Kaip elgtis su dideliais baldais – sofomis, lovomis, spintomis?

Jei įmanoma, išardykitės – lovos rėmas atskirai, galvūgalas atskirai, spintų durelės nuimamos. Taip lengviau transportuoti ir mažesnė rizika sugadinti. Bet jei patys negalite arba nemokate, dauguma perkraustymo įmonių siūlo surinkimo/pakrovimo paslaugas. Mes, pavyzdžiui, galime padėti išardyti ir vėl surinkti vietoje. Tiesiog reikia iš ankto susitarti.

Kelionė ir pristatymas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai apie 24-30 valandų, priklausomai nuo maršrutto ir eismo. Važiuojama per Vokietiją, Nyderlandus, po to keltas arba tunelis. Jei keltas – reikia pridėti laiko kelto laukimui ir pačiam perplaukimui. Kartais būna taip, kad kelto nėra laisvų vietų, ir tenka laukti ilgiau. Kartą pats laukiau 6 valandas Kento uoste – nebuvo malonu, bet ką padarysi.

Ar vairuotojas ilsisi kelionės metu?

Taip, privaloma. Pagal ES taisykles vairuotojas turi daryti pertraukas – kas 4,5 valandos privaloma bent 45 minučių pertrauka. Dėl to kelionė ir užtrunka. Mes visada planuojame maršrutą taip, kad vairuotojas galėtų pailsėti ir būtų saugu. Čia tikrai negalima skubėti – aš pats mačiau, kas nutinka, kai vairuotojas pervargsta, ir nenoriu to kartoti.

Ar galima važiuoti kartu su kroviniu?

Taip, dažniausiai tai įmanoma. Jei norite keliauti kartu su savo daiktais mikroautobuse, paprastai tai kainuoja papildomai, bet tikrai įmanoma. Tada jūs matote, kad viskas tvarkingai kraunama ir vežama. Vienas mano klientas taip ir padarė – sakė, kad ramiau, kai pats prižiūri. Bet čia jau asmeninis pasirinkimas.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Čia jau nemaloni situacija, bet kartais nutinka. Turime sutartis su pagalbos kelyje tarnybomis, tad greičiausiai pavyks suorganizuoti kitą transportą arba greitą remontą. Svarbu žinoti, ar įmonė, su kuria dirbate, turi tokią sistemą. Mes visada stengiamės turėti planą B. Bet čia tiesa – kartais viskas užtrunka ilgiau, nei norėtųsi, ir aš negaliu žadėti, kad visada bus идеально.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės prekių deklaracijos, sąskaitos faktūros, jei vežate naujus daiktus, taip pat gali prireikti įrodymo, kad persikraustote nuolatos (pavyzdžiui, nuomos sutartis Anglijoje, darbo sutartis). Muitinėje gali paprašyti įvairių dokumentų, tad geriau viską paruošti iš anksto. Aš pats kartais pasimečiu tarp visų tų popierių, bet stengiamės klientams padėti.

Ar reikia mokėti muitą vežant daiktus į Angliją?

Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojotės savo namuose ir persikraustote gyventi į Angliją, muitas paprastai netaikomas. Bet jei vežate naujas, nepanaudotus daiktus, kurie skirti pardavimui arba yra didesnės vertės, gali tekti mokėti muitą ir PVM. Čia tikrai reikia pasikonsultuoti, nes kiekviena situacija skirtinga. Aš nesu muitinės specialistas, tad kartais patariu pasikalbėti su žmogumi, kuris geriau išmano šitą sritį.

Kaip ilgai trunka muitinės patikra?

Kartais labai greitai, kartais užtrunka. Priklauso nuo to, kiek tuo metu yra eilėje, ar dokumentai tvarkingi, ar nekyla įtarimų. Gali būti nuo kelių dešimčių minučių iki kelių valandų. Kartą mano kolega laukė Doverio uoste beveik 5 valandas – buvo tikrai pikta, bet pasirodo, kad tiesiog buvo daug sunkvežimių eilėje.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai apdrausti gabenimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių siūlo tam tikrą draudimą, bet būtinai pasidomėkite, kas konkrečiai apdrausta ir iki kokios sumos. Kartais standartinis draudimas yra gana mažas, ir jei jūsų daiktai vertingi, gali tekti papildomai drausti. Aš visada sakau klientams: jei vežate kažką labai brangaus, būtinai pasakykite iš karto, ir mes kartu sugalvosime sprendimą. Vienas klientas vežė senelio paveikslą, kuris buvo labai vertingas – susitvarkėme papildomą draudimą.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti žalą iš karto, kai pastebite. Po to susisiekti su įmone ir pateikti pretenziją. Jei turite draudimą, bus lengviau. Bet čia gali būti įvairių niuansų – jei paaiškės, kad daiktas buvo netinkamai supakuotas paties kliento pusės, atsakomybė gali būti kitokia. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė sakė, kad jos vaza sudužo, bet mes atidarėme mikroautobusą, ir ji buvo visiškai sveika – matyt, pamiršo, kad jau išėmė. Taip kad kartais būna ir taip.

