Ekspresinis pristatymas į Angliją per 24-48 valandas siuntiniams

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių siuntų srityje jau aštuonerius metus, tai čia ne mano pirmas kartas. Jei jums reikia skubiai pristatyti siuntinį į Angliją ir ieškote, kas tą padarys per 24-48 valandas, tai jums pasisekė, nes būtent tuo aš ir užsiimu kasdien. Suprantu, kad dabar jūs tikriausiai nervinatės, nes reikalas skubus, o čia dar reikia susigaudyti, kas tikras, o kas tik gražiai parašyta. Tai va, čia aš jums viską paaiškinsiu, kaip yra iš tikrųjų – be gražiu žodžių, tiesiai šviesiai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja ekspresinis pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir tiksliai kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Londonas ir aplinkiniai miestai bus pigiau, o jei reikia į Škotijos gilumą – brangiau. Orientaciškai kalbant, mažas siuntinys iki 5 kg bus maždaug 80-120 eurų, didesnis iki 20 kg jau apie 150-200 eurų. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu adresą.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, žinoma. Priimame ir korteles, ir banko pervedimus, ir net grynais, jei atvažiuojate pasiimti siuntinio į mūsų sandėlį. Kartais žmonės klausia, ar galima sumokėti po pristatymo – tiesiai sakau, kad su naujais klientais pageidaujame išankstinio mokėjimo. Per daug kartų gavome "pažadėsiu sumokėti" ir po to nė euro. Suprantate, verslas.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau?

Čia reikia būti atsargiems. Kartais pigiai reiškia, kad jūsų siuntinys keliaus kažkokiu maršrutu per tris sandėlius ir per penkias dienas, o jums sakys "taip, per 48 valandas". O kartais tiesiog įmonė nori pritraukti klientų ir po to ima papildomus mokesčius. Aš visada sakau klientams – pigiau nebūna geresnis variantas, jei jums tikrai reikia greitai.

Pristatymo laikas ir procesas

Ar tikrai pristatysite per 24-48 valandas?

Taip, jei perduodate siuntinį iki vidurdienio, dažniausiai kitą dieną jis jau būna Anglijoje. Bet čia jau priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei Londonas – tikrai per 24 valandas dažniausiu atveju. Jei kur nors toliau – per 48 valandas garantuojame, bet gali būti ir greičiau. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys iš Vilniaus iki Mančesterio atėjo per 18 valandų, bet tai buvo tikrai ekstremalu.

Kaip vyksta pats pristatymas?

Jūs atvežate arba atsiunčiate siuntinį pas mus, mes jį supakuojame, jei reikia, ir perduodame kurjeriui. Tada seka keletas etapų: surinkimas, gabenimas iki sandėlio, išsiuntimas, muitinė (jei reikia), pristatymas. Per visą laiką galėsite sekti siuntinį internetu, turėsite sekimo numerį. Paprastai žmonės nusteba, kaip viskas sklandžiai vyksta, bet čia jau mūsų darbas.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Taip, į Angliją visada reikia muitinės deklaracijos. Bet mes tuo pasirūpiname – jums reikės tik užpildyti trumpą formą su siuntinio aprašymu ir vertę. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai problemų nekyla. Jei siunčiate ką nors, kas gali būti prekė – čia jau reikia būti atsargiems, nes kai kuriuos daiktus reikia deklaruoti kitaip. Ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai – aišku, jokiu būdu. Bet čia jau sveikas protas.

Ar galima pristatyti savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums labai skubu, galime sutvarkyti ir šeštadienį ar sekmadienį, bet tada jau reikia papildomo mokesčio. Kartais žmonės pamiršta, kad savaitgaliais niekas nedirba taip intensyviai, kaip darbo dienomis. Vieną kartą klientė norėjo pristatyti dovaną į Angliją per gimtadienį, kuris buvo sekmadienį – teko paaiškinti, kad geriausia būtų išsiųsti penktadienį, kad šeštadienį jau būtų pristatyta.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir siuntinys neišbyrėtų per kelionę. Kartais žmonės atneša dėžutes, kurios laikosi ant vieno lipduko – tai tikrai nepadės. Naudojame profesionalias pakuotes, bet jei patys ruošiate – dėžė turi būti tvirta, visos pusės užklijuotos, o viduje daiktai nejudėtų. Jei siunčiate trapius daiktus – būtinai pažymėkite "trapu" ir naudokite pakankamai medžiagos.

Kokius daiktus galima siųsti?

Beveik viską, išskyrus draudžiamus. Draudžiami yra ginklai, sprogmenos, narkotinės medžiagos, kai kurie maisto produktai, gyvūnai (reikia kitokios procedūros). Jei nežinote, ar galima siųsti konkretų daiktą – geriau paklauskite iš anksto. Vienas klientas norėjo siųsti didelį akvariumą su žuvimis – teko aiškinti, kad tai reikia tvarkyti visiškai kitaip.

