Gabename siuntinius į Angliją furgonais visą parą – greitas ir patikimas pristatymas

Sveiki! Aš esu siuntų gabenimo specialistė, jau daug metų dirbu šioje srityje ir kasdien susiduriu su įvairiais klientų klausimais. Suprantu, kad siųsti krovinius į Angliją gali bti sudėtinga, ypač jei dar nedažnai tai darote. Kartais žmonės nežino, nuo ko pradėti, biurokratija erzina, o kainos kartais būna labai įvairios. Šiame straipsnyje stengsiuosi atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien – paprastai ir suprantamai, be jokio marketingo kalimo. Jei ko nors nežinau tiksliai, pasakysiu tiesiai. O jei pamirštu ką nors svarbaus – pataisysiu save skliaustuose.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja gabenti siuntinį į Angliją?

Priklauso nuo dydžio ir svorio, bet pradedame nuo maždaug 150 eurų už mažesnius krovinius iki 50 kg. Didesniems siuntiniams kainuoja pigiau kilogramui – kartais net iki 1 eur už kg, jei gabeni pilną dalį. Geriausia parašyti arba paskambinti, nes tiksliai pasakysiu tik žinant matmenis. (čia tikrai reikia žinoti konkrečius skaičius, nes žmonės pyksta, kai sakau "priklauso")

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima ir kortele, ir pavedimu, kartais net grynais, jei atsiimate patys mūsų sandėlyje Kaune. Patogu, nes daugelis klientų dirba nuotoliniu būdu ir mėgsta internetinį mokėjimą.

Kodėl vienos įmonės siūlo 100 eur, o kitos 250 eur už tą patį?

Na, čia įvairių priežasčių būna. Kartais pigesnės įmonės turi mažesnes mašinas ir ilgiau laiko sandėliuose, kol surenka pilną krovinį. Kartais tiesiog nori pritraukti klientų ir vėliau prideda paslėptų mokesčių. Aš visada rekomenduoju aiškiai paklausti, kas įskaičiuota į kainą – ar tai galutinė suma, ar dar reikės mokėti už dokumentus, muitinę ir pan.

Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams?

Taip, turime lojalumo programą – po kelių siuntų kainos jau šiek tiek mažėja, o pastovūs klientai gauna pirmenybę dėl greito pristatymo. Ypač jei siunčiate reguliariai, pvz., kas savaitę ar mėnesį. Vertiname ilgalaikį bendradarbiavimą.

Pristatymo laikas ir tvarka

Per kiek laiko pristatoma į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo vietovės. Į Londoną ir aplinkines sritis dažnai pavyksta per 2 dienas, į Šiaurės Angliją ar Velsą gali trukti iki 4 dienų. Bet čia kalbu apie mūsų paslaugas – kitos įmonės gali užtrukti ilgiau, ypač jei naudoja didelius sandėlius ir ilgiau laukia pilno krovinio.

Ar pristatote tikrai visą parą?

Taip, mūsų vairuotojai dirba pamainomis, taigi krovinys gali būti pakrautas ir išvežtas bet kuriuo paros metu. Tačiau faktinis pristatymas priklauso nuo kelių – naktį automobilių mažiau, taigi kartais net greičiau išėja. Svarbu žinoti, kad muitinė Anglijoje nedirba 24/7, tai kartais gali šiek tiek paveikti laiką.

Ar galiu pasirinkti tikslų pristatymo laiką?

Stengiamės, betangi tiksliai valanda sunku žadėti – keliuose būna spūsčių, vairuotojas gali užtrukti prie vieno kliento. Bet galime nurodyti apytikslį laiko langą, pvz., "rytojaus dienos eigoje" arba "iki vakaro". Jei reikia labai tiksliai – gali tekti mokėti papildomai už premium paslaugą.

Kas nutinka, jei siuntinys vėluoja?

