Gabenimas į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Gabenimas į Angliją mikroautobusais – tai tikriausiai pats lankstiausias būdas perkraustyti, kai neturi pilno containerio, bet vienas automobilis tikrai per mažas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir galiu pasakyti vieną dalyką – rinktis reikia atsakingai, nes skirtumas tarp gera ir bloga patirtimi kartais būna milžiniškas. Kartais žmonės galvoja, kad užsakyti mikroautobusą – tai tiesiog paskambinti ir viskas, bet per tuos metus mačiau viską: ir labai sklandžius pervežimus, ir visišką chaosą, kai klientai likdavo be savo daiktų arba mokėdavo dvigubai nei planavo. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokius klausimus užduoti perkraustymo įmonei, ir ko geriau vengti (taip, aš tiesiogiai pasakysiu, kad kai kurios įmonės tikrai vertina savo klientus kaip pinigų šaltinį, ir čia nieko asmeniško – tiesiog faktas).

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikro kainuoja gabenimas į Angliją mikroautobusais?

Na, čia tikrai nėra vienos kainos visiems. Paprastai kalbant, nuo Lietuvos iki Anglijos mikroautobuso pervežimas su dalimi krovinio kitų klientų kainuoja maždaug 400–700 eurų, priklausomai nuo to, kiek vietos užimsi ir kokiu maršrutu važiuos. Jei nori visą mikroautobusą tik sau – tada jau 1200–1800 eurų, kartais ir daugiau, jei reikia papildomų paslaugų. Aš visada sakau klientams: pasitikrink kelias įmones, bet jei vienos kaina per daug mažesnė nei visos kitos – jau čia raudona vėliava, paprastai ten kažkas negerai (galvoju, kad kartais tiesiog žmonės nori pigiai ir greitai, o po to stebisi, kodėl kažkas nutiko).

Ar galiu mokėti dalimis?

Dauguma įmonių dirba su išankstiniu mokėjimu arba dalies sumos avansu, o likusią dalį – atidirbus. Paprastai tai būna 50% avansas, 50% prieš iškraunant arba iš karto po to. Yra ir tokių, kurie leidžia mokėti visa suma pervedimu, bet čia jau reikia pasitikėjimo abiejų pusių. Asmeniškai aš dirbu su avansu, nes tiek aš, tiek klientas turime garantiją – aš žinau, kad žmogus rimtai, o klientas žino, kad aš nepradingsiu su jo pinigais (nors pasitaikydavo ir tokių atvejų, kuriuos aš čia praleisiu, nes tai ilga istorija).

Kodėl vienos įmonės tiek pigesnės?

Čia reikia suprasti vieną dalyką – pigiai niekada nėra gerai, jei kalbame apie perkraustymą. Kartais įmonės sumažina kainą iki minimumo, o po to prideda visokius „papildomus mokesčius" už krovinio svorį, atstumą nuo namo iki mikroautobuso, arba tiesiog ima dvigubai daugiau už kurą. Geriausia yra aiškiai paklausti, kas įeina į kainą, ir viską gauti raštu. Aš pats visada siunčiu sąmatą su visais punktais, nes vėliau tikrai nenoriu aiškintis, kodėl kažkas kainavo brangiau nei žmogus tikėjosi.

Logistika ir planavimas

Kaip vyksta pats pervežimas?

Paprastai taip: mes atvažiuojame nurodytu laiku, krauname daiktus, pasirašome perdavimo aktą (čia svarbu, nes vėliau gali būti problemų, jei ko nors trūksta), važiuojame į Angliją, ir ten išgabename iki nurodyto adreso. Visa kelionė trunka maždaug 24–30 valandų, priklausomai nuo maršrutas ir eismo. Kartais būna taip, kad pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota – dėl eismo, oro sąlygų, arba tiesiog dėl to, kad kažkur sustojome pailsėti, ir aš visada perspėju klientus iš anksto, kad tikėtųsi šiek tiek lankstumo.

Ar galiu pasirinkti konkrečią datą?

