Gabename siuntas į Angliją kasdien su moderniais mikroautobusais

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per rankas perėjo tūkstančiai siuntų į Angliją. Dažniausiai žmonės manęs klausia tų pačių dalykų – kiek tai kainuos, kaip greitai bus pristatyta, ar tikrai saugu. Šiame straipsnyje (na gerai, suprantu, sakiau kad nerašysiu straipsnio, bet taip patogžiau vadinti) bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos man kasdien girdžiu per telefoną ar žinutes. Nesvarbu, ar vežate baldus, buitinę techniką, ar kelis lagaminus su asmeniniais daiktais – čia rasite tai, ko ieškote.

Dažniausi klausimai apie pervežimą į Angliją

Kiek laiko trunka siuntos pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo paėmimo iki pristatymo užtrunka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijos dalyje esate. Jei reikia į Londoną ar pietinę dalį – greičiau, jei į Škotijos pakraštį – gali prireikti ir keturių dienų. kartą turėjome atvejį, kai klientas norėjo pristatyti iki kitą dieną, bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė. Mūsų mikroautobusai važiuoja kasdien, tad nereikia laukti savaitės, kol susirinks pilnas krovinys. Aišku, jei oro sąlygos prastos arba pasienyje susidaro eilės, gali būti delsos – čia jau nuo mūsų nepriklauso.

Kaip apskaičiuojama siuntos kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, tūrio ir galutinio adreso Anglijoje. Mes naudojame kubinius metrus, nes dažniausiai žmonės veža ne tik sunkius daiktus, bet ir tuščias dėžes, baldus, kurie užima daug vietos. Kuo tiksliau žinosite, ką vežate, tuo tikslesnę kainą galėsiu pasakyti. Vieną kartą klientė sakė, kad veža tik kelis drabužius, o pasirodė – pilnas namų ūkis su pianinu. Pianino į kainą neįtraukiau, nes ji tikrai nesitikėjo, bet jūs tikrai norėsite žinoti iš anksto.

Ar galima siųsti baldus į Angliją?

Taip, baldus gabename dažnai. Lovos, spintos, stalai, sofos – viskas, kas telpa į mikroautobusą. Svarbu juos tinkamai supakuoti, nes kelias ilgas ir kelis kartus perkrausime iš vienos mašinos į kitą. Guminiai apsauginiai kampai ir stretch plėvelė būtini, bet jei neturite – galime pagelbėti su medžiagom. Vienas patarimas: jei baldus galima išardyti, geriau taip ir padaryti, nes tuomet užima mažiau vietos ir pigiau.

Ar priimate asmeninius daiktus be verslo dokumentų?

Taip, mes vežame ir asmeninius daiktus, jums nereikia jokios prekybos licencijos ar PVM registracijos. Tiesiog sudarome sutartį, kurioje nurodomas siuntos turinys ir vertė, ir viskas. Kartais muitinėje paprašo parodyti sąskaitas, jei daiktai nauji, bet asmeniniams daiktams taikoma lengvata. Jei vežate naudotus daiktus, kurie jau buvo naudojami Lietuvoje bent šešis mėnesius, muitinė paprastai nepriekaištauja.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pasitaiko, ypač jei siuntoje yra naujų prekių arba dokumentai nėra tvarkingi. Pirmas dalykas – nesijaudinkite, mes turime patirtį su muitinės procedūromis. Paprastai reikia pateikti sąskaitą-faktūrą, packing list'ą ir kartais prekių aprašymą. Jei viskas tvarkinga, per kelias valandas išsprendžiama. Kartais prireikia papildomų dokumentų, pvz., jei vežate alkoholį arba tam tikras prekes, kurioms reikalingi sertifikatai. Sunkiausia buvo su vienu klientu, kuris vežė tris šimtus butelių vyno – teko aiškintis visą dieną.

Ar galima siųsti buitinę techniką į Angliją?

Galima, bet yra keletas niuansų. Nauja technika gali būti apmokestinama muitine, nes tai laikoma prekybine siunta. Naudota technika, kuri jau buvo naudojama Lietuvoje – kita tema, paprastai niekas neklausia. Jei vežate naują šaldytuvą ar skalbyklę, geriau turėti sąskaitą, kurioje matytųsi, kad jį perkate sau, o ne prekybai. Kartais žmonės veža techniką, kuri Anglijoje bus naudojama nuomojamoje bute – tai taip pat laikoma asmenine siunta, jei turite nuomos sutartį.