Tokiais atvejais visada informuojame klientą iš anksto, jei žinome, kad bus vėlavimas. Kartais tiesiog reikia suprasti – blogi orai, eismo spūstys, muitinės problemos. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės, daliname kompensacijas, bet čia retai pasitaiko. Svarbu žinoti, kad visiška garantija dėl laiko praktiškai neįmanoma – tai nėra pašto tarnyba su griežtais terminais.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siųstant į Angliją?

Pagrinde – sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei tai komercinis siuntinys. Jei siunčiate asmeninius daiktus, pakanka sąrašo, ką vežate. Dėl Brexit reikia daugiau dokumentų nei anksčiau – reikia nurodyti prekių kilmę, vertę, HS kodą. Čia jau reikia tiksliai žinoti, ką siunčiate, nes kai kurios prekės turi papildomų apribojimų.

Ar padėsite su dokumentais?

Taip, padedame užpildyti reikiamus dokumentus. Kartais netgi padarome viską už klientą, jei jis pats nemoka arba neturi laiko. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet žmonės vertina, kad nereikia pačiam naršyti muitinės reikalavimus.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei siunčiate prekes į Angliją, muitinės mokesčiai priklauso nuo prekės vertės ir tipo. Jei siuntinys mažesnis nei 135 svarai sterlingų, paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti, bet vis tiek reikia sumokėti PVM. Didesnėms siuntoms taikomi muitinės mokesčiai pagal prekės tipą. Čia tikrai geriau pasitarti iš anksto, nes kartais žmonės nustemba gavę didelę sąskaitą iš muitinės.

Ar galima siųsti prekes, kurių draudžiama gabenti?

Yra sąrašas prekių, kurių negalima gabenti – tai ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos cheminės medžiagos ir pan. Bet dažniausiai klientai siunčia buitinius daiktus, drabužius, elektroniką, baldus – čia problemų nebūna. Jei nesate tikri – tiesiog paklauskite, mielai patikrinsim.

Siuntimo procesas

Kaip vyksta siuntimo procesas?

Paprastai taip: susisiekiate su mumis (telefonu, el. paštu, arba užpildote formą), mes įvertiname siuntinį ir pasakome kainą, jei sutinkate – suderiname atsiėmimo laiką, mūsų vairuotojas atvažiuoja, pasiima siuntinį, veža į sandėlį, o tada į Angliją. Viskas trunka nuo kelių valandų iki poros dienų, priklausomai nuo jūsų vietos ir siuntino dydžio.

Ar galima atvežti siuntinį patiems į jūsų sandėlį?

Žinoma, jei patogu, galite atvežti tiesiai į mūsų sandėlį Kaune, Šilainių rajone. Taip sutaupote atsiėmimo kainą, dažnai pigiau išeina. Mūsų adresas Kaunas, Šilainiai – nesunku rasti, turime didelę aikštelei sunkvežimiams. Kartais žmonės patys pristato, nes gyvena netoli, tai tikrai patogu.

Kaip suprantu, ar mano siuntinys saugus?

Na, mes naudojame tik patikrintus vairuotojus ir jų mašinos reguliariai tikrinamos. Siuntiniai draudžiami, taigi jei kas nors nutiktų, gausite kompensaciją. Bet čia reikia žinoti – jei siunčiate labai brangius daiktus, verta papildomai apdrausti. Kartais žmonės siunčia brangią elektroniką ar meno kūrinius ir nori būti tikri, kad viskas bus gerai.

Ką daryti, jei siuntinys bus sugadintas?

Reikia nedelsiant susisiekti su mumis ir nufotografuoti sugadinimus. Turime draudimą, tad išsiaiškinsime situaciją ir kompensuosime žalą. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko gabenimo metu, o ne prieš tai.

Specialūs atvejai

Ar gabenate didelius krovinius, pvz., baldus ar buitinę techniką?