Taip, bet čia priklauso nuo to, ar įmonė turi laisvų vietų tą dieną. Jei nori tikslią datą – geriausia rezervuoti bent 2–3 savaitės iš anksto, ypač jei tai vasaros mėnesiai arba prieš šventes. Aš pats turiu klientų, kurie skambina likus savaitei ir pyksta, kad nėra vietų, bet čia tiesiog logistika – jei mikroautobusas jau pilnas, tai pilnas, čia nieko nepadarysi.

Kas atsitinka, jei mano daiktai netelpa į mikroautobusą?

Tai jau priklauso nuo to, kiek tiksliai suskaičiavai savo daiktus. Paprastai mikroautobuso talpa yra maždaug 10–15 kubinių metrų, tai maždaug vienos mažos dviejų kambarių buto turinys. Jei daiktų daugiau – gali reikėti dviejų mikroautobusų arba didesnio automobilio. Aš visada prašau klientų bent jau apytiksliai įvertinti, kiek jie turi, nes kartais žmonės sako „porą kambarių", o po to randame virtuvės baldus, garažo įrankius ir dar viską, kas net tilpo nė į du mikroautobusus.

Ar galiu krauti daiktus pats?

Taip, ir dauguma žmonių taip ir daro – tai sumažina kainą, nes nemoki už krovėjų darbą. Bet čia reikia žinoti, kad kartais įmonės turi tam tikrų taisyklių: pvz., negalima krauti pavojingų medžiagų, per sunkių daiktų, arba reikia tam tikro pakavimo. Aš pats visada pasiūlau pagalbą su krovimu, jei žmogus jaučiasi nejaukiai, bet jei nori pats – nėra problemos, tiesiog pasirašome, kad viskas jo atsakomybė.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai tiesiog reikia tai žinoti. Jei veži savo asmeninius daiktus į Angliją ir gyvensi ten ilgiau nei 12 mėnesių – tau gali prireikti muitinės deklaracijos, prekių sąrašo, o kartais ir mokesčių mokėjimo, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą. Bet jei tai tik pervežimas, ir daiktai nėra nauji, o tavo asmeniniai – dažniausiai viskas būna paprasčiau. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų atvejų, tai geriausia pasitikslinti su pačia įmone arba muitinės tarpininku, nes taisyklės keičiasi, o aš tikrai ne lawyeris (šiek tiek pasitikrinau, bet čia tikrai reikia profesionalo).

Ar įmonė padeda su dokumentais?

Kai kurios įmonės taip, kai kurios ne. Čia priklauso nuo to, ką jos siūlo savo paslaugų paketuose. Aš asmeniškai dirbu su žmonėmis, kurie padeda užpildyti reikiamus dokumentus, bet tai nėra automatiška – reikia paprašyti. Jei įmonė sako, kad „viskuo pasirūpinsiu" – geriausia patikrinti, ką konkrečiai jie turi omenyje, nes kartais tai būna tik gražus žodis, o po to pats lieki su visais popieriais.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Paprastai asmeniniams daiktams, kuriuos veži į naują gyvenamąją vietą – ne, bet yra išimčių. Jei veži naujus daiktus, kuriuos planuoji parduoti, arba vertingus daiktus – gali tekti mokėti. Čia vėl gi – geriausia pasikonsultuoti, nes aš pats nesu muitinės specialistas, ir nenoriu duoti neteisingos informacijos, nes čia jau pinigai ir įstatymai.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai yra draudžiami pervežimo metu?

Tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi savo draudimą, kai kurios siūlo papildomą draudimą už papildomą kainą, o kai kurios tiesiog sako, kad jokio draudimo nėra. Aš visada rekomenduoju paklausti aiškiai, nes jei kas nors nutiks – o per kelionę tikrai gali nutikti visko, nuo eismo iki vagystės – gali likti be nieko. Vienas mano klientas prieš porą metų prarado visą savo turimą kompiuterinę įrangą, nes įmonė neturėjo jokio draudimo, ir tai buvo tikrai nemaloni situacija visiems.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Čia tikrai nėra vieno atsakymo, bet yra keli dalykai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį: ar įmonė turi aiškią buveinę ir kontaktus, ar atsiliepia per protingą laiką, ar sąmatoje viskas aiškiai surašyta, ar turi atsiliepimų internete (bet čia reikia žinoti, kad atsiliepimai kartais būna sukurti, tai geriausia paklausti žmonių, kurie jau naudojosi paslaugomis). Aš pats visada sakau: jei kažkas jaučiasi negerai – geriau rinktis kitą variantą, nes pirmas įspūdis dažniausiai būna teisingas.

