Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien: kaip tai veikia iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, tai maždaug nuo tada, kai Lietuva atgavo nepriklausomybę, o sienos dar buvo „tvirtos“. Per tą laiką mačiau viską – nuo degtukų iki induklinių krosnių, ir nuo puikių vairuotojų iki tokių, kuriuos norėtųsi išsiųsti pėsčias į Londoną. Klientai dažnai skambina ir klausia: „Ar ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien?“. Trumpas atsakymas – taip, ilgesnis – viskas priklauso nuo to, ką norite vežti ir kiek esate pasiruošę sumokėti. Čia nėra burtų, tai paprasta logistika, tik su daugybė smulkių detalių, kurios gali sugadoti jūsų dieną, jei apie jas nežinote.

Pagrindai: ar tikrai taip greitai?

Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien – ar tai mitas?

Taip, tai tikrai įmanoma, jei turite gerą koordinatorių ir laisvą transportą. Paprastai, jei užsakymą patvirtinate iki 12:00 valandos dieną, mes galiam surinkti krovinią ir išvažiuoti tą pačią dieną. Žinoma, jei gyvenate kažkur gilumoje Žemaitijoje, tai reikalas sudėtingesnis, bet vilkikai važinėja visur. svarbu suprasti, kad „šiandien“ reiškia, kad vairuotojas išvažiuoja, o ne nebuva paskirtame taške po valandos – į UK reikia nukeliauti, tai užtrunka.

Kiek laiko faktiškai užtrunka nuvažiuoti iki Londono?

Priklauso nuo maršruto ir kelyje užstrigusių „vilkų“, bet vidutiniškai tai trunka apie 30–36 valandas, jei važiuojama be sustojimų išskyrus technologinius. Tiesą sakant, kai kurie mūsų vairuotojai sėda į „kibirą“ ir važiuoja iki pat sienos, tik pakeičia ratą. Tačiau Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien nebuvo toks greitas prieš „Brexitą“, dabar viską sulėtina muitinės procedūros, kurios privers stovėti ir po keleta valandų.

Ar galima siųsti dalykus į Škotiją ar Velsą taip pat greitai?

Žinoma, tik tiek, kad atstumas didesnis, tad kainą reikės priderinti. Prieš porą savaičių vežėme dalis į Glazgow, ir vairuotojas skundėsi, kad ten kalnai ir vėjas, bet pasiekė laiku. Jei jums reikalingas ekspresas, mes siunčiame bet kur, ne tik į Londoną ar Birminghamą. Svarbiausia tiksliai nurodyti indeksą, kad vairuotojas nevažiuotų klaidingai adresu, kaip tai nutiko vienam mūsų naujokui prieš metus.

Kas daro įtaką greičiausiam pristatymui?

O, čia yra daug veiksnių – nuo oro sąlygų iki policijos patikrų kelyje. Pavyzdžiui, jei kelyje Kaunas–Varšuva įvyksta avarija ir užsidaro kelias, visi sustoja. Tada jums gali tekti laukti, nors ir mokėjote už ekspresą. Be to, labai svarbu, ar krovinys yra jau supakuotas. Jei mums tenka laukti, kol jūs surenkate įrangą, tai vėluojame ne dėl mūsų kaltės.

Ar tikrai vairuotojas niekur nestovi?

Pagal įstatymus jis privalo ilsėtis, todėl idealu, kai kelyje yra du vairuotojai viename vilkike. Tada ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien be jokių stabdžių. Jei vairuotojas vienas, jis privalo pristabdyti mašiną ir pamiegoti 9 valandas – tai yra griežta taisyklė, už kurią gali atimti vairuotojo pažymėjimą. Mes visada stengiamės siųsti dvejetus į tokius reisus.

Kaip suprasti terminą „dedicated transportas“?

Tai reiškia, kad visa mašina (arba furgonas) yra skirta tik jums. Jums nereikia laukti, kol vairuotojas iškraus kitų klientų prekes kitoame mieste. Tai brangu, bet tai vienintelis būdas garantuoti, kad prekės pasieks adresatą kuo greičiau. Kai sakome, kad Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien, mes dažniausiai turime omenyje būtent šį variantą.

