Garantuojame nuo durų iki durų į Angliją operatyviai ir patikimai

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip vyksta tas procesas nuo durų iki durų į Angliją, nes dažnai žmonės susipainioja tarp visokių pasiūlymų ir nežino, ko tikėtis. Papasakosiu, kaip viskas veikia realybėje, su visomis savo smulkmenomis ir niuansais. Jei planuojate kraustytis į Angliją ir ieškote, kas galėtų viską sutvarkyti – šis tekstas jums. Na, o jei turite klausimų – jų bus daugiau straipsnyje, tad skaitykite toliau.

Ką reiškia „nuo durų iki durų"?

Ar tikrai viską darote patys?

Taip, mes patys turime savo sunkvežimius ir komandą, bet kartais, priklausomai nuo maršruto, naudojame ir patikimus partnerius. Pavyzdžiui, jei reikia pervežti didelį kiekį į Šiaurės Angliją, kartais samdome vietinį pervežėją, nes taip tiesiog pigiau ir greičiau. Bet vis tiek viską koordinuojame mes – jums nereikia rūpintis niekuo.

Ką konkrečiai apima ši paslauga?

Paimame daiktus iš jūsų dabartinės vietos, supakuojame, jei reikia, vežame iki uosto arba tiesiai į Angliją, jei tai leidžia kiekis, ir pristatome į nurodytą adresą. Viskas, ką jums reikia padaryti – parodyti, kur kas stovi, ir pasirašyti priėmimo aktą pabaigoje. Žinoma, jei turite brangių daiktų ar specifinių reikalavimų, viską aptariame iš anksto.

Ar galiu pats pakuoti daiktus?

Žinoma, galite, bet perspėju – dažnai žmonės supakuoja blogai, ir pervežimo metu kažkas sugenda. Turime atvejų, kai žmogus pats dėjo lėkštes į dėžes be jokio amortizacinio medžiagos, ir po kelių dienų kelionės radome trupinius. Jei norite taupyti, geriau bent jau pasikonsultuokite su mumis dėl pakuotės.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kur į kur keliaujate, ar reikia papildomų paslaugų. Maždaug nuo 800 iki 2500 eurų, bet gali būti ir brangiau, jei turite didelį namą su visa įranga. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti – per 10 minučių pasakysiu tikslesnę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės to nedaryti, bet perspėju – kartais pasitaiko netikėtumų, pavyzdžiui, jei vietoje paaiškėja, kad daiktų daugiau nei sakėte, arba jei reikia papildomo darbo rankų dėl sunkiai prieinamo buto. Visada perspėjame iš anksto, jei matome, kad bus papildomų išlaidų. Tiesiog būkite sąžiningi su mumis dėl kiekio, ir mes būsime sąžiningi su kaina.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai imamės dalį sumos iš anksto, likutį – prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Kartais žmonės nori viską sumokėti iš karto, kad nereikėtų galvoti – taip irgi galima.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka perkraustymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, jei vežame sunkvežimiu tiesiai. Jei naudojame konteinerius per uostą, gali užtrukti iki dviejų savaičių. Bet čia vėl priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustotės – jei iš Kauno arba Klaipėdos, greičiau, jei iš Šiaulių arba Utenos – gali šiek tiek ilgiau užtrukti.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Stengiamės, bet čia sudėtinga – kelionėje būna įvairių faktorių, eismo, oro, kartais ir muitinės procedūrų. Paprastai galime nurodyti savaitę, bet tikslios dienos žadėti nenorėčiau, nes kartais nutinka taip, kad viskas užstringa dėl vienos mažos detalės.

Ar vežate tik pilną sunkvežimį ar galima dalintis su kitais?

Jei daiktų nedaug, galime sudėti į vieną sunkvežimį su kitais klientais – tai vadinasi „groupage". Tada kainuoja mažiau, bet trunka ilgiau, nes laukiame, kol susirinks pakankamai krovinio. Kartais žmonės nori greičiau ir moka brangiau už greitą paslaugą – čia jau jūsų pasirinkimas.