Kas nutinka, jei daiktai pažeidžiami pervežimo metu?

Vėl gi – priklauso nuo draudimo ir sutarties. Jei yra draudimas – turėtų būti kompensacija, jei nėra – gali būti labai sunku ką nors gauti. Aš pats turėjau atvejį, kai pervežant buvo sugadintas televizorius, ir mes susitvarkėme geranoriškai, bet tai buvo mano asmeninė atsakomybė, o ne įmonės politika, tai čia viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Praktiniai patarimai

Ar verta pasiimti mikroautobusą tik sau, ar dalintis su kitais?

Čia viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turi ir koks tavo biudžetas. Dalijimasis su kitais yra žymiai pigiau, bet čia yra keli minusai: gali tekti laukti, kol kiti krausis arba iškraus, kelionės laikas gali būti ilgesnis, ir kartais būna nesutarimų dėl vietos mikroautobuse. Jei turi pakankamai daiktų užpildyti mikroautobusą sau – tai patogiau ir greičiau, bet brangiau. Aš pats visada pasiūlau abi galimybes ir leidžiu žmogui apsispręsti, nes čia jo pinai ir jo laikas.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudok dėžes, burbulinius maišelius, antklodes arba putas, kad daiktai nejudėtų per kelionę. Svarbu taip pat žymėti dėžes, kad žinotum, kas kur yra, ir jei kas nors suduš – bent jau žinotum, kur ieškoti. Vienas patarimas: brangius daiktus arba labai svarbius dokumentus vežkis su savimi atskirai, jei įmanoma, nes mikroautobuse jie visada bus saugesni, jei jie šalia tavęs.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei turi galimybę – venk vasaros ir šventinio sezono, nes tada kainos būna aukščiausios, o vietų sunkiau gauti. Geriausia yra pavasaris arba ruduo, kai rinkoje ramiau. Bet jei negali laukti – tiesiog rezervuok iš anksto, kuo anksčiau, tuo geriau, nes vietos užsipildo greitai, ypač jei kalbame apie populiarius maršrutus.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Kai kurios įmonės leidžia, kai kurios ne. Jei turi augintinį – būtinai iš anksto pasitikslink, ar tai įmanoma, ir kokios yra sąlygos. Gyvūnams reikia atskiro dokumentų, ir ne visi mikroautobusai tam pritaikyti. Aš pats kartais vežu gyvūnus, bet tai visada atskiras susitarimas, nes čia reikia ir specialaus transporto, ir laiko, ir dokumentų.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Kartais vėluoti dėl eismo, oro ar kitų priežasčių yra normalu, ir čia nėra nieko blogo, jei žmogus informuojamas laiku. Bet jei įmonė neatsiliepia arba nuolat atideda – jau čia raudona vėliava. Aš pats visada laikau klientus informuotus, kas vyksta, net jei tai nėra maloni žinia, nes geriau žinoti tiesą nei spėlioti.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Paprastai taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai, priklausomai nuo to, kada tai darai. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pervežimo – gali tekti mokėti avanso dalį arba visą sumą. Čia visada geriausia perskaityti sutartį iš anksto, nes čia viskas priklauso nuo konkrečių sąlygų, ir aš čia tikrai nežinau visų įmonių taisyklių.

Ką daryti, jei man nepatinka, kaip elgiasi vairuotojas?