Dokumentai ir britų „mažybinės“

Kokius dokumentus reikia turįti iš karto?

Būtinai reikia komercinės sąskaitos (invoice) ir pakavimo sąrašo (packing list). Be jų jūs neišvažiuosite ir negalėsite pateikti muitinės deklaracijos. Prieš porą mėnesių vienas klientas padavė mums ranka rašytą lapą su prekėmis – muitininkai vos nejuokdami išsiuntė jį atgal galva. Geriau turėti viską elektroniniu būdu, kad koordinatorius galėtų iškart nusiųsti brokeriui.

Ar reikia EORI kodas?

Taip, be EORI kodo neįmanoma legaliai vežti prekių į JK po „Brexit“. Jei jo neturite, gausite didelę baudą, o krovinys bus sulaikytas sandėlyje. Mums dažnai tenka aiškinti klientams, kad tai nėra mūsų sugalvojimas, o britų reikalavimas. Užsakyti Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien be EORI yra tiesiog neįmanoma teisiškai.

Kas dėl mokesčių – ar moku aš ar gavėjas?

NORMUO: Paprastai, jei prekės keliauja į JK, importinį mokesčį (Import Duty) ir PVM moka gavėjas Anglijoje, nebent jūs pasirašysite kokį nors specialų susitarimą. Tačiau dažniausiai atsitinka taip, kad mūsų brokeris atlieka visus darbus. Svarbiausia neapsigauti su tais PVM kodais, nes jei klaidosite, gausite sąskaitą su penalais.

Ar galima vežti maistą ar vaistus?

Galima, bet tai yra sudėtingesnė istorija, reikalaujanti specialių leidimų ir veterinarinių sertifikatų. Negalite tik taip imti ir vežti dešrų ar sūrių, jei neturite dokumentų. Vieną kartą teko laukti tris dienas sienoje, kol klientas surado dingusį veterinarinį pažymėjimą. Jei planuojate tokius krovinius, praneškite iš anksto, ne tada, kai mašina jau stovi prie jūsų vartų.

Kas yra „Exit Summary“ deklaracija?

Tai naujoviškas dalykas, kurio mums visiems reikėjo priprasti. Išvykstant iš ES (Lietuvos) reikia pateikti deklaraciją, kad krovinys išvyksta. Anksčiau tokio nebuvo, o dabar jei nepateiki, baudos didelės. Tai dar viena priežastis, kodėl Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien reikalauja tikrai labai gerai suskraidytų dokumentų.

Ar jūsų vairuotojai moka užpildyti dokumentus?

Dauguma mūsų vairuotojų seni vilkai, jie žino protokolą, bet mes visada nurodome, kad dokumentus tvarko logistikos centras. Vairuotojas gali suklysti dėl nuovargio, o klaida dokumentuose kainuoja brangiau nei jo atlyginimas. Geriau, kad jis tik ratai keistų, o ne rašytų deklaracijas.

Kainos ir kur eina pinigai

Kodėl ekspresas toks brangus?

Kodėl? Nes jums reikalingas žmogus, kuris nustos savo darbus, sės į mašiną ir važiuos tiesiai pas jus, o tuomet grįš tuščias. Tuščias važiavimas atgal taip pat kainuoja. Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien, bet tai premium paslauga – jums mokate ne tik už degalus, bet ir už vairuotojo laiką ir už tai, kad mes atiduodame mašiną tik jums.

Kiek maždaug kainuoja vienas palepimas?

Noriu pasakyti tiksliai, bet kainos šokinėja kaip gyvulinės rinkoje. Vidutiniškai, jei turite 1 palepę (EU pallet) ir norite, kad jį paimtų šiandien ir vežtų tiesiai, tai gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esate. Jei tai pilnas vilkikas (FTL), kalbėkime apie 2500–3000 eurų. Tai be PVM, žinoma.

Ar galima kažkaip pigiau gauti tą pačią paslaugą?

