Gabenimas į Angliją: nuo durų iki durų pristatymas operatyviai

Jei planuoji kraustytis į Angliją ir galvoji apie pervežimą, čia tau iškart pasakysiu, kaip viskas veikia realiai. Nes aš jau penkiolika metų dirbu šioje srityje ir mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir visišką chaosą, kai žmonės patiki netinkamai įmonei. Paprastai tariant, pasakysiu tau, kaip viskas vyksta nuo pirmo skambučio iki kol tavo daiktai atsiduria naujame name Anglijoje. Nesvarbu, ar veji vieną kambarį, ar visą namą – principas tas pats, tik detalių skaičius skiriasi.

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia tikrai negaliu tau tiksliai pasakyti konkrečios sumos, nes viskas priklauso nuo tavo daiktų kiekio, atstumo Anglijoje ir kokio paslaugų lygio reikia. Bet jei labai grubiai – maždaug nuo 800 iki 2500 eurų už pilną krovinį. Vieno kambario pervežimas gali būti 800-1200 eurų, o visas namas – 2000 ir daugiau. Gali būti ir brangiau, jei reikia papildomų paslaugų. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, bet po to paaiškėja, kad reikia mokėti už sandėliavimo arba papildomus kilometrus. Taigi geriausia tiesiog pasiskambinti ir tiksliai paklausti, nes interneto skaičiuoklės dažnai duoda labai apytikslę kainą.

Ar galima mokėti dalimis?

Dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikia sumokėti dalį prieš pervežimą, o likusią dalį – kai daiktai jau pristatomi. Bet čia būna įvairiai, priklauso nuo įmonės. Kai kurios reikalauja 50% avanso, kitos – tik 30%. Svarbu tai aptarti iš anksto ir įsitikinti, kad viskas aišku. Aš pats visada sakau klientams: jei kažkas neaišku dėl mokėjimo – klauskite, nes vėliau gali būti nemalonu.

Kodėl vienos įmonės siūlo labai mažą kainą?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais maža kaina reiškia, kad kažkur bus paslėptų mokesčių. Arba kad paslaugos kokybė bus prastesnė. Vieną kartą turėjau klientą, kuris pasiėmė pigiausią pasiūlymą, o po to teko mokėti dar papildomai už krovinio draudimą, už pakrovimą, už iškrovimą... Galiausiai sumokėjo brangiau nei būtų buvę su normalesne įmone. Taigi žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent 4-6 savaitės prieš planuojamą pervežimą. Bet jei reikia skubiai, tai ir per savaitę įmanoma sutvarkyti, tik tada kaina gali būti aukštesnė dėl skubos. Aš pats visada sakau žmonėms: jei žinai, kad kraustysi – nesitikėk, kad viskas bus greitai ir pigiai. Ypač vasaros mėnesiais, nes tada visi kraustosi ir eilės būna ilgesnės. Vieną vasarą turėjome klientą, kuris skambino likus trims dienoms iki norimos datos – teko aiškinti, kad tiesiog fiziškai neįmanoma visko sutvarkyti taip greitai.

Ką man reikės paruošti prieš pervežimą?

Pirma – susitvarkyk dokumentus. Tau reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei veži daiktus į Angliją ilgesniam laikui – gali prireikti ir kitų dokumentų. Antra – susipakuok daiktus. Gali tai daryti pats, o gali užsisakyti pakavimo paslaugą. Jei pats pakuoji – naudok tinkamas dėžes ir gerai jas užklijuok. Trečia – pasidaryk sąrašą daiktų, kuriuos veži, nes tai pravers draudimui. Ir ketvirta – nuspręsk, ar reikia sandėliavimo, jei naujasis namas dar nepasiruošęs.

Ar verta pakuotis pačiam ar geriau užsisakyti pakavimo paslaugą?

Čia priklauso nuo tavo laiko ir pinigų. Jei turi laiko ir nori sutaupyti – pakuokis pats. Bet čia yra keletas niuansų. Pirma – reikia turėti tinkamų dėžių, jas galima gauti iš pervežimo įmonės arba nusipirkti. Antra – reikia mokėti tinkamai supakuoti trapius daiktus, nes jei kas nors suduš pervežimo metu – draudimas gali atsisakyti mokėti, jei pakuotė buvo netinkama. Vienas mano klientas pats pakuodamas televizorių įdėjo jį į dėžę be jokios amortizacijos, ir pervežant jis buvo apgadintas. Draudimas neatlygino, nes pakuotė buvo netinkama. Taigi jei pakuojiesi pats – daryk tai kruopščiai.

Ką daryti su dideliais baldais – vežti ar parduoti?