Koks maksimalus svoris vienai siuntai?

Mūsų mikroautobuso keliamoji galia – apie 1,5 tonos, bet realiai rekomenduojame neviršyti 1200 kg, nesviršį sunku tvirtinti ir draudimas gali nepadengti. Jei reikia vežti daugiau, galime suorganizuoti du mikroautobusus arba didesnę transporto priemonę. Vienas klientas norėjo perkraustyti visą namą vienu kartu – teko aiškinti, kad tai neįmanoma su vienu mikroautobusu, bet padarėme du reisus per vieną dieną ir viskas pavyko.

Ar reikia ruošti dokumentus prieš siuntimą?

Taip, bet nieko sudėtingo. Mums reikia jūsų asmens dokumento kopijos, adreso Anglijoje ir sąrašo daiktų, kuriuos vežate. Jei tai verslo siunta, reikės įmonės registracijos dokumento ir PVM numerio. Viską galima atsiųsti el. paštu arba per „WhatsApp" – šiuolaikinis pasaulis, popierius naudojamas tikrai retai. Aš pats mėgstu, kai žmonės atsiunčia sąrašą iš anksto, nes tada galiu tiksliai pasakyti, ar tilps į mikroautobusą.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Kai kurius maisto produktus galima vežti asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimų. Mėsa, pienas ir mėsos produktai – draudžiama, nesvarbu, ar tai jūsų pačių pagaminta, ar nusipirkta. Vaisiai, daržoves, duona, kiti ne greitai gendantys produktai – leidžiama, bet tik nedideliais kiekiais asmeniniam naudojimui. Vienas patarimas: jei vežate naminius pyragus ar saldainius, geriau juos suvynioti taip, kad nebūtų matyti, nes kartais muitininkai būna labai principingi.

Kaip užtikrinamas siuntos saugumas?

Mes naudojame tik savo mikroautobusus su vairuotojais, kurie dirba pas mus ilgą laiką – jokios trečios šalies pervežimo. Kiekviena siunta yra apdrausta iki tam tikros sumos, ir mes visada siūlome papildomą draudimą, jei vežate vertingesnius daiktus. Mikroautobusuose yra sekimo sistema, tad bet kuriuo metu žinau, kur jie yra. Per tuos metus turėjome tik vieną incidentą – viena mašina pateko į avariją, bet siunta buvo sveika, nes krovinys buvo tinkamai pritvirtintas.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus mes vežame atskirai, tai nėra mano sritis, bet galiu pasakyti, ką žinau. Reikia mikročipo, skiepų ir ES pets paso. Anglija po „Brexit" turi savo reikalavimus, kurie yra panašūs į ES, bet visada geriau pasitikrinti iš anksto. Yra specializuotos įmonės, kurios tuo užsiima, bet jei gyvūnas mažas ir keliaus kartu su jumis – tai jūsų atsakomybė. Vienas mano klientas vežė šunį kartu su baldais ir viskas buvo gerai, bet jis turėjo visus dokumentus.

Ką daryti, jei siunta atėjo sugadinta?

Visų pirma – nenusiminkite, bet elkitės greitai. Prieš pasirašydami priėmimo aktą, visada patikrinkite siuntą. Jei matote, kad dėžės sugadintos arba kažko trūksta, parašykite pastabą ir nufotografuokite. Tada susisiekite su mumis per 24 valandas. Mes dirbame su draudimo kompanija, kuri nagrinėja tokius atvejus. Kartą buvo situacija, kai klientui trūko dviejų dėžių – paaiškėjo, kad jas pavogė viename iš perkrovimo punktų, ir draudimas kompensavo visą žalą.

Ar galima atsiimti siuntą jūsų sandėlyje Lietuvoje?