Kaip užtikrinti, kad mano daiktai bus saugūs?

Pasirinkite patikimą įmonę, kuri turi gerus atsiliepimus. Patys kruopščiai supakuokite. Užduokite klausimus apie jų patirtį, kokį transportą naudoja, ar yra draudimas. Mes, pavyzdžiui, visada filmuojame krovinį prieš išvykdami ir atvykę – tai padeda išvengti nesusipratimų. Bet čia mano asmeninė patirtis, ne visos įmonės taip daro.

Pristatymas Anglijoje

Ar galima užsakyti pristatymą iki namų durų Anglijoje?

Taip, dauguma perkraustymo įmonių siūlo pristatymą iki nurodyto adreso. Bet čia gali būti papildomų sąlygų – jei gyvenate siauroje gatvėje, jei nėra kur pastatyti mikroautobuso, gali tekti susitarti dėl kito sprendimo. Kartą turėjome klientą Bristolyje, kurio gatvė buvo tikrai labai siaura, ir mikroautobusas netilpo – teko krauti per kelis šimtus metrų rankiniu būdu. Buvo sunku, bet susitvarkėme.

Kas padeda iškrauti daiktus?

Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – pakrauna, veža, iškrauna ir net surenka baldus. Kitos tik atveža iki adreso, ir jūs patys turite viską iškrauti. Iš ankto susitarkite, ko jums reikia. Aš visada klausiu klientų, ar jiems reikia pagalbos iškraunant, nes kartais žmonės mano, kad tai įskaičiuota, o paskui būna nemalonu.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Susisiekti su įmone ir pasitikslinti. Kartais būna eismo problemų, kartais oro sąlygos, kartais muitinėje užtrunka. Geriau būti kantriems ir supratingiems, bet taip pat svarbu, kad įmonė laiku informuotų jus apie pokyčius. Jei vėluoja labai daug ir be jokio paaiškinimo, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų.

Bendri klausimai

Kaip išsirinkti gerą perkraustymo įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, klauskite draugų ir pažįstamų, jei kas nors jau yra vežęs daiktus į Angliją. Patikrinkite, ar įmonė turi legalų registraciją, ar yra kontaktiniai duomenys, kuriuos galima patikrinti. Venkite įmonių, kurios siūlo per gerai skambančias kainas – paprastai ten yra kažkas negerai. Aš pats žinau keletą įmonių, kurios blogai dirba, bet čia gal geriau neminėti pavadinimų. Tiesiog būkite atsargūs.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai gali pasiūlyti geresnę kainą, nes jie turi sutartis su keliomis transporto įmonėmis. Bet kartais jie tiesiog prideda savo antkainį, ir jūs permokate. Čia reikia pasverti. Aš asmeniškai dirbu tiesiogiai su klientais, be tarpininkų, bet tai mano pasirinkimas. Kartais tarpininkai naudingi, jei patys neturite laiko ieškoti.

Koks geriausias metų laikas perkraustymui į Angliją?

Vengti vasaros piko ir rugsėjo mėnesio, jei įmanoma. Geriausia pavasarį arba rudenį – mažiau žmonių, kartais geresnės kainos. Bet jei jums reikia perkraustyti būtent tuo metu, tai nėra jokios tragedijos – tiesiog užsisakykite iš anksto.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl kai kurių daiktų vežimo?

Paprastai galima pridėti arba išimti daiktus iki tam tikro momento, kol krovinys dar nepakrautas. Bet jei jau pakrauta ir išvykę, bus sunkiau. Geriausia kuo tiksliau žinoti, ką vežate, dar prieš pradedant pakrovimą. Aš pats visada sakau: geriau mažiau nei per daug, nes visada galima nusipirkti naują daiktą Anglijoje, o vežti brangiai.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Tai jau atskira tema. Gyvūnus vežti reikia labai atsargiai, yra daug taisyklių dėl jų dokumentų, mikroschemos, skiepų. Paprastai tai daroma atskirai nuo krovinio, specialiai tam skirtame transporte. Jei jums reikia vežti augintinį, geriau pasiklauskite specializuotų įmonių, kurios tuo užsiima. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, čia reikia tikro specialisto.