Jei jautiesi nepatogiai arba pastebi kažką negero – geriausia tiesiogiai pasikalbėti su vairuotoju arba su įmone. Dažniausiai viskas išsprendžiama pokalbio metu, bet jei situacija rimta – turi teisę reikalauti kito vairuotojo arba nutraukti bendradarbiavimą. Aš pats visada sakau: jei kažkas negerai – mes tai sprendžiame, nes mano reputacija man svarbi, ir aš nenoriu, kad žmonės išeitų nepatenkinti.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje iki pervežimo?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugą, bet tai jau papildomai kainuoja. Jei reikia laikyti daiktus prieš arba po pervežimo – gali pasiteirauti, ar įmonė turi tokią galimybę, ir kokia yra kaina. Aš pats bendradarbiauju su keliais sandėliavimo paslaugų tiekėjais, ir galiu rekomenduoti, jei klientui reikia, bet čia jau atskira paslauga.

Kaip suprasti, ar kaina yra gera?

Geriausia būdas – gauti kelias sąmatas iš skirtingų įmonių ir palyginti. Bet čia reikia žinoti, kad pačios mažiausios kainos dažniausiai nėra geriausios, nes kažkur bus paslėptas mokestis arba prastesnė paslauga. Aš visada sakau: jei kaina per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra, ir po to bus nemalonūs siurprizai.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeitė mano planai?

Jei reikia pakeisti datą, adresą arba kažką kita – kuo greičiau susisiek su įmone ir informuok. Dažniausiai pokyčiai yra įmanomi, bet gali būti taikomi papildomi mokesčiai, ypač jei pokyčiai vyksta paskutinę minutę. Aš pats stengiuosi būti lankstus, bet taip pat turiu savo ribotas galimybes, nes mano grafikas taip pat priklauso nuo kitų klientų.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, jei reikia – dauguma įmonių išrašo sąskaitas, ypač jei kalbame apie didesnes sumas. Jei reikia apmokėti per įmonę arba reikia dokumentų – tiesiog pasakyk iš anksto, ir viskas bus gerai. Aš pats visada siunčiu sąskaitas el. paštu, ir tai mano standartinė praktika, bet čia gali skirtis įmonės.

Koks yra geriausias būdas susisiekti su įmone?

Dažniausiai telefonu arba el. paštu. Aš pats asmeniškai pirmenybę teikiu telefonui, nes taip greičiau viską suderiname, bet el. paštas taip pat gerai, ypač jei reikia išsiųsti dokumentus arba sąrašus. Svarbiausia yra gauti aiškų atsakymą ir viską užfiksuoti raštu, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Ką dėti į mikroautobusą pirmiausia?

Geriausia pradėti nuo sunkesnių daiktų ir baldų apačioje, o viršuje palikti lengvesnius daiktus ir dėžes. Taip pat svarbu palikti lengvai prieinamus daiktus, kurie gali prireikti kelionės metu: dokumentus, vaistus, užkandžius, vandens. Aš pats visada patariu pasiimti sau ką nors miegojimui, nes kelionė ilga, ir bus momentų, kada norėsis pailsėti.

Ar reikia ruoštis kalbos barjerui Anglijoje?

Jei pats važiuosi su mikroautobusu – greičiausiai ne, nes vairuotojas dažniausiai kalba angliškai. Bet jei tikisi, kad kas nors tave pasitiks Anglijoje ir padės iškrauti – čia jau gali prireikti bent jau pagrindinių angliškų žodžių. Aš pats visada pasiūlau žmogui pagalbą sukalbėjimui, jei reikia, bet dažniausiai viskas būna gerai ir be to.

Išvada

Gabenimas į Angliją mikroautobusais nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, bet čia tikrai reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus: aiškią kainą, patikimą įmonę, tinkamą draudimą ir aiškius dokumentus. Nemokėk iš anksto visos sumos, viską susitark raštu, ir jei kažkas atrodo per gera kaina – greičiausiai taip nėra. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau ir labai gerų pervežimų, ir tokių, kuriuos geriau būtų pamiršti, bet žinodamas pagrindines taisykles – tikrai gali išvengti didelių problemų. Jei turi klausimų – visada gali kreiptis, nes geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas po to.