Pakuotė ir daiktų apsauga

Ar turiu pats pakuotis ar jūs tai darote?

Galime padaryti abu variantus. Jei patys pakuojatės, duosime dėžes ir patarsime, kaip tai daryti teisingai. Jei norite, kad mes supakuotume – taip pat įmanoma, bet tai kainuoja papildomai. Dažniausiai žmonės patys pakuojasi, mes tik pasiimame ir vežame.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Jei turite brangių daiktų – papuošalus, meno kūrinius, senovinius baldus – geriau juos drausti atskirai. Mes siūlome papildomą draudimą, bet jei turite labai vertingų daiktų, verta pasitarti su draudimo kompanija. Vieną kartą vežėme žmogaus senelio rankų darbo paveikslą, kuris buvo įvertintas 30 tūkstančių – aišku, elgėmės ypatingai atsargiai.

Ar vežate mašinas ar kitus transporto priemones?

Taip, pervežame ir automobilius, bet čia jau kitas procesas – reikia dokumentų, kartais netgi tam tikrų leidimų. Jei norite vežti savo automobilį į Angliją, reikia pasiruošti iš anksto, nes tenka tvarkyti dokumentus ir mokėti muito mokesčius. Čia jau reikia atskiro pokalbio, bet taip, galime padėti.

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Angliją?

Reikia jūsų asmens dokumento, o jei vežate baldus ar kitą turtą – gali prireikti pirkimo čekių arba sąrašo, ką vežate. Dėl Brexit dalykų tiksliai nežinau, kaip yra dabar, nes kas porą mėnesių kažkas keičiasi. Geriausia pasitikslinti su mumis konkrečiai jūsų atveju, nes kartais reikia netgi VAT numerio, jei pervežate verslo turtą.

Ar reikia mokėti muito mokesčius į Angliją?

Jei kraustotės gyventi ir vežate asmeninius daiktus, paprastai nemokate muito, bet yra tam tikros ribos – kiek daiktų galima vežti asmeninių poreikių. Jei vežate naujus daiktus su čekiais, gali būti kitaip. Čia tikrai rekomenduoju pasikonsultuoti su mumis iš anksto, nes kartais žmonės susipainioja ir po to turi problemų.

Ar padedate su dokumentų tvarkymu?

Taip, padedame, bet mes ne advokatai – jei reikia sudėtingų teisinių konsultacijų, gali tekti kreiptis į specialistą. Paprastai dokumentų reikia nedaug, bet jei kraustotės su visu šeimos turtu, gali prireikti daugiau laiko. Mes padedame užpildyti reikiamas formas ir nurodome, kur kreiptis.

Kas vyksta kraustymo dieną

Kaip vyks pati kraustymo diena?

Atvažiuojame nurodytą dieną, paprastai ryte, ir pradedame krauti. Jūs būsite namuose, parodysite, kur kas yra, ir mes viską išnešime. Jei patys pakuojotės, tiesiog patvirtinsime, kad viskas tvarkingai sudėta. Paprastai trunka nuo kelių valandų iki pusės dienos, priklauso nuo kiekio.

Ar turiu būti namuose visą laiką?

Taip, geriausia, kad būtumėte, nes reikia parodyti, kur kas yra, ir kartais kyla klausimų. Bet jei negalite visą dienos būti, galime susitarti, kad kas nors kitas iš jūsų šeimos ar draugų būtų vietoje. Svarbu, kad būtų žmogus, kuris žino, kur kas yra ir gali priimti sprendimus.

Ką daryti, jei kraustymo metu kažkas sugenda?

Pirmiausia – ramiai. Jei kas nors sugenda ar sulūžta, mes esame atsakingi, jei tai įvyko dėl mūsų kaltės. Bet jei patys blogai supakavote, čia jau kita kalba. Visada darome nuotraukas prieš ir po, kad vėliau nebūtų nesusipratimų. Vieną kartą klientė sakė, kad trūksta vazos, bet mes turėjome nuotrauką, kur matėsi, kad ji buvo supakuota atskirai ir liko jos namuose – taip ir išsprendėme.

