Express siuntinių pervežimas į Angliją: greičiausias pristatymas

Įvadas

Jei tau reikia skubiai pristatyti siuntinį į Angliją, tikriausiai jau googleini "kaip greičiausiai" ir matai milijoną pasiūlymų. Aš dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus, ir galiu tau tiesiai pasakyti – viskas nėra taip paprasta, kaip atrodo reklamos. Kartais tas "greičiausias pristatymas" užtrunka ilgiau nei paprastas, o kaina skirtumas būna kaip dienos ir nakties. Šiame straipsnyje (na gerai, šią...) pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia express siuntinių pervežimas į Angliją, kokie variantai egzistuoja, ir kaip nesuklysti renkantis paslaugą. Pasakosiu tau kaip draugui, be jokių marketinginių žodžių.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja express siuntų pervežimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų – svorio, dydžio, ir kokio greičio tau reikia. Paprastai nuo 80 iki 150 eurų už standartinį 30 kg siuntinį su pristatymu per 2-3 dienas. Jei reikia kitą dieną – jau žiūrėk 200+ eurų. Kartais būna akcijų, bet jos retai taikomos express. Turėk omenyje, kad kai kurios įmonės ima papildomai už dokumentų tvarkymą, tai pasitikrink iš anksto.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Taip, dauguma kurjerių tarnybų siūlo galimybę mokėti grynais ar kortele tiesiai prieš pristatymą. Bet čia yra vienas BET – jei siunti kažkam kitam, tas žmogus turi sutikti mokėti. Kartais tai būna keblu, ypač jei siuntinys brangus. Aš pats visada rekomenduoju apmokėti iš anksto, nes tada mažiau problemų kyla.

Kodėl vienos įmonės tokias pačias paslaugas siūlo dvigubai brangiau?

Čia gali būti kelios priežastys. Pirma – įmonės žinomumas, jie tiesiog pardavinėja savo vardą. Antra – tikrai greitesnis aptarnavimas, kitokie terminai. O trečia – kartais tiesiog pritembia, kad brangiau. Aš asmeniškai esu matęs atvejų, kai mažesnė įmonė padarė darbą geriau ir greičiau nei brangi stambi. Taigi žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į atsi Reviews, realius klientų atsiliepimus.

Pristatymo laikas ir terminai

Koks greičiausias įmanomas pristatymo laikas į Angliją?

Jei tau reikia tikrai greitai, tai kitą darbo dieną – taip vadinamas "next day delivery". Bet čia yra sąlyga: užsakymas turi būti iki tam tikros valandos (paprastai iki 12-14 val.), ir siuntinys turi būti tam tikro dydžio. Labai didelių krovinių kitą dieną vežti dažniausiai neįmanoma. Taip pat reikia žinoti, kad sekmadieniais ir švenčių dienomis niekas nedirba, tai jei užsakai penktadienį vakare, greičiausiai pirmadienį ar antradienį gausi.

Ar galima pristatyti tą pačią dieną?

Į Angliją tą pačią dieną – teoriškai taip, praktiškai labai sunku. Reikėtų vežti patiems arba samdyti specialų kurjerį, o kaina bus milžiniška, tikrai virš 400-500 eurų. Aš buvau viename projekte, kai klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną, tai mes organizavome asmeninį vairuotoją su mašina, išėjo brangiai, bet kitų variantų tiesiog nebuvo. Taigi jei tau tikrai reikia tą pačią dieną – pasakyk, sugalvosim kažką, bet ruoškis rimtam biudžetui.

Kiek laiko paprastai trunka siuntimo pervežimas į Angliją?

Standartinis express pristatymas trunka 2-4 darbo dienas, priklausomai nuo to, į kurią Anglijos vietą veži. Jei į Londoną ar aplink, greičiau. Jei į Škotiją ar Velsą – gali užtrukti ilgiau. Pagrindinis dalykas: visada tikėkis dienos ar dviejų vėlavimo, nes per muitinę viskas užtrunka. Aš pats visada sakau klientams pridėti bent vieną dieną prie numatyto termino, kad nebūtų nemalonumų.

Siuntų dydžiai ir svoriai

Kokio dydžio siuntinius galima siųsti express?

Čia labai priklauso nuo tarnybos, bet paprastai iki 30-50 kg ir iki tam tikrų matmenų (paprastai iki 150 cm ilgio). Jei siunti didesnius daiktus, pvz. baldus ar buitinę techniką, jau reikalingas krovininis pervežimas, o ne express siuntų tarnyba. Tiesa sakant, aš pats nesu 100% tikras dėl visų ribų, jos keičiasi, tai geriau pasitikrink konkrečiai prieš užsakydamas.