Taip, gabename viską – nuo mažų paketų iki pilnų sunkvežimių krovinių. Jei reikia pergabenti didelį krovą, pvz., visą namų ūkį ar sunkius baldus, naudojame didesnes mašinas ir kartais net kranus iškrovimui. Kaina žinoma iš anksto, nieko nereikia spėlioti.

Ar galima siųsti šaldytus maisto produktus?

Techniškai galima, bet reikalingos specialios transporto priemonės su šaldymo įranga. Mūsų turime tokių mašinų, bet tai papildomai kainuoja, nes reikia palaikyti tam tikrą temperatūrą viso kelio metu. Jei reikia tikrai gabenti šaldytus produktus – pasakykite iš karto, nes ne visos įmonės tai daro.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją per vieną dieną?

Skubiam pristatymui naudojame ekspreso paslaugą – paprastai pavyksta per 24 valandas, bet tai brangesnis variantas. Jei labai skubu – gali būti net pora valandų brangesnis, bet dažniausiai žmonės sutinka, kai tikrai reikia greitai. Kartais tikrai verta sumokėti daugiau, ypač jei siuntinys svarbus verslo reikalams.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnų gabenimas yra atskira sritis – reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Mes galime padėti surasti tinkamą transportą, bet tai nėra mūsų pagrindinė veikla. Yra specializuotos įmonės, kurios tik gyvūnus vežioja, gal geriau pas juos. Bet jei reikia kartu su kitais daiktais – galime suderinti.

Praktiniai patarimai

Ką patartumėte žmonėms, pirmą kartą siunčiantiems į Angliją?

Pirma, gerai supakuokite – kartais matome labai prastai supakuotus siuntinius, ir stebimės, kaip jie išgyveno kelią. Antra, aiškiai žinokite, kas yra siuntinyje – jei muitinėje kils klausimų, turėsite greitai atsakyti. Trečia, pasitikrinkite, ar prekes galima gabenti – kartais žmonės siunčia dalykus, kurių negalima, ir tada bėda. O ir dar – jei siunčiate brangius daiktus, verta papildomai apdrausti.

Kaip geriausiai supakuoti siuntinį?

Naudokite tvirtas dėžes, gerai užpildykite tuščias vietas kartonu ar putplasčiu, viską gerai užklijuokite. Jei siunčiate trapius daiktus – aiškiai pažymėkite dėžę "trapu" ir naudokite daugiau amortizacijos medžiagų. Kartais žmonės taupo ant pakuotės ir po to gailisi, kai daiktai atvažiuja sugadinti.

Ar verta naudoti draudimą?

Jei siunčiate brangius daiktus – tikrai taip. Paprastas draudimas paprastai įskaičiuotas, bet jei siuntinys vertas daugiau nei keli šimtai eurų, verta papildomai apdrausti. Kaina nedidelė, o ramybė didelė. Kartais žmonės sako "bus gerai" ir po to verkia, kai kas nors nutinka.

Ką daryti, jei nežinau, ar mano daiktai tilps į vieną siuntinį?

Paprasčiausiai nufotografuokite ir atsiųskite mums – mes įvertinsime, patarsime, gal reikės dalinti į kelis siuntinius. Kartais žmonės bando sutalpinti per daug ir po to prasideda problemos su svoriu ar matmenimis. Geriau paklausti iš anksto nei po to mokėti brangiau.

Išvada

Siųsti siuntinius į Angliją Fergusonais visą parą tikrai įmanoma – svarbu rasti patikimą partnerį ir iš anksto susitarti dėl visų detalių. Kainos šiuo metu svyruoja nuo 150 eurų už mažus siuntinius iki gerokai mažesnių kainų už didesnius krovinius, o pristatymas paprastai užtrunka 2-4 dienas. Atminkite, kad po Brexit dokumentų reikia daugiau nei anksčiau, todėl geriau pasikonsultuoti prieš siunčiant. Jei turite klausimų – rašykite ar skambinkite, visada stengiuos padėti. O jei ką pamiršau čia – tiesiog paklauskite, atsakysiu asmeniškai.