Pristatymas Anglijoje

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Atvažiuojame į nurodytą adresą Anglijoje, ir jūs arba jūsų atstovas priimate daiktus. Išnešame viską į namus, jei reikia, surenkame baldus, jei iš anksto susitarėme. Po to pasirašote priėmimo aktą, ir viskas – perkraustymas baigtas.

Ar padedate išpakuoti ir surinkti baldus?

Taip, jei iš anksto susitarėme. Paprastai baldus vežame išardytus, ir vietoje galime surinkti, bet tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės nori, kad viskas būtų jau surinkta ir sudėta į vietas – taip irgi galime padaryti, tiesiog reikia iš anksto žinoti.

Ką daryti, jei pristatymo metu manęs nėra namuose?

Geriausia, kad būtumėte, bet jei tikrai negalite, galime palikti daiktus saugioje vietoje, jei iš anksto susitarsime. Arba galime perduoti jūsų įgaliotam asmeniui, jei turite tokią galimybę. Svarbu, kad žinotume iš anksto, nes kitaip krovinys gali grįžti atgal, ir tai jau papildomai kainuos.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai pametami ar sugadinami?

Pirmiausia, mes turime draudimą, todėl jei kas nors nutiko dėl mūsų kaltės, gausite kompensaciją. Bet čia svarbu – jei daiktas buvo blogai supakuotas ir dėl to sugadino, čia jau kita istorija. Visada rekomenduoju daryti nuotraukas brangių daiktų, nes taip lengviau įrodyti, kas buvo iki perkraustymo.

Kaip greitai gaunu atsakymą, jei kyla problemų?

Galite skambinti bet kuriuo metu, bet jei ne darbo valandomis, atsakysime rytoj. Per pastaruosius metus stengėmės pagerinti klientų aptarnavimą, bet kartais būna taip, kad tiesiog per daug skambučių vienu metu. Bet žinokite – visada atsakome ir stengiamės išspręsti problemas kuo greičiau.

Ar galite padėti, jei perkraustymas jau įvyko, bet kažkas ne taip?

Taip, galime padėti net ir po perkraustymo, jei reikia kažką papildomai pristatyti arba paimti. Kartais žmonės pamiršta kažką namuose, arba persigalvoja dėl kažko. Mes čia lankstūs, bet žinoma, tai jau kainuoja papildomai.

Papildomos paslaugos

Ar saugote daiktus, jei dar nenoriu jų pristatyti?

Taip, turime sandėlį, kur galime saugoti jūsų daiktus tam tikrą laiką. Kartais žmonės kraustosi, bet nauji namai dar neparuošti, tai laiko pas mus. Paprastai saugojimas kainuoja tam tikrą sumą per mėnesį, bet tiksliai pasakysiu, kai žinosiu, kiek daiktų ir kiek laiko.

Ar padedate su senų daiktų išvežimu ar utilizavimu?

Jei turite senų baldų ar buitinės technikos, kurią norite išmesti, galime padėti tai išvežti, bet čia jau reikia atskiro susitarimo. Kartais žmonės tiesiog palieka senus daiktus naujų namų šeimininkams, bet jei reikia utilizuoti, galime susitarti.

Ar vežate gyvūnus?

Čia jau ne mūsų sritis – gyvūnus veža specializuotos įmonės. Bet jei turite klausimų, galiu rekomenduoti kelias firmas, su kuriomis anksčiau bendravome. Tiesiog paskambinkite, ir pasakysiu kontaktus.

Išvada

Na, štai ir viskas – tikiuosi, kad šis tekstas buvo naudingas ir dabar turite geresnį supratimą, kaip veikia perkraustymas į Angliją. Jei turite dar klausimų – nesivaržykite kreiptis, visada stengiamės padėti. Svarbiausia – nesirinkite pigiausio varianto tik dėl kainos, nes kartais taupymas virsta dideliais nuostoliais. Pasirinkite patikimą partnerį, kuris turi patirtį ir gali viską paaiškinti. O jei jums reikia tikslios kainos arba norite susitarti dėl perkraustymo – rašykite ar skambinkite, ir viską aptarsime asmeniškai.