Ar galima siųsti padėklus (pallet) express?

Taip, bet tai jau kita kategorija ir kainuoja žymiai brangiau. Paprastai nuo 300 eurų ir daugiau, priklausomai nuo padėklo dydžio ir svorio. Reikia suprasti, kad padėklų pervežimas reikalauja kitos logistikos – reikia krautuvo, specialios mašinos. Tai jau ne tas pats, kas siųsti dėžę. Vieną kartą klientas norėjo express padėklą su dalimis į Birmingemą, tai mes suorganizavom per trečią dieną, kaina buvo apie 450 eurų, nors paprastu būdu būtų gavęsi per 80.

Ką daryti, jei siuntinys viršija standartinius matmenis?

Tada reikia kreiptis į krovinių pervežimo įmones, kurios specializuojasi didesniais kroviniais. Jų express paslaugos taip pat egzistuoja, bet čia jau kalbame apie kitokius terminus ir kainas. Galiu pasakyti, kad kartais tas "viršija matmenis" būna diskutuotinas dalykas – kai kurios įmonės už papildomą mokestį vis tiek paima, kitos atsisako. Čia jau reikia tartis individualiai.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe taip paprasta kaip anksčiau. Tau reikės prekių sąrašo su kainomis (invoice), jei siunti asmeninius daiktus – gali reikėti paso kopijos, jei komercinius – įvairių sertifikavimo dokumentų. Čia aš pats kartais susigaudanau su viena kliūtimi, nes taisyklės keičiasi, ir tikrai ne visada žinau iki galo, kokius dokumentus konkrečiai reikia. Taigi geriau pasitark su pačia įmone, ji turėtų žinoti.

Ar po Brexit atsirado didelių pokyčių?

Taip, labai didelių. Dabar reikia muitinės deklaracijos, prekybos sąskaitos faktūros, ir kartais net mokesčių mokėjimo. Jei siunti asmeninius daiktus iki tam tikros vertės, tai paprastai mokesčių nereikia, bet viršija tam tikrą sumą – jau gali tekti mokėti VAT. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės nesitikėjo mokesčių, ir buvo nemalonu. Tai pasidomėk iš anksto, nes čia gali būti papildomų išlaidų.

Ar įmonė gali padėti su dokumentais?

Dauguma didesnių siuntų tarnybų siūlo dokumentų tvarkymo paslaugą, bet už papildomą mokestį. Kartais tai verta, ypač jei pats nežinai, kaip užpildyti deklaraciją. Aš visada sakau klientams – jei nežinai, geriau permokėk už pagalbą, nei vėliau turėsi problemų su muitine. Vienas mano pažįstamas pats bandė tvarkyti dokumentus, praleido kelias valandas, galiausiai vis tiek sumokėjo įmonei, kad ištaisytų klaidas.

Pristatymo vietos

Ar galima pristatyti į namus?

Taip, dauguma express tarnybų pristato tiesiai į nurodytą adresą. Bet čia būna keletas niuansų – jei tai sunkiai pasiekiamas adresas, kaimas, salos dalis, gali būti papildomų mokesčių arba apskritai gali reikėti atsiimti patiems. Kartais taip pat reikia užsakyti "dviračių", nes didelės mašinos negali prieiti. Konkretų adresą geriau suderinti iš anksto.

O jei reikia pristatyti į biurą, o ne į namus?

Biurai dažniausiai lengvesnis atvejis, nes ten dirba žmonės, gali priimti siuntinį. Bet čia reikia žinoti, kad biuro darbo valandomis pristatymas gali būti brangesnis, nes reikia tiksliai sutarti dėl laiko. Kai kurios tarnybos siūlo specialius "business delivery" paketus, kurie apima pristatymą konkrečiu metu. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai siuntinys buvo pristatytas į uždarytą biurą – teko organizuoti naują pristatymą, klientas buvo nelabai patenkintas.

Ar galima pristatyti į sandėlį ar kitą vietą?