Taip, jei norite patys atvežti daiktus į mūsų sandėlį Vilniuje ar Kaune, galime tai suorganizuoti. Tada siunta bus įtraukta į kitą reisą ir jums nereikės mokėti už paėmimą. Kartais žmonės taupo pinigus būtent taip – patys pristato, o mes tik vežame. Svarbu susitikti iš anksto, nes sandėlyje dirba ribotas žmonių skaičius ir ne visada galima laukti.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia – bent savaitę, ypač jei tai didesnė siunta arba jums svarbi konkrečia diena. Bet jei reikia greičiau, kartais pavyksta suorganizuoti ir per 2-3 dienas. Turime nuolatinius reisus, tad dalis vietų mikroautobusuose užpildomos iš anksto, bet visada yra laisvos vietos. Vieną kartą klientui reikėjo pervežti per dieną – pavyko, bet teko paplušėti ir perkelti kitus užsakymus. Jei įmanoma, planuokite iš anksto, bus ramiau abiem pusėms.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, į bet kurį miestą – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Edinburgas, Glazgas ir taip toliau. Kuo toliau nuo Londono, tuo gali būti brangiau, nes reikia daugiau kuro ir laiko. Jei gyvenate kokiojeje mažoje vietovėje, gali tekti pristatyti iki artimiausio didesnio miesto, bet mes visada suderiname iš anksto. Buvo atvejis, kai reikėjo pristatyti į nedidelį kaimą Kornvalyje – teko samdyti vietinį vairuotoją su mažesne mašina, bet klientas buvo patenkintas.

Ar galima siųsti drabužius ir asmeninius daiktus?

Žinoma, tai viena dažniausių siuntų. Drabužius, batus, knygas, žaislus, sporto įrangą – viską, kas telpa į dėžes. Rekomenduoju naudoti tvirtas kartono dėžes ir gerai jas užklijuoti, nes jos bus kraunamos kelis kartus. Jei turite brangių drabužių, pvz., kailinius ar odos gaminius, geriau juos supakuoti atskirai ir pažymėti. Vienas patarimas: neverskite dėžių per daug sunkiomis, nes tada jas sunku kelti ir jos gali plyšti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, dokumentus – rekomenduoju vežtis asmeniškai, o ne siųsti su kroviniu. Jei vis dėlto reikia siųsti, būtinai naudokite papildomą draudimą ir supakuokite taip, kad niekas nematytų, jog tai vertybės. Mes nedarome tyčinės žalos, bet kartais pasitaiko nelaimingų atvejų. Vienas mano patarimas: jei vežate brangius meno kūrinius, geriau naudoti specializuotas įmones, kurios turi tam reikalingą patirtį ir draudimą.

Ar galima siųsti baldų dalis ir statybines medžiagas?

Baldų dalis galima, o štai statybines medžiagas – reikia žiūrėti konkrečiai. Cementas, glaistas, dažai – tai pavojingi kroviniai, kuriems reikalingi specialūs dokumentai. Jei tai tik kelios lentos arba keraminės plytelės, paprastai problema nekyla. Kartais žmonės veža naujus langus ar duris – čia jau reikia sąskaitos, nes tai nauja prekė. Gipsokartono plokštės – taip pat galima, bet jos labai sunkios, tad reikia žinoti svorį iš anksto.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Geriausia tai padaryti kuo anksčiau, kol siunta dar Lietuvoje. Jei jau Anglijoje, adreso pakeitimas gali būti sudėtingas ir papildomai kainuoti. Kartais pavyksta suderinti, kartais – ne, nes vairuotojas jau turi maršrutą ir negalivažiuoti į kitą miestą. Vienas atvejis: klientė persikėlė į kitą miestą po to, kai jau buvome išsiuntę siuntą, ir teko organizuoti papildomą pristatymą už papildomą mokestį. Tad geriau viską suderinti prieš pradedant.

Ar galima sumokėti už pervežimą pervedimu?

Taip, galima pervedimu, kortele arba grynaisiais atsiimant siuntą. Dažniausiai žmonės moka iš anksto pervedimu, nes taip patogu abiem pusėms. Jei siunta didelė, galime sutarti dėl dalinio mokėjimo – dalis prieš, dalis po pristatymo. Vienas mano principas: niekada neimame visos sumos iš anksto, jei klientai pirmą kartą kreipiasi. Paliekame dalį iki pristatymo, nes tai sukuria pasitikėjimą abiem pusėms.

Ar vežate į Škotiją ir Šiaurės Airiją?