Ką daryti, jei mano daiktai pavogti?

Labai nemalonu, bet kartais taip nutinka, ypač jei paliekate mikroautobusą nesaugioje vietoje. Pasirinkite įmonę, kuri turi saugomą stovėjimo aikštelę arba nuolatos prižiūri transportą. Jei vis dėlto įvyko vagystė, reikia kreiptis į policiją ir į draudimo kompaniją. Čia jau rimta situacija, ir aš tikiuosi, kad jums taip nenutiks.

Kaip elgtis su vertingais daiktais – juvelyrikais, dokumentais, pinigais?

Vertingus daiktus geriau vežti su savimi, o ne kartu su kroviniu. Dokumentus, pinigus, brangius papuošalus – visada turėkite su savimi. Jei tikrai reikia vežti kažką labai vertingo krovinyje, būtinai naudokite papildomą draudimą ir specialų pakavimą. Aš visada perspėju klientus dėl to, bet kartais žmonės vis tiek nori viską sukrauti į mikroautobusą.

Ar galima vežti baldus, kurie buvo naudoti Lietuvoje, bet dabar jie nauji?

Taip, bet jei jie nauji ir turi originalias pakuotes, muitinė gali traktuoti juos kaip prekes, o ne asmeninius daiktus. Turėkite sąskaitas faktūras arba įrodymus, kad tai jūsų asmeniniai daiktai. Čia vėl gi – kiekviena situacija skirtinga, ir geriau pasiklausti iš anksto.

Ką daryti, jei mano krovinys neatvyko laiku dėl Force Majeure aplinkybių?

Force Majeure – tai nenumatytos aplinkybės, kaip karas, stichinės nelaimės, didelės epidemijos ir pan. Dėl to paprastai niekas neatsako, bet tai priklauso nuo sutarties. Jei dėl to patyrėte nuostolių, galima bandyti reikalauti kompensacijos, bet čia jau teisinė sritis. Tikiuosi, kad jums taip neteks patirti.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą ir visus dokumentus?

Taip, bet kokioje legaliai veikiančioje įmonėje jums turi išrašyti sąskaitą faktūrą su visais reikalingais rekvizitais. Išsaugokite visus dokumentus, nes jie gali prireikti muitinėje arba vėliau, jei kils problemų. Aš visada sakau klientams: saugokite popierius, jie svarbūs.

Ką daryti, jei man nepatiko paslaugos kokybė?

Pirmiausiai kalbėkitės su įmone, bandykite išspręsti problemą. Jei nepavyksta, galite skųsti vartotojų teisių apsaugos tarnyboms, palikti atsiliepimus internete, arba kreiptis į teismą, jei žala didelė. Bet dažniausiai problemas pavyksta išspręsti pokalbio metu. Aš pats visada stengiuosi išklausyti klientus ir rasti sprendimą, nes man svarbu reputacija.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Patikrinkite, ar ji įregistruota Juridinių asmenų registre, ar turi aiškius kontaktus, adresą, telefoną. Perskaitykite atsiliepimus keliuose šaltiniuose, ne tik viename puslapyje. Paklauskitę, kiek jau metų veikia, kokius turi klientus. Jei kas nors jaučiasi keistai, geriau ieškoti kitos. Aš žinau, kad kartais sunku atskirti, bet stenkintės.

Ką daryti, jei man reikia skubaus perkraustymo?

Kai kurių įmonių siūlo skubias paslaugas, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Gali būti, kad teks mokėti už papildomą vairuotoją arba greitesnį maršrutą. Jei tikrai skubu, pasakykite iš karto, ir mes kartu pasižiūrėsime, ką galima padaryti. Kartais pavyksta suorganizuoti per kelias dienas, kartais reikia savaitės. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Išvada

Perkraustymas į Angliją mikroautobusu nėra toks jau sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai pasiruošti, pasirinkti patikimą įmonę, kuri turi patirties su tokiais gabenimais, ir viską susiplanuoti iš anksto. Nepamirškite dokumentų, nes po Brexit jų reikia daugiau nei anksčiau. O jei kas nors neaišku – klauskite. Geriau paklausti per daug kartų nei po to turėti problemų. Aš pats per tuos metus mačiau daug visko – ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Jei jums reikia pagalbos ar tiesiog norite pasitarti, rašykite ar skambinkite, visada stengiuosi padėti. Sėkmės su perkraustymu!