Taip, galima, bet reikia tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį asmenį. Jei tai sandėlis, gali reikėti papildomų duomenų – vartų numerio, kontaktinio telefono, asmens, kuris priims. Kartais sandėliuose būna tam tikri darbo valandų apribojimai, tai irgi reikia žinoti iš anksto.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone, su kuria siuntei. Paprastai turi būti sekimo numeris, galėsi pats pasižiūrėti, kur siuntinys yra. Jei matosi, kad vėluoja dėl tarnybos kaltės, gali reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Aš pats esu matęs įvairių situacijų – kartais tiesiog reikia palaukit, kartais įmonė siūlo nuolaidą kitam kartui. Bet čia jau priklauso nuo įmonės.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Čia jau rimtesnė problema. Pirmiausia rašyk pretenziją įmonei, reikalauk tyrimo. Dauguma tarnybų turi draudimą, turėtų atlyginti žalą. Bet čia prasideda biurokratija – gali užtrukti mėnesį ar du. Rekomenduoju visada siųsti su draudimu, jei siuntinys vertingas. Vieną kartą mano kliento siuntinys dingo, mes triskart rašėm, galiausiai po dviejų mėnesių atlygino tik dalį sumos. Taigi ne visada viskas gerai baigiasi.

Ar galima atšaukti siuntimą?

Jei siuntinys dar neišvyko, paprastai taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei jau keliauja – jau sunkiau. Aš pats visada sakau klientams pagalvoti du kartus prieš siunčiant, nes kartais atšaukti kainuoja beveik tiek pat, kiek ir siųsti.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi express nuo standartinio pristatymo?

Express – greičiau, brangiau. Standartinis – lėčiau, pigiau. Čia viskas labai paprasta. Bet čia yra niuansas – kartais skirtumas tarp express ir standartinio yra tik diena ar dvi, o kaina skiriasi dvigubai. Tai verta pasitikrinti, ar tau tikrai reikia to greičio. Aš pats esu matęs žmonių, kurie permokėjo, nors galėjo palaukti.

Ar yra kokių nors specialių express paslaugų tipų?

Taip, būna įvairių variantų – "morning delivery" (iki pietų), "evening delivery" (vakare), "specific time" (tiksliai nurodytu laiku). Kiekviena papildoma funkcija paprastai kainuoja brangiau. Taip pat būna "temperature controlled" jei veži maistą ar vaistus, bet čia jau labai specifiniai atvejai.

Ar galima naudoti paštomatus?

Taip, kai kurios tarnybos siūlo pristatymą į paštomatus Anglijoje, bet tai nėra taip paprasta kaip Lietuvoje. Paštomatų tinklas ten kitoks, ir ne visada veikia taip pat gerai. Jei tau patogiau atsiimti iš paštomato, pasidomėk, ar tarnyba, kurią renkiesi, turi tokią galimybę.

Patarimai ir rekomendacijos

Ką patartum žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia į Angliją?

Pirma, pasidomėk iš anksto. Nepirk pirmo pasiūlymo, palygink kelis. Antra, skaityk atsiliepimus, ne tik reklamas. Trečia, visada aiškiai nurodyk visus duomenis – adresą, telefoną, el. paštą. Ketvirta, jei siunti ką nors vertingo – apdrausk. Penkta, turėk omenyje, kad po Brexit atsirado naujų taisyklių, pasidomėk jomis.

Kaip išvengti problemų su muitine?

Svarbiausia – teisingai užpildyk dokumentus. Nenurodyk mažesnės vertės nei yra, nes tai gali būti laikoma sukčiavimu. Jei siunti asmeninius daiktus, pažymėk tai aiškiai. Jei komercinius – turėk sąskaitas faktūras. Ir dar vienas patarimas: jei abejoji, pasikonsultuok su profesionalu, nes muitinės taisykles yra painios. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet bendravimas su klientais mane išmokė, kad geriau paklausti nei vėliaau turėti problemų.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei pats nemoki kalbėti angliškai arba nežinai visų detalių. Bet jie ims papildomą mokestį už savo paslaugas. Kartais tiesiogiai susisiekti su didele tarptautine tarnyba yra pigiau ir greičiau. Aš esu matęs gerų tarpininkų, kurie tikrai padeda, bet ir tokių, kurie tiesiog prideda savo maržą ir nieko ypatingo nedaro.

Išvada

Express siuntinių pervežimas į Angliją tikrai veikia, ir greitis ten tikras, bet reikia žinoti kelis dalykus – kainos skiriasi labai, po Brexit atsirado naujų taisyklių su dokumentais ir mokesčiais, ir ne visada tai, kas reklamuojasi kaip "greičiausias", iš tikrųjų yra greičiausias. Svarbiausia yra palyginti kelis variantus, pasidomėti atsiliepimais, ir aiškiai susitarti dėl visų detalių prieš užsakant. Jei turi konkrečių klausimų dėl savo siuntinio – rašyk, padėsiu, kuo galėsiu.