Vėlgi – priklauso. Jei baldai nauji ir kokybiški, gali vertėtų vežti. Bet jei jie seni arba prastos būklės – gali būti prasmingiau parduoti arba išmesti. Dar vienas variantas – palikti sandėlyje Lietuvoje, jei planuoji grįžti. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė į Angliją seną sofą, kuri buvo verta gal 50 eurų, o pervežimas kainavo 200. Po trijų mėnesių jis pats sakė, kad gaila buvo tiek mokėti. Taigi čia reikia gerai pagalvoti.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, bet iš esmės reikės asmens dokumento, sąrašo vežamų daiktų ir galbūt pirkimo čekių, jei veži naujus brangesnius daiktus. Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo tavo nuosavybėje – paprastai muitinės problemų nekyla. Bet jei veži naujus daiktus, kuriuos neseniai pirkai – gali prireikti įrodymo, kad tai tavo daiktai, o ne prekės pardavimui. Dar svarbu žinoti, kad Anglija turi savo muitinės taisykles, bet jei veži asmeninius daiktus iš ES – paprastai viskas būna gana paprasta. Tiesą sakant, čia aš pats ne visada 100% žinau naujausius pakeitimus, nes jie keičiasi gana dažnai, todėl visada patariu pasitikslinti su įmone arba muitinės atstovais.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami ir yra tavo nuosavybė – paprastai mokesčių nereikia mokėti. Bet jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti muito mokestį. Čia tiksliai nepasakysiu sumos, nes ji keičiasi, bet gali būti keli šimtai eurų. Vienas mano klientas vežė naują baldų komplektą, kuris kainavo 3000 eurų, ir jam teko sumokėti apie 300 eurų muito mokesčio. Taigi jei planuoji vežti brangesnius daiktus – iš anksto pasidomėk.

Ką daryti, jei turiu draudžiamų daiktų?

Yra sąrašas daiktų, kurių negalima vežti – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai ir pan. Jei nežinai, ar tavo daiktas yra draudžiamas – geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats visada sakau klientams: jei abejoji – klausk, nes geriau paklausti nei vėliau turėti problemų. Vieną kartą klientė norėjo vežti šunį kartu su daiktais, ir teko aiškinti, kad gyvūnams taikomos visai kitos taisyklės.

Pakuotė ir saugumas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Naudok stiprias dėžes, gerai jas užklijuok, o trapius daiktus apvyniok burbuline plėvele arba popieriumi. Dėžes žymėk – kur viršus, kur trapi, kas viduje. Ir neprigrūsk per daug – sunkios dėžės lengžiau sudužta. Aš pats visada rekomenduoju dėti sunkius daiktus į mažesnes dėžes, o lengvus – į didesnes. Ir dar viena detalė – nepalik tuščių vietų dėžėse, nes tuščiose vietose daiktai juda ir gali sudužti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai dėžėje su indais buvo tuščių vietų, ir pervežant visi indai sudužo.

Ar pervežimo įmonės naudoja savo dėžes?

Dauguma taip – gali gauti dėžes iš pervežimo įmonės. Paprastai jos būna nemokamos arba už nedidelę kainą. Bet jei nori sutaupyti – gali naudoti ir savo dėžes, tik jos turi būti pakankamai stiprios. Aš pats esu matęs žmonių, kurie naudojo labai senas dėžes iš parduotuvių, ir jos tiesiog subyrėdavo pervežimo metu. Taigi čia verta investuoti į geresnes dėžes.

Kaip supakuoti trapius daiktus?

Kiekvieną trapi daiktą atskirai suvyniok į burbulinę plėvelę arba popierių. Nedėk trapių daiktų į vieną dėžę su sunkiais daiktais. Ir žymėk dėžę kaip "trapi". Aš žinau, kad tai skamba kaip akivaizdžiai dalykai, bet žmonės vis tiek dažnai pamiršta. Vienas mano klientas sudėjo lėkštes į dėžę su knygomis, ir nereikia sakyti, kad visos lėkštės sudužo.

Ką daryti su veidrodžiais ir stiklo baldais?

Veidrodžiai ir stiklo baldai yra vieni sunkiausių pervežti daiktų. Juos reikia labai gerai supakuoti, naudoti specialias kietas pakuotes. Kartais verta net užsisakyti profesionalų pakavimą, nes pats tinkamai supakuoti labai sunku. Aš pats visada rekomenduoju veidrodžius ir stiklo baldus pakuoti profesionaliai, nes čia rizika labai didelė. Vienas mano pažįstamas vežė veidrodį pats, gerai supakavo, bet vis tiek jis įtruko – matyt, pervežant kažkas užkrito.