Jei ne bėgiate laiku, galite rasti dalinio krovinio variantą (grupinis), kuris kainuos pigiau, bet užtruks 3–5 dienas. Bet jei jums reikia detalių į gamyklą, kad sustabdytumėte liniją, tuomet pinigai nebebus svarbu. Tada Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien yra vienintelis išeities variantas.

Ar darote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Žinoma, mes ne esame tokie blogi. Jei vežate kas savaitę, susiderame dėl fiksuotos kainos, kad jums nereikėtų kiekvieną kartą klausinėti. Tačiau dėl ekspreso nuolaidos būna mažesnės, nes mūsų išlaidos ten yra fiksuotos – degalus reikia užpilti už pilną kainą.

Ar į kainą įeina muitinės išlaidos?

Įprastai į kainą įeina tik transportas, degalai ir vairuotojo darbas. Muitinės brokerio paslaugos, mokesčiai ir galimi sandėliavimo mokesčiai britų pusėje papildomai apskaičiuojami. Mes visai laikui pranešame, kad tikrąją kainą sužinosite tik tada, kai prekės bus išleistos iš sandėlio.

Kas nutinka, jei atsisakau užsakymo?

Jei atsisakote tada, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus arba jau pasikrovė, turėsite sumokėti baudą arba pilną kainą. Mes negalime tiesiog užsukti ir nuvažiuoti atgal – tai mums nuostolis. Vienas klientas atsisakė, nes rado pigiau (nors jau buvome pas jį), tai teko įrodyti jam teisme. Geriau tiksliai žinoti, ko norite.

Vairuotojai, keliai ir „gyvenimas“

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dažniausiai jie kalba pakankamai, kad susidorotų su muitininkais ir paklaustų kelyje. Tačiau nereikia tikėtis, kad jie kalbės su jūsų klientu apie orus. Žinoma, Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien, bet jei reikia sudėtingo komunikavimo su gavėju, geriau, kad gavėjas pažingsčiuotų susitarti. (Nors turiu omenyje, kad dauguma mūsų vairuotojų supranta daugiau nei kalba).

Ką daryti, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame kitą mašiną su kita ekipaže, jei įmanoma, arba iškviečiame techninę pagalbą. Jūsų krovinys gali vėluoti, bet mes stengiamės pranešti apie tai iš karto. Prieš savaitę vilkikas atsitrenkė į elnią Lenkijoje – laiko nebeįmanoma grąžinti.

Ar galima siųsti krovinius be pakuotės?

Negalima, tai tiesiog afera. Krovinys turi būti uždėtas ant paletės, užfiksuotas (o vėliau apvynioti stretch plėvele). Jei atvešite mums krūvas dėžių ant grindų, vairuotojas tiesiog nenuvažiuos, nes to negalima užfiksuoti saugiai. Niekas nenori rizikuoti, kad prekės nukristų stabdant.

Kokio tipo transportą naudojate?

Nuo mažų „Volkswagen Crafter“ furgonų iki didelių vilkikų. Jei krovinys mažas, bet skubus, siunčiame furgoną – jis greičiau lenkia kelyje ir lengviau randa vietą Londono centre. Vilkikas į centrą patekti sunkiau, ten daug ribojimų. Todėl Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien reiškia, kad parenkame tinkamą transporto rūšį.

Ar saugu duoti prekes vairuotojui?

Per 20 metų buvo tik vienas incidentas (ir tai ne mūsšų vairuotojas), tai statistika labai gerą. Mes draudžiame kiekvieną krovinį, tačiau geriau nejuokauti su dalykais, kurie verti tūkstančius eurų, ir juos užfiksuoti su vairuotoju kraunant. Pasitikėjimas – tai gerai, bet dokumentai – dar geriau.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai ne, draudimas to nedraudžia, tačiau mūsų politika draudžia keleivių be specialių leidimų. Be to, vairuotojas turi ilsėtis, o jums tenka sėdėti kartu 20 valandų – tai nėra malonus poilsis. Geriau leiskite jam dirbti, o patys skridkite lėktuvu, jei taip skubate.