Į Škotiją vežame taip pat, kaip ir į kitą Anglijos dalį, tiesiog gali užtrukti šiek tiek ilgiau dėl atstumo. Į Šiaurės Airiją – taip pat galime, bet ten reikalingi papildomi dokumentai dėl jūros pervežimo. Tai nėra sudėtinga, bet reikia planuoti iš anksto, nes keltas turi savo tvarkaraštį. Kartais klientai mano, kad Šiaurės Airija yra Jungtinės Karalystės dalis ir nereikia jokių dokumentų – bet iš tiesų ten taikomi kitokie muitinės reikalavimai.

Kaip sužinoti, kur mano siunta?

Mes siunčiame sekimo nuorodą el. paštu, kurioje galima matyti mikroautobuso buvimo vietą realiuoju laiku. Be to, prieš pristatymą susisieksime telefonu ir suderinsime tikslų laiką. Kartais žmonės skambina kas valandą ir klausia – suprantu, kad jaudinasi, bet vairuotojas negali atsiliepti, jei vairuoja. Tad geriau rašyti žinutę arba el. laišką, mes visada atsakome. Vienas patarimas: jei siunta labai svarbi, geriau sutarti dėl konkreto laiko, o ne palikti „kaip išeis".

Ką daryti, jei reikia saugoti siuntą sandėlyje?

Jei dar nežinote tikslaus adreso Anglijoje arba norite siuntą atsiųsti vėliau, galime saugoti mūsų sandėlyje už papildomą mokestį. Paprastai tai nėra brangu, bet reikia susitarti iš anksto. Vienas klientas sandėlyje laikė baldus tris mėnesius, kol susirado naują butą Anglijoje – viskas buvo gerai, tiesiog mokėjo nedidelį mokestį už sandėliavimą. Jei reikia ilgesnės saugojimo, geriau tartis atskirai, nes mūsų sandėlio talpa nėra beribė.

Ar galima siųsti paveikslus ir veidrodžius?

Galima, bet tai reikalauja ypatingo pakavimo. Veidrodžiai ir paveikslai su stiklu – labai trapūs, juos reikia supakuoti su putplasčio gabalėliais ir storu kartono sluoksniu. Rekomenduoju naudoti specialias dėžes, kurios skirtos būtent paveikslams. Jei paveikslas labai brangus, geriau naudoti supakuotą paslaugą, kurią siūlome – atvažiuojame, supakuojame, ir vežame. Vienas mano patarimas: nepasitikėkite paprasta dėže su stiklu, jums padarys problemų.

Ar vežate dviračius ir sporto inventorių?

Dviračius vežame dažnai, tiesiog reikia juos tinkamai supakuoti – geriausia nuimti priekinį ratą ir nuleisti balną, kad tilptų į dėžę. Jei dviratis brangus, galima naudoti specialų dviratio dėžę, kurią galima nusipirkti internete. Sporto inventorių – slidžių, banglenčių, golfo komplektų – taip pat vežame, jie telpa į standartines dėžes. Vienas patarimas: jei vežate golfo komplektą, geriau jį išardyti, nes sudėtas užima labai daug vietos.

Kaip elgtis, jei pervežimo metu pasikeitė mano aplinkybės?

Gyvenimas kartais suokiai, ir aš tai suprantu. Jei pasikeitė jūsų planai – atšaukėte kelionę, pakeitėte adresą, arba nebenorite siųsti dalies daiktų – susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei atšaukiate iki siuntos paėmimo, grąžinsime pinigus, atskaičiavę tik nedidelę administracinę kainą. Jei dalis jau išvežta, galime susitarti dėl dalinio grąžinimo. Vienas atvejis: klientė pasakė, kad nebenori vežti vienos dėžės su senais drabužiais, mes tiesiog ją palikome sandėlyje, ji atsiėmė vėliau pati.

Išvada

Pervežimas į Angliją su kasdieniais mikroautobusais – tai greitas, patogus ir palyginti nebrangus būdas gauti savo daiktus. Svarbiausia – tinkamai paruošti siuntą, turėti reikalingus dokumentus ir nebijoti klausti, jei kažkas neaišku. Aš per tuos metus mačiau viską – ir labai tvarkingus klientus su sąrašais, ir tokius, kurie tiesiog meta daiktus į maišus ir sako „vežkite kaip nors". Ir vieniems, ir kitiems stengiamės padėti, nes suprantu, kad ne visi žino, kaip tai veikia. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, visada atsakau, kai tik galiu.