Pristatymas ir logistika

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai taip: pirma dieną atvažiuoja komanda ir pakrauna daiktus, tada jie vežami į sandėlį arba tiesiai į Angliją, priklauso nuo paslaugos tipo, ir antra dieną arba vėliau – atvežami į nurodytą adresą Anglijoje. Jei tai "nuo durų iki durų" paslauga – viskas vyksta sklandžiai, tau nereikia nieko pačiam vežioti. Bet jei renkiesi pigesnę opciją – gali tekti patiems pristatyti daiktus į sandėlį ir iš sandėlio juos paimti. Čia reikia iš anksto aiškiai susitarti, kas į kainą įeina.

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, priklauso nuo to, kur Lietuvoje esi ir kur Anglijoje važiuoji. Jei iš Vilniaus į Londoną – greičiausiai 2-3 dienos. Jei iš Kauno į Škotiją – gali būti ir 4 dienos. Bet čia dar priklauso nuo to, ar tai pilnas krovinys, ar dalijamasis. Dalijamo krovinio atveju gali užtrukti ilgiau, nes reikia laukti, kol bus užpildytas sunkvežimis. Vienas mano klientas rinko dalijamą krovinį ir laukė net dvi savaites – tai buvo nemoku, bet užtruko.

Kas nutinka, jei pervežimas uždelstas?

Kartais taip nutinka dėl įvairių priežasčių – oro sąlygos, eismo problemos, kitokios logistinės problemos. Gerų įmonių atveju – jos su tavimi susisieks ir paaiškins situaciją. Bet jei tai labai svarbu – gali būti problemų. Aš pats turėjau atvejį, kai sunkvežimas užstrigo Prancūzijoje dėl streiko, ir klientui teko laukti papildomas tris dienas. Gerai, kad jis buvo supratingas, bet ne visi būna tokie.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti krovinį internetu arba per programėlę. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi geresnes sekimo sistemas, kitos – prastesnes. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmonę, kuri siūlo sekimo galimybę, nes tai suteikia ramybės. Vienas mano klientas labai nervinosi, kol negavo jokios žinios apie savo daiktus – po to įmonė gavo blogą atsiliepimą, ir teisingai.

Draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma pervežimo įmonių siūlo draudimą, bet jo kaina ir aprėptis skiriasi. Paprastai bazinis draudimas įeina į kainą, bet jis dažnai labai ribotas. Jei turi brangesnių daiktų – verta užsisakyti papildomą draudimą. Aš pats visada sakau klientams: jei veži kažką brangaus – papildomas draudimas tikrai vertas papildomų pinigų. Vienas mano klientas vežė brangų dviratį ir nesidraudė, ir pervežant dviratis buvo apgadintas – jam teko pamiršti tą dviratį.

Ką daryti, jei daiktas buvo apgadintas per pervežimą?

Pirma – kuo greičiau pranešk pervežimo įmonei ir užpildyk pretenziją. Nuotraukos labai svarbios – nufotografuok apgadintą daiktą ir pakuotę. Kuo greičiau tai padarysi, tuo geriau. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės greitai išmoka kompensaciją, kitos ginčijasi ilgai. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų atvejų. Vienas mano klientas laukė kompensacijos net šešis mėnesius – galiausiai gavo, bet buvo labai nemalonu.

Kiek draudimas paprastai kainuoja?

Paprastai nuo 1% iki 3% nuo daiktų vertės. Jei tavo daiktai verti 5000 eurų, draudimas gali kainuoti nuo 50 iki 150 eurų. Bet čia labai skiriasi priklausomai nuo įmonės ir draudimo tipo. Kartais verta pasiskaičiuoti – jei daiktai nėra brangūs, galbūt neverta papildomai drausti. Bet jei veži brangius daiktus – tikrai verta investuoti.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi pilnas krovinys nuo dalijamo krovinio?

Pilnas krovinys – tai kai visas sunkvežimis priklauso tik tau. Greičiau, patogiau, bet brangiau. Dalijamas krovinys – kai tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais. Lėčiau, bet pigiau. Čia reikia nuspręsti pagal savo poreikius ir biudžetą. Aš pats dažnai sakau: jei skubi ir turi daug daiktų – pilnas krovinys. Jei neskubi ir nori sutaupyti – dalijamas gali būti geresnis variantas.

Kas yra "nuo durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad paima daiktus iš tavo dabartinio namo ir pristato į naują namą Anglijoje. Tau nereikia nieko pačiam vežioti, viską daro pervežimo įmonė. Tai patogiausia, bet ir brangiausia parinktis. Bet jei nori sutaupyti – gali rinktis "iki sandėlio" variantą, bet tada tau reikės patiekti daiktus į sandėlį ir iš sandėlio juos paimti. Vienas mano klientas rinkosi "iki sandėlio" variantą ir labai sutaupė, bet jam teko pačiam samdyti žmones pakrovimui – galiausiai sutaupymas nebuvo toks jau didelis.