Smulkmenos ir problemų sprendimai

Ar išvešite padangas ar naftos produktus?

Tai ypatingas klausimas, nes tenka gauti specialius leidimus (ADR). Negalima taip tik įmesti ir važiuoti, tai baudžiama. Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien ir tokiems kroviniams, bet reikia mums pranešti iš anksto, kad pasiruoštume sertifikuotą vairuotoją. Nenusipelnai problemų su britų policija.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Tada vairuotojas laukia. Jei laukia trumpai (puse valandos) – tai nemokamai. Jei ilgiau – imamas mokestis už stovėjimą. Anglijoj laikas skaičiuojamas tiksliai, o vietos stovėjimui brangios. Būtinai pasirūpinkite, kad kas nors būtų adrese, arba nurodykite mums galimybę padėti prekes sandėlyje.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Taip, dauguma mūsų mašinų turi GPS seklius. Galite pamatyti, kur mašina stovi ir kiek greičiu važiuoja. Tai padeda ramiai užmigti, nors kartais GPS klaidina – prieš savaitę rodė, kad vilkikas važiuoja per ežerą (tikriausiai buvo tunelis arba klaida).

Ką daryti, jei prekės atėjo su defektu?

Reikia iš karto fotografuoti ir pranešti mums, kol vairuotojas dar vietoje. Jei vairuotojas išvažiuoja, bus sunkiau įrodyti, kad nebuvo sugadinta krovinio metu. Mes tada ieškosime draudimo atstovo, kuris išnagrinėtų bylą. Būtina tikrinti būklę iš karto.

Ar priimate mokėjimą grynaisiais?

Ne, mes dirbame tik be grynųjų. Mokėjimas banko pavedimu arba kortele prieš išvykstant mašinai. Vairuotojams draudžiama turėti didelių pinigų sumų savo kišenėse – tai saugumo taisyklės. Taigi, pasirūpinkite sąskaitos apmokėjimu laiku.

Kodėl jūsų telefonas neatsiliepia?

Kartais mes tiesiog užimti – kalbamės su muitininku arba ieškome mašinos. Jei atsakome po valandos, neįsižeiskite, dirbame intensyviai. Bet stengiamės nepradingti, ypač kai vyksta jūsų užsakymas. Geriausia rašyti į žinutes, ten lengviau sekti dialogą.

Ar galime susitarti dėl paskolos?

Ne, mes esame pervežimo įmonė, o ne bankas. Mokėkite už paslaugą, o ne tikėkitės, kad mes finansuosime jūsų verslą. Nors pripažinsiu, kai kurie dideli klientai turi specialias sutartis su atidėtina mokėjimu, bet tai ne nauji klientai.

Ar atvežate ir atgal (Return load)?

Taip, jei jums reikia atvežti ką nors atgal iš Anglijos, mes galime tai padaryti pigiau, nes vairuotojas grįš ne tuščias. Tai puikus būdas taupyti, jei laiko grafikas leidžia. Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien abi kryptimis, svarbu tik suderinti grafikus.

Kaip elgtis su pavojingais atliekomis?

Jei kalbate apie chemines medžiagas, tai ne mūsų profilis, nebent tai būtų labai mažos kiekiai tinkamai supakuotos. Nebūkite kvaili ir nemėginkite slėpti pavojingų dalykų į paprastas dėžes – tai baudžiama ir pavojinga gyvybei. Geriau ieškoti specializuotų pervežėjų.

Apibendrinant

Viskas šiame versle yra apie pasitikėjimą ir dokumentų tvarką. Tiesą sakant, Ekspresinis krovinių pervežimas į UK galimas jau šiandien be problemų, jei nesuklysite su paprastais dalykais – EORI kodu ir sąskaita. Nenustebkite, jei kainos šokinėja, dabar laikai tokie, bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Parašykite mums arba paskambinkite, susitarsime, tiesiog nedarykite to paskutinės minutės, tai niekam nieko gero neduoda.