Ar galima siųsti brangius daiktus?

Galima, bet rekomenduoju papildomą draudimą. Kartais žmonės siunčia brangius laikrodžius, papuošalus, elektroniką – mes visada siūlome draudimą, nes nors problemų būna retai, bet geriau apsidrausti. Vienas kartas buvo, kai siuntinys dingo – gerai, kad buvo draudimas, klientė gavo kompensaciją.

Sekimas ir problemos

Kaip sekti siuntinį?

Gausite sekimo numerį el. paštu iškart, kai tik perduosime siuntinį kurjeriui. Mūsų sistemoje galėsite matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia būna ir niuansų – kai siuntinys pereina muitinę, kartais sekimas trumpam dingsta, nes sistema neatnaujinta. Tai normalu, nereikia panikuoti.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Kartais būna taip, kad adresas neteisingas, arba kurjeris negali rasti vietos. Vieną kartą buvo atvejis, kai kliento nurodytas adresas buvo senas, o jis jau persikėlė – teko skambinti ir aiškintis. Jei problema dėl mūsų kaltės – kompensuosime, čia aišku. Bet dažniausiai viskas būna gerai.

Kas atsako, jei siuntinys bus sugadintas?

Mes atsakome, jei sugadinimas įvyko dėl mūsų kaltės – blogo pakavimo, netinkamo gabenimo. Bet jei siuntinys buvo blogai supakuotas iš pradžių, o mes tik gabenome – čia jau kita istorija. Visada rekomenduoju fotografuoti siuntinį prieš perduodant, tai išsprendžia daug ginčų. Vienas kartas buvo, kai klientė sakė, kad siuntinys buvo sugadintas, bet nuotraukos parodė, kad ji pati blogai supakavo.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti dokumentus skubiai?

Taip, dokumentams yra atskiros paslaugos. Jei reikia, kad dokumentai būtų kitą dieną Anglijoje – galime sutvarkyti. Kartais verslo klientai siunčia pasirašytus kontraktus, kitus svarbius popierius. Čia jau reikia elgtis ypatingai atsargiai, bet mes turime patirtį.

Ką daryti, jei reikia pakeisti adresą po išsiuntimo?

Reikia susisiekti kuo greičiau. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos – pakeisti adresą paprasta. Jei jau keliauja – gali būti sudėtingiau, bet dažniausiu atveju pavyksta. Vienas klientas norėjo pakeisti adresą iš Londono į Birmingamą jau po to, kai siuntinys buvo išsiųstas – pavyko, bet teko papildomai mokėti.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velso miestus?

Žinoma, tik reikia suprasti, kad tai jau bus brangiau ir ilgiau nei iki Londono. Į Edinburgą ar Kardiną paprastai pristatoma per 48-72 valandas, bet jei labai skubu – galime sutvarkyti ir greičiau, tik kaina bus atitinkama. Kartais žmonės mano, kad Anglija yra maža šalis, bet iš tikrųjų – nuo Londono iki Škotijos yra beveik tiek pat, kip nuo Vilniaus iki Klaipėdos.

Bendradarbiavimas su mumis

Kaip su jumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką, arba tiesiog užsukti į biurą. Dirbame darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos, bet jei reikalas skubus – galime rasti sprendimą ir ne darbo metu. Vienas klientas skambino naktį, nes reikėjo skubiai išsiųsti vaistus sergančiam giminaičiui Anglijoje – supratau, sutvarkėme.

Kokie jūsų privalumai?

Mes dirbame šioje srityje jau daug metų, turime savo žmones Anglijoje, todėl pristatymas tikrai greitas ir patikimas. Bet čia aš nesakysiu, kad mes geriausi – kiekvienas turi savo klientų ratą. Galiu pasakyti tik tiek, kad pas mus dirba žmonės, kurie supranta, ką daro, ir jei sakome, kad pristatysime per 48 valandas – taip ir bus.

Ką patartumėte žmogui, kuris pirmą kartą siunčia siuntinį į Angliją?

Nepanikuokite. Iš tikrųjų, viskas daug paprasčiau, nei atrodo. Svarbiausia – teisingai supakuokite, tiksliai nurodykite adresą ir telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Ir nepalikite visko paskutinei minutei – jei galite, siųskite diena anksčiau, nei reikia. Kartais būna nenumatytų aplinkybių – oro uostų uždarymas, oro sąlygos ir panašiai. Geriau turėti laiko rezervą.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie ekspresinį pristatymą į Angliją per 24-48 valandas. Jei dar turite klausimų – rašykite, skambinkite, padėsime. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte – mes esame čia tam, kad jūsų siuntinys saugiai ir greitai pasiektų adresatą. Per tuos aštuonerius metus matėme visko – ir gerų, ir blogų atvejų, bet visada stengiamės, kad klientai būtų patenkinti. Jei jums reikia greito pristatymo į Angliją – tiesiog susisiekite, viską sutvarkysime.