Ar galima užsisakyti tik pakrovimo paslaugą?

Taip, galima. Kai kurios įmonės siūlo tik pakrovimą, o pervežimą darai pats. Bet čia reikia turėti savo transportą arba samdyti atskirą vežėją. Aš pats to dažnai nerekomenduoju, nes tai gali būti sudėtingiau organizuoti. Bet jei turi pažįstamą, kuris gali pavežti – gali būti pigiau. Vienas mano klientas taip ir padarė – samdė pažįstamą su mikroautobusu, ir viskas praėjo gerai, bet jis pats turėjo organizuoti visą logistika.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei pervežimo įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Pirma – bandyk susisiekti ir išsiaiškinti situaciją. Jei nieko nekeičiasi – rašyk pretenziją raštu. Jei ir toliau niekas nevyksta – gali kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet čia būna įvairiai. Aš pats esu matęs atvejų, kai įmonės tiesiog dingdavo po to, kai žmonės sumokėdavo avansą. Labai svarbu rinktis patikimą įmonę su gera reputacija. Vienas mano pažįstamas patikėjo įmonei, kuri turėjo gražią interneto svetainę, bet po avanso sumokėjimo jie tiesiog nebeatsiliepė – teko kreiptis į teismą, ir pinigų jis iki šiol negavo atgal.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

žiūrėk atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimai gali būti sukurti. Pasidomėk, kiek metų įmonė veikia, ar turi biurą, ar atsako į telefoną greitai. Gali paprašyti kontaktų ankstesnių klientų. Aš pats visada sakau: jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Vienas mano klientas rinko įmonę, kuri siūlė pervežimą į Angliją už 300 eurų – aišku, po to paaiškėjo, kad tai buvo sukčiai.

Kas nutinka, jei mano daiktai dingsta?

Jei daiktai dingsta per pervežimą – tai yra rimta problema. Pirma – reikia pranešti įmonei ir policijai, jei tai buvo vagystė. Antra – jei turi draudimą – gali kreistis dėl kompensacijos. Bet čia būna labai sudėtinga įrodyti, kad daiktai tikrai buvo ir kad jie dingo pervežimo metu. Aš pats esu girdėjęs tokių atvejų, bet laimei, mano klientams taip nėra nutikę. Bet girdėjau istoriją apie žmogų, kuriam dingo brangus fotoaparatas – iki šiol nežino, ar tai buvo vagystė, ar tiesiog kažkur pamiršo supakuoti.

Ar galiu atšaukti pervežimą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Dažniausiai, jei atšauki likus daug laiko iki pervežimo – mokesčiai mažesni arba jų nėra. Jei atšauki likus kelioms dienoms – gali tekti sumokėti dalį sumos. Čia visada priklauso nuo įmonės ir sutarties sąlygų. Aš pats visada patariu prieš pasirašant sutartį gerai perskaityti sąlygas dėl atšaukimo.

Papildomi patarimai

Ką dar verta žinoti prieš pervežimą į Angliją?

Pirma – Anglijoje kairė eismo pusė, bet tai nelabai susiję su pervežimu. Antra – jei veži baldus, žinok, kad angliški namai kartais būna siauresni – gali būti sunku įnešti didelius baldus pro duris. Išmatuok iš anksto. Trečia – jei planuoji ilgai gyventi Anglijoje – gali vertėtų vežti ne viską, nes kai kurias dalis pigiau nusipirkti vietoje. Vienas mano klientas vežė visą virtuvės baldų komplektą iš Lietuvos, o po to paaiškėjo, kad Anglijoje panašūs baldai buvo net pigesni.

Ar verta vežti maistą į Angliją?

Paprastai nerekomenduojama. Maisto produktai gali būti draudžiami arba juos reikia deklaruoti. Geriau tiesiog nusipirkti naują maistą Anglijoje – ten yra didelių parduotuvių, kuriose galima nusipirkti visko. Aš pats esu matęs žmonių, kurie vežė naminius produktus, ir jie buvo konfiskuoti muitinėje. Taigi geriau to nedaryti.

Ką daryti su augintinais?

Augintiniai – tai atskira tema. Jums reikės kitų paslaugų, kitų dokumentų. Čia reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios užsiima gyvūnų pervežimu. Aš pats šioje srityje nedirbu, bet žinau, kad reikia paskiepyti gyvūną, turėti dokumentus ir pan. Taigi čia reikia atskirai domėtis.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau tau pasakyti apie gabenimą į Angliją. Svarbiausia – gerai pasidomėk prieš rinkdamasis įmonę, nes čia būna įvairių. Nesitikėk stebuklų, jei kaina atrodo per maža. Susitark dėl visko iš anksto, kad vėliau nebūtų nemalonumų. O jei turi dar kokių nors klausimų – drąsiai klausk, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų.